W 2013 roku ponad 3,1 miliona osób padło ofiarą kradzieży smartfonów. Mimo że wielu skradzionych telefonów nigdy nie udaje się odzyskać, dobrą wiadomością jest to, że istnieje wiele sposobów na udaremnienie kradzieży.
Narzędzia takie jak Znajdź mój iPhone mogą pomóc zlokalizować skradziony telefon, zablokować go, a nawet wyczyścić dane.
Co zrobić, jeśli brakuje Twojego iPhone'a
Większość z nas ma telefony zawsze przy sobie. Jednak sam brak telefonu nie oznacza automatycznie kradzieży; mogłeś go zgubić.
Zanim wpadniesz w panikę, musisz zrobić kilka rzeczy.
Użyj Znajdź mój iPhone, aby go śledzić
Znajdź mój iPhone może pokazywać aktualną lokalizację telefonu, o ile jest włączony i ma połączenie z Internetem. Funkcja Znajdź mój iPhone będzie wyświetlać ostatnią znaną lokalizację przez 24 godziny, jeśli telefon jest wyłączony.
Ta wskazówka zadziała jednak tylko wtedy, gdy przed utratą telefonu włączyłeś opcję Znajdź mój iPhone. Możesz włączyć Znajdź mój iPhone, otwierając Ustawienia, stukając swoją nazwę, a następnie stukając Znajdź mój> Znajdź mój iPhone i upewnij się, że jest ustawiony na Wł.
Jeśli wiesz, że funkcja Znajdź mój iPhone była już włączona na Twoim urządzeniu, zanim je zgubiłeś, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami, aby uzyskać aktualną lokalizację.
Otwórz witrynę iCloud.com w przeglądarce i zaloguj się na swoje konto.
- Kliknij Znajdź iPhone'a w prawym dolnym rogu.
- Kliknij menu rozwijane, Wszystkie urządzenia, u góry ekranu.
- Kliknij brakujący telefon z listy.
- Zostanie wyświetlona mapa z przybliżoną lokalizacją telefonu.
- Dobrze, jeśli znana jest lokalizacja lub obecny lokal. Możesz uruchomić telefon, aby odtwarzał dźwięk bezpośrednio z ekranu Znajdź iPhone'a. Posłuchaj dzwonka.
Jeśli telefon pojawi się w nieznanym miejscu, być może został skradziony. Jeśli otrzymujesz starą lokalizację, a nie aktualną lokalizację telefonu, prawdopodobnie jest on wyłączony, co może również oznaczać, że urządzenie zostało skradzione.
Co zrobić, gdy Twój iPhone zostanie skradziony
Gdy zdasz sobie sprawę, że Twój telefon został skradziony, a nie tylko zgubiony, musisz zrobić kilka rzeczy.
Włącz tryb Utracony
Włączenie Tryb Utracony blokuje iPhone'a i chroni go hasłem, nawet jeśli wcześniej go nie ustawiłeś skradziony.
Tryb Utracony ma inny cel, ponieważ wyłącza wszystkie inne funkcje telefonu i aktywuje tryb niskiego zużycia energii, aby przedłużyć żywotność baterii tak długo, jak to możliwe. Wyłącza również Apple Pay, więc nie musisz się martwić, że ktoś użyje Twojego telefonu do robienia zakupów.
Wykonaj kroki 1-4 z powyższej sekcji.
- Wybierz Tryb utracony, aby go aktywować.
- Wprowadź hasło. Jeśli jeszcze go nie masz, zostaniesz poproszony o jego utworzenie.
- Wpisz numer telefonu, pod którym znalazca może się z Tobą skontaktować, jeśli znajdzie telefon.
- Następnie możesz napisać wiadomość, która będzie wyświetlana na zablokowanym ekranie Twojego iPhone'a. Możesz podać adres e-mail lub obiecać nagrodę każdemu, kto Ci go zwróci. Możesz także zmienić wiadomość, gdy włączony jest tryb Utracony, i zasadniczo używać go jako sposobu na wysyłanie jednokierunkowych wiadomości do danej osoby.
- Wybierz Gotowe, aby aktywować tryb Utracony.
- Zgubiony iPhone wyświetli następnie numer telefonu i wiadomość, a także przycisk umożliwiający połączenie jednym kliknięciem z podanym numerem telefonu.
- Jeśli iPhone jest w trybie offline, a później połączy się z internetem, otrzymasz e-maila z jego ostatnią znaną lokalizacją.
Usuń karty kredytowe lub debetowe z usługi Apple Pay
Tryb Utracony uniemożliwia korzystanie z usługi Apple Pay, ale rozważ usunięcie swoich kart kredytowych lub debetowych z urządzenia. Jeśli znajdziesz telefon, możesz łatwo dodać karty z powrotem.
Przejdź do appleid.apple.com i wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło.
- Przewiń w dół do nagłówka Urządzenia i wybierz swojego iPhone'a.
- Zanotuj swój numer telefonu, numer seryjny i numer IMEI do wykorzystania w przyszłości.
- Znajdź Apple Pay. Wszystkie kwalifikujące się karty są wymienione obok nagłówka.
- Kliknij opcję Usuń kartę pod dowolną kartą wymienioną w Apple Pay.
- Kliknij Usuń jeszcze raz na ekranie potwierdzenia.
Złóż raport na policję i skontaktuj się z operatorem telefonu
Po wykonaniu poniższych czynności zadzwoń na policję. Z pomocą policji Twoje szanse na odzyskanie telefonu są większe, jeśli znasz jego aktualną lokalizację za pomocą funkcji Znajdź mój iPhone.
Zgłoszenie policyjne jest wymagane, jeśli zgłaszasz roszczenie ubezpieczeniowe dotyczące telefonu iPhone lub szkody spowodowanej nieautoryzowanym użyciem karty kredytowej.
Osobista wskazówka: iPhone mojej żony został skradziony ze sklepu i śledziliśmy go, dopóki go nie wyłączyli.Następnie złodziej włączył go w swoim domu i otrzymaliśmy powiadomienie. Zadzwoniliśmy na niezwiązaną z awarią linię policyjną i poszli do domu, ale nikt nie odpowiedział. Użyliśmy jednak funkcji wiadomości, gdy włączony jest tryb Utracony, aby powiedzieć osobie, aby zostawiła telefon w sklepie Apple Store i przestaliśmy zapraszać policję do ich miejsca. W końcu się zgodzili i odzyskaliśmy telefon!
Następnie zadzwoń do swojego operatora. Wszyscy główni dostawcy usług telefonicznych stosują zasady dotyczące skradzionych urządzeń i mogą zablokować numer powiązany z Twoim kontem. Spowoduje to również zwolnienie Cię z wszelkiej odpowiedzialności za połączenia wykonane przed zablokowaniem iPhone'a.
Co zrobić, gdy nie można odzyskać telefonu iPhone
Jeśli nie możesz odzyskać telefonu, najlepiej zdalnie go wymazać, wykonując poniższe czynności. Spowoduje to usunięcie wszystkich danych z iPhone'a. Jednak po 24 godzinach nie będzie można go śledzić za pomocą funkcji Znajdź mój iPhone.
Ponadto możesz mieć pewność, że Twój iPhone będzie nadal powiązany z Twoim Apple ID i hasłem. Bez prawidłowego hasła nikt nie będzie mógł korzystać ze skradzionego iPhone'a. Wymazywanie wymaga, aby funkcja Znajdź mój iPhone była aktywna.
- Wykonaj kroki 1–4 z sekcji Użyj funkcji Znajdź mój iPhone, aby go śledzić powyższej sekcji.
- Wybierz Wymaż iPhone'a.
- Ostrzeżenie informuje, że ta czynność jest trwała i nie można jej cofnąć.
- Jeśli chcesz wymazać zawartość telefonu, kliknij Wymaż.
Co następne?
Jeśli w telefonie nie było hasła lub nie można było aktywować trybu Utracony, należy zmienić hasła do kont połączonych z telefonem, w tym Apple ID, poczty e-mail, informacji bankowych, mediów społecznościowych itp.
Większość tych wskazówek opiera się na aktywowanym ustawieniu Znajdź mój iPhone. Poświęć trochę czasu, aby aktywować go na iPhonie, jeśli go odzyskasz lub na nowym iPhonie. Daje to pewien poziom kontroli nad urządzeniem, nawet jeśli ktoś je ukradnie.
