Wiadomość „iTunes nie może połączyć się z tym iPhone'em. Brak wartości” błąd pojawia się najczęściej podczas próby podłączenia iPhone'a z wyłączoną blokadą ekranu do komputera PC lub Mac. Jednak różne inne przyczyny — takie jak wadliwe sterowniki sprzętowe i uszkodzone ustawienia prywatności — mogą również powodować jego ujawnienie.
Pomimo tajemniczego charakteru komunikatu o błędzie zapoznanie się z poniższą listą wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów powinno pomóc w rozwiązaniu problemu. Pierwsze kilka sekcji skupi się na radzeniu sobie z zablokowanym hasłem iPhone'a. Kolejne poprawki dotyczą ogólnie wszystkich iPhone'ów.
Odblokuj urządzenie za pomocą prawidłowego kodu dostępu
Czy wielokrotnie wprowadzałeś niepoprawne hasło do ekranu blokady na swoim iPhonie? Jeśli tak, urządzenie może się zawiesić i wyświetlić komunikat „iPhone jest wyłączony” jako środek bezpieczeństwa. Może to również spowodować błąd „Brak wartości” w iTunes na komputerze PC lub Mac, zwłaszcza jeśli jest to komputer, z którym nigdy wcześniej nie synchronizowałeś iPhone'a.
Poczekaj na zakończenie odliczania i ponownie wprowadź prawidłowe hasło. Jeśli uda Ci się odblokować iPhone'a, błąd może już nie występować w iTunes.
Przywróć iPhone'a w trybie odzyskiwania
Jeśli nie pamiętasz hasła (lub jeśli widzisz tylko komunikat „iPhone jest wyłączony” bez licznika czasu), przywrócenie ustawień fabrycznych to jedyny sposób na odzyskanie dostępu do iPhone.
Ponieważ nie możesz uzyskać dostępu do systemu iOS ani połączyć iPhone'a z iTunes z powodu błędu „Brak wartości”, jedynym sposobem zresetowania jest użycie trybu odzyskiwania.
Tunes iTunes jest potrzebny, aby przejść do trybu odzyskiwania, ale wymusza on połączenie programu z telefonem iPhone niezależnie od jego stanu. Oto jak wymusić ponowne uruchomienie iPhone'a i przejść do trybu odzyskiwania.
W trybie odzyskiwania wybierz opcję Przywróć iPhone'a. iTunes pobierze najnowszą wersję systemu iOS od firmy Apple i użyje jej do przywrócenia ustawień domyślnych telefonu iPhone.
Jeśli masz kopię zapasową iCloud lub Finder/iTunes swojego iPhone'a, możesz przywrócić dane po procedurze resetowania. Jeśli nie, stracisz wszystko oprócz danych synchronizowanych z iCloud (takich jak zdjęcia, notatki, notatki głosowe itp.).
Zmień porty i kabel
Podłączenie iPhone'a do innego portu USB w komputerze PC lub Mac może pomóc w rozwiązaniu przypadkowych przypadków komunikatu „iTunes nie może połączyć się z tym iPhone'em. Brak wartości”. Spróbuj to zrobić teraz.
Zewnętrzne koncentratory USB również powodują problemy z łącznością, dlatego warto podłączyć kabel bezpośrednio do komputera PC lub Mac. Ponadto można wyeliminować zakłócenia powodowane przez inne urządzenia USB, podłączając tylko iPhone'a.
Wadliwy kabel to kolejny powód, który może powodować błędy iTunes. Jeśli to możliwe, zmień przewód zasilający Lightning lub kabel innego producenta z certyfikatem MFi.
Uruchom ponownie iPhone'a i komputer PC/Mac
Jeśli problem będzie się powtarzał, uruchom ponownie iPhone'a oraz komputer PC/Mac i spróbuj ponownie. To powinno pomóc w rozwiązaniu typowych błędów i innych anomalii uniemożliwiających wzajemną komunikację urządzeń.
Aby ponownie uruchomić iPhone'a, przejdź do Ustawienia > Ogólnei wybierz Zamknij Przesuń ikonę Zasilanie w prawo, odczekaj 30 sekund, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk Side, aż zobaczysz logo Apple.
Uruchom iTunes jako administrator w systemie Windows
Jeśli korzystasz z iTunes na komputerze PC, uruchomienie programu jako administrator może pozwolić mu na zastąpienie wszelkich problemów związanych z uprawnieniami w systemie Windows, które skutkują błędem „Brak wartości”. Aby to zrobić, wpisz iTunes w menu Start i wybierz Uruchom jako administrator
Jeśli na pulpicie zobaczysz ikonę iTunes, możesz także użyć menu kontekstowego prawego przycisku myszy, aby uruchomić aplikację z podwyższonymi uprawnieniami.
Aktualizuj iTunes
Nieaktualna wersja iTunes może zawierać błędy i problemy powodujące błąd „Brak wartości”. Zaktualizowanie go na komputerze PC lub Mac może mieć znaczenie.
Zaktualizuj iTunes na PC
Otwórz iTunes.Następnie otwórz menu Pomoc, wybierz opcję Sprawdź dostępność aktualizacji i zainstaluj oczekujące aktualizacje. Jeśli korzystasz z wersji iTunes w sklepie Microsoft Store, możesz zaktualizować program, przechodząc do sekcji Pobieranie i aktualizacje w sklepie Microsoft Store.
Aktualizuj iTunes na Macu
Otwórz sklep Mac App Store, przejdź do karty Aktualizacje i zastosuj wszelkie aktualizacje iTunes w obszarze Aktualizacja oprogramowania.
Wyłącz oprogramowanie antywirusowe
Narzędzia antywirusowe innych firm to kolejna potencjalna przyczyna błędu „Brak wartości” na iPhonie. Jeśli masz taką działającą na komputerze PC lub Mac, wyłącz ją tymczasowo i sprawdź, czy to pomoże.
Aktualizuj iOS
Czy ostatnio aktualizowałeś iOS? Uruchamianie przestarzałej wersji oprogramowania systemowego iPhone'a może powodować różnego rodzaju problemy na iPhonie.Najlepiej zaktualizować go do najnowszej wersji. Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania i wybierz Pobierz i zainstaluj
Zainstaluj ponownie sterownik Apple Mobile USB Driver w systemie Windows
Jeśli korzystasz z iTunes na komputerze PC, powinieneś ponownie zainstalować sterownik Apple Mobile USB. To powinno pomóc wykluczyć wszelkie problemy ze sterownikami.
Procedura różni się w zależności od tego, czy używasz standardowej wersji iTunes, czy Microsoft Store.
iTunes — standardowa wersja na komputer
1. Podłącz iPhone'a do komputera przez USB. Następnie odblokuj iPhone'a.
2. Naciśnij Windows+R, aby otworzyć Uruchomskrzynka.
3. Wprowadź następującą ścieżkę do pliku i wybierz OK:
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy usbaapl64.inf lub usbaapl.inf i wybierz Zainstalować.
5. Odłącz iPhone'a i uruchom ponownie komputer.
iTunes — wersja Microsoft Store
1. Podłącz iPhone'a do komputera przez USB. Następnie odblokuj iPhone'a.
2. Naciśnij Windows+X i wybierz Menedżer urządzeń .
3. Rozwiń Urządzenia przenośne.
4. Kliknij prawym przyciskiem myszy Apple iPhone i wybierz Odinstaluj urządzenie.
5. Wyjdź z Menedżera urządzeń i uruchom ponownie komputer.
Zainstaluj sterowniki sprzętowe w systemie Windows
Zastosowanie najnowszych aktualizacji sprzętu w systemie Windows powinno również pomóc rozwiązać problemy ze sterownikami związane z iTunes.
1. Otwórz menu Start i wybierz Ustawienia.
2. Wybierz Aktualizacja i zabezpieczenia.
3. Wybierz opcję Sprawdź dostępność aktualizacji, aby wyszukać nowe aktualizacje systemu Windows.
4. Wybierz Wyświetl wszystkie opcjonalne aktualizacje.
5. Wybierz i zainstaluj oczekujące aktualizacje sterowników sprzętu.
Przy okazji rozważ zainstalowanie aktualizacji systemu operacyjnego.
Uaktualnienie do systemu macOS Catalina lub nowszego
Na komputerze Mac uaktualnienie do systemu macOS 10.15 Catalina lub nowszego oznacza, że do interakcji z telefonem iPhone będziesz używać Findera. Odwiedź kartę Updates w sklepie Mac App Store, aby przeprowadzić aktualizację.Jeśli używasz systemu macOS 10.14 Mojave, przejdź do Preferencje systemowe > Aktualizacja oprogramowania zamiast tego.
Zresetuj ustawienia prywatności
Uszkodzone ustawienia prywatności na iPhonie mogą zakłócać i uniemożliwiać komunikację z iTunes. Przejdź do Ustawienia > Ogólne > Resetuj i wybierz Zresetuj lokalizację i prywatność, aby zresetować ustawienia prywatności iPhone'a.
Jeśli wcześniej „zaufałeś” swojemu komputerowi PC lub Mac, musisz ponownie dotknąć Zaufaj podczas ponownego podłączania iPhone'a do komputera lub Mac po procedurze resetowania.
Zresetuj wszystkie ustawienia
Jeśli w iTunes nadal pojawia się ten sam komunikat o błędzie, zresetuj wszystkie ustawienia iPhone'a. Przejdź do Ustawienia > Ogólne > Resetuj i wybierz Resetuj wszystkie ustawienia.
To powinno rozwiązać wszelkie nieprawidłowe konfiguracje uniemożliwiające wzajemną komunikację iPhone'a i komputera PC/Mac.
iTunes: wartość znaleziona
Powyższe poprawki najprawdopodobniej pomogą rozwiązać problem „iTunes nie może połączyć się z tym iPhonem. Brak wartości” na iPhonie. Jeśli przyczyną problemu był zablokowany ekran blokady, spróbuj ustawić hasło, które możesz zapamiętać, aby uniknąć ponownego napotkania tego problemu. Jeśli nie, aktualizowanie iPhone'a i iTunes powinno pomóc zminimalizować powtarzanie się podobnych błędów w przyszłości.
