Jeśli korzystasz ze Zdjęć iCloud na swoim iPhonie, aplikacja Zdjęcia może oszczędzać przepustowość i pamięć, wyświetlając miniatury w niskiej rozdzielczości. Nadal będzie wyświetlać wysokiej jakości wersje zdjęć, ale tylko wtedy, gdy je wybierzesz.
Wyskakujące okienko „Wystąpił błąd podczas ładowania wersji tego zdjęcia w wyższej jakości” pojawia się, gdy iPhone ma problem z pobraniem oryginalnych zdjęć z serwerów Apple. Problem zwykle ogranicza się do kilku obrazów.
Chociaż komunikat o błędzie nie ujawnia przyczyny problemu, zapoznanie się z poniższą listą wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów i rozwiązań powinno pomóc w rozwiązaniu problemu.
Włącz/wyłącz tryb samolotowy
Tryb samolotowy wyłącza Wi-Fi i radio komórkowe w iPhonie i pomaga rozwiązać drobne problemy z łącznością uniemożliwiające połączenie ze Zdjęciami iCloud.
Otwórz aplikację Ustawienia na telefonie iPhone i włącz Tryb samolotowy . Poczekaj do 10 sekund przed wyłączeniem.
Wymuś zamknięcie i ponowne otwarcie aplikacji Zdjęcia
W niektórych przypadkach aplikacja Zdjęcia może ulec awarii i przestać prawidłowo ładować zdjęcia i filmy. Wymuszone kończenie i ponowne ładowanie często pomaga rozwiązać ten problem.
Rozpocznij od przesunięcia palcem w górę od dolnej krawędzi ekranu. Jeśli używasz telefonu iPhone z czytnikiem Touch ID, zamiast tego naciśnij dwukrotnie przycisk Dom. Następnie wybierz i przeciągnij kartę Zdjęcia do górnej krawędzi ekranu, aby wymusić jej zamknięcie.
Poczekaj kilka sekund i ponownie otwórz aplikację Zdjęcia. Sprawdź, czy problem „Wystąpił błąd podczas ładowania wersji tego zdjęcia w wyższej jakości” się powtarza.
Sprawdź stronę stanu systemu
Aplikacja Zdjęcia może też nie pobierać obrazów o wyższej jakości z iCloud z powodu problemów po stronie serwera.
Przejdź do strony Stan systemu Apple i sprawdź stan obok Zdjęcia. Jeśli widzisz jakieś problemy na liście, musisz poczekać, aż Apple je rozwiąże. Może to potrwać od kilku minut do godziny lub dłużej.
Odnów dzierżawę/zrestartuj router
Jeśli przez Wi-Fi pojawi się komunikat „Wystąpił błąd podczas ładowania wersji tego zdjęcia w wyższej jakości”, odnów dzierżawę adresu IP iPhone'a. Jeśli to nic nie da, spróbuj ponownie uruchomić router. Obie czynności często eliminują dziwne problemy, które pojawiają się po stronie routera. Możesz też całkowicie przełączyć się na inne połączenie Wi-Fi, aby sprawdzić, czy to coś da.
Włącz nieograniczone dane komórkowe dla zdjęć
Jeśli połączenie z internetem polega głównie na abonamencie komórkowym, musisz zapewnić aplikacji Zdjęcia nieograniczony dostęp do komórkowej transmisji danych. Pomaga to zminimalizować problemy związane z pobieraniem.
Przejdź do Ustawienia > Zdjęcia > Dane komórkowe i włącz przełącznik obok opcji Nieograniczone aktualizacje.
Uruchom ponownie iPhone'a
Ponowne uruchomienie iPhone'a to kolejny sposób na naprawienie przypadkowych dziwactw w aplikacji Zdjęcia. Przejdź do Ustawienia > Ogólne i wybierz Zamknij Następnie przeciągnij ikonę Zasilanie w prawo i odczekaj 30 sekund, zanim przytrzymasz Boczny przycisk , aby ponownie uruchomić urządzenie.
Zwolnij pamięć wewnętrzną
Mniej wolnego miejsca to kolejny powód wyświetlania komunikatu „Wystąpił błąd podczas ładowania wersji tego zdjęcia w wyższej jakości” w aplikacji Zdjęcia na iPhonie.
Przejdź do Ustawienia > Ogólne > Pamięć iPhone'a i odciąż lub usuń niepotrzebne aplikacje. Możesz także użyć dowolnych zaleceń dotyczących przechowywania na ekranie Pamięć iPhone'a, aby odzyskać fragmenty pamięci zajęte przez załączniki iMessage, pliki do pobrania z Apple TV i tak dalej.
Przełącz na pobieranie i zachowanie oryginałów
Jeśli iPhone został skonfigurowany tak, aby automatycznie usuwał oryginalne zdjęcia — i zachowywał symbole zastępcze o niskiej rozdzielczości — gdy zbliża się wyczerpanie pamięci, przejdź do Ustawienia > iCloud Photos i wybierz Pobierz i zachowaj oryginały
To powinno zmusić aplikację Zdjęcia do pobrania i przechowywania oryginalnych kopii lokalnie. Zanim to zrobisz, upewnij się, że masz wystarczająco dużo wolnego miejsca na iPhonie.
Aktualizuj oprogramowanie systemowe iPhone'a
Jeśli korzystasz z wczesnej wersji dużej aktualizacji systemu iOS (na przykład iOS 14.0), musisz natychmiast uaktualnić iPhone'a do najnowszej wersji oprogramowania systemowego. Samo to może rozwiązać wiele znanych błędów i problemów.
Przejdź do Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania, aby zainstalować najnowszą wersję oprogramowania systemowego iPhone'a.
Usuń i odzyskaj zdjęcie
Niezwykłym sposobem na bezproblemowe pobranie obrazu w wysokiej jakości jest jego usunięcie i odzyskanie.
Naciśnij długo zdjęcie i stuknij Usuń z biblioteki. Następnie przejdź do Ostatnio usunięte w sekcji Albumy, aby przywrócić zdjęcie.
Wyłącz tryb małej ilości danych
Tryb małej ilości danych nakłada na iPhone'a różne ograniczenia związane z siecią i uniemożliwia aplikacjom — takim jak Zdjęcia — prawidłową komunikację z Internetem. Spróbuj go wyłączyć.
Wi-Fi – Wyłącz tryb małej ilości danych
Otwórz aplikację Ustawienia i wybierz Wi-Fi. Następnie stuknij ikonę Info obok aktywnego połączenia internetowego Wi-Fi i wyłącz przełącznik obok Tryb małej ilości danych .
Komórkowy – Wyłącz tryb małej ilości danych
Otwórz aplikację Ustawienia i przejdź do Komórkowa >Opcje danych komórkowych. Następnie wyłącz przełącznik obok opcji Tryb małej ilości danych.
Wyłącz tryb niskiego zużycia energii
Tryb niskiego zużycia energii to kolejna rzecz, która uniemożliwia optymalne działanie aplikacji. Przejdź do Ustawienia > Bateria i wyłącz przełącznik obok Tryb niskiego zużycia energii, aby go wyłączyć.
Zrestartować ustawienia sieci
Zresetowanie ustawień sieciowych w telefonie iPhone pomaga naprawić uszkodzone konfiguracje powodujące problemy z łącznością internetową. Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia > Ogólne > Resetuj i wybierz Resetuj ustawienia sieci
Po procedurze resetowania musisz ponownie ręcznie połączyć się z dowolną siecią Wi-Fi. Jednak ustawienia sieci komórkowej powinny zaktualizować się automatycznie — jeśli tak się nie stanie, skontaktuj się z operatorem.
Wyloguj się/Zaloguj ponownie do iPhone'a
Jeśli nadal występują problemy, spróbuj wylogować się i zalogować ponownie przy użyciu swojego Apple ID. Przejdź do Ustawienia > Apple ID > Wyloguj się Następnie wprowadź hasło Apple ID, wybierz przechowywanie kopii swoich danych lokalnie i stuknij ponownie Wyloguj się.
Gdy to zrobisz, uruchom ponownie iPhone'a, zaloguj się z powrotem do urządzenia i otwórz aplikację Zdjęcia. Najprawdopodobniej Twoje zdjęcia i filmy zaczną się poprawnie ładować.
Nadal masz problemy? Użyj iCloud.com
Powyższe poprawki prawdopodobnie pomogły rozwiązać problem „Wystąpił błąd podczas ładowania wersji tego zdjęcia w wyższej jakości” na iPhonie. Jeśli nie, prawdopodobnie masz do czynienia z problemem, na który nie masz wpływu. Spróbuj uzyskać dostęp do zdjęć za pośrednictwem iCloud.com, dopóki Apple nie upora się z aktualizacją oprogramowania po stronie serwera lub oprogramowania systemowego.
