Po włączeniu Apple TV pilot powinien połączyć się automatycznie w ciągu 3-5 sekund. Jeśli tak się nie stanie, naciskaj przycisk zasilania, aż na ekranie pojawi się powiadomienie „Połączono zdalnie”.
Jeśli Twój Apple TV nie reaguje na polecenia z pilota, poniższe zalecenia dotyczące rozwiązywania problemów powinny przywrócić działanie pilota.
1. Przybliż pilota do Apple TV
Po pierwsze: upewnij się, że Apple TV i jego pilot znajdują się w zasięgu połączenia.Pilot Siri Remote (2. generacji) komunikuje się z kompatybilnymi urządzeniami Apple TV przez Bluetooth 5.0 – działa najlepiej w zasięgu 40 metrów. Zasilany przez Bluetooth 4.0 pilot Siri 1. generacji ma maksymalny zasięg połączenia 10 metrów.
Biało-aluminiowe piloty Apple z wymiennymi bateriami mają krótszy zasięg połączenia (5-6 metrów), ponieważ wykorzystują nadajniki podczerwieni.
Zbliż pilota Apple Remote lub Siri Remote do Apple TV i upewnij się, że odległość między nimi nie przekracza odpowiednich zakresów połączeń.
Należy również wspomnieć, że urządzenia elektroniczne, urządzenia lub meble mogą blokować zdalne sygnały z pilota Apple TV. Na przykład ktoś na tym forum społeczności Apple rozwiązał problemy z opóźnieniem wejściowym, odsuwając swój Apple TV o kilka cali od zabezpieczenia przeciwprzepięciowego.Zabezpieczenie przeciwprzepięciowe zakłócało sygnał Bluetooth z pilota Siri Remote.
Nie chowaj urządzenia Apple TV za betonową ścianą, telewizorem lub konsolą telewizyjną. Podobnie, upewnij się, że Twój pilot ma dobrą widoczność do Apple TV.
2. Użyj ekranowanego kabla HDMI
Używanie nieekranowanego lub słabo ekranowanego kabla z Apple TV 4K może zakłócać sieci Wi-Fi i zdalne sygnały Bluetooth. Przejście na ekranowany, szybki kabel HDMI firmy Apple może rozwiązać problemy ze zdalnym opóźnieniem Apple TV i problemy z łącznością Wi-Fi. To zadziałało magicznie dla wielu użytkowników Apple TV 4K na tym forum społeczności Apple.
3. Użyj sztuczki Siri
Kolejną sztuczką, którą odkryliśmy (w tym wątku Reddit), jest użycie Siri do przywrócenia do życia niereagującego pilota Siri Remote.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk Siri na pilocie, zadaj Siri losowe pytanie i zwolnij przycisk Siri.
Twój Apple TV HD lub Apple TV 4K powinien teraz wykrywać pilota i reagować na niego. Naciśnij przycisk Wstecz lub przycisk TV/Centrum sterowania, aby zamknąć Siri.
4. Naładuj pilota
Pilot Apple TV powinien działać przez kilka miesięcy po pełnym naładowaniu. Otrzymasz powiadomienia o konieczności naładowania pilota, gdy poziom naładowania baterii spadnie poniżej 20%. Twój Apple TV nie wykrywa naciśnięć klawiszy ani nie reaguje na naciśnięcia klawiszy, gdy bateria pilota jest rozładowana lub uszkodzona.
Sprawdź poziom naładowania baterii pilota przed ładowaniem wbudowanej baterii lub włożeniem nowej baterii. Jeśli urządzenie Apple TV jest sparowane z telefonem iPhone, iPadem lub iPodem touch, użyj aplikacji Apple TV Remote w Centrum sterowania, aby sprawdzić stan baterii pilota.
Otwórz Centrum sterowania, stuknij Ikona pilota Apple TVi poczekaj, aż aplikacja automatycznie wykryje Apple TV. W przeciwnym razie dotknij menu rozwijanego „Wybierz telewizor” i wybierz swój Apple TV.
Następnie przejdź do Ustawienia > Piloty i urządzenia > Pilot na urządzeniu Apple TV i sprawdź „Poziom baterii” pilota.
Jeśli Twój Apple TV korzysta z pilota Siri Remote, ładuj go przez co najmniej 30 minut za pomocą kabla USB-Lightning. Następnie odłącz pilota od ładowarki i naciśnij przycisk zasilania.
Użyj oryginalnego kabla z certyfikatem Apple, najlepiej kabla USB dostarczonego z Apple TV.
Podrobione lub podrobione kable mogą nie ładować pilota. Co gorsza, może to spowodować uszkodzenie pilota lub jego baterii.
W przypadku pilotów Apple z wyjmowaną baterią wyjmij i wymień starą/zużytą baterię. Komora baterii znajduje się na spodzie lub z tyłu pilota Apple Remote.
Szczegółowe instrukcje znajdziesz w oficjalnym samouczku Apple dotyczącym wymiany baterii pilota Apple Remote. Skontaktuj się ze Wsparciem Apple lub odwiedź pobliski sklep Apple Store, aby uzyskać pomoc techniczną.
5. Uruchom ponownie pilota
Miej włączony Apple TV, upewnij się, że pilot jest naładowany i wykonaj poniższe czynności:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk Centrum sterowania/TV i Zmniejszanie głośności przez co najmniej pięć sekund. W tym czasie obserwuj kontrolkę stanu Apple TV.
- Zwolnij przyciski, gdy zacznie migać lampka stanu Apple TV. Powiadomienie „Utracono połączenie zdalne” powinno pojawić się w prawym górnym rogu ekranu Apple TV.
- Za około 5-10 sekund komunikat „Połączono zdalnie” powinien pojawić się ponownie w tym samym miejscu.
6. Podłącz ponownie Apple TV i Remote
Jeśli urządzenie Apple TV nadal nie reaguje na polecenia pilota, usuń sparowanie pilota i sparuj go ponownie od początku.
Ponowne łączenie pilota Siri z Apple TV
Oto jak sparować piloty Siri Remote lub Apple TV Remote z obsługą Siri z powrotem z Apple TV:
- Zbliż pilota Siri Remote do Apple TV — nie dalej niż na odległość od 8 do 10 cm. Jeśli to możliwe, umieść pilota na urządzeniu Apple TV.
- Naciśnij i przytrzymaj przyciski Wstecz i Zwiększ głośność, aby co najmniej pięć sekund. Na pilocie Siri 1. generacji naciśnij i przytrzymaj przycisk menu i przycisk zwiększania głośności .
- Zwolnij oba przyciski, gdy na ekranie pojawi się komunikat o pomyślnym sparowaniu pilota Siri Remote.
Ponowne podłączanie pilota Apple Remote do Apple TV
Jeśli Twój (aluminiowy lub biały) pilot Apple nie obsługuje funkcji Siri, wykonaj następujące czynności, aby ponownie podłączyć go do Apple TV:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk menu i Lewy przycisk dla co najmniej sześć sekund. Spowoduje to odłączenie lub odłączenie pilota od Apple TV.
- Zwolnij oba przyciski, gdy Apple TV wyświetli ikona zerwanego łańcucha na górze ikony pilota.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk menu i prawy przycisk na pilota przez co najmniej sześć sekund.
- Zwolnij przyciski, gdy zobaczysz ikonę połączonego łańcucha nad ikoną pilota na telewizorze.
7. Uruchom ponownie Apple TV
Wyłącz i włącz urządzenie Apple TV, jeśli po wypróbowaniu wszystkich możliwych rozwiązań problemu urządzenie do przesyłania strumieniowego nadal nie reaguje na zdalne polecenia.
Odłącz przewód zasilający Apple TV od gniazdka elektrycznego i odczekaj co najmniej sześć sekund. Podłącz przewód zasilający z powrotem do gniazdka ściennego i sprawdź, czy pilot reaguje teraz natychmiast.
8. Zaktualizuj Apple TV
Aktualizacja systemu tvOS może rozwiązać problemy z wydajnością, takie jak problemy z łącznością, zdalne opóźnienie wejścia i usterki związane z aplikacjami na Apple TV. Otwórz aplikację Apple TV Remote w Centrum sterowania urządzenia z systemem iOS i wykonaj następujące czynności:
Otwórz aplikację Ustawienia i przejdź do System >Aktualizacje oprogramowania > Aktualizacja oprogramowania. Poczekaj kilka sekund, aż urządzenie Apple TV sprawdzi dostępność nowych aktualizacji systemu tvOS. Wybierz Pobierz i zainstaluj, aby kontynuować.
Nie wyłączaj ani nie odłączaj urządzenia Apple TV podczas aktualizacji. Zapoznaj się również z naszym samouczkiem dotyczącym aktualizacji tvOS na Apple TV, aby uzyskać więcej zaleceń i zakazów. Znajdziesz tu również rozwiązania problemów, które mogą wystąpić podczas aktualizacji systemu tvOS.
Czas na nowego pilota
Jeśli urządzenie Apple TV nadal na nie nie reaguje, oznacza to, że pilot jest częściowo lub całkowicie uszkodzony. Możesz kupić nowego pilota Apple TV na stronie Amazon lub Apple. Pilot Siri kosztuje 59 USD, a zwykły pilot Apple Remote kosztuje 19 USD.
