Jeśli masz Maca i chcesz go naprawić lub wymienić, najpierw musisz ustalić, czy jest on nadal objęty gwarancją. W przypadku większości innych producentów oznacza to konieczność przejścia przez irytujący proces polegający na wyszukiwaniu numeru seryjnego lub numeru identyfikacyjnego, a następnie dzwonieniu do obsługi klienta w celu uzyskania statusu gwarancji.
W przypadku komputerów Mac jest to naprawdę proste. W oknie dialogowym informacji o systemie mają zakładkę, która pozwala sprawdzić status usługi i zasięgu oraz pokazuje opcje uzyskania dodatkowej pomocy. W tym artykule pokażę, jak wyświetlić te informacje.
Sprawdź stan gwarancji
Aby sprawdzić stan gwarancji, kliknij ikonę logo Apple w lewym górnym rogu i wybierz Informacje o tym komputerze Mac.
Następnie kliknij kartę Usługa, a zobaczysz kilka łączy prowadzących do różnych stron w witrynie firmy Apple .
Dobrą rzeczą w tych linkach jest jednak to, że automatycznie przesyłają Twój numer seryjny do witryny, więc nie musisz go szukać, a następnie wprowadzać go ręcznie. Najpierw kliknij Sprawdź stan mojego serwisu i wsparcia , a pojawi się wyskakujące okienko z pytaniem, czy komputer Mac może wysłać Twój numer seryjny do firmy Apple.
Teraz uzyskasz szybki przegląd trzech rzeczy: czy był to prawidłowy zakup, czy masz telefoniczną pomoc techniczną i czy jest dostępna naprawa lub serwis.
Jak widać w moim przypadku, wszystkie opcje gwarancji dla mojego MacBooka Pro z połowy 2009 roku wygasły. Możesz wykupić telefoniczną pomoc techniczną lub pokryć pozagwarancyjne koszty wszelkich napraw.
Jeśli klikniesz drugie łącze, Pokaż moje opcje serwisu i naprawy, zostaniesz przeniesiony na stronę, na której możesz albo skontaktuj się z pomocą techniczną Apple, albo umów się na wizytę w genialnym barze, aby przynieść swój komputer.
Jeśli wybierzesz kontakt, możesz zadzwonić do Apple lub porozmawiać z kimś online. Obie te opcje są bezpłatne. Jeśli powiedzą ci, że musisz wysłać swoją maszynę, aby ją naprawić, to oczywiście będzie cię to kosztować, jeśli gwarancja wygaśnie. Oto na przykład strona z cenami wymiany baterii w komputerze Mac, który nie jest już objęty gwarancją.
Ostatnia opcja planu AppleCare Protection Plan jest przydatna tylko wtedy, gdy kupiłeś komputer Mac w ciągu ostatnich 60 dni. Jeśli tak, możesz śmiało dodać gwarancję AppleCare. Po 60-dniowym oknie nie można już dodać ochrony, a otrzymasz tylko ograniczoną roczną gwarancję i 90-dniową bezpłatną pomoc telefoniczną.
Ogólnie rzecz biorąc, Apple sprawia, że proces sprawdzania gwarancji, ustalania kosztów naprawy i naprawy urządzenia jest prosty i nieskomplikowany. To niekoniecznie jest tanie, ale przynajmniej wiesz z góry, ile wszystko będzie kosztować. Cieszyć się!
