Dołączenie do Chmury rodzinnej może zaoszczędzić kilka dolarów na subskrypcjach Apple, takich jak przestrzeń dyskowa iCloud, Apple TV+, Apple Music itp. W tym artykule wyjaśnimy, co zrobić, jeśli nie możesz korzystać z subskrypcja Apple Music Twojej grupy Chmury rodzinnej.
Przed wszystkim potwierdź, że Twoje urządzenie ma dostęp do internetu. Nie możesz korzystać z Apple Music bez aktywnego połączenia internetowego. Po drugie, upewnij się, że subskrypcja Apple Music Family nie wygasła. Skontaktuj się z organizatorem Chmury rodzinnej i poproś go o sprawdzenie stanu lub daty wygaśnięcia subskrypcji Apple Music grupy.
Jeszcze jedno: zamknij i ponownie otwórz aplikację Muzyka na swoim urządzeniu. Jeśli te wstępne kroki rozwiązywania problemów nie rozwiążą problemu z niedziałającym udostępnianiem rodzinnym Apple Music, wypróbuj poniższe zalecenia.
Sprawdź dostęp do danych komórkowych Apple Music
Jeśli usługa Apple Music działa tylko w sieci Wi-Fi, być może przypadkowo wyłączono w tej usłudze dostęp do danych komórkowych. Przejdź do Ustawienia > Komórkowy (lub Dane mobilne ) i upewnij się, że dostęp do danych komórkowych dla Muzyki jest włączony.
Alternatywnie przejdź do Ustawienia > Muzyka i upewnij się, żeDane komórkowe dostęp jest włączony.
Włącz dostęp do danych komórkowych dla aplikacji Ustawienia
Jeśli aplikacja Ustawienia nie ma dostępu do danych komórkowych Twojego urządzenia, możesz napotkać trudności podczas korzystania z niektórych usług systemowych, takich jak Chmura rodzinna.Przejdź do Ustawienia > Komórkowy (lub Dane komórkowe ) i upewnij się, że opcja Ustawienia jest włączona.
Sprawdź stan usługi Apple Music
Korzystanie z Apple Music może być niemożliwe, jeśli występuje problem z serwerami obsługującymi usługi Apple Music i Apple Music Subscriptions. Przejdź na stronę Apple System Support i sprawdź wskaźnik obok Apple Music i Subskrypcje Apple Music
Żółty wskaźnik oznacza problem z usługą po stronie serwera, a zielony wskaźnik oznacza, że usługi działają poprawnie. Jeśli strona Stan systemu wskazuje problem z Apple Music, musisz poczekać, aż Apple naprawi przestój serwera. Jeszcze lepiej, skontaktuj się ze Wsparciem Apple, aby zgłosić problem.
Włącz udostępnianie zakupów
Skontaktuj się z organizatorem grupy lub osobą, która kupiła subskrypcję Apple Music, i potwierdź, czy ma ona włączoną opcję „Udostępnianie zakupów” w ustawieniach Chmury rodzinnej. Znajdą tę opcję w Ustawienia > > Chmura rodzinna > Udostępnianie zakupów
Upewnij się, że organizator ma włączoną opcję Dziel się zakupami z rodziną
W przeciwnym razie członkowie nie będą mieli dostępu do treści i subskrypcji, które można udostępniać.
Uruchom ponownie urządzenie
Jeśli główną przyczyną problemu jest tymczasowa usterka systemu, pomocne może być wyłączenie i wyłączenie iPhone'a lub iPada. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk boczny i jeden z przycisków głośności, aż na ekranie pojawi się menu zasilania.Aby wyłączyć iPada, przytrzymaj przycisk górny/zasilania i jeden z przycisków głośności. Następnie przesuń przycisk „przesuń, aby wyłączyć” w prawo.
Jeśli masz uszkodzony przycisk boczny lub przycisk głośności, przejdź do Ustawienia > Ogólne > Zamkniji przesuń suwak wyłączania w prawo. Poczekaj około minuty, aż urządzenie całkowicie się wyłączy, zanim ponownie je włączysz. Następnie uruchom aplikację Muzyka i sprawdź, czy możesz teraz przesyłać strumieniowo zawartość.
Zmień kraj Apple ID
Chmura rodzinna działa najlepiej, gdy konta Apple ID wszystkich członków znajdują się w tym samym kraju. Jeśli nie możesz korzystać z Apple Music lub innych usług Apple na swoim urządzeniu, sprawdź, czy kraj lub region Twojego konta Apple ID jest taki sam jak kraj lub region organizatorów. Chcesz również potwierdzić, że usługa Apple Music jest dostępna w Twoim regionie.
Jak sprawdzić lub zmienić kraj Apple ID
Wykonaj poniższe czynności, aby zmienić kraj lub region swojego Apple ID na iPhonie i iPadzie.
- Uruchom Ustawienia i wybierz swoją nazwę Apple ID.
- Wybierz Media i zakupy.
- Wybierz Wyświetl konto.
Aby uzyskać dostęp do tej sekcji konta Apple ID, musisz podać hasło urządzenia lub uwierzytelnić się za pomocą Face ID.
- Wybierz Kraj/Region.
- Sprawdź swój kraj Apple ID i potwierdź, czy jest to obsługiwany kraj. Dodatkowo upewnij się, że wybrany kraj jest taki sam, jak konto organizatora Chmury rodzinnej.
Uwaga: Aby zmienić kraj konta Apple ID, musisz najpierw anulować aktywną subskrypcję Apple Music. Musisz także poczekać, aż anulowana subskrypcja wygaśnie.
Jak anulować subskrypcję Apple Music
Wykonaj poniższe czynności, aby sprawdzić i anulować subskrypcję Apple Music na iPhonie lub iPadzie.
- Otwórz aplikację Ustawienia i wybierz swoją nazwę Apple ID .
- Wybierz Subskrypcje.
- Sprawdź sekcję Aktywna i wybierz subskrypcję, którą chcesz anulować.
- Dotknij Anuluj subskrypcję.
- Wybierz Potwierdź w monicie, aby kontynuować.
Zaktualizuj swoje urządzenie
Aktualizowanie systemu operacyjnego urządzenia to skuteczna technika rozwiązywania problemów z Apple Music. Podłącz iPhone'a lub iPada do sieci Wi-Fi, przejdź do Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania,i zainstaluj dowolną aktualizację iOS lub iPadOS dostępną na stronie.
Dołącz ponownie do rodziny
Można to zrobić na dwa sposoby. Możesz opuścić konto rodzinne lub poprosić organizatora o usunięcie i ponowne zaproszenie. Aby opuścić grupę Chmury rodzinnej, stuknij swoją nazwę Apple ID w menu ustawień, wybierz Chmura rodzinnai dotknij Opuść rodzinę
Jeśli jesteś organizatorem grupy, otwórz menu Apple ID w aplikacji Ustawienia, wybierz Chmura rodzinna, wybierz członka, którego chcesz usunąć, a następnie dotknij Usuń z rodziny.
Aby ponownie zaprosić członka, wróć do menu Chmura rodzinna, wybierz Dodaj członka, wybierz Zaproś osoby i wybierz sposób udostępnienia zaproszenia — przez Wiadomości, Pocztę, AirDrop lub Osobiście.
Zaakceptuj zaproszenie i sprawdź, czy możesz teraz korzystać z subskrypcji Apple Music Chmury rodzinnej.
Uwaga: Nie możesz usuwać członków poniżej 13 lat (14, 15 lub 16 lat w niektórych krajach) z Chmury rodzinnej . Możesz tylko przenieść członka do innej Chmury rodzinnej lub usunąć konto członka.
Wyloguj się z Apple Media Services
Odłączenie urządzenia od Apple Media Services — App Store, Apple Music, Podcasts itp. — również może rozwiązać ten problem.
- Otwórz Ustawienia, stuknij swoją nazwę Apple ID, wybierz Media i zakupy, i dotknij Wyloguj się.
- Dotknij Wyloguj się w monicie o potwierdzenie.
- Poczekaj około 10 sekund i ponownie dotknij Media i zakupy.
- Wybierz Kontynuuj, aby zalogować się za pomocą istniejącego Apple ID.
Otwórz ponownie Apple Music i sprawdź, czy możesz przesyłać strumieniowo utwory i filmy.
Wyloguj się z Apple ID
Jeśli wszystko inne zawiedzie, a udostępnianie rodzinne Apple Music nadal nie działa, odłącz konto Apple ID od iPhone'a lub iPada i zaloguj się ponownie.
- Uruchom aplikację Ustawienia, wybierz swoją nazwę Apple ID i dotknij Wyloguj się na dole strony.
- Wprowadź hasło Apple ID i dotknij Wyłącz, aby kontynuować.
Uwaga: Wylogowanie się z konta Apple ID spowoduje usunięcie wszystkich pobranych utworów (Apple Music) z telefonu iPhone i iPada. Podobnie pliki zsynchronizowane z kontem iCloud zostaną usunięte. Pozostaną one jednak dostępne w chmurach i na innych urządzeniach połączonych z Twoim kontem Apple ID.
Zaloguj się ponownie na swoje konto Apple ID i sprawdź, czy usługa Apple Music działa teraz z subskrypcją Twojej Chmury rodzinnej.
Uzyskaj pomoc od Apple
Nadal nie możesz korzystać z Apple Music w ramach subskrypcji Chmury rodzinnej? Odwiedź stronę wsparcia Apple Music lub skontaktuj się z zespołem wsparcia Apple, aby uzyskać pomoc.
