AirPods są wygodne i łatwe w użyciu — dopóki nie zaczną działać nieprawidłowo. Poza usterkami sprzętowymi i uszkodzeniami fizycznymi, problemy ze słuchawkami AirPods można łatwo naprawić.
W tym samouczku przedstawiamy osiem kroków rozwiązywania problemów, które należy wypróbować, jeśli słuchawki AirPods nie odtwarzają dźwięku po podłączeniu do telefonu iPhone, iPada lub komputera Mac.
1. Zwiększ głośność swojego urządzenia
Po pierwsze: upewnij się, że głośność urządzenia nie jest niska ani wyciszona. Naciśnij przycisk zwiększania głośności na smartfonie lub komputerze i sprawdź, czy słuchawki AirPods odtwarzają teraz dźwięk.
2. Zmień preferowane urządzenie wyjściowe
Jeśli do iPhone'a, iPada lub Maca podłączonych jest wiele urządzeń audio, AirPods mogą nie wydawać dźwięku, jeśli nie jest to preferowane urządzenie do słuchania.
Przełączanie urządzenia wyjściowego audio na iPhonie i iPadzie
Podłącz słuchawki AirPods do iPhone'a lub iPada i wykonaj poniższe czynności.
- Otwórz Centrum sterowania i dotknij ikony AirPlay.
- Wybierz słuchawki AirPods z listy urządzeń audio.
Przełączanie urządzenia wyjściowego audio na iPhonie i iPadzie
Kierowanie dźwięku z komputera Mac do słuchawek AirPods jest również bardzo łatwe. Podłącz słuchawki AirPods do komputera Mac i wykonaj poniższe czynności.
- Dotknij ikony głośnika na pasku menu.
- Wybierz AirPods jako aktywne urządzenie odsłuchowe w sekcji „Wyjście”.
- Jeśli nie widzisz ikony głośnika na pasku menu komputera Mac, przejdź do Preferencje systemowe > Dźwięk i zaznacz pole Pokaż głośność na pasku menu.
Możesz także zmienić urządzenie wyjściowe komputera Mac bezpośrednio z menu Dźwięki. Przejdź do karty Wyjście i wybierz słuchawki AirPods jako preferowane urządzenie wyjściowe.
3. Wyjmij i podłącz słuchawki AirPods do ucha
AirPods „ożywają” dopiero po włożeniu ich do uszu dzięki licznym czujnikom wbudowanym w urządzenie.Chociaż te czujniki są skuteczne, czasami nie wykrywają umieszczenia w uchu. W takim przypadku słuchawki AirPods mogą w ogóle nie odtwarzać dźwięku, nawet jeśli są podłączone do urządzenia.
Jeśli słuchawki AirPods nie emitują dźwięku, wyjmij je z uszu i włóż z powrotem. Powinieneś usłyszeć sygnał dźwiękowy wskazujący, że słuchawki AirPods są gotowe do użycia z urządzeniem. Jeśli nie słyszysz tego sygnału, może to być spowodowane niskim poziomem naładowania baterii słuchawek AirPods.
Sprawdź stan baterii słuchawek AirPods i upewnij się, że każda z nich ma co najmniej 10% mocy. W przeciwnym razie włóż słuchawki AirPods z powrotem do etui ładującego na kilka minut, aby się naładować.
4. Wyłącz automatyczne wykrywanie uszu
Jak wspomniano powyżej, wyjęcie obu słuchawek AirPods (z uszu) spowoduje również wstrzymanie odtwarzania dźwięku. AirPods radzą sobie z tym dzięki funkcji „Automatyczne wykrywanie uszu”.
Jeśli wystąpi problem z czujnikami słuchawek AirPods, wyjście audio może ulec awarii. Co ciekawe, wyłączenie automatycznego wykrywania uszu jest dobrą sztuczką do rozwiązywania takich problemów. Spowoduje to, że Twoje urządzenie będzie zawsze odtwarzać dźwięk przez AirPods. W ten sposób nie musisz polegać na czujnikach słuchawek AirPods w celu wykrycia umieszczenia ich w uchu przed rozpoczęciem odtwarzania dźwięku.
Jak wyłączyć automatyczne wykrywanie uszu na iPhonie i iPadzie
Włóż co najmniej jedną słuchawkę AirPods do ucha i poczekaj, aż usłyszysz dzwonek lub dźwięk. Następnie postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby wyłączyć automatyczne wykrywanie słuchawek AirPods.
- Otwórz aplikację Ustawienia i wybierz Bluetooth.
- Dotknij ikony informacji ? obok słuchawek AirPods, aby otworzyć menu ustawień słuchawek AirPods.
- Wyłącz Automatyczne wykrywanie uszu.
Wyjmij i ponownie podłącz AirPods do uszu. Odtwórz utwór lub wideo (pamiętaj, aby zwiększyć głośność urządzenia) i sprawdź, czy AirPods odtwarza teraz dźwięk.
Jak wyłączyć automatyczne wykrywanie uszu na komputerze Mac
Podłącz słuchawki AirPods, których dotyczy problem, do komputera Mac i wykonaj poniższe czynności, aby wyłączyć automatyczne wykrywanie uszu.
- Otwórz Preferencje systemowe i wybierz Bluetooth.
- W sekcji Urządzenia wybierz przycisk Opcje obok do słuchawek AirPods.
- Odznacz Automatyczne wykrywanie w uchu i wybierz Gotowe.
Uwaga: Wyłączenie automatycznego wykrywania uszu spowoduje przekierowanie dźwięku z urządzenia do słuchawek AirPods, nawet jeśli ich nie nosisz.
5. Przywróć ustawienia fabryczne słuchawek AirPods
Resetowanie słuchawek AirPods do ustawień fabrycznych polega na usunięciu ich z pamięci urządzenia i ponownym podłączeniu ich od początku. To może rozwiązać problemy związane z dźwiękiem i łącznością. Zresetowanie słuchawek AirPods może nawet zwiększyć ich głośność.
Zresetuj AirPods na iPhonie i iPadzie
- Uruchom menu Ustawienia Bluetooth na iPhonie lub iPadzie i kliknij informacje ? ikona obok słuchawek AirPods.
- Przewiń w dół menu ustawień AirPods i wybierz Zapomnij to urządzenie.
- Wybierz Zapomnij urządzenie w monicie potwierdzenia, aby kontynuować.
- Wybierz Zapomnij urządzenie, aby kontynuować.
- Następnie umieść obie słuchawki AirPods w etui ładującym i przytrzymaj przycisk konfiguracji z tyłu etui, aż lampka stanu zacznie migać na biało/bursztynowo.
- Zbliż słuchawki AirPods do iPhone'a lub iPada i dotknij Połącz na karcie, która pojawi się na ekranie.
Zresetuj AirPods na Macu
Resetowanie słuchawek AirPods na Macu obejmuje również odłączenie i ponowne podłączenie urządzenia. Oto jak to zrobić.
- Przejdź do Preferencje systemowe, wybierz Bluetooth, w prawo- kliknij słuchawki AirPods i wybierz Usuń.
- Wybierz Usuń w monicie potwierdzenia.
- Aby ponownie podłączyć słuchawki AirPods, umieść je w etui ładującym, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk konfiguracji, aż lampka stanu zacznie nieprzerwanie migać na biało i pomarańczowo.
- AirPods powinny być widoczne w menu Bluetooth macOS (Preferencje systemowe > Bluetooth ) i wybierz Połącz.
Odtwórz utwór lub obejrzyj film i sprawdź, czy słuchawki AirPods odtwarzają teraz dźwięk. Jeśli problem będzie się powtarzał, spróbuj zresetować ustawienia sieciowe urządzenia.
6. Zrestartować ustawienia sieci
Problem z konfiguracją Bluetooth urządzenia może zakłócać odtwarzanie dźwięku w podłączonych urządzeniach Bluetooth. Jeśli to jest główna przyczyna problemów z dźwiękiem AirPods, zresetowanie sieci powinno działać jako poprawka. Oto jak zresetować ustawienia sieciowe iPhone'a.
- Przejdź do Ustawienia > Ogólne > Resetuj i wybierz Resetuj ustawienia sieci.
- Wprowadź hasło urządzenia i dotknij Resetuj ustawienia sieciowe w monicie o potwierdzenie.
Spowoduje to natychmiastowe ponowne uruchomienie iPhone'a lub iPada i usunięcie wszystkich wcześniej połączonych sieci Wi-Fi, urządzeń Bluetooth, ustawień VPN i innych konfiguracji związanych z siecią. Podłącz ponownie słuchawki AirPods do urządzenia i sprawdź, czy podczas odtwarzania multimediów słychać teraz dźwięk.
Zresetuj ustawienia Bluetooth na Macu
W systemie macOS zresetowanie modułu Bluetooth powinno naprawić usterki uniemożliwiające odtwarzanie dźwięku na słuchawkach AirPods i innych urządzeniach Bluetooth.
- Przytrzymaj Shift + Option na klawiaturze i kliknij przycisk Ikona Bluetooth na pasku menu.
- Wybierz Zresetuj moduł Bluetooth.
- Wybierz OK, aby kontynuować.
Podłącz ponownie słuchawki AirPods do komputera Mac i sprawdź, czy teraz działają prawidłowo.
7. Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe słuchawek AirPods
Jeśli oprogramowanie układowe jest stare lub nieaktualne, możesz napotkać trudności podczas korzystania ze słuchawek AirPods lub podłączania ich do innych urządzeń. Aby sprawdzić wersję oprogramowania sprzętowego słuchawek AirPods, otwórz menu ustawień Bluetooth, stuknij ikonę informacji obok słuchawek AirPods i sprawdź kolumnę Wersja w sekcji „Informacje”.
Obecnie najnowsza wersja oprogramowania sprzętowego słuchawek AirPods 1. generacji to 6.8.8 (wydana w grudniu 2019 r.). Słuchawki AirPods drugiej generacji i AirPods Pro korzystają z oprogramowania układowego w wersji 3E751 (wydanie z kwietnia 2021 r.). Twoje AirPods powinny automatycznie aktualizować oprogramowanie po podłączeniu do iPhone'a lub iPada przez Bluetooth.
Możesz też ręcznie uruchomić aktualizację, zwłaszcza jeśli wersja oprogramowania układowego wyświetlana w aplikacji Ustawienia nie jest najnowsza. Podłącz iPhone'a lub iPada do sieci bezprzewodowej i postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby zaktualizować oprogramowanie sprzętowe AirPods:
- Włóż obie słuchawki AirPods do etui ładującego i zamknij pokrywę.
- Otwórz ponownie pokrywę i podłącz słuchawki AirPods do urządzenia. Przejdź do Ustawienia > Bluetooth i upewnij się, że stan AirPods to „Połączono”.
Jeśli stan baterii słuchawek AirPods jest wyświetlany na ekranie, zamknij kartę lub przesuń ją w dół.
- Trzymaj iPhone'a i słuchawki AirPods blisko siebie (pozostaw otwarte etui słuchawek AirPods) przez około 10-15 minut.
- Zamknij pokrywę i odczekaj kolejne 10-15 minut. Jeśli dostępne jest nowe oprogramowanie sprzętowe słuchawek AirPods, system iOS zainstaluje je bezprzewodowo w ciągu 30 minut.
Wejdź na stronę informacji o słuchawkach AirPods i sprawdź, czy oprogramowanie układowe zostało zaktualizowane. Jeśli nic się nie zmieni, uruchom ponownie iPhone'a lub iPada i sprawdź ponownie.
W przeciwieństwie do systemów iOS, macOS i watchOS firma Apple nie publikuje żadnych oficjalnych informacji o wydaniu aktualizacji oprogramowania sprzętowego słuchawek AirPods. To sprawia, że trochę trudno jest być na bieżąco z nowymi aktualizacjami oprogramowania układowego. Nie martw się jednak, istnieją inne interesujące sposoby śledzenia aktualizacji AirPods. Na przykład możesz po prostu przejść do strony AirPods w Wikipedii i sprawdzić sekcję „Aktualne oprogramowanie układowe”.
Aplikacja AirBuddy (koszt 5 USD, dostępna tylko dla systemu macOS) to kolejne fantastyczne narzędzie, które powiadamia o nowych aktualizacjach oprogramowania sprzętowego AirPods. Aplikacja może również naprawiać awarie związane z łącznością między komputerem Mac a słuchawkami AirPods.
8. Zaktualizuj swoje urządzenia
Zainstalowanie najnowszych aktualizacji na urządzeniu może również rozwiązać problemy z dźwiękiem w słuchawkach AirPods, zwłaszcza jeśli na urządzeniu działa nowy lub wadliwy system operacyjny.
Aby zaktualizować iPhone'a lub iPada, przejdź do Ustawienia > Ogólne> Aktualizacja oprogramowania i stuknij Pobierz i zainstalujW przypadku komputerów Mac przejdź do Preferencje systemowe > Aktualizacja oprogramowania i kliknij przycisk Aktualizuj teraz przycisk.
Poznaj opcje naprawy słuchawek AirPods
Jeśli problem nie ustąpi pomimo wypróbowania tych rozwiązań, odwiedź pobliski sklep Apple Store lub autoryzowany serwis Apple, aby sprawdzić słuchawki AirPods pod kątem ewentualnych uszkodzeń sprzętowych.
Możesz także zapoznać się z innymi opcjami serwisowymi słuchawek AirPods, takimi jak naprawa za pośrednictwem poczty. Pamiętaj, że możesz zostać poproszony o podanie numeru seryjnego słuchawek AirPods oraz dowodu zakupu — paragonu lub danych kontaktowych sprzedawcy.
