Facetime to jedna z najbardziej niezawodnych i intuicyjnych aplikacji do połączeń wideo na świecie, dlatego szkoda, że Apple zachowuje ją dla siebie. Oczywiście żadne oprogramowanie nie jest doskonałe, a od czasu do czasu użytkownicy mogą napotkać błąd „serwer napotkał błąd podczas przetwarzania rejestracji”. Zwykle w najmniej odpowiednim momencie!
Co oznacza ten błąd?
Jak na nieco tajemniczy komunikat o błędzie, jego znaczenie jest dość proste.FaceTime próbuje zalogować Cię do usługi, ale coś idzie nie tak. Jest to szczególnie frustrujące, gdy wydaje się, że wszystko robisz poprawnie. Używanie identyfikatora Apple ID, który działa we wszystkim innym, ale nie w FaceTime.
Niestety, ten jeden błąd może mieć wiele przyczyn, co oznacza, że będziesz musiał trochę polegać na próbach i błędach, aby go naprawić. Omówimy różne możliwe rozwiązania, od najprostszych do najtrudniejszych.
Poniższe wskazówki i porady są przeznaczone dla użytkowników komputerów Mac. Jeśli masz problemy z urządzeniem z systemem iOS, zacznij tutaj.
Czy to na prawdę ty?
Nie zakładaj, że w tej transakcji między Twoim komputerem a serwerem zdalnym to koniecznie Twój komputer jest winowajcą. Spróbuj sprawdzić media społecznościowe lub oficjalne kanały Apple pod kątem jakichkolwiek oznak awarii usługi lub innego ogólnego problemu.
Jeśli inne osoby również mają podobne problemy w tym samym czasie co Ty, warto chwilę poczekać, aby sprawdzić, czy problem sam się nie rozwiąże.
Aktualizuj, aktualizuj, aktualizuj
Tak, to podstawowa, nudna rada. Mimo to uruchomienie najnowszej wersji systemu macOS i posiadanie najnowszej wersji Facetime nie zaszkodzi. Jakikolwiek problem powoduje ten błąd, może zostać rozwiązany w nowszych wersjach oprogramowania. Oznacza to, że nie musisz zawracać sobie głowy rozwiązywaniem problemów.
Uruchom ponownie komputer Mac i połączenie internetowe lub wypróbuj inne połączenie internetowe
Zrestartuj komputer Mac na zimno i zresetuj router lub inne urządzenie zapewniające połączenie internetowe. Na wypadek, gdyby coś dziwnego stało się z Twoim połączeniem internetowym.
Jeśli zresetowanie połączenia internetowego nie działa, nie oznacza to, że problem nie dotyczy połączenia internetowego. Spróbuj użyć urządzenia, które wyświetla błąd, z innym połączeniem internetowym, na przykład z tymczasowym hotspotem w smartfonie.
Jeśli całkowite przełączenie połączeń nie rozwiązuje problemu i wydaje się, że nikt inny nie ma problemu, problem może być lokalny w Twoim urządzeniu. Aby jednak to ustalić, potrzebujemy jeszcze jednego kroku diagnostycznego.
Wypróbuj inne urządzenie
Może to nie być możliwe dla wszystkich, ale jeśli masz innego Maca, iPada lub iPhone'a z Facetime, spróbuj go użyć i sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak się nie dzieje, możemy być prawie pewni, że jest to lokalny problem z Twoim komputerem Mac.
Jeśli chodzi za Tobą z jednego urządzenia na drugie, musisz poczekać na problem po stronie serwera lub skontaktować się ze Wsparciem Apple, aby sprawdzić, czy coś jest nie tak z Twoim Apple ID.
Wyloguj się i zaloguj ponownie
Jeśli ustaliłeś, że problem występuje tylko na komputerze Mac, następnym krokiem jest wylogowanie się z Apple ID w FaceTime, a następnie ponowne zalogowanie. Jest to całkiem proste:
- Otwórz FaceTime
- Kliknij FaceTime > Preferencje
- Kliknij Wyloguj się
Zobaczysz wtedy tę stronę logowania, na której możesz spróbować zalogować się ponownie.
Sprawdź datę i godzinę
Czy data i godzina na komputerze Mac są prawidłowe? Po prostu przejdź do narzędzia Data i godzina (najszybciej działa za pomocą funkcji Spotlight Search) i sprawdź, czy data i godzina są prawidłowe.
Należy również sprawdzić, czy opcja automatycznej daty i godziny jest zaznaczona, aby komputer Mac pobierał prawidłową datę i godzinę z Internetu przy każdym połączeniu.
Starsze metody, które nie są obsługiwane
Jeśli szukałeś rozwiązania tego problemu z „serwer napotkał błąd podczas przetwarzania rejestracji”, prawdopodobnie natknąłeś się na kilka przewodników i artykułów z lat 2010–2015 szczegółowo opisujących różne sposoby rozwiązania wydanie. Chociaż niektóre z tych informacji są nadal aktualne, dwie wydają się już nieaktualne.
Pierwszy dotyczy edycji pliku „hosts” systemu macOS. Chociaż istnieje wiele powodów, aby zadzierać z tym plikiem, nie możemy znaleźć żadnych dowodów na to, że ten konkretny błąd FaceTime ma coś wspólnego z plikiem hostów systemu macOS, więc nie zalecamy, abyś się z tym bawił.
Inną często cytowaną poprawką jest wyszukanie określonego certyfikatu w aplikacji Dostęp do pęku kluczy i usunięcie go. To już nie wydaje się być odpowiednią poprawką w dzisiejszych czasach. Rzeczywiście, wydaje się, że przedmiotowy certyfikat już nie istnieje. Więc nie krępuj się zignorować tę wskazówkę, jeśli również ją spotkasz.
