Czy masz problemy z używaniem słuchawek AirPods do rozmów telefonicznych lub nagrywania dźwięku na telefonie lub komputerze? Czy Twój lewy AirPods działa poprawnie, ale prawe AirPods nie przechwytują sygnału wejściowego audio — lub odwrotnie? Ten samouczek obejmuje również dziesięć możliwych rozwiązań problemów z mikrofonem AirPods na urządzeniach mobilnych i komputerach.
Zanim wypróbujesz poniższe zalecenia dotyczące rozwiązywania problemów, upewnij się, że Twoje słuchawki AirPods (nie etui ładujące) mają co najmniej 50% naładowania baterii. Ponadto powinniśmy wspomnieć, że rozwiązania zawarte w tym przewodniku dotyczą wszystkich generacji/modeli słuchawek Apple AirPods.
1. Sprawdź głośność mikrofonu swojego urządzenia
Komputery z systemem Windows i Mac mają niezależne ustawienia wprowadzania głosowego (czytaj: mikrofon) dla słuchawek AirPods i innych urządzeń audio. Jeśli komputer nie rozpoznaje poleceń głosowych ze słuchawek AirPods, sprawdź, czy dźwięk nie jest wyciszony.
W systemie Windows 11 przejdź do Ustawień > System > Dźwięk, wybierz słuchawki AirPods w sekcji „Wejście” i zwiększ głośność wejściową.
W Windows 10 przejdź do Ustawienia > System > Dźwięk i wybierz AirPods jako aktywne urządzenie wejściowe. Następnie wybierz Właściwości urządzenia i użyj suwaka, aby zwiększyć głośność wejściową mikrofonu AirPods.
Przejdź do Preferencji systemowych > Dźwięk na komputerach Mac i przejdź do zakładki „Wejście”. Wybierz swoje AirPods na liście urządzeń i zwiększ Poziom głośności wejściowej/suwak.
2. Odłącz inne urządzenia Bluetooth
Wiele urządzeń Bluetooth (głównie urządzeń audio) podłączonych do telefonu lub komputera może zakłócać działanie mikrofonu słuchawek AirPods. Upewnij się, że słuchawki AirPods są jedynymi urządzeniami bezprzewodowymi podłączonymi do Twojego urządzenia. Odłącz lub odłącz inne przewodowe lub bezprzewodowe urządzenia wejściowe lub wyjściowe — słuchawki, zestawy słuchawkowe, mikrofony, słuchawki douszne lub głośniki.
3. Sprawdź dostęp do mikrofonu aplikacji
Twój komputer nie zarejestruje głosu ze słuchawek AirPods, jeśli dostęp do mikrofonu w całym systemie lub w aplikacji jest wyłączony. Sprawdź ustawienia prywatności komputera i upewnij się, że aplikacja, której używasz, ma dostęp do mikrofonu.
Zmień uprawnienia mikrofonu w systemie Windows
W Windows 11 przejdź do Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Mikrofon i włącz zarówno Dostęp do mikrofonu, jak i Pozwól aplikacjom wybrać mikrofon.
Przewiń stronę w dół i włącz opcję Zezwalaj aplikacjom komputerowym na dostęp do mikrofonu.
Następnie rozwiń menu rozwijane „Pozwól aplikacjom komputerowym na dostęp do mikrofonu”. Upewnij się, że aplikacje wymagające wprowadzania głosowego mają dostęp do mikrofonu słuchawek AirPods.
Jeśli masz komputer z systemem Windows 10, przejdź do opcji Ustawienia > Prywatność > Mikrofon i włącz opcję Zezwalaj aplikacjom na dostęp do mikrofonu.
Zmień uprawnienia mikrofonu w systemie macOS
Otwórz Preferencje systemowe, wybierz Bezpieczeństwo i prywatność, otwórz kartę Prywatność i wybierz Mikrofon na pasku bocznym. Upewnij się, że niezbędne aplikacje mają włączony dostęp do mikrofonu.
Jeśli aplikacja jest odznaczona, kliknij ikonę kłódki w lewym dolnym rogu i odblokuj stronę preferencji Bezpieczeństwo i prywatność za pomocą hasła lub Touch ID.
Zmień uprawnienia mikrofonu w iOS
Otwórz aplikację Ustawienia na iPhonie lub iPadzie, wybierz Prywatność, dotknij Mikrofon i włącz dostęp do mikrofonu dla swoich aplikacji.
4. Włącz automatyczne przełączanie mikrofonów
Twój iPhone lub iPad może automatycznie używać mikrofonu każdego AirPodsa do wprowadzania głosowego. Jeśli Twój telefon nie rejestruje wprowadzania głosowego na jednym AirPods, upewnij się, że włączone jest automatyczne przełączanie mikrofonów. Podłącz słuchawki AirPods do iPhone'a lub iPada i wykonaj poniższe czynności.
- Otwórz aplikację Ustawienia i wybierz Bluetooth.
- W sekcji „Moje urządzenia” dotknij ikony informacji obok słuchawek AirPods.
- Przewiń menu AirPods i dotknij Mikrofon.
- Wybierz opcję Automatycznie przełączaj słuchawki AirPods.
5. Sprawdź ustawienia mikrofonu w aplikacji
Jeśli słuchawki AirPods nie działają w aplikacjach do obsługi głosowej i wideokonferencji, upewnij się, że mikrofon nie jest wyciszony. Sprawdź interfejs połączeń lub ustawienia aplikacji i usuń zaznaczenie przycisku wyciszania.
Możliwe, że moderator rozmowy/gospodarz wyciszył Cię. Jeśli nie widzisz przycisku wyciszania/włączania wyciszenia w rozmowie, wyślij SMS-a do gospodarza, aby potwierdzić, że Twój mikrofon obsługuje wprowadzanie głosowe.
6. Wyczyść swoje AirPods
Czyszczenie słuchawek AirPods może zwiększyć ich głośność i rozwiązać problemy z dźwiękiem lub wydajnością. Mikrofony słuchawek AirPods znajdują się pod metalowymi pierścieniami na dole wspornika.
Użyj suchego bawełnianego wacika, aby usunąć brud lub zanieczyszczenia ze spodu wspornika słuchawek AirPods. Niestrzępiąca się szmatka lub szczoteczka z miękkim włosiem mogą również usuwać mazię i inne ciała obce ze słuchawek AirPods.
Wszystkie modele słuchawek AirPods nie są wodoodporne ani odporne na pot. Dlatego unikaj używania ostrych przedmiotów lub płynów (mydła, wody, środków czyszczących itp.) do czyszczenia słuchawek AirPods.
7. Wyłącz i włącz Bluetooth
Wyłącz Bluetooth w urządzeniu i włącz je z powrotem po 5-10 sekundach. Jeśli Twoje urządzenie nie łączy się automatycznie ze słuchawkami AirPods, przejdź do ustawień Bluetooth i połącz je ręcznie.
W systemie Android i iOS lub iPadOS przejdź do Ustawień > Bluetooth i dotknij słuchawek AirPods.
W systemie Windows przejdź do Ustawień > Bluetooth i urządzenia i wybierz przycisk Połącz pod słuchawkami AirPods.
Przejdź do Preferencji systemowych > Bluetooth na komputerach Mac, kliknij prawym przyciskiem myszy słuchawki AirPods i wybierz Połącz.
8. Podłącz ponownie lub zresetuj słuchawki AirPods
Usunięcie i ponowne podłączenie słuchawek AirPods do urządzenia spowoduje zresetowanie jego ustawień i rozwiązanie problemów z łącznością lub dźwiękiem.
Zresetuj AirPods (Gen 1 – Gen 3) i AirPods Pro
- Umieść obie słuchawki AirPods z powrotem w etui do ładowania i zamknij pokrywę. Odczekaj 30 sekund, ponownie otwórz pokrywę etui do ładowania i pozostaw ją otwartą.
- Otwórz aplikację Ustawienia na iPhonie lub iPadzie i dotknij opcji Bluetooth.
- Dotknij ikony Informacje obok słuchawek AirPods i wybierz opcję Zapomnij to urządzenie u dołu strony.
- Wybierz opcję Zapomnij urządzenie w wyskakującym okienku potwierdzenia.
- Zbliż słuchawki AirPods do urządzenia i przytrzymaj przycisk konfiguracji z tyłu obudowy słuchawek AirPods. Zwolnij przycisk konfiguracji, gdy lampka stanu zacznie migać na biało.
Uruchom ponownie lub zresetuj AirPods Max
Apple zaleca ładowanie słuchawek AirPods Max przez kilka minut przed ponownym uruchomieniem lub przywróceniem ustawień fabrycznych. Najpierw uruchom ponownie AirPods Max przed zresetowaniem. Ładowanie powinno wystarczyć na 10-15 minut.
Aby ponownie uruchomić AirPods Max, naciśnij i przytrzymaj przez 5-10 sekund przycisk Digital Crown i Noise Control. Przytrzymaj oba przyciski, aż dioda LED stanu w pobliżu portu ładowania zacznie migać na pomarańczowo. Po ponownym uruchomieniu słuchawek zresetuj słuchawki AirPods Max, jeśli ich mikrofony nadal nie działają.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk Digital Crown i Noise Control przez 15 sekund, aż lampka stanu zacznie migać na pomarańczowo, a następnie na biało.
Sparuj słuchawki AirPods z urządzeniem od podstaw i sprawdź, czy mikrofon działa teraz w przypadku wprowadzania głosowego.
9. Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe słuchawek AirPods
Apple od czasu do czasu udostępnia aktualizacje oprogramowania układowego, które naprawiają błędy i rozwiązują problemy z wydajnością. Jeśli Twoje AirPods zaczną zachowywać się nietypowo, aktualizacja oprogramowania sprzętowego słuchawek może rozwiązać problem.
AirPods automatycznie instalują aktualizacje oprogramowania układowego w etui do ładowania i w pobliżu iPhone'a. Jednak niski poziom naładowania baterii i inne czynniki mogą blokować automatyczną instalację aktualizacji oprogramowania układowego. W takim przypadku musisz ręcznie zaktualizować swoje AirPods. Zapoznaj się z naszym samouczkiem dotyczącym ręcznego sprawdzania i aktualizowania wersji oprogramowania sprzętowego słuchawek AirPods.
10. Zaktualizuj swój telefon lub komputer
Aktualizacje iOS i iPadOS zawierają również ulepszenia funkcji i poprawki błędów dla różnych modeli słuchawek AirPods. Jeśli używasz iPhone'a lub iPada, przejdź do Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania i zainstaluj aktualizację dla swojego urządzenia.
Aktualizacja systemu operacyjnego komputera może również rozwiązać problemy z łącznością Bluetooth i zainstalować najnowsze sterowniki. Jeśli mikrofony słuchawek AirPods nie działają na komputerze PC lub Mac, zaktualizuj system operacyjny i sprawdź ponownie.
Uzyskaj pomoc techniczną
Skontaktuj się ze Wsparciem Apple lub odwiedź pobliski sklep Apple Store, jeśli nadal nie możesz uruchomić mikrofonu słuchawek AirPods. Twój mikrofon AirPods może być wadliwy lub uszkodzony. Być może upadł na twardą powierzchnię lub do otworu mikrofonu dostała się ciecz.
