Apple sprzedaje dwa urządzenia wskazujące: Apple Magic Mouse i Magic Trackpad. Istnieją dwie generacje myszy Magic Mouse, które można łatwo rozpoznać po tym, że Magic Mouse 1 korzysta z wymiennej baterii, a Magic Mouse 2 ma wewnętrzną baterię, której nie można wyjąć. Cóż, przynajmniej nie, jeśli chcesz mieć działającą mysz.
Chociaż te myszy są zwykle dość niezawodne w użyciu, od czasu do czasu mogą wykazywać irytujące problemy. Jeśli Twoja mysz Apple nie działa, oto kilka potencjalnych rozwiązań.
Zidentyfikować problem
Zanim zaczniesz szukać rozwiązań, najpierw zdefiniuj problem! Mysz Apple, która „nie działa”, może oznaczać kilka różnych rzeczy:
- Mysz nie działa i nie można jej włączyć.
- Mysz włącza się, ale nie łączy.
- Mysz łączy się, ale kursor jest niestabilny.
- Mysz działa przez chwilę, ale potem rozłącza się na kilka sekund.
Każdy z tych przykładów jest zupełnie inny i zwykle ma inne przyczyny, dlatego podczas przeglądania potencjalnych rozwiązań pamiętaj o konkretnym problemie.
Wyeliminuj najbardziej prawdopodobnych podejrzanych
Następnym najważniejszym krokiem w naprawie myszy Apple jest wyeliminowanie komputera Mac lub myszy jako źródła problemu.Najprostszym sposobem na to jest wypróbowanie myszy z innym urządzeniem Mac lub iOS i sprawdzenie, czy zachowuje się normalnie. Jeśli działa poprawnie z innym komputerem, możesz być pewien, że jest to problem z komputerem.
Możesz także wypróbować inną mysz (firmy Apple lub innej) z komputerem Mac. Zawsze istnieje możliwość, że problem jest wynikiem czegoś dziwnego między tą konkretną myszą Mac i Apple, ale szanse na to są niewielkie, więc jest to rozsądny krok diagnostyczny, który powinien zaoszczędzić czas na rozwiązywanie problemów. Mając już za sobą podstawową diagnostykę, omówimy najczęstsze problemy i rozwiązania.
1. Sprawdź dwukrotnie ustawienia myszy i gładzika
Zanim zaczniesz bawić się sprzętem i szukać problemów, sprawdź dokładnie, czy ustawienia myszy i gładzika są prawidłowe. Na przykład, czy są ustawione na zbyt czułe lub niewystarczająco czułe?
Ustawienia dla obu można znaleźć w Menu Apple > Preferencje systemowe .
2. Czy jest naładowany, włączony i czy baterie są osadzone?
Czy Twoja mysz Apple ma naładowaną baterię? W przypadku myszy Magic Mouse będziesz musiał użyć nowego zestawu baterii jednorazowych lub akumulatorów ładowanych w oddzielnej ładowarce.
Jest to zwykle problem tylko wtedy, gdy mysz nie była używana przez dłuższy czas, ponieważ system macOS ostrzeże Cię, gdy poziom naładowania baterii będzie niski. Inny znany problem z myszą Magic Mouse pierwszej generacji dotyczy komory baterii. Wiele baterii nie jest prawidłowo zamocowanych. Dlatego wykonanie typowego ruchu polegającego na podniesieniu i wymianie za pomocą myszy może spowodować chwilowe odłączenie akumulatora.
Jest to oczywiście niesamowicie irytujące, a w sieci dostępne są różne rozwiązania. W naszych poszukiwaniach najlepszych wydaje się, że dobrym rozwiązaniem może być stosowanie zbyt dużych baterii. Inni użytkownicy Apple Mouse w Twoim kraju będą prawdopodobnie preferować markę baterii do tego celu.
Innym rozwiązaniem jest użycie kawałka folii kuchennej złożonej kilka razy, aby utworzyć prowizoryczną podkładkę. Chociaż wydaje się, że ludzie odnoszą sukcesy w tej metodzie, wiąże się ona z większym ryzykiem zwarcia baterii. W związku z tym robisz to na własne ryzyko, jeśli zdecydujesz się spróbować.
3. Magic Mouse 2 nie ładuje się
Mysz Magic Mouse 2 eliminuje jednorazowe baterie, co jest dobrą rzeczą. Widzieliśmy jednak zgłoszenia, że urządzenie nagle odmawia ładowania.
Jeśli wiesz, że Twoja ładowarka i kabel Lightning działają prawidłowo, testując je na przykład na innym urządzeniu, możesz sprawdzić port ładowania. Podobnie jak w przypadku USB-C, konstrukcja portu Lightning pozwala na stopniowe gromadzenie się kurzu i innych zanieczyszczeń.
Za każdym razem, gdy podłączasz kabel ładujący, wkładasz tam trochę więcej śmieci. Rozwiązaniem jest użycie cienkiego przedmiotu do wybrania skorupy. Wystarczy cienka drewniana lub plastikowa wykałaczka.
Po prostu bądź delikatny, próbując usunąć wszystko, co uniemożliwia kontakt kabla Lightning. Jeśli nie czujesz się na siłach, aby to zrobić, lokalny technik komputerowy chętnie Ci pomoże. To wciąż mniej kosztowne niż zakup zupełnie nowej myszy!
4. Wyłącz i włącz ponownie mysz
Chociaż nie zawsze jest jasne, dlaczego mysz Apple nie działa, zwykłe wyłączenie i włączenie zasilania myszy wydaje się najczęściej rozwiązywać ten problem. Obie myszy Apple Magic mogą czasami mieć ten dziwny problem, który można rozwiązać, wyłączając i ponownie włączając.
5. Wyłącz i ponownie włącz Bluetooth
To kolejna prosta, ale często skuteczna poprawka. Po prostu wyłącz i włącz Bluetooth na komputerze Mac lub urządzeniu z systemem iOS i ponownie podłącz mysz Apple.
6. Czy mysz jest sparowana z czymś innym?
Jeśli nie widzisz myszy Apple na liście urządzeń Bluetooth, być może została ona sparowana z innym urządzeniem w pobliżu, które przechwyciło ją, zanim komputer Mac został szansa. Upewnij się, że do myszy nie są obecnie podłączone żadne inne urządzenia, takie jak iPad lub inny komputer Mac. Następnie spróbuj ponownie.
7. Sprawdź zakłócenia sygnału
Myszy Apple korzystają z technologii Bluetooth, która działa na tej samej częstotliwości bezprzewodowej co Wi-Fi. Chociaż przez większość czasu Bluetooth dobrze sobie radzi, ignorując wszystkie inne fale radiowe, które zajmują przestrzeń powietrzną, istnieje ograniczenie.
Jeśli w pobliżu myszy działa wiele urządzeń Wi-Fi lub Bluetooth, spróbuj wyłączyć niektóre z tych potencjalnych zakłóceń, aby zobaczyć, czy sytuacja się poprawi.
8. Sprawdź okno czujnika i powierzchnię pulpitu
To prawdopodobnie jedna z najczęstszych rzeczy, jakie słyszeliśmy od użytkowników. Sprawdź okienko czujnika optycznego myszy pod kątem zabrudzeń i innych zanieczyszczeń. Głównym winowajcą jest sierść ludzka lub zwierzęca. Przyjrzyj się uważnie zwiniętym włosom i ostrożnie wyciągnij je pęsetą. Długie włosy mogą być tak cienkie, że nie widać ich od razu, ale nadal sieją spustoszenie w czujniku myszy.
Zwróć też uwagę na powierzchnię, na której używasz myszy. Błyszczące lub szklane powierzchnie mogą stanowić prawdziwe wyzwanie, więc wypróbuj mysz na innej powierzchni, zanim uznasz, że coś jest z nią nie tak.
9. Wskazówki dla użytkowników gładzika
Większość powyższych wskazówek dotyczy gładzików Magic Trackpad oraz myszy Apple Magic, ale jest kilka rzeczy, które są specyficzne dla gładzika.
Główna przyczyna nieprawidłowego śledzenia gładzika ma związek ze sposobem działania urządzenia. Podobnie jak w przypadku iPhone'a lub iPada, Magic Trackpad wykorzystuje zmiany przewodności, gdy palec dotyka jego powierzchni, aby śledzić ruch wskaźnika. Wszystko, co zaburza tę przewodność, może również powodować błędne śledzenie.
Upewnij się, że powierzchnia gładzika jest sucha i czysta. Usuń biżuterię, która może Cię uziemiać. Odłącz zasilacze innych firm od gładzika lub Maca, jeśli używasz go po podłączeniu do komputera.
To powinno obejmować najbardziej prawdopodobne powody, dla których Twoja mysz Apple nie działa. Tylko nie zapominaj, że (jeśli Twoja mysz jest nadal objęta gwarancją) możesz również uzyskać pomoc od samego Apple.
