Aplikacje działają dobrze na iPhonie i iPadzie ze względu na stabilny charakter oprogramowania systemowego.
Ale nadal możesz napotkać dziwną aplikację, która nie działa prawidłowo. Rzadko problem może być na tyle poważny, że uniemożliwia całkowite otwarcie. Często jest to spowodowane kilkoma przyczynami, takimi jak błędy, usterki i sprzeczne ustawienia.
Jeśli aplikacja nie otwiera się na iPhonie lub iPadzie albo od razu ulega awarii, poniższe poprawki i sugestie powinny pomóc w ponownym uruchomieniu.
Wymuś zamknięcie aplikacji i spróbuj ponownie
Gdy aplikacja nie otwiera się wielokrotnie lub ulega awarii po kilku sekundach, przed jej ponownym uruchomieniem należy wymusić usunięcie jej z pamięci iPhone'a lub iPada. W większości przypadków powinno to umożliwić bezproblemowe załadowanie aplikacji.
Rozpocznij od przeciągnięcia palcem w górę od dołu ekranu, aby otworzyć przełącznik aplikacji. Jeśli używasz telefonu iPhone z czytnikiem Touch ID, zamiast tego kliknij dwukrotnie przycisk Dom. Następnie przeciągnij problematyczną aplikację w górę i poza ekran, aby wymusić jej zamknięcie.
Postępuj, ponownie otwierając aplikację z ekranu głównego lub Biblioteki aplikacji na iPhonie lub iPadzie.
Uruchom ponownie iPhone'a lub iPada
Następnym krokiem powinno być ponowne uruchomienie iPhone'a lub iPada. To niezawodny sposób na rozwiązanie przypadkowych problemów uniemożliwiających otwarcie aplikacji.
Przejdź do Ustawienia i dotknij Ogólne > Zamknięcie. Następnie przesuń ikonę Zasilanie w prawo, aby wyłączyć urządzenie.
Poczekaj 30 sekund, a następnie przytrzymaj przycisk boczny na iPhonie lub iPadzie, aby go ponownie uruchomić.
Wymuś ponowne uruchomienie iPhone'a lub iPada
Jeśli iPhone lub iPad nie odpowiada po próbie otwarcia aplikacji, musisz wymusić ponowne uruchomienie urządzenia. Następnie możesz spróbować ponownie uruchomić aplikację.
W zależności od modelu urządzenia wykonaj odpowiednie naciśnięcia przycisków, aby wymusić ponowne uruchomienie.
iPhone z serii 8 i nowsze | iPady bez przycisku Home
Szybko naciśnij i zwolnij Zwiększ głośność, naciśnij i zwolnij Zmniejsz głośność , a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk Boczny, aż zobaczysz logo Apple.
Tylko iPhone z serii 7
Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie Zmniejszanie głośności i Strona aż zobaczysz logo Apple.
iPhone serii 6 i starsze | iPady z przyciskiem Home
Naciśnij i przytrzymaj oba przyciski Dom i Boczny aż zobaczysz logo Apple.
Uaktualnić aplikację
Jeśli aplikacja nadal nie otwiera się na Twoim iPhonie lub iPadzie, prawdopodobnie masz do czynienia z poważnym błędem związanym z oprogramowaniem. Aktualizacja powinna to naprawić.
Zacznij od przejścia do App Store. Następnie wyszukaj aplikację i dotknij Aktualizuj, aby zaktualizować ją do najnowszej wersji.
Możesz również sprawdzić informacje o wersji (pod sekcją Co nowego na stronie App Store aplikacji), aby sprawdzić, czy ostatnia aktualizacja rozwiązał ten problem.
Jeśli nie widzisz przycisku Aktualizuj obok aplikacji, przejdź do poprawek.
Zaktualizuj iOS i iPadOS
Najnowsze aktualizacje dla systemów iOS i iPadOS zawierają poprawki błędów, które mogą potencjalnie rozwiązać problemy leżące u podstaw nieprawidłowego działania aplikacji.
Aktualizacja jest również niezbędna, jeśli korzystasz ze stosunkowo nowej wersji ważnej wersji oprogramowania systemowego, np. iOS 14.0 lub iPadOS 14.0, ze względu na szerzące się błędy i usterki.
Otwórz aplikację Ustawienia i przejdź do Ogólne >Aktualizacja oprogramowania. Jeśli zobaczysz nową aktualizację, dotknij Pobierz i zainstaluj, aby ją zastosować.
Aktualizacje oprogramowania systemowego to także jedyny sposób aktualizacji standardowych aplikacji, takich jak Mail, Safari i Przypomnienia.
Zresetuj lub wyczyść pamięć podręczną za pomocą aplikacji Ustawienia
Aplikacja Ustawienia na iPhonie lub iPadzie może zawierać opcje resetowania aplikacji lub czyszczenia jej pamięci podręcznej. Na przykład, jeśli Netflix nie chce się otworzyć, przejdź do Ustawienia > Netflix i aktywujResetuj, aby przywrócić wszystkie ustawienia Netflix do wartości domyślnych.
Jeśli aplikacja nie chce się otworzyć z powodu sprzecznych ustawień lub przestarzałej pamięci podręcznej, może to rozwiązać problem.
Odinstaluj lub usuń aplikację i zainstaluj ponownie
Pobranie aplikacji i jej ponowna instalacja może również pomóc w rozwiązaniu trwałych problemów spowodowanych nieprawidłową instalacją. Zacznij od przejścia do Ustawienia > Ogólne > iPhone Pamięć Następnie stuknij problematyczną aplikację i wybierz Odciąż aplikację
Wykonuj ponownie, uruchamiając iPhone'a lub iPada. Następnie stuknij ikonę aplikacji na ekranie głównym, aby ją ponownie zainstalować.
Jeśli to się nie powiedzie, spróbuj usunąć i ponownie zainstalować aplikację. Spowoduje to jednak również usunięcie wszelkich lokalnie pobranych danych związanych z aplikacją, np. filmów offline w serwisie Netflix.
Rozwiązywanie problemów z połączeniem internetowym
Aplikacje takie jak Discord i Netflix mogą nie otwierać się lub ulegać awariom, jeśli mają problemy z połączeniem z internetem. Oto kilka rzeczy, które możesz zrobić w takim przypadku:
- Przełącz na inne połączenie Wi-Fi
- Przełącz na komórkową transmisję danych
Sprawdź problemy po stronie serwera
Problemy po stronie serwera mogą również uniemożliwić aplikacji komunikację z internetem i uniemożliwić jej otwarcie. W takim przypadku musisz poczekać, aż serwery wrócą do trybu online. Pobieżne wyszukiwanie w Google powinno ujawnić stan serwera aplikacji lub usługi.
Zresetuj ustawienia na iPhonie lub iPadzie
Jeśli żadna z powyższych poprawek nie zadziałała, spróbuj zresetować ustawienia na iPhonie lub iPadzie. To powinno rozwiązać problemy spowodowane przez uszkodzone konfiguracje.
Zacznij od przejścia do Ustawienia > Ogólne >Resetuj Następnie dotknij Resetuj ustawienia sieciowe, aby przywrócić wszystkie ustawienia związane z siecią do wartości domyślnych. Potem trzeba będzie ponownie ręcznie połączyć się z sieciami Wi-Fi.
Jeśli zresetowanie ustawień sieciowych nie pomogło, musisz zresetować wszystkie ustawienia systemowe do wartości domyślnych. Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia > Ogólne > Resetuj i dotknij Resetuj wszystkie ustawienia.
Po procedurze resetowania musisz ponownie skonfigurować sieć, prywatność, dostępność i inne ustawienia.
Skontaktuj się z programistą aplikacji
Niektóre aplikacje mogą nadal odmawiać otwarcia, zwłaszcza jeśli od jakiegoś czasu nie otrzymywały żadnych aktualizacji.Najlepiej jest powiadomić programistę aplikacji o problemie. Możesz to zrobić, przechodząc na stronę aplikacji App Store i wybierając opcję Obsługa aplikacji. Dodatkowo możesz skontaktować się z deweloperem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub mediów społecznościowych.
