Czy Twoje słuchawki AirPods działają we wszystkich innych aplikacjach oprócz połączeń telefonicznych i FaceTime? Problemem mogą być nieprawidłowe ustawienia mikrofonu AirPods, niski poziom baterii AirPods, przestarzałe oprogramowanie sprzętowe AirPods, konflikt z innymi urządzeniami Bluetooth itp.
W tym poście wyjaśniono, dlaczego słuchawki AirPods nie obsługują połączeń telefonicznych i jak rozwiązać ten problem. Poprawki rozwiązywania problemów w tym samouczku dotyczą wszystkich modeli Apple AirPods — od AirPods pierwszej generacji do AirPods 3.
1. Ręcznie przełącz się na AirPods
Jeśli do iPhone'a podłączonych jest wiele słuchawek Bluetooth, system iOS może kierować dźwięk do ostatnio podłączonego urządzenia audio. Przełącz urządzenie wyjściowe z okna połączenia lub Centrum sterowania, jeśli aplikacja Telefon nie wybierze słuchawek AirPods jako preferowanego urządzenia audio.
Dotknij Ikona głośnika w oknie połączenia i wybierz swoje AirPods .
Alternatywnie otwórz Centrum sterowania, dotknij Ikona AirPlayi wybierz AirPods jako urządzenie aktywne.
Jeśli Twoje słuchawki AirPods nie pojawiają się w oknie wyboru urządzenia, prawdopodobnie nie są podłączone do Twojego iPhone'a. Umieść obie słuchawki AirPods w etui ładującym, podłącz je z powrotem do uszu i sprawdź, czy łączą się z urządzeniem.
Przejdź do Ustawienia > Bluetooth i sprawdź, czy słuchawki AirPods stan brzmi Połączono.
2. Zwiększ głośność wyjścia audio
Upewnij się, że głośność urządzenia nie jest niska ani wyciszona, zwłaszcza jeśli nie słyszysz rozmówcy podczas rozmowy telefonicznej. Naciśnij Zwiększ głośność podczas połączenia, aby zwiększyć głośność słuchawek AirPods. Lub otwórz menu AirPlay w Centrum sterowania, wybierz słuchawki AirPods i przesuń suwak głośności w prawo.
Jeśli głośność w słuchawkach AirPods pozostaje wyjątkowo niska, zapoznaj się z tym samouczkiem dotyczącym zwiększania głośności w słuchawkach AirPods, aby znaleźć rozwiązania.
3. Naładuj słuchawki AirPods
AirPods powinny automatycznie odłączać się od iPhone'a/iPada, jeśli baterie są słabe lub wyczerpane. Jeśli słuchawki AirPods pozostają podłączone do urządzenia, mogą nie działać w przypadku połączeń telefonicznych i innych aplikacji.
Czas pracy baterii słuchawek AirPods można sprawdzić na kilka sposobów, ale łatwiej jest to zrobić na ekranie AirPlay.
Otwórz Centrum sterowania, dotknij ikony AirPlay i sprawdź stan baterii poszczególnych słuchawek AirPods.
Zalecamy umieszczenie słuchawek AirPods w etui w celu naładowania, jeśli poziom naładowania baterii jest niższy niż 10-15%. Jeśli lewy AirPods jest słaby lub nie działa, włóż go z powrotem do etui ładującego i użyj prawego AirPodsa — lub odwrotnie.
4. Zmień ustawienia przekierowania audio połączeń
iOS ma funkcję „Call Audio Routing”, która pozwala użytkownikom wybrać domyślne miejsce docelowe audio dla połączeń telefonicznych i FaceTime. Domyślnie system iOS automatycznie kieruje połączenia do aktywnego urządzenia audio. Jeśli zmienisz ustawienia kierowania audio, rozmowy telefoniczne i rozmowy FaceTime mogą zamiast tego używać głośnika urządzenia jako domyślnego urządzenia audio.
Idź do Ustawienia > Dostępność > Dotknij > Przekierowanie audio połączeń i wybierz AutomatycznieWybierz Zestaw słuchawkowy Bluetooth jako domyślne miejsce docelowe dźwięku, jeśli chcesz, aby dźwięk rozmowy telefonicznej był kierowany do słuchawek AirPods (lub dowolnego aktywnego urządzenia Bluetooth).
5. Zmień ustawienia mikrofonu AirPods
Jeśli inne osoby nie słyszą Cię podczas rozmów telefonicznych za pomocą jednej słuchawki AirPods, prawdopodobnie Twój iPhone jest skonfigurowany do używania mikrofonu w nieaktywnej słuchawce AirPods.
Twoje AirPods mają własne mikrofony. Gdy obie słuchawki AirPods znajdują się w uszach, urządzenie automatycznie używa mikrofonu w obu słuchawkach AirPods. Być może skonfigurowałeś iPhone'a do korzystania z mikrofonu w jednym AirPod. Być może dlatego AirPods nie obsługuje połączeń telefonicznych.
Sprawdź ustawienia mikrofonu słuchawek AirPods i upewnij się, że urządzenie korzysta z mikrofonu obu słuchawek AirPods.
Przejdź do Ustawienia > Bluetooth i dotknijWięcej informacji obok słuchawek AirPods. Stuknij Mikrofon w ustawieniach AirPods i wybierz Automatyczne przełączanie AirPods.
6. Odłącz inne urządzenia Bluetooth
Jednoczesne podłączenie zbyt wielu urządzeń Bluetooth do iPhone'a spowoduje, że czasami będą one zastępować słuchawki AirPods. Odłącz wszystkie aktywne urządzenia audio Bluetooth (z wyjątkiem słuchawek AirPods) i sprawdź, czy Twój iPhone używa słuchawek AirPods do rozmów telefonicznych.
Przejdź do Ustawienia > Bluetooth, dotknijWięcej informacji obok podłączonego urządzenia i wybierz Rozłącz.
7. Wyłącz i włącz Bluetooth
Ta prosta sztuczka rozwiązywania problemów to sprawdzone rozwiązanie problemów z AirPods w systemach macOS, iOS, Windows i Android.
Otwórz menu ustawień Bluetooth w telefonie iPhone (Ustawienia > Bluetooth ), wyłącz Bluetooth, odczekaj kilka sekund i włącz go ponownie.
8. Uruchom ponownie słuchawki AirPods
Ponowne uruchomienie słuchawek AirPods naprawi problemy z łącznością, wyjściem audio i inne rodzaje usterek.
Uruchom ponownie AirPods (1., 2. i 3. generacji) oraz AirPods Pro
Włóż obie słuchawki AirPods (lewą i prawą) do etui do ładowania i zamknij pokrywę na co najmniej 10 sekund. Spowoduje to ponowne uruchomienie AirPods, odświeżenie ich wydajności i prawdopodobnie naprawienie problemów powodujących ich nieprawidłowe działanie.Następnie podłącz słuchawki AirPods do uszu i sprawdź, czy urządzenie wykrywa je podczas rozmów telefonicznych.
Uruchom ponownie AirPods Max
Naciśnij i przytrzymaj przycisk Cyfrowa korona i Regulacja szumów jednocześnie (przez 5-10 sekund), aż lampka stanu obok portu ładowania zacznie migać na pomarańczowo.
Uwaga: Nie trzymaj przycisków dłużej niż 10 sekund. W przeciwnym razie zresetujesz AirPods Max do ustawień fabrycznych.
9. Uruchom ponownie telefon
Naciśnij i przytrzymaj Przycisk boczny (lub Górny przycisk -dla iPadów) i Przycisk głośności przez 2-5 sekund, a następnie przeciągnij suwak wyłączania w prawo.
Alternatywnie przejdź do Ustawienia > Ogólne >Zamknij, przesuń suwak w prawo i poczekaj 30 sekund, aż iPhone/iPad całkowicie się wyłączy.
Naciśnij i przytrzymaj Górny przycisk (na telefonie iPhone) lub Przycisk boczny(na iPadzie), aż na ekranie pojawi się logo Apple. Podłącz słuchawki AirPods do urządzenia i sprawdź, czy działają teraz w przypadku połączeń telefonicznych.
10. Zresetuj swoje AirPods
Sposób zresetowania słuchawek AirPods zależy od posiadanego modelu lub generacji. Poniżej opisujemy kroki resetowania wszystkich generacji/modeli słuchawek AirPods.
Zresetuj słuchawki AirPods (1., 2. i 3. generacji) oraz AirPods Pro
- Włóż obie słuchawki AirPods do etui ładującego i zamknij pokrywę.
- Otwórz aplikację Ustawienia na iPhonie lub iPadzie, wybierz Bluetooth , a następnie stuknij ikonę Więcej informacji obok słuchawek AirPods.
- Dotknij Zapomnij to urządzenie i wybierz ponownie Zapomnij to urządzenie w monicie o potwierdzenie, aby kontynuować.
- Otrzymasz wyskakujące powiadomienie, że zapomnienie słuchawek AirPods spowoduje również ich usunięcie z urządzeń iCloud. Wybierz Zapomnij urządzenie, aby kontynuować.
Następnym krokiem jest ponowne podłączenie słuchawek AirPods do urządzenia.
- Umieść słuchawki AirPods blisko iPhone'a lub iPada i otwórz pokrywy etui do ładowania. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk konfiguracji z tyłu obudowy słuchawek AirPods przez 10-15 sekund, aż lampka stanu zacznie migać na biało.
- Odblokuj iPhone'a/iPada, dotknij Połącz w wyskakującym okienku i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby podłączyć słuchawki AirPods.
Wykonaj połączenie testowe (połączenie komórkowe, WhatsApp lub FaceTime) i sprawdź, czy aplikacje wykrywają Twoje słuchawki AirPods.
Zresetuj AirPods Max
Apple zaleca ładowanie słuchawek AirPods Max przez kilka sekund przed przywróceniem ich do ustawień fabrycznych.
Naciśnij i przytrzymaj przyciski Cyfrowa korona i Regulacja szumów przez 15 sekund, aż dioda stanu LED zacznie migać na pomarańczowo. Trzymaj przyciski, aż bursztynowe światło zmieni się na białe.
AirPods Max powinny teraz działać w przypadku połączeń telefonicznych po ponownym podłączeniu ich do iPhone'a lub iPada.
11. Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe słuchawek AirPods
Apple wprowadza nowe funkcje, ulepszenia wydajności i poprawki błędów w słuchawkach AirPods poprzez aktualizacje oprogramowania układowego. AirPods zazwyczaj aktualizują się kilka dni po wydaniu nowego oprogramowania układowego. Ale czasami trzeba wymusić instalację aktualizacji.
Usterki związane z oprogramowaniem układowym mogą być przyczyną tego, że słuchawki AirPods nie obsługują połączeń telefonicznych. Nigdy nie możesz powiedzieć.
Aby wymusić aktualizację słuchawek AirPods, włóż je do etui ładującego i upewnij się, że mają co najmniej 50% naładowania baterii. Następnie podłącz iPhone'a do sieci Wi-Fi i wyłącz tryb niskiego zużycia energii i tryb niskiego transferu danych.
Następnie umieść iPhone'a blisko słuchawek AirPods (włożonych do etui) i pozostaw oba urządzenia na co najmniej 30 minut (lub dłużej). Zapoznaj się z naszym samouczkiem dotyczącym aktualizacji oprogramowania sprzętowego słuchawek AirPods, aby uzyskać szczegółowe instrukcje i rozwiązania problemów z aktualizacją słuchawek AirPods.
12. Wyłącz Bluetooth dla urządzeń ubieralnych i inteligentnych gadżetów
Aplikacje innych firm na urządzenia do noszenia i inteligentne gadżety mogą zakłócać połączenie Bluetooth słuchawek AirPods. W tym wątku Apple Discussion niektórzy użytkownicy iPhone'a, którzy nie mogli nawiązywać połączeń przez słuchawki AirPods, rozwiązali problem, wyłączając Bluetooth dla smartwatchy i urządzeń śledzących urządzenia.
Dwa typowe winowajce to aplikacja Fitbit i aplikacja Tile. Jeśli używasz którejś z tych aplikacji, sprawdź menu ustawień i ogranicz lub wyłącz połączenie Bluetooth.
13. Zaktualizuj swój iPhone/iPad
Podobnie jak aktualizacje oprogramowania układowego, aktualizacje iOS są dostarczane z poprawkami błędów wpływającymi na wyjście/wejście audio, rozmowy telefoniczne i łączność Bluetooth na iPhone'ach i iPadach. Zaktualizuj system operacyjny urządzenia może po prostu
Przejdź do Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania i zainstaluj dowolną aktualizację systemu iOS dostępną dla Twojego urządzenia.
14. Zrestartować ustawienia sieci
Spowoduje to odświeżenie połączeń Bluetooth urządzenia i innych ustawień związanych z siecią. Zresetuj sieć tylko wtedy, gdy wszystkie opisane powyżej rozwiązania problemu okażą się nieskuteczne.
Otwórz Ustawienia, dotknij Ogólne, wybierz Przenieś lub zresetuj iPhone'a, dotknij Resetuj, wybierz Resetuj ustawienia sieci , wprowadź hasło swojego iPhone'a i ponownie wybierz Zresetuj ustawienia sieci.
Napraw uszkodzenia sprzętowe słuchawek AirPods
Skontaktuj się ze Wsparciem Apple lub odwiedź Autoryzowany Serwis Apple, jeśli słuchawki AirPods nadal nie obsługują połączeń telefonicznych; Twoje AirPods mogą być uszkodzone. Apple może dać ci nowe AirPods, jeśli twoje (wadliwe) AirPods są nadal objęte roczną ograniczoną gwarancją Apple. Lub, jeśli uszkodzenie jest spowodowane wadą fabryczną.
