iPady to ogólnie dość niezawodne urządzenia. Niewiele może się z nimi nie udać, ale od czasu do czasu możesz zaskoczyć się problemem, który wydaje się nie mieć łatwego rozwiązania.
Jedną ze znanych wad iPada jest „iPad wyłączony. Komunikat o błędzie Połącz z iTunes”. Nie ma oczywistego sposobu rozwiązania tego problemu, zwłaszcza że Apple obecnie reklamuje iPada jako samodzielny komputer. Oznacza to, że wielu użytkowników nie ma nawet innego komputera z iTunes.
Zanim przyjrzymy się, jak rozwiązać problem, gdy iPad nie łączy się z iTunes, warto poświęcić chwilę na omówienie, dlaczego tak się dzieje.
Co powoduje ten błąd?
Najczęstszą przyczyną wyłączenia iPada jest wielokrotne wprowadzanie nieprawidłowego kodu dostępu. Zwykle skutkuje to po prostu blokadą czasową, zaczynającą się po 15 minutach. Poczekaj, aż upłynie ten czas, a będziesz mógł jak zwykle wprowadzić prawidłowe hasło. Kontynuuj jednak błędne próby, a wkrótce zobaczysz przerażającą wiadomość.
W naszym przypadku zdarzyło się to po zapomnieniu odłączenia klawiatury Bluetooth, a następnie włożeniu jej do torby, gdzie ruch podczas chodzenia wyzwalał powtarzające się nieprawidłowe hasła. Może się również okazać, że ktoś (być może małe dziecko) próbował odblokować iPada, ale po prostu odłożył go tam, gdzie go znalazł, gdy się wyłączył.
Złe wiadomości
Gdy Twój iPad zostanie wyłączony w ten sposób, prawie nie będziesz mieć możliwości zapisania informacji, które aktualnie znajdują się na urządzeniu. Najlepsze, co możesz zrobić, to wymazać iPada, a następnie przywrócić jakąś formę kopii zapasowej. Niestety, zanim ten komunikat pojawi się na ekranie iPada, będzie już za późno na wykonanie kopii zapasowej, chyba że w przeszłości iPad był synchronizowany z kopią iTunes na zaufanym komputerze.
Dobrą wiadomością jest to, że prawdopodobnie masz automatyczną kopię zapasową, nawet jeśli nie została ona specjalnie skonfigurowana. Jeśli byłeś zalogowany do usługi iCloud i niedawno zostawiłeś iPada naładowanego i połączonego z Wi-Fi, prawdopodobnie utworzono kopię zapasową zawartości iPada.
Przyjrzyjmy się zatem, jak przywrócić iPada do poprzedniego stanu, zaczynając od wykonania instrukcji podanych w komunikacie o błędzie.
Podłącz do iTunes
Błąd może wymagać podłączenia iPada do iTunes w celu rozwiązania problemu, ale nie mówi, że wiąże się to z kilkoma warunkami.
Przede wszystkim potrzebujesz komputera z programem iTunes, z którym wcześniej synchronizowałeś dane i na którym powinna zostać utworzona kopia zapasowa. Pamiętaj, że jeśli masz włączoną kopię zapasową iCloud, ta trasa jest bezcelowa. Lepiej po prostu zresetować iPada i przywrócić kopię zapasową iCloud. To dlatego, że kopie zapasowe iCloud i lokalne kopie zapasowe iTunes wzajemnie się wykluczają.
Jeśli wcześniej synchronizowałeś dane z iTunes na danym komputerze, wciąż możliwe jest wykonanie kopii zapasowej z zablokowanego tabletu. Podłącz go do komputera przez USB, a następnie kontynuuj proces tworzenia kopii zapasowej w zwykły sposób w iTunes.
Jeśli się powiedzie, wystarczy kliknąć przycisk „Przywróć iPada”.
To powinno przywrócić i odblokować tablet.
Tryb DFU z iTunes
Jeśli nigdy wcześniej nie używałeś iTunes z iPadem, nadal możesz używać oprogramowania do odblokowywania i wymazywania iPada. Aby później móc przywrócić kopię zapasową iCloud.
Ten tryb jest znany jako „DFU” lub tryb aktualizacji oprogramowania układowego urządzenia. To najbardziej niezawodny sposób na przywrócenie iPada do nieskazitelnego stanu, w jakim znajdował się po wyjęciu z pudełka. Wprowadzenie iPada w tryb DFU jest dość trudne, ponieważ wymaga dobrego wyczucia czasu i precyzyjnego zestawu naciśnięć przycisków.
Istnieją również dwa zestawy kroków, w zależności od tego, czy model iPada ma przycisk „Dom”, czy nie. Nowsze modele iPada Pro (2018 i nowsze) to jeden z przykładów urządzeń z systemem iOS, które nie mają przycisku Początek i używają Face ID do odblokowywania.
Zacznijmy od tego, jak włączyć iPada z przyciskiem Home w tryb DFU:
- Otwórz iTunes, jeśli jeszcze go nie masz
- Wyłącz iPada
- Za pomocą kabla z certyfikatem MFi podłącz iPada do komputera Mac lub PC z systemem Windows
- Gdy iPad jest wyłączony, przytrzymaj przycisk zasilania przez około trzy sekundy
- Nie puszczając przycisku zasilania, naciśnij i przytrzymaj przycisk ekranu głównego przez dodatkowe 10 sekund
- Puść przycisk zasilania, ale przytrzymaj przycisk ekranu głównego przez kolejne pięć sekund
Jeśli zrobiłeś to poprawnie, ekran iPada powinien pozostać pusty, a sam iTunes powinien wyświetlić komunikat, że wykrył iPada w trybie DFU, prosząc o zainicjowanie przywracania.
Przejdźmy teraz do iPadów, którym brakuje przycisku Home, takich jak iPad Pro 2018:
- Otwórz iTunes, jeśli jeszcze go nie masz
- Wyłącz iPada
- Za pomocą kabla z certyfikatem MFi podłącz iPada do komputera Mac lub PC z systemem Windows
- Gdy iPad jest wyłączony, przytrzymaj górny przycisk przez trzy sekundy
- Nie puszczając górnego przycisku, naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności przez około 10 sekund
- Puść górny przycisk, ale przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności jeszcze przez pięć sekund.
Ekran powinien pozostać pusty, a iTunes wyświetli monit o wykryciu iPada w trybie odzyskiwania z opcją przywrócenia go.
Zdalne wymazywanie iPada
Jeśli Twój iPad nadal ma połączenie z Internetem, a funkcja „Znajdź mojego iPada” została wcześniej skonfigurowana, możesz zainicjować zdalne wymazywanie i resetowanie iPada. Wystarczy wejść na stronę Find My i zalogować się przy użyciu swojego Apple ID. Znajdź iPada, a następnie wybierz opcję jego wymazania.
Po wykonaniu tej czynności przywrócenie kopii zapasowej iCloud powinno być możliwe po ponownym zalogowaniu się na urządzeniu.
Czy iPada można zresetować bez iTunes?
Odpowiedź w chwili pisania tego tekstu brzmi: nie. Jeśli nie masz komputera oprócz iPada, jedyną opcją jest użycie komputera innej osoby do przywrócenia DFU. Oczekujemy, że w przyszłości firma Apple zlikwiduje konieczność przywracania na uwięzi, ale jeśli nie możesz korzystać z funkcji wymazywania w chmurze, musisz podłączyć tablet do komputera.
Jeśli nie masz nikogo, z czyjego komputera mógłbyś skorzystać, następnym krokiem jest najlepszy wybór.
Udaj się do sklepu Apple
Jeśli wszystko inne zawiedzie, najlepszym sposobem na podłączenie iPada do iTunes jest zabranie wyłączonego iPada do sklepu Apple Store. Być może będziesz musiał udowodnić, że to faktycznie Twój iPad, ale jeśli nic innego nie zadziała, personel pomoże Ci zresetować iPada.
Potraktuj to jako ostateczność, ale dobrze wiedzieć, że jest jeszcze coś, co możesz zrobić samodzielnie. W końcu ten komunikat nie oznacza, że iPad jest w jakikolwiek sposób uszkodzony.
Ostrzegamy, że sami pracownicy Apple nie są w stanie zapisać informacji na samym iPadzie. Cały sens systemu szyfrowania polega na tym, aby twoje informacje nie dostały się w niepowołane ręce. Dotyczy to także samego Apple, w przeciwnym razie nie moglibyśmy ufać ich produktom!
Będzie dobrze!
Chociaż utrata wszystkich informacji przechowywanych lokalnie na iPadzie może być dość dużą niedogodnością, większość osób bez problemu przywróci ostatnią kopię zapasową. Nawet jeśli nie masz odpowiedniej kopii zapasowej lub kopii zapasowej zawierającej wszystkie potrzebne informacje, nie jesteś całkowicie pozbawiony opcji.
Jeśli korzystasz z usług takich jak DropBox lub Dysk Google, może się okazać, że kopie zapasowe Twoich zdjęć i innych dokumentów zostały automatycznie utworzone poza natywną usługą iCloud.Wiele aplikacji na iOS ma również własne, niezależne systemy tworzenia kopii zapasowych w chmurze. Dlatego w przypadku poszczególnych aplikacji może istnieć sposób na odzyskanie określonych danych.
Oczywiście lepiej zapobiegać niż leczyć. Upewnij się więc, że regularnie tworzysz zapobiegawcze kopie zapasowe iPada, jeśli kiedykolwiek zostanie on ponownie wyłączony.
Warto również wspomnieć, że w chwili pisania tego tekstu istnieją wyraźne przesłanki, że Apple zamierza pozbyć się iTunes. Oznacza to, że ten komunikat o błędzie prawdopodobnie będzie dotyczył również dodo w przyszłości. Ponieważ Apple chce, aby jego iPady były postrzegane jako zamienniki laptopów, komunikat „Połącz z iTunes” jest szczątkowym wspomnieniem, które z pewnością zostanie kiedyś usunięte.
