Czy za każdym razem, gdy nawiązujesz połączenie FaceTime na komputerze Mac, pojawia się komunikat o błędzie „Niepowodzenie połączenia”? Monit „Dlaczego moje połączenia FaceTime wciąż zawodzą?” pytanie od czytelnika SwitchingToMac, wyróżniamy dziewięć (9) możliwych rozwiązań niepowodzeń połączeń FaceTime.
Ten błąd pojawia się z różnych powodów, od słabej łączności internetowej po tymczasowe usterki systemu, przestarzałą lub pełną błędów wersję systemu macOS, nieprawidłowe ustawienia daty i godziny, przestoje serwera FaceTime itd. na. Wypróbuj poniższe sposoby rozwiązywania problemów i zobacz, które z nich zadziała.
Oprócz spowalniania połączenia internetowego, VPN mogą również zakłócać połączenia FaceTime. Otwórz ustawienia VPN i upewnij się, że połączenie nie jest kierowane do kraju, w którym FaceTime jest niedostępny. Jeszcze lepiej, wyłącz połączenie VPN i sprawdź, czy możesz bez problemów nawiązywać i odbierać połączenia FaceTime.
Wymuś zamknięcie FaceTime
Połączenia FaceTime mogą się również nie powieść, jeśli aplikacja FaceTime działa nieprawidłowo. Wymuś zatrzymanie aplikacji i spróbuj ponownie.
- Naciśnij Polecenie + Spacja, wpisz monitor aktywności w wyszukiwaniu Spotlight i naciśnij Return, aby uruchomić Monitor aktywności.
- Wybierz FaceTime i kliknij ikonę Zatrzymaj (x) na pasku narzędzi Monitora aktywności.
- Wybierz Wymuś zakończenie w monicie o wymuszenie zamknięcia FaceTime.
Otwórz FaceTime ponownie i sprawdź, czy to naprawi błąd „Połączenie nie powiodło się”.
Sprawdź stan serwera FaceTime
Czasami problem leży po stronie Apple. FaceTime wyświetli różnego rodzaju błędy, jeśli serwery obsługujące usługę są wyłączone lub niedostępne, nie odpowiadają lub występują przestoje — być może z powodu rutynowej konserwacji.
Przejdź do strony stanu systemu Apple i sprawdź kod koloru obok FaceTime. Zielony oznacza, że FaceTime działa poprawnie, Żółty oznacza problemy z usługą, a Czerwony oznacza awarię.
Jeśli występuje problem z serwerami FaceTime, najlepszą (i jedyną) rzeczą, jaką możesz zrobić, to poczekać, aż Apple naprawi problem.
Dostosuj ustawienia daty i godziny
Nieprawidłowa konfiguracja daty i godziny może również zakłócać działanie FaceTime. Upewnij się, że ustawienia daty i strefy czasowej komputera Mac są skonfigurowane do automatycznej aktualizacji.
- Uruchom Preferencje systemowe, klikając logo Apple na lewym górnym rogu paska menu.
- Wybierz Data i godzina i kliknij ikonę kłódki w lewym dolnym rogu.
- Wprowadź hasło komputera Mac lub uwierzytelnij się za pomocą Touch ID, aby edytować preferencje daty i godziny.
- Na karcie Data i godzina upewnij się, że opcja „Ustaw datę i godzinę automatycznie” jest zaznaczona.
- Na karcie Strefa czasowa zaznacz opcję „Ustaw strefę czasową automatycznie na podstawie bieżącej lokalizacji”.
Włącz ponownie FaceTime
Innym sposobem naprawy niepowodzeń połączeń FaceTime jest wyłączenie i ponowne włączenie usługi. Istnieje kilka sposobów wyłączenia FaceTime na komputerze Mac.
- Pierwszą i najłatwiejszą metodą jest uruchomienie FaceTime, wybranie FaceTime na pasku menu i wybranie Wyłącz FaceTime.
- Poczekaj kilka sekund i wybierz Włącz FaceTime, aby ponownie włączyć usługę.
- Alternatywnie uruchom FaceTime, wybierz FaceTime na pasku menu, wybierz Preferencje i odznacz Włącz to konto.
- Odczekaj około 5-10 sekund i ponownie zaznacz opcję Włącz to konto.
Uruchom ponownie komputer Mac
Ponowne uruchomienie komputera Mac może naprawić tymczasowe usterki systemowe powodujące, że połączenia FaceTime wciąż kończą się niepowodzeniem. Kliknij logo Apple w lewym górnym rogu paska menu i wybierz Uruchom ponowniePrzejdź do następnego rozwiązania problemu, jeśli problem nie ustąpi po ponownym włączeniu komputera Mac.
Wyloguj się z FaceTime (ponownie aktywuj FaceTime)
Jeśli błąd „Połączenie nie powiodło się” nadal występuje po wypróbowaniu powyższych rozwiązań, odłącz Apple ID od FaceTime i zaloguj się ponownie.
- Otwórz FaceTime, wybierz FaceTime na pasku menu, wybierz Preferencje i kliknij przycisk Wyloguj się obok adresu Apple ID.
- Wybierz Wyloguj się w monicie potwierdzenia, aby wylogować się z FaceTime.
- Wprowadź adres e-mail i hasło Apple ID w wyświetlonych oknach dialogowych i wybierz Dalej, aby się zalogować.
To ponownie aktywuje FaceTime na komputerze Mac i, miejmy nadzieję, rozwiąże problem z niepowodzeniem połączenia. Jeśli masz problemy z ponowną aktywacją FaceTime, zapoznaj się z tym artykułem dotyczącym rozwiązywania problemów z aktywacją FaceTime.
Aktualizuj system macOS
Czasami nowe wersje systemu macOS zawierają błędy w oprogramowaniu, które powodują, że połączenia FaceTime są przerywane. Jeśli problem zaczyna się po zainstalowaniu nowej aktualizacji, możesz albo poczekać, aż Apple naprawi błąd, albo zmienić wersję Maca na stabilną, pozbawioną błędów wersję systemu macOS.
Nieaktualne wersje systemu macOS również mogą powodować błędy w połączeniach. Jeśli od bardzo dawna nie aktualizowałeś komputera Mac, przejdź do Preferencje systemowe > Aktualizacje oprogramowaniai zainstaluj wszelkie aktualizacje dostępne na stronie.
Ostateczność: skontaktuj się z pomocą techniczną Apple
Jesteśmy przekonani, że co najmniej jedna z tych poprawek powinna rozwiązać problem niepowodzeń połączeń FaceTime. Jeśli nie, skontaktuj się ze Wsparciem Apple w celu uzyskania pomocy lub odwiedź pobliski bar Apple Genius, aby sprawdzić komputer Mac.
