Podczas konfigurowania Gmaila na iPhonie problemy z połączeniem internetowym lub serwerami Gmaila mogą zakłócić ten proces. Inne prawdopodobne przyczyny to usterki związane z urządzeniem, przestarzałe systemy operacyjne i nieprawidłowe ustawienia konta Gmail.
W tym samouczku opisano 10 rozwiązań problemów, które można wypróbować, gdy nie można połączyć Gmaila z urządzeniem z systemem iOS.
2. Sprawdź stan usługi Gmail
Tymczasowe usterki serwerów Gmaila mogą być również przyczyną tego problemu. Otwórz Gmaila na innym urządzeniu i sprawdź, czy możesz się zalogować lub uzyskać dostęp do skrzynki odbiorczej. Jeśli nie możesz skonfigurować Gmaila ani uzyskać do niego dostępu na żadnym urządzeniu, prawdopodobnie wystąpił problem z usługą e-mail.
Odwiedź panel stanu Google Workspace w przeglądarce internetowej i sprawdź wskaźnik stanu obok Gmaila.
A zielony znacznik wyboru (✅) oznacza, że Gmail działa poprawnie i nie ma problemów z usługą e-mail. I odwrotnie, pomarańczowy wykrzyknik i czerwona ikona X oznaczają „zakłócenia usługi” i „usługi awaria, odpowiednio ”.
W przypadku przerwy w świadczeniu usług lub zakłóceń w działaniu musisz zaczekać, aż Google rozwiąże problem, aby móc korzystać z Gmaila. Spróbuj ponownie skonfigurować Gmaila, gdy ikona stanu powróci do zielonego znacznika wyboru.
3. Wyczyść pliki cookie Gmaila w przeglądarce Safari
Uszkodzenie plików cookie w przeglądarce Safari może uniemożliwić systemowi iOS powiązanie Twojego konta Gmail z aplikacją Mail. Jeśli Safari wyświetla komunikat „Safari nie może otworzyć strony, ponieważ wystąpiło zbyt wiele przekierowań” lub podobne błędy podczas konfigurowania Gmaila, wyczyszczenie plików cookie Safari może rozwiązać problem.
- Idź do Ustawienia > Safari, przewiń w dół strony i dotknij Zaawansowane.
- Dotknij Dane witryny.
- Wpisz gmail w pasku wyszukiwania i dotknij Wyszukaj na klawiatura.
- Dotknij Edytuj w lewym dolnym rogu.
- Dotknij czerwonej ikony minusa obok „gmail.com” i wybierz Usuń .
To spowoduje usunięcie plików cookie i innych powiązanych danych przeglądania związanych z Gmailem. Spróbuj ponownie skonfigurować Gmaila i sprawdź, czy to rozwiąże problem.
4. Sprawdź ustawienia aplikacji Poczta
Nie możesz znaleźć skrzynki odbiorczej Gmaila w aplikacji Mail po dodaniu konta Google do iPhone'a? Sprawdź menu Ustawienia poczty i upewnij się, że synchronizacja poczty jest włączona dla Twojego konta e-mail Google.
Przejdź do Ustawienia > Poczta > Konta > Gmail i włącz Pocztaopcja. Jeśli jest już włączona, wyłącz ją, odczekaj minutę i włącz ponownie.
5. Wyczyść lub zresetuj odblokowującą Captcha
Czasami Google używa protokołu CAPTCHA, aby zabezpieczyć Twoje konto przed podejrzanym lub nieuczciwym dostępem. Ten protokół zabezpieczeń może również uniemożliwić niektórym aplikacjom pocztowym innych firm dostęp do Twojego konta.
Jeśli nie możesz skonfigurować Gmaila na swoim nowym iPhonie, zresetowanie CAPTCHA może naprawić usterkę. Ta operacja tymczasowo wyłączy wszelkie dodatkowe protokoły bezpieczeństwa — z wyjątkiem weryfikacji dwuetapowej i uwierzytelniania dwuskładnikowego — utrudniając proces konfiguracji Gmaila.
- Odwiedź stronę DisplayUnlockCaptcha w przeglądarce internetowej (najlepiej na komputerze). Zaloguj się do Google, jeśli przeglądarka nie jest powiązana z Twoim kontem.
- Dotknij Kontynuuj, aby kontynuować.
- Na ekranie powinien pojawić się komunikat „Dostęp do konta włączony”. Spróbuj ponownie skonfigurować Gmaila w aplikacji Poczta.
6. Włącz IMAP w ustawieniach Gmaila
Gmail używa protokołu IMAP do przesyłania wiadomości na Twoje urządzenia. Jeśli Twoja skrzynka odbiorcza Gmaila w aplikacji Mail jest pusta, upewnij się, że preferowanym serwerem w ustawieniach Gmaila jest IMAP. Otwórz witrynę Gmaila w przeglądarce internetowej i wykonaj poniższe czynności:
- Wybierz ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu skrzynki odbiorczej i wybierz Zobacz wszystkie ustawienia .
- Przejdź do zakładki Przekazywanie i POP/IMAP, zaznacz wiersz „Dostęp IMAP” i wybierz Włącz IMAP. Wybierz Zapisz zmiany, aby kontynuować.
Spróbuj skonfigurować Gmaila na iPhonie i sprawdź, czy masz dostęp do swoich wiadomości.
7. Skonfiguruj Gmaila ręcznie
Jeśli nie możesz dodać Gmaila (automatycznie) do iPhone'a przy użyciu adresu e-mail i hasła, spróbuj skonfigurować Gmaila ręcznie.
- Przejdź do Ustawienia > Poczta > Konta i dotknij Dodaj konto.
- Wybierz Inne i dotknij Dodaj konto pocztowe.
- Wprowadź swoje imię i nazwisko, adres e-mail i hasło w odpowiednich polach. Podaj opisowe podsumowanie konta w polu „Opis” i dotknij Dalej.
- Dotknij karty IMAP i przejdź do sekcji „Serwer poczty przychodzącej”. Wpisz imap.gmail.com jako „Nazwa hosta” i wpisz swój adres Gmail w polu „Nazwa użytkownika”. Następnie podaj swoje hasło do Gmaila w polu „Hasło”.
- W sekcji „Serwer poczty wychodzącej” wpisz smtp.gmail.com w polu „Nazwa hosta” i dotknijNastępny.
- Poczekaj, aż kreator konfiguracji zweryfikuje informacje o Twoim koncie. Włącz Poczta na stronie IMAP i dotknij Zapisz.
Otwórz aplikację Poczta i sprawdź, czy łączy się ona teraz ze skrzynką odbiorczą Gmaila.
8. Uruchom ponownie iPhone'a
Proste ponowne uruchomienie urządzenia może rozwiązać ten problem. Wyłącz iPhone'a, włącz go ponownie i spróbuj skonfigurować Gmaila od podstaw.
Jeśli Twój iPhone obsługuje Face ID, naciśnij i przytrzymaj Przycisk boczny oraz jeden z Głośność guziki. Następnie przeciągnij slajd, aby wyłączyć suwakw prawo, aby wyłączyć iPhone'a.
W przypadku iPhone'ów z przyciskiem Początek naciśnij i przytrzymaj Przycisk boczny, aż pojawi się suwak wyłączania. Przeciągnij suwak w prawo i poczekaj 30 sekund, aż urządzenie się wyłączy.
Możesz także wyłączyć iPhone'a z menu Ustawienia. Przejdź do Ustawienia > Ogólne > Zamkniji przesuń suwak w prawo. Poczekaj około 30 sekund, aż iPhone całkowicie się wyłączy.
Aby ponownie uruchomić iPhone'a, naciśnij i przytrzymaj Przycisk boczny, aż na ekranie pojawi się logo Apple.
Podłącz telefon do internetu (przez Wi-Fi lub komórkową transmisję danych) i spróbuj ponownie połączyć Gmaila z aplikacją Poczta.
9. Zaktualizuj swój iPhone
Problem może być spowodowany błędami w systemie operacyjnym iPhone'a. Sprawdź menu ustawień swojego iPhone'a i zainstaluj najnowszą wersję iOS dostępną dla Twojego urządzenia.
Otwórz aplikację Ustawienia, wybierz Ogólne, dotknijAktualizacja oprogramowania i stuknij Pobierz i zainstaluj, aby zaktualizować iPhone'a.
10. Użyj aplikacji Gmail
Zainstaluj samodzielną aplikację Gmail z App Store, jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie rozwiąże problemu. Otwórz stronę informacji o Gmailu w sklepie App Store i zainstaluj aplikację na telefonie iPhone.
Skonfiguruj i uruchom Gmaila
Odwiedź społeczność pomocy Gmaila, aby znaleźć wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów od użytkowników Gmaila, którzy mają podobne problemy. Skontaktuj się ze Wsparciem Apple, jeśli po wypróbowaniu tych poprawek nadal nie możesz połączyć Gmaila z telefonem iPhone.
