Jeśli próbujesz aktywować FaceTime na swoim urządzeniu po raz pierwszy i wyświetla się komunikat o błędzie „FaceTime: wystąpił błąd podczas aktywacji”, oznacza to, że wystąpił problem z jednym z elementy, których FaceTime używa do aktywacji. Dopóki te problemy nie zostaną rozwiązane, napotkasz problemy podczas aktywacji usługi na swoich urządzeniach.
Apple faktycznie oficjalnie przyznaje się do problemu, a nawet oferuje zalecenia dotyczące tego, co możesz zrobić, aby go naprawić na iPhonie, iPadzie i komputerze Mac. Istnieje kilka podstawowych rzeczy, które zawsze możesz wypróbować i zastosować na swoich urządzeniach, aby sprawdzić, czy pomogą one pomyślnie aktywować FaceTime na telefonie iPhone lub komputerze Mac.
Sprawdź, czy serwery Apple są narażone na przestoje
Gdy konfigurujesz funkcję taką jak FaceTime, musi ona połączyć się z jednym z serwerów firmy Apple, zanim zacznie działać na Twoim urządzeniu. Proces aktywacji faktycznie odbywa się za pomocą serwera Apple, a jeśli ten serwer ma przestój, proces aktywacji nie zostanie zrealizowany.
Pytanie brzmi: jak na tym świecie możesz dowiedzieć się, czy serwer FaceTime firmy Apple nie działa? Cóż, firma Apple udostępniła stronę internetową, na której można o tym opowiedzieć.
W witrynie Apple znajduje się strona stanu serwera, która informuje, które z jej serwerów działają, a które nie działają. Możesz tam wejść za pomocą przeglądarki internetowej i sam sprawdzić, czy serwer FaceTime rzeczywiście ma awarię.
W takim przypadku musisz poczekać, aż Apple przywróci serwer. Niestety nic nie możesz na to poradzić.
Jeśli wolisz mieć coś na pulpicie Maca, StatusBuddy poinformuje Cię również o przestojach usługi Apple.
Upewnij się, że Internet działa na Twoim urządzeniu
Ponieważ FaceTime to jedna z funkcji Twojego urządzenia, która wymaga połączenia z Internetem, musisz upewnić się, że Internet w telefonie faktycznie działa. Jeśli jesteś w obszarze, w którym masz niestabilny Internet lub router Wi-Fi działa, musisz to najpierw naprawić, zanim będziesz mógł aktywować FaceTime.
Na urządzeniu z systemem iOS możesz jednak zresetować ustawienia sieciowe, co może pomóc w poprawieniu konfiguracji sieci.
- Uruchom aplikację Ustawienia na iPhonie lub iPadzie.
- Dotknij opcji Ogólne, aby wyświetlić ustawienia ogólne.
- Przewiń cały ekran w dół i dotknij opcji Resetuj.
- Wybierz Resetuj ustawienia sieciowe na następnym ekranie. Pomoże Ci zresetować ustawienia sieciowe do domyślnych ustawień fabrycznych.
Pojawi się prośba o podanie hasła. Wpisz go i kontynuuj.
Włącz konto Apple dla aplikacji Wiadomości
Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, możesz włączyć swoje konto w aplikacji Wiadomości na komputerze Mac. Może pomóc Ci naprawić błąd aktywacji FaceTime, który napotykasz na swoich urządzeniach. Włączenie konta wymaga tylko zaznaczenia pola wyboru w aplikacji na komputerze.
- Kliknij Launchpad, wyszukaj Wiadomości i uruchom aplikację na komputerze Mac.
- Po otwarciu kliknij opcję Wiadomości u góry i wybierz Preferencje . Otwiera menu ustawień.
- Na następnym ekranie kliknij kartę Konta u góry, aby wyświetlić dostępne konta.
- Zobaczysz tam teraz swoje konto. To, co chcesz zrobić, to zaznaczyć pole z napisem Włącz to konto obok Twojego konta.
Zamknij aplikację, uruchom ponownie komputer Mac i sprawdź, czy możesz aktywować FaceTime.
Upewnij się, że Twoja strefa czasowa jest prawidłowo skonfigurowana
Nieprawidłowo skonfigurowana strefa czasowa może często powodować wiele problemów na Twoich urządzeniach, ponieważ niektóre aplikacje wymagają użycia właściwej strefy czasowej, w której faktycznie się znajdujesz. Możesz to jednak łatwo naprawić.
Zmień strefę czasową na iPhonie/iPadzie:
- Otwórz aplikację Ustawienia na urządzeniu.
- Dotknij opcji Ogólne, ponieważ znajdują się tam ustawienia czasu.
- Dotknij Data i godzina na następnym ekranie.
- Możesz wybrać strefę czasową spośród opcji dostępnych na ekranie.
- Jeśli nie chcesz ręcznie określać strefy czasowej, włącz opcję Ustaw automatycznie, a strefa zostanie automatycznie skonfigurowana odpowiednia dla Ciebie strefa czasowa.
Zmień strefę czasową na komputerze Mac:
- Kliknij logo Apple w lewym górnym rogu ekranu i wybierz Preferencje systemowe.
- Wybierz Data i godzina na następnym ekranie.
- Kliknij kartę Strefa czasowa, aby określić strefę czasową dla urządzenia.
Wyłącz i włącz FaceTime
Apple zaleca wyłączenie Wiadomości i FaceTime, a następnie włączenie ich ponownie, co prawdopodobnie powinno rozwiązać problem „FaceTime: wystąpił błąd podczas aktywacji” na Twoich urządzeniach. Czasami wszystko, czego potrzebują niektóre funkcje, to ponowne uruchomienie i magicznie zaczynają działać normalnie.
- Uruchom aplikację Ustawienia na iPhonie lub iPadzie.
- Przewiń w dół i dotknij opcji Wiadomości.
- Na następnym ekranie znajdziesz przełącznik obok iMessage. Ustaw przełącznik w pozycji OFF.
- Wróć do głównego ekranu ustawień i dotknij opcji FaceTime.
- Obróć przełącznik obok opcji FaceTime do pozycji OFF .
- Uruchom ponownie urządzenie.
- Przejdź do Ustawienia i włącz obie opcje, które zostały wyłączone powyżej.
- Spróbuj aktywować FaceTime i sprawdź, czy działa.
Usuń wpisy FaceTime z dostępu do pęku kluczy
Usunięcie wpisów FaceTime z Dostępu do pęku kluczy na komputerze Mac może pomóc naprawić błąd aktywacji FaceTime i jest to dość łatwe.
- Uruchom Dostęp do pęku kluczy na komputerze Mac.
- Kliknij login na lewym pasku bocznym, a także kliknij Wszystkie elementyna tym samym pasku bocznym, aby wyświetlić wszystkie zapisane elementy pęku kluczy.
- Użyj pola wyszukiwania u góry, aby wyszukać FaceTime.
- Gdy pojawią się wyniki wyszukiwania, kliknij prawym przyciskiem myszy wpisy FaceTime i wybierz Usuń.
Zrób to dla wszystkich wpisów, które znajdziesz w aplikacji.
Niezależnie od tego, czy jesteś zwykłym użytkownikiem FaceTime, który konfiguruje tę funkcję na nowym urządzeniu, czy też dopiero zaczynasz korzystać z tej funkcji połączeń wideo i audio w systemie iOS, nie spodziewasz się, że zacznie wyświetlać błędy jak tylko otworzysz ją na swoim urządzeniu.
Czy byłeś już ofiarą tego błędu na urządzeniu z systemem iOS lub Mac? Jaka metoda pomogła Ci to naprawić? Nasi czytelnicy będą wdzięczni za odpowiedź w komentarzach poniżej.
