Aplikacja Mail na iPhone'a ogólnie dobrze współpracuje z większością dostawców usług poczty e-mail. Jednak kilka powodów — takich jak sprzeczne ustawienia systemowe, problemy związane z oprogramowaniem i różnice w protokołach poczty e-mail — może uniemożliwić aktualizowanie skrzynek pocztowych.
Jeśli więc masz problemy z nieaktualizacją wiadomości e-mail w Mail na iPhonie, poniższe rozwiązania i sugestie powinny pomóc w rozwiązaniu tego problemu.
Wykonaj ręczne odświeżenie
Czy próbowałeś odświeżyć Mail na swoim iPhonie? Po prostu przeciągnij palcem w dół ekranu i puść go, gdy zobaczysz obracające się koło. To powinno wymusić na aplikacji rozpoczęcie komunikacji z serwerami e-mail.
Odświeżanie aplikacji Poczta pomaga również ręcznie aktualizować skrzynki pocztowe na kontach korzystających z funkcji pobierania zamiast funkcji Push (więcej o tym później).
Wymuś zamknięcie i ponowne uruchomienie poczty
Jeśli odświeżenie aplikacji Mail nie pomoże, spróbuj wymusić jej zamknięcie i ponowne uruchomienie. To często pomaga rozwiązać dziwne problemy techniczne w aplikacjach na iPhone'a.
Aby wymusić zamknięcie aplikacji Mail, wykonaj gest przeciągnięcia w górę od dołu ekranu iPhone'a. Następnie przeciągnij kartę aplikacji Mail w górę i poza przełącznik aplikacji. Następnie ponownie uruchom aplikację.
Sprawdź ustawienia powiadomień
Jeśli problem dotyczy powiadomień aplikacji Mail, otwórz aplikację Ustawienia i wybierz Powiadomienia > Poczta Następnie upewnij się, że ustawienia powiadomień (Alerty , Dźwięki i Odznaki) są skonfigurowane tak, jak chcesz.
Musisz także sprawdzić ustawienia powiadomień dla poszczególnych kont (dotknij Powiadomienia niestandardowe) i upewnij się, że Ustawienia VIP ich nie zastępują.
Sprawdź ustawienia danych komórkowych
Jeśli aplikacja Poczta nie zaktualizuje Twojej poczty e-mail podczas korzystania z komórkowej transmisji danych, upewnij się, że nie jest zablokowana w korzystaniu z mobilnej przepustowości iPhone'a.
Aby to zrobić, otwórz aplikację Ustawienia i wybierz Komórkowy . Następnie przewiń aplikację w dół i włącz przełącznik obok Mail.
Wyłącz tryb małej ilości danych (sieć komórkowa i Wi-Fi)
Apple wprowadziło tryb małej ilości danych w systemie iOS 13, aby pomóc oszczędzać przepustowość w sieciach Wi-Fi i komórkowych. Jednak ta funkcja może również ograniczać aktywność związaną z Internetem w aplikacjach, takich jak Mail. Sprawdź ustawienia Wi-Fi lub sieci komórkowej i spróbuj je wyłączyć.
Wyłącz tryb małej ilości danych – Wi-Fi
Przejdź do Ustawienia > Wi-Fi i dotknij Info obok aktywnego połączenia Wi-Fi. Postępuj zgodnie z tym, wyłączając przełącznik obok Tryb małej ilości danych.
Wyłącz tryb małej ilości danych — sieć komórkowa
Idź do Ustawienia > Komórkowy > Opcje danych komórkowych i wyłącz przełącznik obok Tryb niskiego poziomu danych.
Wyłącz tryb niskiego zużycia energii
W podobny sposób spróbuj wyłączyć tryb niskiego zużycia energii. To kolejna funkcja, która niekorzystnie wpływa na aplikację Mail, ograniczając różne działania w tle na iPhonie. Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia > Bateria i wyłącz przełącznik obokTryb niskiego zużycia energii
Włącz i wyłącz samolot
Przełączanie trybu samolotowego może również rozwiązać potencjalne problemy z łącznością uniemożliwiające aktualizację aplikacji Mail. Aby to zrobić, otwórz aplikację Ustawienia na iPhonie i włącz przełącznik obok opcji Tryb samolotowy Następnie odczekaj do 10 sekund i wyłącz urządzenie.
Jeśli korzystasz z Wi-Fi, możesz też spróbować odnowić dzierżawę adresu IP lub wykonać miękki reset routera.
Zmień serwery nazw domen
W przypadku połączeń Wi-Fi zmiana DNS (serwerów nazw domen) na popularną usługę, taką jak Google DNS, może zakończyć się rozwiązaniem dodatkowych problemów związanych z łącznością.
Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia > Wi-Fi Następnie dotknij ikony Info obok aktywnego połączenia Wi-Fi i wybierz Konfiguruj DNS> Manual Następnie wprowadź i zapisz następujące adresy DNS:
8.8.8.8
8.8.4.4
W przypadku połączeń komórkowych serwery DNS można zmieniać tylko za pomocą aplikacji innej firmy, takiej jak DNS Override.
Uruchom ponownie iPhone'a
Wyłączenie i ponowne uruchomienie iPhone'a to kolejna realna poprawka, która może pomóc rozwiązać problemy z aplikacjami.
Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia > Ogólne > Zamknij i przeciągnij ikonę Zasilanie w prawo. Po całkowitym wyłączeniu telefonu iPhone, a następnie przytrzymaniu przycisku Side w celu ponownego uruchomienia.
Sprawdź ustawienia poczty
Dostawcy poczty e-mail mogą używać funkcji Push lub Fetch do aktualizowania wiadomości e-mail. Jeśli jednak masz taką opcję, musisz ustawić konto na Push, ponieważ powoduje to, że serwery poczty e-mail „wypychają” Twój e-mail, zamiast próbować je „pobrać” przez iPhone’a. Warto więc poświęcić trochę czasu i dokładnie sprawdzić ustawienia aktualizacji poczty e-mail.
Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia > Poczta> Konta > Pobierz nowe dane Następnie dotknij dostawcy usług e-mail i wybierz Push Jeśli masz problem tylko z określoną skrzynką pocztową, możesz ustawić ją jako skrzynkę wypchniętą, dotykając jej.
Jeśli funkcja Push nie jest obsługiwana (jak w przypadku Gmaila), ustaw ją na Fetch Następnie musisz wybrać częstotliwość aktualizacji, aby najszybsze możliwe ustawienie — Co 15 minut Jeśli chcesz aktualizować pocztę e-mail jeszcze szybciej, musisz ręcznie odświeżyć aplikację Poczta.
Usuń i ponownie dodaj konto
Możesz także spróbować usunąć i ponownie dodać problematyczne konta, które odmawiają aktualizacji. To powinno pomóc rozwiązać problemy z nieprawidłową lub uszkodzoną konfiguracją.
Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia > Poczta > Konta i dotknij konta, które chcesz usunąć.
Postępuj zgodnie z tym, dotykając Usuń konto.
Następnie wybierz opcję Dodaj konto i przejdź przez proces konfiguracji od podstaw. Pamiętaj, aby wybrać odpowiednie protokoły (IMAP lub POP), jeśli próbujesz skonfigurować dostawcę usług e-mail przy użyciu ustawienia Inne.
Aktualizuj iPhone'a
Błędy i usterki w oprogramowaniu systemowym iPhone'a mogą również uniemożliwić aplikacji Mail aktualizację poczty. Dlatego najlepiej natychmiast zaktualizować system iOS, przechodząc do Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania.
Zrestartować ustawienia sieci
Zresetowanie ustawień sieciowych może pomóc w rozwiązaniu wszelkich podstawowych problemów z łącznością z aplikacją Mail.
Aby to zrobić, otwórz aplikację Ustawienia i dotknij Ogólne> Przenieś lub zresetuj iPhone'a > Resetuj. Następnie wybierz Resetuj ustawienia sieciowe.
Po zresetowaniu ustawień sieciowych musisz ręcznie ponownie połączyć się z dowolną siecią Wi-Fi. Następnie wymuś zamknięcie i ponownie otwórz aplikację Mail i sprawdź, czy problem się powtarza.
Zainstaluj ponownie aplikację Poczta
Poczta to część pakietu standardowych aplikacji na iPhone'a, ale nadal możesz ją ponownie zainstalować, tak jak każdą inną aplikację. To powinno dać ci czystą kartę do skonfigurowania kont e-mail od podstaw i uniknięcia uporczywych problemów z bieżącą instalacją.
Aby usunąć aplikację Mail, przejdź do Ustawienia > Ogólne> Pamięć iPhone'a > Poczta i stuknij Usuń aplikację .
Postępuj zgodnie z tym, ponownie pobierając aplikację Mail ze sklepu App Store. Następnie uruchom go i zaloguj się na swoje konto e-mail. Oczywiście zawsze możesz założyć dodatkowe konta, przechodząc do Ustawienia > Poczta >Konta.
Aplikacja pocztowa nadal nie aktualizuje wiadomości e-mail?
Jeśli aplikacja Poczta nadal nie aktualizuje skrzynek pocztowych, skontaktuj się z dostawcą usług poczty e-mail w celu uzyskania pomocy, ponieważ prawdopodobnie jest to spowodowane problemem, na który nie masz wpływu.
Możesz też rozważyć przejście na klienta poczty e-mail powiązanego z samym dostawcą usług pocztowych, takiego jak Gmail lub Outlook, i sprawdzić, czy przyniesie to jakiekolwiek pozytywne rezultaty.
