Te czynniki będą miały wpływ na łączność danych komórkowych w telefonie iPhone: słaby zasięg sieci lub awaria usługi, przestarzały system operacyjny, pełna błędów aktualizacja systemu, nieprawidłowe ustawienia daty i godziny itp.
Problemy z kartą SIM mogą również powodować problemy z transmisją danych w sieci komórkowej. W tym samouczku przedstawiamy 11 możliwych rozwiązań, które można wypróbować, jeśli Twój iPhone nie łączy się z Internetem przez komórkową transmisję danych.
1. Sprawdź ustawienia danych komórkowych
Jeśli masz abonament na komórkową transmisję danych, ale nie możesz surfować po Internecie, sprawdź, czy Twój iPhone jest skonfigurowany do korzystania z komórkowej transmisji danych. Otwórz Centrum sterowania iPhone'a, stuknij ikona anteny i upewnij się, że świeci się na zielono.
Alternatywnie przejdź do Ustawienia > Komórkowy (lubDane komórkowe) i włącz Dane komórkowe (lub Mobile Dane). Jeśli funkcja jest już włączona, wyłącz opcję Dane komórkowe i włącz ją ponownie.
Powinieneś wyłączyć „Tryb małej ilości danych”, jeśli dane komórkowe nie działają w przypadku niektórych aplikacji lub procesów działających w tle. Ta funkcja zmniejsza wykorzystanie danych komórkowych, wyłączając procesy w tle przetwarzające duże ilości danych, takie jak automatyczne aktualizacje aplikacji, synchronizacja danych i tworzenie kopii zapasowych itp.
W menu Dane komórkowe (lub Dane komórkowe) , wybierz Opcje danych komórkowych i wyłącz Tryb małej ilości danych.
Na koniec upewnij się, że opcja „Głos i dane” jest ustawiona na VoLTE lub LTE — jeśli Twój operator nie obsługuje VoLTE.
Włącz Dane w roamingu, jeśli masz międzynarodowy plan transmisji danych i jesteś poza swoim regionem lub krajem. Skontaktuj się z operatorem sieci, aby uzyskać więcej informacji o swoim abonamencie.
2. Sprawdź stan swojego planu transmisji danych
Nie możesz uzyskać dostępu do Internetu ani korzystać z aplikacji zależnych od Internetu na iPhonie bez abonamentu na transmisję danych. Jeśli wcześniej subskrybowałeś ograniczony pakiet danych, potwierdź, że nie wyczerpałeś wolumenu danych przydzielonego w abonamencie.
Plany internetowe często mają datę ważności. Dane komórkowe nie będą działać, jeśli korzystasz z Internetu poza okresem ważności. Sprawdź stan swojego planu transmisji danych i kup nowy plan u swojego operatora komórkowego, jeśli obecny wygaśnie.
Skontaktuj się z operatorem komórkowym lub operatorem sieci, jeśli potrzebujesz pomocy w potwierdzeniu wygaśnięcia planu transmisji danych. Lub, jeśli musisz kupić nowy plan internetowy.
3. Skorzystaj ze sztuczki trybu samolotowego
Gdy włączysz w urządzeniu tryb samolotowy, ta funkcja wyłącza wszelką transmisję danych w sieci komórkowej. Podobnie wyłączenie trybu samolotowego spowoduje reaktywację wszystkich połączeń komórkowych i miejmy nadzieję, że rozwiąże problem z danymi komórkowymi.
Otwórz Centrum sterowania iPhone'a i stuknij ikonę samolotu, aby włączyć tryb samolotowy. Odczekaj 5-10 sekund i ponownie dotknij ikony, aby wyłączyć tryb samolotowy.
Alternatywnie otwórz aplikację iOS Ustawienia i włącz Tryb samolotowy . Odczekaj 5-10 sekund i ponownie go wyłącz.
Poczekaj, aż iPhone załaduje połączenie komórkowe i upewnij się, że komórkowa transmisja danych jest aktywna w menu Ustawienia. Przejdź do następnego kroku rozwiązywania problemów, jeśli komórkowa transmisja danych nadal nie działa.
4. Sprawdź ustawienia daty i godziny
Istnieje duże prawdopodobieństwo wystąpienia awarii związanych z siecią — podczas korzystania z niektórych aplikacji i usług — jeśli ustawienia daty i godziny w telefonie iPhone są nieprawidłowe.
Otwórz Ustawienia, wybierz Ogólne, wybierz Data i godzina i włącz opcję Ustaw automatycznie.
5. Wyłącz aplikację VPN lub połączenie
Wirtualne sieci prywatne (VPN) mają swoje zalety, ale czasami powodują problemy. Na przykład aplikacje VPN są znane ze spowalniania komórkowych i bezprzewodowych połączeń internetowych na urządzeniach mobilnych i komputerach.W niektórych przypadkach aplikacje VPN mogą całkowicie zakłócić dostęp Twojego urządzenia do internetu.
Jeśli na Twoim iPhonie jest aktywne połączenie VPN, wyłącz je i sprawdź, czy urządzenie ma teraz dostęp do internetu. Uruchom aplikację VPN i zakończ połączenie.
Aby wyłączyć ręczną konfigurację VPN w iOS, otwórz aplikację Ustawienia i wyłącz VPN .
Należy również sprawdzić Ustawienia > Ogólne >VPN i zarządzanie urządzeniami > VPN i upewnij się, że opcja Status jest ustawiona na „Brak połączenia”.
6. Uruchom ponownie swój iPhone
Ponowne uruchomienie urządzenia spowoduje odświeżenie systemu operacyjnego, usługi komórkowej i komórkowego połączenia danych.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny oraz jeden z przycisków głośności. Następnie przeciągnij slajd, aby wyłączyćsuwak w prawo, aby wyłączyć iPhone'a.
Alternatywnie przejdź do Ustawienia > Ogólne >Zamknij i przeciągnij slajd, aby wyłączyć suwakw prawo.
Poczekaj minutę lub dwie, aż iPhone całkowicie się wyłączy. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny lub przycisk zasilania, aż logo Apple pojawi się na ekranie. Przejdź do następnego rozwiązania problemu, jeśli komórkowa transmisja danych iPhone'a nadal nie działa po ponownym uruchomieniu.
7. Zaktualizuj swój iPhone
Błędy oprogramowania lub źle napisany kod iOS mogą spowodować awarie związane z siecią na iPhonie i iPadzie. Sprawdź społeczność wsparcia iPhone'a w witrynie Apple, aby potwierdzić, czy inni użytkownicy korzystający z podobnych wersji systemu iOS doświadczają tego samego problemu.
Zainstalowanie najnowszej wersji systemu iOS może rozwiązać problemy z siecią, zwłaszcza jeśli telefon iPhone nie był aktualizowany od dłuższego czasu. Połącz się z siecią Wi-Fi i wykonaj poniższe czynności, aby zainstalować aktualizację iOS.
Uwaga: Firma Apple zdecydowanie zaleca utworzenie kopii zapasowej telefonu iPhone przed zainstalowaniem aktualizacji oprogramowania. Możesz to zrobić przez Wi-Fi za pomocą Kopii zapasowej iCloud lub utworzyć kopię zapasową na Macu.
Aby zaktualizować iPhone'a, otwórz aplikację Ustawienia, wybierz Ogólne , wybierz Aktualizacja oprogramowania i zainstaluj dowolną aktualizację dostępną na stronie.
Jeśli Twój iPhone ma najnowszą wersję iOS, ale dane komórkowe nie działają, przywróć system operacyjny do poprzedniej stabilnej wersji. Szczegółowe instrukcje znajdziesz w naszym kompleksowym przewodniku dotyczącym obniżania wersji systemu iOS.
8. Wysuń i ponownie włóż kartę SIM
Uszkodzona karta SIM lub taca SIM mogą powodować, że telefon iPhone czasami traci zasięg sieci komórkowej i połączenie transmisji danych. Używanie starych lub przestarzałych kart SIM również może dawać podobne efekty.
Jeśli mobilna transmisja danych jest wolna lub nie możesz uzyskać dostępu do internetu, wyjmij kartę SIM i włóż ją ponownie do portu SIM. Przed ponownym włożeniem karty SIM do telefonu upewnij się, że metalowy styk/powierzchnia karty SIM jest czysta. Podobnie, upewnij się, że karta SIM jest prawidłowo umieszczona w kieszeni SIM Twojego iPhone'a.
Skontaktuj się z operatorem w celu wymiany karty SIM, jeśli problem nie ustąpi — zwłaszcza jeśli karta SIM ma więcej niż 8-10 lat.
9. Zrestartować ustawienia sieci
To skuteczne rozwiązanie problemów uniemożliwiających prawidłowe działanie Wi-Fi, danych komórkowych i innych procesów zależnych od sieci. Zresetowanie sieci przywróci domyślne ustawienia sieci komórkowej iPhone'a. Operacja spowoduje również zresetowanie nazwy telefonu iPhone, ustawień Bluetooth, sieci Wi-Fi i haseł.
Przejdź do Ustawienia > Ogólne > Resetuj > Resetuj ustawienia sieciowe. Wprowadź hasło swojego iPhone'a i dotknij Resetuj ustawienia sieciowe w monicie o potwierdzenie.
W systemie iOS 15 lub nowszym przejdź do Ustawienia > Ogólne> Przenieś lub zresetuj iPhone'a > Zresetuj i wybierz Resetuj ustawienia sieciowe Wprowadź hasło swojego iPhone'a i stuknij Resetuj ustawienia sieciowe ponownie, aby kontynuować.
Poczekaj na zakończenie resetowania sieci i po ponownym włączeniu iPhone'a sprawdź, czy komórkowa transmisja danych działa.
10. Zresetuj wszystkie ustawienia
iOS ma opcję zresetowania wszystkich ustawień iPhone'a do wartości domyślnych bez usuwania plików lub danych. Operacja spowoduje zresetowanie wszystkich dostosowań w aplikacji Ustawienia — ustawienia sieciowe, ustawienia lokalizacji i prywatności, konfiguracje klawiatury itp.
Na iPhonie z systemem iOS 14 lub starszym przejdź do Ustawienia > Ogólne > Resetuj > Resetuj wszystkie ustawienia, wprowadź hasło i wybierzZresetuj wszystkie ustawienia.
W przypadku urządzeń z systemem iOS 15 lub nowszym przejdź do Ustawienia > Ogólne > Przenieś lub zresetuj iPhone'a > Zresetuj i dotknij Resetuj wszystkie ustawienia Podaj hasło i wybierz Resetuj wszystkie ustawienia, aby rozpocząć operację resetowania.
Gdy telefon się włączy, włącz dane komórkowe i sprawdź, czy masz dostęp do internetu.
11. Wykonaj reset DFU
Zresetowanie telefonu iPhone w trybie aktualizacji oprogramowania układowego urządzenia (DFU) może rozwiązać poważne problemy, których nie można rozwiązać za pomocą innych kroków rozwiązywania problemów. Pomyśl o trybie DFU jako o zaawansowanym środowisku przywracania, które resetuje iPhone'a do ustawień fabrycznych. Szczegółowe instrukcje znajdziesz w naszym samouczku dotyczącym korzystania z trybu DFU na iPhonie i iPadzie.
Uwaga: Reset DFU spowoduje usunięcie całej zawartości lub danych z urządzenia. Dlatego zdecydowanie zalecamy wykonanie kopii zapasowej iPhone'a za pomocą iTunes (na PC) lub Findera (w systemie macOS).
Skontaktuj się z Apple Support
Jeśli po wypróbowaniu tych rozwiązań nadal masz problemy z korzystaniem z komórkowych sieci transmisji danych, prawdopodobnie problem jest związany ze sprzętem. Być może antena komórkowa Twojego iPhone'a jest uszkodzona. Prześlij prośbę o naprawę w witrynie Apple lub porozmawiaj na czacie z przedstawicielem Wsparcia Apple, aby uzyskać pomoc telefoniczną w czasie rzeczywistym.
