Jako jedna z najpopularniejszych dostępnych usług przesyłania strumieniowego, możesz (słusznie) oczekiwać, że przeglądanie Netflix będzie doskonałe na Apple TV. Niestety nie zawsze tak jest, ponieważ pojawiają się pewne typowe problemy, które uniemożliwiają użytkownikom urządzeń Apple przesyłanie strumieniowe ulubionych programów telewizyjnych i filmów za pomocą aplikacji Netflix.
Jeśli Netflix zawiesza się na Apple TV lub masz problemy z Apple TV z niedziałającym serwisem Netflix, musisz rozpocząć proces rozwiązywania problemów. Oto kilka kroków, które możesz wykonać, aby rozwiązać niektóre z najczęstszych problemów z aplikacją Netflix na Apple TV.
Wymuś zamknięcie i ponowne uruchomienie serwisu Netflix
Jeśli Twoja aplikacja Netflix nie łączy się, nie ładuje lub w inny sposób nie przesyła strumieniowo, wypróbuj najpierw najbardziej oczywisty krok — wymuś zamknięcie aplikacji. Samo naciśnięcie przycisku Menu na pilocie Apple TV nie wystarczy, ponieważ musisz wymusić całkowite zamknięcie aplikacji Netflix przed próbą jej ponownego otwarcia.
Może to pomóc w odświeżeniu aplikacji, wyczyszczeniu pamięci podręcznej, aw przypadku drobnych problemów może być łatwym rozwiązaniem. Nie musisz się martwić o dostęp do ustawień, aby wymusić ponowne uruchomienie aplikacji na Apple TV — wystarczy dwukrotnie nacisnąć przycisk Home (obokMenu), aby wyświetlić przełącznik aplikacji Apple TV.
W tym miejscu wybierz Netflix w menu przełączania aplikacji, a następnie przesuń palcem w górę za pomocą touchpada na górze pilota Apple TV, aby wymusić zamknięcie aplikacji. Naciśnij Menu, aby powrócić do głównego pulpitu nawigacyjnego Apple TV, a następnie spróbuj ponownie otworzyć aplikację Netflix.
Jeśli to nie rozwiązało problemu z niedziałającą aplikacją Apple TV Netflix, spróbuj wykonać jedną z poniższych czynności.
Sprawdź połączenie sieciowe
Jeśli masz problemy z niedziałającym przesyłaniem strumieniowym Apple TV z serwisu Netflix, może być konieczne przetestowanie połączenia sieciowego Apple TV. Może to pomóc w zidentyfikowaniu problemów z połączeniem sieci lokalnej (między Apple TV a routerem) lub szerszym połączeniem internetowym.
- Bieżący stan połączenia sieciowego urządzenia Apple TV można szybko sprawdzić w menu Ustawienia. Naciśnij ikonę Ustawienia na pulpicie nawigacyjnym Apple TV, aby uzyskać dostęp do tego menu.
- Stąd przejdź do menu Sieć, aby wyświetlić bieżące ustawienia połączenia sieciowego.
- Bieżący stan połączenia sieciowego zostanie wyświetlony tutaj. Jeśli urządzenie Apple TV zostało rozłączone, będzie można połączyć się ponownie, naciskając menu opcji Wi-Fi.
Jeśli połączenie wygląda na stabilne, ale nadal nie możesz przesyłać strumieniowo za pomocą aplikacji Netflix, sprawdź połączenie internetowe. Możesz to zrobić online, korzystając z usług takich jak Speedtest, która oferuje również aplikację do testowania dla Apple TV, którą możesz zainstalować z App Store
Sprawdź, czy strefa czasowa Twojego urządzenia Apple TV jest poprawna
Chociaż może się to wydawać dziwne, ustawienia takie jak Twoja strefa czasowa mogą mieć wpływ na aplikacje takie jak Netflix. Twoja strefa czasowa to jeden element układanki, którego Netflix może użyć do potwierdzenia, że faktycznie znajdujesz się we właściwym regionie i masz dostęp do odpowiednich treści.
- Aby się upewnić, możesz dwukrotnie sprawdzić aktualną strefę czasową w ustawieniach Apple TV. Naciśnij ikonę Ustawienia na pulpicie nawigacyjnym Apple TV, a następnie naciśnij opcję Ogólne.
- Przewiń w dół menu Ogólne, aby znaleźć Strefa czasowa ustawienie w sekcji Data i godzina. Powinien zostać ustawiony automatycznie, ale powinieneś być w stanie zobaczyć swoją aktualną strefę czasową – jeśli region jest nieprawidłowy, wyłącz opcję Ustaw automatycznie, a następnie ustaw swój czas strefę ręcznie.
Użyj serwerów DNS Google
Serwery DNS Twojego usługodawcy internetowego (używane do przekształcania adresów takich jak netflix.com w adresy IP serwerów) mogą uniemożliwiać aplikacji Netflix przesyłanie strumieniowe treści do urządzenia Apple TV.Jeśli awaria DNS jest spowodowana awarią, może się okazać, że zmiana serwerów DNS na publiczne alternatywne serwery rozwiąże problem.
To dobra metoda, jeśli wydaje się, że Twoje połączenie internetowe działa, ale nadal występuje typowy błąd „Netflix jest obecnie niedostępny”.
- Google oferuje jeden z najlepszych bezpłatnych publicznych serwerów DNS dostępnych dla użytkowników. Przełączenie się na te serwery w Apple TV jest łatwe i możesz zacząć od naciśnięcia Ustawienia > Sieć > Wi-Fi > Twoja nazwa sieci. W menu konfiguracji dla sieci, naciśnij opcję Konfiguruj DNS.
- Wybierz Ręcznie z menu opcji Konfiguruj DNS.
- Za pomocą pilota Apple TV zmień adres serwera DNS na 8.8.8.8, a następnie naciśnij Gotowe przycisk.
Twój Apple TV powinien być teraz ustawiony na serwery Google DNS. Jeśli wina leży po stronie serwerów DNS Twojego dostawcy usług internetowych, przejście na Google DNS powinno rozwiązać ten problem. Zamiast tego możesz skorzystać z innej usługi, takiej jak OpenDNS.
Zainstaluj ponownie serwis Netflix na Apple TV
Czasami tylko czysta i świeża instalacja może rozwiązać problemy z Apple TV, gdy serwis Netflix przestaje działać. Usunięcie aplikacji Netflix i ponowne zainstalowanie jej nie jest cudownym rozwiązaniem, ale jeśli Netflix zawiesza się na Apple TV, może to potencjalnie rozwiązać problem.
- Aby usunąć serwis Netflix z urządzenia Apple TV, przewiń do aplikacji na pulpicie nawigacyjnym urządzenia Apple TV. Naciśnij i przytrzymaj touchpad na pilocie, aż ikona aplikacji Netflix zacznie drgać, a następnie naciśnij przycisk Odtwórz i wstrzymaj, aby wyświetlić opcje aplikacji.
- Przewiń w dół i naciśnij Usuń, aby usunąć aplikację z Apple TV.
- Po usunięciu serwisu Netflix przejdź do App Store na pulpicie nawigacyjnym Apple TV, aby zlokalizować i ponownie zainstalować aplikację Netflix.
Po pomyślnej ponownej instalacji na urządzeniu Apple TV konieczne będzie ponowne zalogowanie się do aplikacji Netflix.
Sprawdź dostępność aktualizacji i uruchom ponownie Apple TV
Apple wydaje regularne aktualizacje swoich urządzeń, w tym Apple TV, podczas gdy programiści regularnie oferują to samo dla aplikacji takich jak Netflix. Nieaktualna aplikacja lub urządzenie może powodować problemy — aktualizacja urządzenia i ponowne uruchomienie Apple TV może je rozwiązać.
- Aby sprawdzić dostępność aktualizacji systemu w urządzeniu Apple TV, naciśnij ikonę Ustawienia na pulpicie nawigacyjnym urządzenia Apple TV. Stąd naciśnij System > Aktualizacje oprogramowania.
- Naciśnij opcję Aktualizuj oprogramowanie, aby rozpocząć wyszukiwanie aktualizacji. W przypadku wykrycia aktualizacji postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zaktualizować urządzenie Apple TV.
- Aby upewnić się, że aplikacja Netflix jest zaktualizowana, sprawdź wpis Netflix w App Store. Możesz upewnić się, że Netflix jest zawsze aktualny, naciskając Ustawienia > Aplikacje i włączając opcję Automatycznie aktualizuj aplikacjeopcja.
- Gdy skończysz, uruchom ponownie Apple TV, naciskając Ustawienia > System > Uruchom ponownie.
Wykorzystanie pełnego potencjału Apple TV
Po rozwiązaniu problemów z Apple TV i niedziałającym serwisem Netflix powinno być możliwe maksymalne wykorzystanie możliwości urządzenia do przesyłania strumieniowego. Jeśli nadal masz problemy z Netflix, możesz zamiast tego zacząć korzystać z Apple TV+, nowej usługi przesyłania strumieniowego firmy Apple.
Możesz też pomyśleć o innych usługach przesyłania strumieniowego, takich jak Hulu lub Amazon Prime, aby uzyskać dostęp do najnowszych filmów i seriali telewizyjnych. Jaka jest twoja ulubiona platforma streamingowa? Daj nam znać w komentarzach poniżej.
