Komputery Apple Mac są zwykle solidne, jeśli chodzi o niezawodność, ale czasami po naciśnięciu przycisku zasilania pojawia się tylko czarny ekran! Może Twój Mac włącza się, ale nie możesz go uruchomić w systemie operacyjnym. Jeśli nie możesz włączyć komputera Mac lub uruchomić systemu macOS, oto kilka kroków, które możesz wykonać, aby wznowić działalność.
1. Wykonaj wymuszony cykl zasilania
Maki nie mają fizycznego przełącznika zasilania, który łączy lub odłącza zasilanie. To tylko przycisk, który wysyła do komputera polecenie wyłączenia, włączenia lub uśpienia.
Mac może czasem utknąć w sytuacji, w której sygnał włączenia zasilania jest ignorowany, ale ma wbudowane zabezpieczenie przed awarią, które w większości przypadków powinno włączyć (lub wyłączyć) system. Wszystko, co musisz zrobić, to nacisnąć i przytrzymać przycisk zasilania przez co najmniej 10 sekund, po czym komputer Mac zostanie zmuszony do wyłączenia lub włączenia, w zależności od jego bieżącego stanu.
Załóżmy, że widzisz logo Apple. Gratulacje! Twój Mac jest teraz włączony, ale nadal możesz napotkać dodatkowe problemy z uruchamianiem.
2. Poznaj ikony błędów uruchamiania
Jeśli komputer Mac włącza się, ale nie wyświetla ekranu logowania systemu macOS, prawdopodobnie występuje jakiś problem. Przez większość czasu zobaczysz ikonę błędu, która odnosi się do określonych problemów.
Patrzysz na symbol zakazu, jeśli widzisz okrąg przekreślony.Wszystko to oznacza, że wersja systemu macOS na dysku twardym, z którego próbuje się uruchomić komputer Mac, ma wersję systemu macOS niezgodną z danym komputerem Mac. Zwykle dzieje się tak, gdy wymieniasz dyski twarde lub instalujesz drugi dysk, z którego komputer Mac błędnie próbuje się uruchomić.
Znak zapytania oznacza, że na dysku twardym nie ma systemu macOS lub po prostu Mac go nie widzi. Sprawdź, czy dysk twardy jest prawidłowo podłączony (jeśli dotyczy) lub przejrzyj preferencje dysku startowego, które omówimy poniżej.
Jeśli widzisz ikonę kłódki, oznacza to, że ten Mac ma ustawione hasło sprzętowe. Zobaczysz to tylko wtedy, gdy próbujesz uruchomić komputer przy użyciu dysku zewnętrznego. Będziesz musiał poprosić osobę, która ustawiła hasło, aby wprowadziła je za Ciebie lub powiedziała, co to jest. Podobnie możesz zobaczyć kod PIN blokady systemu, co oznacza, że komputer Mac został zdalnie zablokowany i potrzebuje kodu dostępu.
3. Spróbuj uruchomić komputer Mac w trybie awaryjnym
Istnieje specjalny tryb awaryjny systemu macOS, z którego można uruchomić system, jeśli komputer Mac włączy się, ale nie dokończy uruchamiania aż do zalogowania się lub do pulpitu. Tryb awaryjny to ograniczony tryb w systemie macOS, który ładuje tylko podstawowe elementy. Pomocne jest używanie narzędzi Maca do rozwiązywania problemów z systemem lub przywracania kopii zapasowej Time Machine do stanu, w którym komputer działał poprawnie. Możesz też usunąć aplikacje, które mogą powodować problemy.
Aktywacja trybu awaryjnego powoduje również automatyczne wyczyszczenie pamięci podręcznej systemu macOS, więc być może nie musisz nic robić, aby rozwiązać problem. Wystarczy ponownie uruchomić komputer Mac po przejściu w tryb awaryjny, a jeśli problem był związany z pamięcią podręczną, powinien znowu działać.
Uruchamianie w trybie awaryjnym różni się w zależności od tego, czy masz jeden z nowych komputerów Apple Silicon Mac, czy nie.
Dla komputerów Mac z procesorem Intel:
- Włącz komputer Mac.
- Przytrzymaj klawisz Shift. Powinno pojawić się logo Apple. Trzymaj klawisz.
- Kiedy zobaczysz ekran logowania, możesz zwolnić klawisz Shift.
Dla Apple Silicon Mac:
- Włącz komputer Mac i przytrzymaj klawisz Shift.
- Trzymaj wciśnięty klawisz Shift, aż pojawi się menu wyboru dysku startowego.
- Wybierz właściwy dysk startowy, a następnie przytrzymaj Shift.
- Teraz wybierz Kontynuuj w trybie awaryjnym.
Poznasz, że jesteś w trybie awaryjnym, ponieważ pojawi się informacja w prawym górnym rogu ekranu na pasku menu.
4. Użyj Narzędzia dyskowego, aby naprawić dysk startowy
Wiele problemów z uruchamianiem można rozwiązać po prostu za pomocą funkcji odzyskiwania systemu macOS. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aby wymusić wyłączenie komputera Mac i uzyskać dostęp do menu odzyskiwania.
Następnie włącz komputer Mac z procesorem Intel i natychmiast naciśnij i przytrzymaj Command oraz klawisz R, aby uruchomić menu odzyskiwania. Jeśli używasz Apple Silicon Mac, po prostu naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przy wyłączonym laptopie, aż zobaczysz menu.
Następnie wybierz opcję Użyj Narzędzia dyskowego do naprawy dysku startowego Narzędzie spróbuje naprawić wszelkie wykryte błędy za pomocą funkcji pierwszej pomocy , a następnie po ponownym uruchomieniu wszystko powinno wrócić do normy.Jeśli to się nie powiedzie, możesz ponownie zainstalować system macOS.
5. Upewnij się, że wybrano prawidłowy dysk startowy w Preferencjach dysku startowego
Jeśli Mac próbuje uruchomić się z niewłaściwego dysku, musisz otworzyć menu Preferencje dysku startowego i dokładnie sprawdzić, czy ustawienia są prawidłowe.
- Upewnij się, że Mac jest wyłączony.
- Na komputerze Mac z procesorem Intel przytrzymaj klawisz opcji podczas uruchamiania komputera Mac.
- Przytrzymaj przycisk zasilania na komputerze Mac Apple Silicon, aż zobaczysz Ładowanie opcji uruchamiania .
- Sprawdź wybór możliwych dysków startowych i wybierz właściwy.
Jest to również przydatne podczas uruchamiania systemu macOS z dysku zewnętrznego.
6. Naładuj baterię!
Jeśli masz ten problem na MacBooku, najpierw podłącz go do zasilania i upewnij się, że bateria jest wystarczająco naładowana, aby uruchomić system. Jeśli Twój Macbook nie był ładowany przez bardzo długi czas, napięcie baterii mogło spaść na tyle nisko, aby uniemożliwić uruchomienie.
Jeśli po podłączeniu zasilania zobaczysz symbol ładowania, możesz zaczynać. Po prostu daj mu trochę czasu i spróbuj ponownie. Jeśli nic nie pojawia się na ekranie, nie rozpaczaj jeszcze. Daj mu około pół godziny na podłączenie, a jeśli nadal nie otrzymasz żadnej odpowiedzi z systemu, przejdź do innych kroków rozwiązywania problemów.
7. Sprawdź i przetestuj ładowarkę i kabel zasilający
W przypadku MacBooków, takich jak MacBook Air lub MacBook Pro, ładowanie odbywa się za pomocą kabla USB-C i ładowarki. Już wcześniej mieliśmy problemy z kablami Apple, zanim wykazywały one postrzępione i zepsute złącza, więc sprawdź przewód zasilający, aby upewnić się, że nadal jest w jednym kawałku.
Przetestuj ładowarkę i kabel MacBooka z innymi urządzeniami USB-C (lub użyj innej ładowarki i kabla z komputerem Mac), aby upewnić się, że działają prawidłowo.
8. Sprawdź połączenie monitora
Jeśli używasz komputera Mac, który nie ma wbudowanego monitora (takiego jak Mac Mini), upewnij się, że monitor jest włączony, podłączony do prądu i działa prawidłowo. Z komputerem Mac może nie być nic nie tak, po prostu coś jest nie tak między komputerem Mac a monitorem.
Nawet jeśli masz MacBooka lub iMaca ze zintegrowanym ekranem, spróbuj podłączyć go do zewnętrznego wyświetlacza, na wypadek gdyby rzeczywisty problem polegał na tym, że wbudowany wyświetlacz nie działa!
9. Wypróbuj inny port Thunderbolt
MacBooki można ładować z dowolnego portu Thunderbolt. Wypróbuj inny port niż zwykle używany, jeśli coś jest z nim nie tak.Jeśli masz model MacBooka z portami po prawej i lewej stronie komputera, podłącz przewód zasilający po obu stronach, ponieważ każdy zestaw portów współdzieli niezależny kontroler.
Jeśli jeden z twoich portów nie działa, nadal musisz wysłać komputer Mac do przeglądu i naprawy, ale przynajmniej jeśli możesz go włączyć, masz możliwość wykonania kopii zapasowych Twoich danych.
10. Usuń stację dokującą USB-C i urządzenia peryferyjne
Jeśli zasilasz MacBooka najpierw przez stację dokującą lub adapter USB-C, usuń stację dokującą z równania, ponieważ może być uszkodzona i uniemożliwić zasilanie komputera Mac. Jeśli komputer Mac nadal nie uruchamia się po wyjęciu stacji dokującej, prawdopodobnie nie jest to przyczyną problemu.
Oprócz stacji dokującej odłącz inne urządzenia peryferyjne, których nie potrzebujesz do obsługi komputera Mac, aby mieć 100% pewność, że to nie jeden z podłączonych gadżetów powoduje problem.
11. Zresetuj PRAM i SMC
PRAM lub parametr RAM to obszar przechowywania, w którym komputer Mac przechowuje ustawienia sterowania. PRAM jest podobny do NVRAM (nieulotnej pamięci RAM), która zachowuje informacje nawet po wyłączeniu. Jeśli te informacje są uszkodzone lub w inny sposób nieprawidłowe, może to uniemożliwić uruchomienie systemu.
Kontroler zarządzania systemem to podsystem komputera Mac, który steruje kluczowymi systemami, takimi jak chłodzenie, zarządzanie energią, zarządzanie baterią, przełączanie trybu wideo i kilka innych kluczowych funkcji. Jeśli z jakiegoś powodu SMC zawiesił się, komputer Mac nie uruchamia się lub nie wykazuje oznak życia.
Dobrą wiadomością jest to, że istnieją sposoby resetowania funkcji SMC i ustawień PRAM na komputerze Mac. Przejdź do Jak zresetować PRAM i SMC na komputerze Mac, aby uzyskać więcej informacji.
12. Zainstaluj ponownie system macOS przy użyciu trybu odzyskiwania
Jeśli komputer Mac włącza się, ale system macOS nie uruchamia się, możesz użyć menu odzyskiwania, aby naprawić problemy lub ponownie zainstalować system macOS.Pamiętaj tylko, że prawdopodobnie stracisz wszystkie dane użytkownika przechowywane na dysku lokalnym. Dlatego warto przechowywać wszystkie najważniejsze dane w iCloud lub innej usłudze przechowywania w chmurze. Powinieneś także skonfigurować dysk Time Machine, zanim wpadniesz w kłopoty.
Mamy kilka przewodników, które pomogą Ci zresetować komputer Mac, aby mieć świeży i działający system operacyjny. Najpierw sprawdź, jak ponownie sformatować MacBooka bez hasła, zwłaszcza sekcję „Ponowna instalacja systemu macOS”. Jeśli Twój Mac jest tak zepsuty, że nie możesz przywrócić nowej kopii systemu macOS z dysku wewnętrznego, sprawdź Jak utworzyć instalator systemu macOS na pamięci USB.
13. Wyjmij baterię
Niektóre starsze modele MacBooków nadal mają wymienne baterie. Jeśli nadal używasz jednego z tych Macbooków, możesz wyjąć baterię, a następnie przytrzymać przycisk zasilania, aby rozproszyć resztkowy ładunek.Następnie włóż baterię z powrotem i spróbuj ponownie włączyć komputer Mac.
14. Zainstaluj ponownie oprogramowanie sprzętowe
W rzadkich przypadkach, gdy system utracił zasilanie podczas aktualizacji oprogramowania układowego lub został przerwany w inny sposób, może ulec uszkodzeniu. Zasadniczo zmieni to Maca w przycisk do papieru, ale nie wszystko stracone!
Jeśli masz komputer Apple Silicon Mac (taki jak Mac M1) lub komputer Mac z procesorem Intel zabezpieczającym T2, możesz użyć drugiego komputera Mac podłączonego do Internetu i aplikacji Apple Configurator, aby przywrócić firmware martwego Maca. Oczywiście do połączenia obu urządzeń potrzebny będzie kabel USB. Kable Thunderbolt 3 nie działają.
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do drugiego Maca, przywrócenie oprogramowania układowego możesz zlecić w warsztacie naprawczym, w tym w oficjalnych sklepach Apple. Proces dla komputerów Mac z procesorami Intel i Apple Silicon jest nieco inny, ale ogólny proces wygląda następująco:
- Apple Configurator jest zainstalowany na działającym Macu.
- Oba komputery są połączone kablem USB.
- Uszkodzony komputer jest uruchamiany ponownie za pomocą specjalnej kombinacji klawiszy. To zależy od różnych modeli komputerów Mac.
- Konfigurator Apple jest używany na działającym komputerze do przywracania lub przywracania oprogramowania układowego komputera, na którym występują problemy.
Jeśli po wykonaniu tego procesu komputer Mac włączy się i uruchomi normalnie, nie będzie Cię w domu!
15. It's Dead Jim: Prywatna naprawa lub wymiana gwarancyjna
Jeśli Twój laptop lub komputer stacjonarny Mac nie chce się włączyć bez względu na to, jak próbujesz, czas skorzystać z profesjonalnej pomocy. W nowoczesnych komputerach Mac, gdy zawiedzie kluczowy element, taki jak zasilacz, nie ma możliwości wymiany tylko tego jednego elementu, chyba że masz dostęp do zaawansowanego sprzętu i wiedzy potrzebnej do znalezienia i naprawy tych komponentów.
Jeśli Twój Mac jest nadal objęty gwarancją, wybór jest prosty. Wyślij komputer Mac do oceny przez wsparcie Apple w Genius Bar, a Apple naprawi problem lub wymieni komputer. Jeśli Twój komputer nie jest objęty gwarancją, nadal możesz zlecić Apple naprawę za opłatą. Jednak oficjalne koszty naprawy Apple są często tak wysokie, że taniej jest kupić cały nowy komputer.
Dobrą wiadomością jest to, że istnieją również fantastyczne prywatne warsztaty komputerowe, które specjalizują się w naprawie komputerów Mac, zwykle za rozsądną opłatą. Być może będziesz musiał odesłać swojego Maca, ale warto ponownie usłyszeć dźwięk uruchamiania!
