Wiele czynników może uniemożliwić ładowanie słuchawek AirPods po umieszczeniu ich w etui do ładowania lub podłączeniu etui do ładowania do zasilania. W tym samouczku przedstawiono siedem kroków rozwiązywania problemów, które należy wypróbować, jeśli słuchawki AirPods nie ładują się po podłączeniu do zasilania za pomocą kabla Lightning lub bezprzewodowej maty ładującej.
Wymienione zalecenia dotyczą wszystkich generacji i modeli słuchawek AirPods.
1. Utrzymuj etui ładujące podłączone do zasilania
Twój iPhone lub iPad powinien wyświetlać stan ładowania lub baterii słuchawek AirPods po otwarciu etui z funkcją ładowania — nawet gdy jest ono podłączone do zasilania. Jeśli baterie w słuchawkach AirPods i etui do ładowania są całkowicie rozładowane, może być konieczne ładowanie ich przez dłuższy czas, zanim ponownie się włączą.
Apple zaleca ładowanie słuchawek AirPods i etui przez co najmniej 15 minut (5 minut w przypadku słuchawek AirPods Max) za pomocą kabla Lightning dostarczonego z urządzeniem.
2. Sprawdź połączenie ładowania
Podłączono słuchawki AirPods do gniazdka ściennego na kilka minut, ale nie ładują się. Co robisz? Najpierw upewnij się, że gniazdko elektryczne jest włączone i działa prawidłowo. Jeśli ładujesz słuchawki AirPods przez port USB komputera, ładuj bezpośrednio z gniazdka ściennego.
Upewnij się również, że kabel Lightning jest dobrze podłączony do zasilacza. Odłącz kabel i podłącz go z powrotem do etui ładującego. Dodatkowo wyjmij i ponownie włóż obie słuchawki AirPods do etui.
Należy również sprawdzić zasilacz i sprawdzić, czy działa prawidłowo. Ładowanie innego urządzenia za pomocą zasilacza i kabla to dobry test rozwiązywania problemów w celu potwierdzenia, czy akcesoria do ładowania są w dobrym stanie.
3. Sprawdź swoje akcesoria do ładowania
Podrobione lub niespełniające norm akcesoria do ładowania mogą nie ładować słuchawek AirPods lub, co gorsza, uszkodzić wkładki douszne. Korzystaj z akcesoriów do ładowania, które są dostarczane ze słuchawkami AirPods lub kupuj akcesoria z certyfikatem Apple w autoryzowanych sklepach. Zapoznaj się z naszym artykułem wyjaśniającym niebezpieczeństwa związane z używaniem akcesoriów innych niż Apple do ładowania urządzeń Apple.
W artykule wymieniono niektóre z najlepszych kabli Lightning do urządzeń Apple. Zmień zasilacz lub kabel Lightning, jeśli zauważysz jakiekolwiek przecięcie lub uszkodzenie na jego zewnętrznej stronie. Co więcej, spróbuj naładować AirPods na macie ładującej zgodnej z Qi, jeśli Twoje AirPods obsługują ładowanie bezprzewodowe.
AirPods nie ładują się bezprzewodowo, jeśli mata ładująca nie obsługuje standardu ładowania bezprzewodowego Qi. Sprawdź dane techniczne swojej ładowarki bezprzewodowej i upewnij się, że jest zgodna z Qi.
4. Wyczyść metalową nasadkę słuchawek AirPods
Błyszczące metalowe nasadki u podstawy/ogonu obu słuchawek AirPods to punkty styku ładowania. Brud osadzony na powierzchni metalowej nasadki może uniemożliwić ładowanie słuchawek AirPods. Wyjmij obie słuchawki AirPods z etui ładującego i wyczyść błyszczącą metalową nasadkę niestrzępiącą się tkaniną. Jeśli słuchawki AirPods nadal nie ładują się po ponownym włożeniu ich do etui, wyczyść je i spróbuj ponownie.
5. Wyczyść etui ładujące
Słuchawki AirPods nie ładują się, jeśli w gnieździe ładowania etui i zagłębieniach, w których znajdują się słuchawki, nagromadziły się ciała obce.Brud, brud, kłaczki i kurz mogą blokować przekazywanie zasilania z gniazdka elektrycznego do etui ładującego oraz z etui ładującego do słuchawek AirPods.
Użyj szczoteczki do przyzębia, aby wyczyścić wnęki słuchawek AirPods w etui ładującym. Pamiętaj, aby usunąć wszelkie ciała obce, które przywarły do metalowych punktów styku w etui ładującym. Firma Apple zaleca czyszczenie słuchawek AirPods ściereczką lekko zwilżoną słodką wodą. Następnie osusz miękką, suchą, niestrzępiącą się ściereczką.
Do czyszczenia portu ładowania używaj szczoteczki antystatycznej lub szczoteczki do zębów z miękkim włosiem. Delikatnie wyczyść porty, aby nie uszkodzić metalowych styków w portach. Cokolwiek robisz, unikaj dostania się płynu do etui lub do portu ładowania. Jeśli nie masz szczoteczki do czyszczenia, powietrze z puszki/sprężone jest lepszą alternatywą do usuwania luźnych zabrudzeń z obudowy i portu ładowania.
Jeśli słuchawki AirPods nadal się nie ładują po podłączeniu do działającego gniazdka elektrycznego z oryginalnymi akcesoriami Apple, etui do ładowania słuchawek AirPods jest prawdopodobnie uszkodzone. Spróbuj naładować różne słuchawki AirPods w etui ładującym, aby zdiagnozować źródło problemu.
Jeśli etui ładuje inne słuchawki AirPods bez problemów, wyczyść metalowe nakładki na tylnej części słuchawek AirPods i włóż je ponownie do etui. Tym razem użyj jedwabnych chusteczek do czyszczenia i mieszaniny wody i alkoholu izopropylowego, aby wytrzeć metalowe styki. Zapoznaj się z tym artykułem Wsparcia Apple, aby dowiedzieć się więcej o tym, co należy, a czego nie należy czyścić AirPods.
6. Zresetuj słuchawki AirPods
Zresetowanie słuchawek AirPods do ustawień fabrycznych może rozwiązać problemy z ładowaniem, problemy z wyjściem audio i inne problemy związane z oprogramowaniem układowym. Przed zresetowaniem musisz wyjąć słuchawki AirPods z urządzenia.
- Włóż obie słuchawki AirPods do etui ładującego i zamknij pokrywę. Odczekaj około 30 sekund i ponownie otwórz pokrywę etui ładującego.
- Otwórz aplikację Ustawienia na iPhonie lub iPadzie, wybierz Bluetooth , a następnie stuknij ikona informacji (i) obok słuchawek AirPods.
Uwaga: Przejdź do kroku 4, jeśli słuchawek AirPods nie ma na liście sparowanych urządzeń.
- Dotknij Zapomnij to urządzenie i wybierz Zapomnij urządzenie na Okno potwierdzenia.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk konfiguracji z tyłu etui ładującego przez 15 sekund, aż lampka stanu zacznie migać na biało lub bursztynowo.
- Zbliż słuchawki AirPods do urządzenia i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ponownie podłączyć słuchawki AirPods.
Podłącz słuchawki AirPods do źródła zasilania za pomocą oryginalnych akcesoriów Apple i sprawdź, czy się ładują.
7. Zaktualizuj swoje słuchawki AirPods
Apple często udostępnia aktualizacje oprogramowania sprzętowego wszystkich generacji słuchawek AirPods, aby wprowadzić nowe funkcje, naprawić błędy i poprawić działanie bezprzewodowych wkładek dousznych. Jeśli bateria słuchawek AirPods wyczerpuje się szybko, ładuje się powoli lub wcale się nie ładuje, aktualizacja oprogramowania układowego może rozwiązać problem.
Zapoznaj się z naszym samouczkiem dotyczącym aktualizacji oprogramowania sprzętowego słuchawek AirPods, aby dowiedzieć się, jak wymusić aktualizację słuchawek AirPods.
8. Odwiedź centrum serwisowe i naprawcze
Jeśli żadne z powyższych zaleceń nie rozwiąże problemu z ładowaniem słuchawek AirPods, udaj się do autoryzowanego serwisu Apple lub baru Genius w pobliżu, aby zdiagnozować słuchawki AirPods.Otrzymasz bezpłatną usługę naprawy, jeśli masz plan Apple Care+ lub jeśli Twoje słuchawki AirPods są nadal objęte roczną ograniczoną gwarancją Apple. Apple najprawdopodobniej da ci nowe słuchawki AirPods, jeśli awaria ładowania jest spowodowana wadą fabryczną.
W przeciwnym razie za naprawę słuchawek AirPods lub etui ładującego zapłacisz opłatę serwisową. Może być konieczne przedstawienie opakowania słuchawek AirPods i dowodu zakupu z podaniem ceny słuchawek AirPods, daty zakupu oraz danych kontaktowych (ods)sprzedawcy.
Skontaktuj się z Apple Support
Porozmawiaj na czacie z przedstawicielem Wsparcia Apple za pośrednictwem wiadomości tekstowej lub rozmowy telefonicznej, jeśli w Twoim regionie nie ma autoryzowanego serwisu Apple.
