Apple Music pozostaje jedną z najlepszych usług strumieniowego przesyłania muzyki na rynku. Jednak sporadyczne błędy i awarie czasami utrudniają pełne wykorzystanie możliwości Apple Music. Problemy z połączeniem internetowym, serwerem Apple Music lub aplikacją Muzyka są częstymi przyczynami błędu „niedostępny zasób”.
Wypróbuj poniższe rozwiązania problemów, jeśli Apple Music często zgłasza błąd „niedostępny zasób” podczas odtwarzania utworów.
Sprawdź stan serwera Apple Music
Urządzenia Apple mogą nie odtwarzać utworów lub filmów w aplikacji Muzyka, jeśli serwery Apple Music mają przestoje. Odwiedź stronę Stan systemu wsparcia Apple w przeglądarce internetowej i sprawdź, czy Apple Music działa.
Apple Music nie ma problemu, jeśli lampka stanu obok usługi przesyłania strumieniowego świeci na zielono. Żółty lub czerwony wskaźnik stanu oznacza, że Apple Music jest tymczasowo niedostępny. Zgłoś awarię serwera do wsparcia Apple i poczekaj, aż Apple przywróci usługę.
Możesz również zweryfikować stan serwera Apple Music w witrynach monitorujących strony innych firm, takich jak DownDetector.
Rozwiązywanie problemów z połączeniem internetowym
Twoje urządzenie może nie pobrać zawartości z serwerów Apple Music, jeśli połączenie sieciowe jest wolne lub niestabilne. Uruchom ponownie router, zaktualizuj jego oprogramowanie układowe lub przełącz się na komórkową transmisję danych, jeśli podczas połączenia Wi-Fi wystąpi błąd „dostępny zasób”.
Sprawdź panel administracyjny routera i sprawdź, czy połączenie Wi-Fi nie blokuje Apple Music. Wyłącz także aplikację Virtual Private Network (VPN), jeśli z niej korzystasz. Skontaktuj się z administratorem sieci lub dostawcą usług internetowych (ISP), jeśli nie możesz uzyskać dostępu do panelu administracyjnego routera. Włączanie i wyłączanie trybu samolotowego również może rozwiązać problemy z łącznością.
Usuń i ponownie dodaj utwory do swojej biblioteki
Czy Apple Music zgłasza błąd „niedostępny zasób” podczas odtwarzania określonego utworu? Usuń i ponownie dodaj utwór do biblioteki lub listy odtwarzania.
Otwórz Apple Music, dotknij i przytrzymaj utwór, którego dotyczy problem, a następnie wybierz Usuń z biblioteki. Wybierz opcję Usuń utwór w potwierdzeniu.
Na komputerach Mac kliknij utwór prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Usuń z biblioteki. Aby kontynuować, ponownie wybierz opcję Usuń utwór w wyskakującym okienku.
Jeśli po ponownym dodaniu utworu do biblioteki błąd nadal występuje, prawdopodobnie jest on niedostępny w Twoim kraju/regionie. Zapoznaj się z naszym samouczkiem dotyczącym przywracania niedostępnych utworów w Apple Music, aby znaleźć rozwiązania.
Zamknij i ponownie otwórz Apple Music
Ponowne otwarcie aplikacji Apple Music na naszym urządzeniu testowym (iPhone) zatrzymało błąd „niedostępny zasób”.
Wymuś zamknięcie Apple Music na iPhonie i iPadzie
- Otwórz przełącznik aplikacji na iPhonie lub iPadzie. Kliknij dwukrotnie przycisk Początek urządzenia, aby otworzyć przełącznik aplikacji. W przypadku urządzeń obsługujących Face ID przesuń palcem w górę od dołu ekranu i unieś palec na środku ekranu, aby uruchomić przełącznik.
- Przesuń w górę podgląd Apple Music, aby zamknąć aplikację.
Wymuś zamknięcie Apple Music na komputerze Mac
Naciśnij Command + Option + Escape, wybierz Muzyka z listy aplikacji i wybierz Wymuś zakończenie.
Włącz ponownie dostęp do danych komórkowych dla Apple Music
Jeśli ten błąd występuje tylko podczas korzystania z komórkowej transmisji danych lub mobilnej transmisji danych, wyłączenie i ponowne włączenie mobilnego dostępu do transmisji danych w aplikacji Muzyka może zatrzymać błąd. Zamknij Apple Music i wykonaj poniższe czynności.
- Przejdź do Ustawień > Muzyka i wyłącz Dane komórkowe w sekcji „Zezwalaj na dostęp do muzyki”.
- Otwórz Apple Music i dotknij Ustawienia w wyskakującym okienku.
- Włącz dostęp do komórkowej transmisji danych dla aplikacji Muzyka. Ponownie uruchom aplikację Muzyka i spróbuj odtworzyć utwory ze swojej biblioteki.
Uruchom ponownie urządzenie
Wyłączenie iPhone'a, iPada lub Maca może usunąć tymczasowe usterki systemowe powodujące błąd „niedostępny zasób” Apple Music.
Aby ponownie uruchomić iPhone'a lub iPada, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania oraz przycisk zwiększania lub zmniejszania głośności. Możesz też przejść do Ustawień > Ogólne i wybrać Zamknij. Przesuń suwak w prawo, aby wyłączyć telefon iPhone.
Poczekaj 1-2 minuty, aż iPhone lub iPad się wyłączą. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania urządzenia, aż logo Apple pojawi się na ekranie. Włącz komórkową transmisję danych lub dołącz do sieci Wi-Fi i sprawdź, czy możesz odtwarzać utwory z biblioteki Apple Music.
Zamykaj aktywne aplikacje przed ponownym uruchomieniem komputera Mac, aby nie utracić niezapisanych danych. Wybierz logo Apple na pasku menu i wybierz Uruchom ponownie w menu Apple.
Zaktualizuj lub zmień wersję swojego urządzenia
Błędy w systemie operacyjnym urządzenia mogą powodować nieprawidłowe działanie aplikacji i usług Apple. Zalecamy aktualizację urządzenia, jeśli nie robiłeś tego od dłuższego czasu.
Przejdź do Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania i stuknij Pobierz i zainstaluj, aby zainstalować najnowszą aktualizację systemu iOS lub iPadOS.
Aby zaktualizować komputer Mac, przejdź do Preferencji systemowych > Aktualizacja oprogramowania i wybierz Aktualizuj teraz.
Jeśli po zainstalowaniu aktualizacji systemu operacyjnego zauważyłeś błąd „niedostępny zasób”, cofnięcie aktualizacji powinno rozwiązać problem. Zapoznaj się z naszym samouczkiem dotyczącym obniżania wersji systemu iOS i aktualizacji systemu macOS.
Inne prawdopodobne rozwiązania
Wylogowanie się z konta Apple ID lub konta iCloud i ponowne zalogowanie może rozwiązać problem. Możesz także spróbować usunąć i ponownie zainstalować Apple Music. Skontaktuj się ze Wsparciem Apple, jeśli „zasób niedostępny” nadal występuje w Apple Music.
