Masz problemy z wysyłaniem wiadomości tekstowych na swoim urządzeniu Apple (iPhone lub iPad)? Ten samouczek przedstawi rozwiązania, gdy Twój iPhone nie wysyła wiadomości tekstowych.
Zanim spróbujesz czegokolwiek, zamknij i ponownie otwórz aplikację Wiadomości i sprawdź siłę sygnału komórkowego na pasku stanu iPhone'a. Jeśli słupki sygnału są niskie, prawdopodobnie znajdujesz się w obszarze o słabym zasięgu sieci komórkowej.
Przenieś się w miejsce o lepszym zasięgu sieci komórkowej, aby wysyłać i odbierać wiadomości na telefonie iPhone. Ponadto upewnij się, że Twój iPhone nie jest w trybie samolotowym. Otwórz menu Ustawienia iPhone'a, wyłącz Tryb samolotowy i spróbuj ponownie.
1. Potwierdź szczegóły kontaktu
Wiadomości mogą wyświetlać błąd „Niedostarczono” lub „Nie udało się wysłać wiadomości”, jeśli dane kontaktowe odbiorcy (czytaj: numer telefonu) są nieprawidłowe. Jeśli po pierwszym wysłaniu SMS-a otrzymujesz komunikat o błędzie dostawy, potwierdź, że numer telefonu tej osoby jest prawidłowy.
Jeśli numer jest prawidłowy, ale wiadomość nie została dostarczona, prawdopodobnie numer odbiorcy jest rozłączony lub nie jest już dostępny. Spróbuj skontaktować się z odbiorcą za pomocą połączenia telefonicznego lub wiadomości błyskawicznych (np. WhatsApp), aby potwierdzić autentyczność numeru telefonu.
2. Sprawdź saldo swojego konta
Wiadomości SMS nie są bezpłatne. Operatorzy komórkowi mają standardowe opłaty za wiadomości, które różnią się w zależności od lokalizacji nadawcy i odbiorcy, długości wiadomości, limitu znaków itp.
Wiele sieci operatorów ma lokalne stawki za wiadomości, które są tańsze niż stawki międzynarodowe. Niektórzy operatorzy mogą nawet pobierać opłaty za odbieranie międzynarodowych wiadomości tekstowych.
Jeśli wiadomości nie są dostarczane, potwierdź, że masz na koncie wystarczającą ilość środków na wysyłanie wiadomości tekstowych. Co więcej, zasubskrybuj plan, który umożliwia wysyłanie nieograniczonej liczby wiadomości bez dodatkowych kosztów. Skontaktuj się z operatorem komórkowym, aby uzyskać więcej informacji na temat opłat za wiadomości tekstowe i planów dostępnych w Twoim kraju.
3. Sprawdź stan systemu iMessage
Awaria serwera to kolejny warty odnotowania czynnik przyczynowy niepowodzenia wiadomości na telefonie iPhone — zwłaszcza jeśli nie można wysyłać wiadomości iMessages. Przejdź do strony stanu systemu Apple i znajdź iMessages na liście usług.
Usługa przesyłania wiadomości działa poprawnie, jeśli jej wskaźnik stanu ma kolor zielony. Czerwona lub żółta ikona oznacza problem z iMessages. Poczekaj, aż Apple przywróci usługę lub skontaktuj się ze Wsparciem Apple, aby zgłosić problem.
4. Połącz się z komórkową transmisją danych lub Wi-Fi
Do wysyłania i odbierania wiadomości iMessage i MMS w systemie iOS potrzebne jest połączenie internetowe. Jeśli iPhone nie wysyła tych wiadomości, sprawdź, czy masz połączenie z internetem przez komórkową transmisję danych lub przez Wi-Fi.
5. Zamknij i ponownie otwórz wiadomości
Wymuszone zamknięcie problematycznej aplikacji może czasami rozwiązać problemy powodujące nieprawidłowe działanie aplikacji. Zamknij i ponownie otwórz aplikację Wiadomości, jeśli nie możesz wysyłać wiadomości pomimo silnego połączenia internetowego, planu SMS/MMS i silnego sygnału komórkowego.
6. Włącz MMS
Wiadomości MMS obejmują pliki multimedialne, takie jak obrazy, pliki GIF, filmy, notatki głosowe itp. Jeśli nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości komórkowych z plikami multimedialnymi, oznacza to, że wiadomości MMS są prawdopodobnie wyłączone na Twoim iPhonie. Oto jak ponownie włączyć tę funkcję.
Otwórz aplikację Ustawienia, wybierz Wiadomości, przewiń do sekcji SMS/MMS i włącz opcję Wiadomości MMS. Powinieneś także włączyć opcję Wiadomości grupowe, jeśli Twój operator obsługuje grupowe wiadomości MMS.
Wiadomości MMS wymagają połączenia sieciowego, więc upewnij się, że aktywny plan danych komórkowych obsługuje wiadomości MMS. Możesz nie być w stanie wysyłać ani odbierać wiadomości MMS przez połączenie Wi-Fi.
Przejdź do Ustawienia > Komórkowy lub Dane komórkowe i włącz opcję Dane komórkowe lub Dane komórkowe .
7. Wypróbuj sztuczkę trybu samolotowego
Trybu samolotowego można używać do rozwiązywania problemów związanych z siecią. Włączanie i wyłączanie iPhone'a w trybie samolotowym spowoduje ponowne uruchomienie radia komórkowego, odświeżenie łączności komórkowej i zwiększenie siły sygnału.
Jeśli iPhone nie wysyła wiadomości tekstowych z powodu słabego zasięgu sieci komórkowej, włączenie i wyłączenie trybu samolotowego może rozwiązać problem.
Otwórz Centrum sterowania iPhone'a i stuknij ikonę Tryb samolotowy, aż zmieni kolor na pomarańczowy. Odczekaj około 5-10 sekund i dotknij pomarańczowej ikony trybu samolotowego, aby wyłączyć tę funkcję i przywrócić łączność komórkową.
Poczekaj kolejne 5-10 sekund, otwórz aplikację Wiadomości i sprawdź, czy możesz teraz wysyłać i odbierać wiadomości tekstowe.
8. Zaktualizuj ustawienia daty i godziny
Twój iPhone może nie wysyłać wiadomości, jeśli ustawienia daty, godziny i strefy czasowej są nieprawidłowe. Lub jeśli te ustawienia nie odpowiadają dacie i godzinie Twojej sieci.
Przejdź do Ustawienia > Ogólne > Data i godzina i włącz Ustaw automatycznie.
Poczekaj kilka sekund, aż iPhone zaktualizuje ustawienia daty i godziny, i spróbuj ponownie wysłać niedostarczone wiadomości.
9. Włóż ponownie kartę SIM
To narzędzie skutecznie rozwiązuje problemy ze słabym zasięgiem sieci komórkowej i błędami sieci iOS. Włóż narzędzie do wyjmowania karty SIM dostarczone z telefonem iPhone do otworu obok kieszeni na kartę SIM. Jeśli nie możesz znaleźć narzędzia do wyjmowania karty SIM, użyj spinacza do papieru lub innego małego, cienkiego przedmiotu.
Wyjmij kartę SIM z kieszeni SIM, wytrzyj metalową powierzchnię karty SIM czystą, suchą ściereczką i włóż ją z powrotem do kieszeni SIM.
Może to spowodować automatyczne zainstalowanie aktualizacji ustawień operatora. Przejdź do następnej sekcji, jeśli problem nie ustąpi.
10. Zainstaluj aktualizację ustawień operatora
Podobnie jak aktualizacje iOS, aktualizacje ustawień operatora pomagają naprawiać błędy i problemy z siecią, poprawiać łączność komórkową i zwiększać wydajność sieci.
Nieaktualne ustawienia operatora mogą być powodem, dla którego Twój iPhone nie wysyła wiadomości tekstowych. Chociaż większość operatorów automatycznie przesyła takie aktualizacje do urządzeń przenośnych, wykonaj poniższe czynności, aby ręcznie zainstalować aktualizacje na telefonie iPhone.
Podłącz iPhone'a do sieci komórkowej lub Wi-Fi, przejdź do Ustawienia > Ogólne > O,i poczekaj kilka sekund.
Jeśli dostępna jest aktualizacja ustawień operatora dla Twojego iPhone'a, na ekranie powinien pojawić się monit.
11. Uruchom ponownie telefon
Ponowne uruchomienie urządzenia może być kolejnym łatwym rozwiązaniem. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk boczny + Zwiększ głośność lub Zmniejsz głośność i przesuń suwak , aby wyłączyćsuwak w prawo.
Alternatywnie przejdź do Ustawienia > Ogólne >Zamknij , przesuń suwak w prawo i poczekaj około 15 sekund, aż iPhone całkowicie się wyłączy.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny, aż logo Apple pojawi się na ekranie, aby ponownie uruchomić iPhone'a.
12. Zrestartować ustawienia sieci
Problemy z konfiguracją sieci komórkowej lub sieciowej Twojego iPhone'a mogą powodować błędy wiadomości. Zresetuj sieć, jeśli Twój iPhone nadal nie wysyła wiadomości tekstowych.
Uwaga: Resetowanie sieci nie tylko przywraca domyślne ustawienia fabryczne preferencji sieci komórkowej. Inne składniki sieci, takie jak Wi-Fi (sieci i hasła), ustawienia VPN i połączenia Bluetooth, również zostaną zresetowane.
- Otwórz Ustawienia, wybierz Ogólne, dotknij Przenieś lub zresetuj iPhone'a, i wybierz Resetuj.
Jeśli Twój iPhone ma system iOS 14 lub starszy, przejdź do Ustawienia > Ogólne > Resetuj.
- Wybierz Resetuj ustawienia sieciowe, wprowadź hasło swojego iPhone'a i wybierz Resetuj ustawienia sieciowew monicie o potwierdzenie, aby kontynuować.
Spowoduje to ponowne uruchomienie telefonu iPhone i zresetowanie jego ustawień sieciowych do domyślnych ustawień fabrycznych.
13. Zaktualizuj lub obniż wersję swojego iPhone'a
Wersja iOS zainstalowana na Twoim iPhonie często jest dostarczana z problemami, o których nie masz pojęcia. Na przykład iOS 14.2 miał błędy, które uniemożliwiały odbieranie wiadomości MMS i powiadomień o wiadomościach na iPhonie. Od tego czasu firma Apple naprawiła błąd w systemach iOS 14.2.1 i iOS 14.3.
Jeśli Twój iPhone nie wysyła SMS-ów, zainstalowanie aktualizacji iOS może rozwiązać problem. Podłącz iPhone'a do sieci Wi-Fi i wykonaj poniższe czynności, aby zainstalować aktualizację iOS.
Przejdź do Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania, aby zainstalować najnowszą wersję systemu iOS dostępną dla Twojego iPhone'a.
Czy iPhone przestał wysyłać wiadomości tekstowe po zainstalowaniu aktualizacji? Zmień wersję iPhone'a na poprzednią stabilną wersję, jeśli nie możesz czekać, aż Apple rozwiąże problem.
Skontaktuj się z operatorem komórkowym
Twój operator komórkowy może mieć chwilową przerwę w działaniu. A może Twój plan danych komórkowych nie obsługuje wiadomości MMS. Należy wspomnieć, że problemy ze sprzętem (np. uszkodzony port/taca karty SIM, wadliwa antena komórkowa itp.) również mogą powodować ten problem.
Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się ze swoim operatorem komórkowym, Wsparciem Apple, odwiedź pobliski sklep Apple Store lub umów się na wizytę w Genius Bar, aby sprawdzić iPhone'a pod kątem uszkodzeń sprzętowych.
