Utrata Wi-Fi w trakcie ważnej rozmowy służbowej lub konkursu w grze online może być irytująca. Naprawa iPhone'a, który ciągle rozłącza się z Wi-Fi, może być zarówno łatwa, jak i skomplikowana, w zależności od pierwotnej przyczyny problemu.
Włączanie i wyłączanie iPhone'a w trybie samolotowym może rozwiązać problem. Jeśli Twoje urządzenie z systemem iOS wciąż rozłącza się z Wi-Fi, jedno z 12 poniższych rozwiązań powinno rozwiązać problem.
1. Dołącz do innych sieci Wi-Fi
Dołączenie do innej sieci może pomóc określić, czy przyczyną problemu jest Twoje urządzenie, czy router. Podłącz iPhone'a do różnych sieci Wi-Fi i monitoruj połączenie.
Jeśli żadna sieć Wi-Fi nie jest połączona z telefonem iPhone, prawdopodobnie wystąpił problem z ustawieniami lub oprogramowaniem telefonu. Ale jeśli problem występuje tylko w określonej sieci, za spadek Wi-Fi odpowiada router. Możliwe też, że Twój operator sieci ma przestoje.
Przejdź do sekcji nr 3, nr 4, nr 7, nr 8 i nr 12, aby znaleźć rozwiązania problemów z routerami w przypadku utraty Wi-Fi.
2. Włącz automatyczne dołączanie
iOS może od czasu do czasu zrywać połączenie Wi-Fi, jeśli Twój iPhone nie jest skonfigurowany do automatycznego łączenia się z siecią. Włączenie funkcji „Automatyczne dołączanie” może pomóc Twojemu iPhone'owi pozostać w kontakcie z siecią Wi-Fi.
Przejdź do Ustawień > Wi-Fi, dotknij ikony informacji obok sieci Wi-Fi, której dotyczy problem, i włącz opcję Automatyczne łączenie.
3. Dostosuj lokalizację routera
Twój iPhone nie będzie połączony z Wi-Fi, jeśli będzie zbyt daleko od routera bezprzewodowego. Będziesz cieszyć się stabilnym (i szybkim) połączeniem tylko wtedy, gdy Twój telefon będzie w zasięgu sygnału routera – im bliżej, tym lepiej.
Jeśli nie można zmienić położenia routera sieciowego, użyj wzmacniacza Wi-Fi lub wzmacniacza sygnału Wi-Fi, aby poprawić jakość połączenia.
Należy również wspomnieć, że routery działają nieprawidłowo, gdy się przegrzewają. Router może się przegrzać, gdy jest używany w gorącym pomieszczeniu, w pobliżu urządzeń elektronicznych lub jeśli jego kratki wentylacyjne są zablokowane.
Przenieś router do chłodnego lub odpowiednio wentylowanego pomieszczenia, z dala od zakłóceń. Więcej wskazówek znajdziesz w tym samouczku dotyczącym wzmacniania sygnału Wi-Fi.
4. Sprawdź ustawienia routera
Twój iPhone może przerywać połączenie Wi-Fi, jeśli jest ono ograniczone w sieci. Lub, jeśli istnieje ograniczenie liczby jednoczesnych połączeń dozwolonych w sieci.
Jeśli masz dostęp do panelu administratora sieci, sprawdź, czy Twój iPhone nie znajduje się na liście zablokowanych lub umieszczonych na czarnej liście urządzeń. Zablokowane urządzenia znajdziesz w sekcji „Filtrowanie adresów MAC” lub „Zarządzanie urządzeniami” w panelu administracyjnym sieci.
Umieść swoje urządzenie na białej liście, jeśli jest objęte ograniczeniami, lub skontaktuj się z administratorem sieci, jeśli nie masz dostępu do panelu administracyjnego. Odłączenie nieaktywnych urządzeń od sieci może również zwolnić przepustowość i poprawić jakość połączenia.
5. Zapomnij i ponownie dołącz do sieci
Jeśli połączenie Wi-Fi jest stabilne na innych urządzeniach niż iPhone, ponowne połączenie z siecią może rozwiązać problem.
- Przejdź do Ustawień > Wi-Fi i dotknij ikony informacji obok nazwy sieci.
- Dotknij Zapomnij tę sieć i wybierz Zapomnij w monicie o potwierdzenie. Poczekaj kilka sekund i ponownie podłącz iPhone'a do sieci Wi-Fi.
6. Wyłącz asystenta Wi-Fi
Wi-Fi Assist pomaga użytkownikom iPhone'a pozostawać w kontakcie z internetem, automatycznie przełączając się z Wi-Fi na komórkową transmisję danych. Zmiana następuje tylko wtedy, gdy system iOS podejrzewa, że połączenie Wi-Fi jest słabe. To fajna funkcja, ale założenie nie zawsze jest trafne.
Powiedz, że utwór nie jest odtwarzany w Apple Music przez Wi-Fi lub Safari nie ładuje strony internetowej. Asystent Wi-Fi — jeśli jest włączony — spróbuje odtworzyć utwór, korzystając z danych komórkowych.
Wyłącz Asystenta Wi-Fi, jeśli Twój iPhone ciągle rozłącza się z Wi-Fi, nawet jeśli sieć ma połączenie z Internetem. Lub jeśli zmiana sieci zdarza się zbyt często.
Otwórz aplikację Ustawienia, wybierz Sieć komórkowa (lub Dane mobilne), przewiń stronę w dół i wyłącz Asystenta Wi-Fi.
7. Uruchom ponownie router
Wyłączenie i wyłączenie zasilania routera to niezawodny sposób na tymczasowe usterki systemowe powodujące przerwy w działaniu sieci. Odłącz zasilacz routera lub wyjmij jego baterię (w przypadku routerów mobilnych zasilanych bateryjnie). Możesz także zdalnie zrestartować router z jego internetowej lub mobilnej aplikacji administracyjnej.
Jak wspomniano wcześniej, gorący router może wpływać na szybkość połączenia i wydajność sieci. Jeśli router jest gorący, zalecamy pozostawienie go na kilka minut do ostygnięcia przed ponownym włączeniem.
8. Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe routera
Jeśli oprogramowanie sprzętowe routera jest pełne błędów lub nieaktualne, mogą wystąpić sporadyczne spadki szybkości i łączności. Zainstaluj najnowszą wersję oprogramowania układowego dostępną dla routera i sprawdź, czy to rozwiąże problem.
Zapoznaj się z instrukcją obsługi routera lub witryną internetową producenta, aby dowiedzieć się, jak zaktualizować oprogramowanie układowe. Należy również skonfigurować router do automatycznego pobierania i instalowania aktualizacji oprogramowania układowego.
9. Uruchom ponownie swój iPhone
Wyłącz i ponownie uruchom iPhone'a, jeśli jest to jedyne urządzenie, które ciągle rozłącza się z siecią Wi-Fi.
Naciśnij i przytrzymaj boczny przycisk iPhone'a oraz przycisk zwiększania lub zmniejszania głośności. Jeśli Twój iPhone nie obsługuje funkcji Face ID, naciśnij i przytrzymaj przycisk Początek oraz jeden z klawiszy głośności. Jeszcze lepiej, przejdź do Ustawień > Ogólne i dotknij Zamknij.
Następnie przeciągnij suwak w prawo i poczekaj około minuty, aż iPhone całkowicie się wyłączy.
Przytrzymaj przycisk boczny lub przycisk zasilania, aż zobaczysz logo Apple. Odblokuj iPhone'a i ponownie połącz się z siecią Wi-Fi. Przejdź do następnego kroku rozwiązywania problemów, jeśli problem nie ustąpi.
10. Zaktualizuj swój iPhone
Apple często wydaje aktualizacje oprogramowania, które eliminują błędy wpływające na działanie Wi-Fi na iPhone'ach. Na przykład iOS 14.0.1 i iOS 15.1 rozwiązują problemy uniemożliwiające iPhone'owi wykrywanie sieci Wi-Fi lub łączenie się z nimi.
Jeśli od dłuższego czasu nie aktualizowałeś swojego iPhone'a, zrób to jak najszybciej. Używanie przestarzałej lub wadliwej wersji systemu iOS może być przyczyną rozłączenia iPhone'a z sieciami Wi-Fi.
Przejdź do Ustawienia > Ogólne > Aktualizacje oprogramowania i dotknij opcji Pobierz i zainstaluj, aby zainstalować najnowszą wersję systemu iOS.
Aby pobrać aktualizacje iOS, potrzebujesz połączenia Wi-Fi. Jeśli nie możesz zaktualizować iPhone'a, ponieważ ciągle rozłącza się z Wi-Fi, zamiast tego zainstaluj aktualizację na komputerze Mac.
Odblokuj iPhone'a, podłącz go do komputera Mac kablem USB i otwórz Findera. Wybierz swój iPhone na pasku bocznym i wybierz Sprawdź aktualizacje. Upewnij się, że komputer Mac ma połączenie z Internetem.
11. Zrestartować ustawienia sieci
Nieprawidłowe ustawienia sieciowe mogą powodować ciągłe rozłączanie Wi-Fi na iPhonie lub iPadzie. Przywrócenie domyślnych ustawień sieciowych urządzenia powinno rozwiązać problem.
W systemie iOS 15 lub nowszym przejdź do Ustawienia > Ogólne > Przenieś lub zresetuj iPhone'a > Zresetuj i dotknij Resetuj ustawienia sieciowe. Wprowadź hasło swojego iPhone'a i ponownie wybierz Resetuj ustawienia sieciowe w monicie o potwierdzenie.
W przypadku iPhone'ów z systemem iOS 14 lub starszym przejdź do opcji Ustawienia > Ogólne > Resetuj > Resetuj ustawienia sieciowe. Wprowadź hasło swojego iPhone'a i stuknij Resetuj ustawienia sieciowe, aby kontynuować.
Pamiętaj, że zresetowanie sieci spowoduje również zresetowanie ustawień sieci komórkowej, Bluetooth i VPN. Dołącz do sieci Wi-Fi po ponownym włączeniu iPhone'a i sprawdź, czy utrzymuje stabilne połączenie.
12. Przywróć ustawienia fabryczne routera
Przywracanie ustawień fabrycznych routera to doskonały sposób na zresetowanie hasła i rozwiązanie problemów z łącznością. Jeśli router ma fizyczny przycisk resetowania, naciskaj przycisk, aż urządzenie uruchomi się ponownie. Nazywa się to „twardym resetem”.
Resetowanie routera z poziomu interfejsu administratora sieci jest określane jako „miękki reset”. Będziesz potrzebować dostępu do panelu administracyjnego, aby wykonać miękki reset. Zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym resetowania routera bezprzewodowego lub skontaktuj się z producentem, aby uzyskać jasne instrukcje.
Wi-Fi ciągle się rozłącza? Uzyskaj pomoc zewnętrzną
Skontaktuj się ze Wsparciem Apple, aby sprawdzić iPhone'a pod kątem uszkodzeń sprzętowych, zwłaszcza jeśli rozłącza się ze wszystkimi sieciami Wi-Fi. Antena Wi-Fi Twojego iPhone'a może być uszkodzona. Skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych, jeśli na innych urządzeniach występują podobne problemy.
