Twój Mac lub PC zgłosi błąd 4013, jeśli wystąpią problemy z komunikacją podczas przywracania iPhone'a. Jest to poważny problem, gdy masz urządzenie z systemem iOS, które albo odmawia wyjścia poza ekran startowy, albo przez cały czas uruchamia się bezpośrednio w trybie odzyskiwania.
Błąd iPhone'a 4013 może wskazywać na usterkę sprzętową. Istnieje jednak kilka poprawek, przez które możesz przejść, zanim dojdziesz do tego wniosku. Powinny również pomóc, jeśli podczas próby przywrócenia iPada wciąż pojawia się podobny błąd.
Oprócz błędu 4013 poniższe sugestie dotyczą również kodów błędów 9, 4005 i 4014. Błędy te są ze sobą ściśle powiązane i często występują z tego samego powodu.
Aktualizuj system macOS, Windows i iTunes
Aktualizacja systemu macOS, Windows i iTunes może pomóc w naprawieniu znanych luk w oprogramowaniu, które uniemożliwiają pomyślne przywrócenie iPhone'a lub iPada na komputerze.
Mac — aktualizacja systemu macOS lub iTunes
Uruchamiając system macOS Catalina, Mac używa Findera do łączenia się z telefonem iPhone. Ponieważ program jest wbudowany w system operacyjny, musisz zaktualizować sam system macOS, aby uzyskać najnowszą instancję Findera. Przejdź do Menu Apple > Preferencje systemowe > Aktualizacja oprogramowania , aby zainstalować najnowsze aktualizacje dla komputera Mac.
Jeśli na Macu działa starsza wersja systemu macOS korzystająca z iTunes, otwórz Mac App Store, przełącz się na Aktualizacje, a następnie zainstaluj wszystkie oczekujące aktualizacje dla iTunes.
PC – Aktualizuj iTunes i Windows
W systemie Windows komputer PC komunikuje się z telefonem iPhone za pomocą programu iTunes. Aby zaktualizować program, otwórz menu Pomoc w iTunes, a następnie wybierz opcję Sprawdź dostępność aktualizacjiopcja.
Jeśli używasz iTunes w wersji Microsoft Store, nie zobaczysz tej opcji, ponieważ system Windows automatycznie aktualizuje aplikacje Microsoft Store. Jeśli masz wyłączone aktualizacje automatyczne, otwórz Microsoft Store, wybierz Pobieranie i aktualizacje na menu Więcej, a następnie zainstaluj oczekujące aktualizacje dla iTunes
iTunes na bok, warto też zaktualizować system Windows. Aby to zrobić, przejdź do Menu Start > Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Windows Update.
Wymuś ponowne uruchomienie iPhone'a
Wymuszone ponowne uruchomienie (lub twardy reset) iPhone'a, a następnie próba przywrócenia urządzenia może pomóc uniknąć błędu 4013 iPhone'a. Jednak ten proces różni się w zależności od modelu iPhone'a. To samo dotyczy iPada.
iPhone z serii 8 i nowsze/iPady bez przycisku Home
Naciśnij i zwolnij przycisk Zwiększ głośność. Natychmiast naciśnij i zwolnij przycisk Zmniejszanie głośności. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk Bok/Góra.
Gdy iPhone lub iPad uruchomi się ponownie i logo Apple pojawi się na ekranie, zwolnij Side/ Górny przycisk.
Tylko iPhone z serii 7
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności oraz bok przycisk w tym samym czasie. Podczas ponownego uruchamiania iPhone'a zwolnij oba przyciski, gdy tylko zobaczysz logo Apple na ekranie.
iPhone z serii 6s i starsze / iPady z przyciskiem Home
Naciśnij i przytrzymaj przycisk Dom oraz Bok/ Górny przycisk. Zwolnij oba przyciski, gdy zobaczysz logo Apple na ekranie.
Wejdź w tryb odzyskiwania
Jeśli komputer nie wykrywa iPhone'a lub iPada po wymuszonym ponownym uruchomieniu, musisz ręcznie przejść do trybu odzyskiwania.
Rozpocznij od podłączenia urządzenia do komputera. Następnie wykonaj naciśnięcia przycisków potrzebne do wymuszenia ponownego uruchomienia. Nie zwalniaj jednak przycisku (lub przycisków), które trzymasz, gdy zobaczysz logo Apple.Wkrótce potem przejdziesz do trybu odzyskiwania. Następnie możesz wybrać przywrócenie urządzenia.
Aktualizacja przed przywróceniem
Czy próbowałeś zaktualizować iPhone'a lub iPada? Po przejściu do trybu odzyskiwania użyj opcji Aktualizuj w programie Finder lub iTunes, aby to zrobić.
Jeśli podczas procedury aktualizacji nie widzisz błędu 4013, przywróć urządzenie.
Podłącz bezpośrednio
Czy używasz koncentratora USB do podłączania iPhone'a lub iPada do komputera Mac lub PC? Spróbuj podłączyć go bezpośrednio do portu USB w samym komputerze. Jeśli już jest, przełącz się na inny port USB.
Kable przełącznika
Kable mogą ulec degradacji i powodować różnego rodzaju problemy z łącznością. Jeśli nadal otrzymujesz komunikat o błędzie iPhone'a 4013, spróbuj przełączyć kable, najlepiej na jeden z innego urządzenia z systemem iOS lub iPadOS. Unikaj używania kabla innej firmy, chyba że ma on certyfikat MFi.
Użyj innego komputera
Błąd iPhone'a 4013 może być wynikiem problemu z komputerem. Jeśli masz pod ręką inny komputer Mac lub PC, spróbuj użyć go do przywrócenia iPhone'a lub iPada. Pamiętaj, aby przedtem zaktualizować system macOS, Windows i iTunes.
Przywróć w trybie DFU
Jeśli nadal pojawia się błąd 4013, użyj trybu DFU (Aktualizacja oprogramowania sprzętowego urządzenia), aby przywrócić iPhone'a. Działa podobnie do standardowego trybu odzyskiwania, ale pomaga przywrócić urządzenia z poważnymi problemami.
Jednak kombinacja klawiszy umożliwiająca przejście do trybu DFU może być dość skomplikowana i może wymagać kilku prób. Zanim zaczniesz, podłącz iPhone'a lub iPada do komputera.
iPhone z serii 8 i nowsze/iPady bez przycisku Home
Naciśnij i zwolnij przycisk Zwiększ głośność. Natychmiast naciśnij i zwolnij przycisk Zmniejszanie głośności. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk Bok/Góra.
Gdy tylko ekran stanie się pusty, zacznij przytrzymywać przycisk zmniejszania głośności (wraz z przyciskiem Boczny) przez 5 sekund Następnie zwolnij Boczny , ale naciskaj przycisk Zmniejszanie głośności.
Po przejściu w tryb DFU ekran iPhone'a lub iPada nadal pozostanie pusty, ale urządzenie pojawi się w Finderze lub iTunes w trybie odzyskiwania. Następnie możesz zwolnić przycisk Zmniejszanie głośności.
Tylko iPhone z serii 7
Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie Zmniejszanie głośności i Strona przez 8 sekund. Następnie zwolnij przycisk Bok, ale nadal trzymaj przycisk Zmniejszanie głośności.
Gdy wejdziesz w tryb DFU, zobaczysz ekran trybu odzyskiwania w Finderze lub iTunes. Ekran iPhone'a pozostanie pusty. Następnie możesz zwolnić oba przyciski.
iPhone z serii 6s i starsze/iPady z przyciskiem Home
Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie Dom i Side/ Góra przyciski na 8 sekund. Następnie zwolnij przycisk Dom, ale nadal trzymaj Side/ Górny przycisk.
Gdy wejdziesz w tryb DFU, zobaczysz ekran trybu odzyskiwania w Finderze lub iTunes. Ekran na iPhonie lub iPadzie pozostanie pusty. Następnie możesz zwolnić oba przyciski.
Wychodzenie z trybu DFU
Jeśli chcesz wyjść z trybu DFU, użyj kombinacji przycisków wymuszonego ponownego uruchomienia w swoim modelu iPhone'a lub iPada.
Zarezerwuj wizytę
Jeśli powyższe poprawki nie pomogły, jest bardzo prawdopodobne, że masz problem sprzętowy z iPhonem lub iPadem. Ponieważ otwieranie lub naprawianie czegokolwiek w środku bez odpowiedniego sprzętu i przeszkolenia jest niebezpieczne, najlepszym rozwiązaniem jest zabranie urządzenia do najbliższego Genius Bar lub Autoryzowanego Serwisu Apple.
