„Czarny ekran śmierci” sprawił, że niczego niepodejrzewający właściciele zegarków Apple Watch zamiast smartwatcha otrzymali drogi przycisk do papieru. Problemy z wyświetlaniem Apple Watch są rzadkie, ale często zdarzają się na tyle, że wiedza o tym, co robić, jest niezbędna.
Większość porad dotyczących rozwiązywania problemów zawartych w tym artykule dotyczy wszystkich zegarków Apple; gdy dotyczy to tylko określonych modeli, wyraźnie to powiedzieliśmy.
Co to w ogóle jest „problem z czarnym ekranem”?
Czarny ekran jest objawem mającym wiele potencjalnych przyczyn, więc doskonałym punktem wyjścia jest zdefiniowanie, co mamy na myśli, mówiąc konkretnie o czarnym ekranie i „czarnym ekranie śmierci”. Wiele przypadków czarnego ekranu to po prostu trywialne błędne konfiguracje. Oto kilka typowych scenariuszy:
- Ekran zegarka jest czarny. Zegarek nie reaguje na nic.
- Ekran się zawiesił, a zegarek nie reaguje na żadne polecenia.
- Ekran jest czarny, ale zegarek nadal reaguje na polecenia i włącza się, gdy czegoś dotkniesz.
- Ekran zegarka jest czarny, ale możesz korzystać z Siri i nadal słyszeć powiadomienia lub czuć dotykowe informacje zwrotne.
- Ekran jest czarny i pokazuje tylko godzinę i czerwony wskaźnik baterii, gdy próbujesz go aktywować.
Wszystkie te typowe sytuacje omówiono poniżej. Zalecamy również przeczytanie naszego przewodnika na temat tworzenia kopii zapasowej lub przywracania zegarka Apple Watch. Jeśli to możliwe, przed wykonaniem jakichkolwiek czynności wymienionych poniżej upewnij się, że utworzono kopię zapasową zegarka. Nie martw się, jeśli nie możesz wykonać nowej kopii zapasowej. Na Twoim iPhonie powinna znajdować się ostatnia kopia z ostatniego poprawnego działania zegarka.
Jeśli masz serię 6, przeczytaj to najpierw
Zegarki Apple Watch Series 6 40 mm wyprodukowane między kwietniem 2021 r. a wrześniem 2021 r. mogą na stałe mieć wygaszone ekrany. Nie ma możliwości samodzielnej naprawy tego, więc jeśli Twój zegarek pasuje do tego modelu i tych dat, przejdź do strony programu serwisowego Series 6 i sprawdź, czy Twój numer seryjny kwalifikuje się do programu.
Jeśli kwalifikujesz się, Apple bezpłatnie naprawi lub wymieni zegarek, więc warto to sprawdzić, zanim zrobisz cokolwiek innego!
1. Naładuj swój zegarek
Wydaje się to oczywiste, ale jeśli bateria zegarka Apple Watch się rozładuje, może upłynąć sporo czasu, zanim cokolwiek pojawi się na ekranie, a nawet wtedy trzeba będzie poczekać znacznie dłużej, aby w pełni naładować.
Jeśli zegarek wyświetla czarny ekran, ale po naciśnięciu przycisku nadal pokazuje godzinę i czerwony wskaźnik stanu baterii, oznacza to, że jest w trybie oszczędzania energii. Ten tryb ogranicza funkcjonalność, taką jak Bluetooth lub Wi-Fi. Musisz go naładować, aby przywrócić standardowe funkcje.
Zegarki Apple z systemem watchOS 9 lub nowszym nie przełączają się w tryb oszczędzania energii, gdy poziom naładowania baterii jest niski. Zamiast tego używają nowego trybu niskiego zużycia energii, który zachowuje znacznie więcej funkcji. W obu przypadkach ładowanie zegarka powinno przywrócić normalne działanie.
Jeśli zegarek wygląda na martwy, pozostaw go na noc do naładowania i spróbuj włączyć go rano, przytrzymując przycisk zasilania.Jeśli nadal nie działa, wypróbuj inne poniższe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów. Pamiętaj, że musisz użyć ładowarki Apple Watch; inne ładowarki bezprzewodowe, takie jak ładowarka iPhone MagSafe, nie będą działać.
2. Sprawdź, czy zegarek naprawdę się ładuje
Jeśli ekran zegarka jest pusty, możesz nie wiedzieć, czy do urządzenia dociera prąd. Jeśli masz więcej niż jeden zegarek Apple Watch, wypróbuj ładowarkę drugiego urządzenia, aby upewnić się, że działa prawidłowo. Większość powerbanków wskazuje również, czy jest używane zasilanie, więc podłącz ładowarkę zegarka do powerbanku i sprawdź, czy pokazuje zasilanie zegarka.
Upewnij się, że nic nie tworzy szczeliny między tyłem zegarka a ładowarką. Czasami nowi właściciele zegarków zapominają zdjąć folię ochronną lub osłona zegarka tworzy lukę, której zasilanie bezprzewodowe nie jest w stanie wypełnić. Aby uzyskać najlepsze rezultaty, zdejmij osłonę przed umieszczeniem zegarka w ładowarce.
3. Ładowarka może być uszkodzona
Problem może nie dotyczyć zegarka; ładowarka może być uszkodzona. Jedynym sposobem sprawdzenia jest wypróbowanie znanej dobrej ładowarki z zegarkiem. Jeśli nie masz znajomych ani rodziny z ładowarką, prawie na pewno możesz wejść do dowolnego sklepu Apple Store i poprosić o sprawdzenie, czy zegarek ładuje się na jednej z ich ładowarek.
4. Zaktualizuj system watchOS
Nawet jeśli zegarek Apple Watch wyświetla czarny ekran, może nadal łączyć się i komunikować z telefonem iPhone. Zaktualizowanie systemu watchOS do najnowszej wersji (jeśli istnieje) może rozwiązać obecny problem.
W aplikacji Watch na iOS przejdź do Ogólne > Aktualizacja oprogramowania, a jeśli aktualizacja jest dostępna, wybierz Pobierz i zainstaluj. Jeśli to działa, zegarek powinien się zrestartować i działać zgodnie z oczekiwaniami.
5. Mój zegarek jest pusty, ale mówi do mnie!
Jeśli ekran Twojego telefonu jest pusty, ale komunikuje się z Tobą za pomocą głosu, być może przypadkowo włączono tryb VoiceOver. Jest to przydatna funkcja dla użytkowników niedowidzących, ale w większości przypadków nieprzydatna dla innych użytkowników.
Tryb VoiceOver można wyłączyć na dwa sposoby. W aplikacji Watch na iPhonie ustawienie Voiceover można znaleźć w sekcji Mój zegarek > Ułatwienia dostępu w sekcji Wizja.
Możesz także nacisnąć i przytrzymać Digital Crown na zegarku, aby aktywować Siri. Następnie poproś Siri o wyłączenie funkcji Voiceover.
Jeśli chcesz używać funkcji Voiceover bez wygaszania ekranu, poszukaj ustawienia kurtyny ekranowej w sekcji Voiceover i wyłącz ją.
6. Sprawdź, czy tryb kinowy jest wyłączony
Tryb kinowy to funkcja zegarków Apple, która zapobiega denerwowaniu Ciebie i osób w pobliżu, gdy jesteś w kinie.W tym trybie ekran Apple Watch pozostanie wyłączony, dopóki go nie stukniesz lub nie naciśniesz jednego z przycisków, ale jeśli nie wiedziałeś o trybie kinowym, może to wyglądać na awarię.
Tryb kinowy jest szczególnie łatwy do przypadkowego włączenia, ponieważ znajduje się obok innych często używanych funkcji w Centrum sterowania. Aby upewnić się, że tryb kinowy jest wyłączony, przesuń palcem w górę po tarczy zegarka i sprawdź, czy ikona z dwiema maskami nie jest włączona.
7. Wymuś ponowne uruchomienie zegarka Apple Watch
Jeśli ekran zegarka jest całkowicie pusty lub coś wyświetla, ale nie reaguje na dotyk ani naciskanie przycisków, mógł się zawiesić lub zawiesić. W takim przypadku możesz zainicjować twardy restart, naciskając i przytrzymując jednocześnie cyfrową koronę i przycisk boczny. Przytrzymaj te przyciski przez około 10 sekund lub do momentu pojawienia się logo Apple.
8. Zegarek Apple zawiesza się podczas twardego resetu
Jeśli po twardym ponownym uruchomieniu nic się nie dzieje lub zegarek po prostu zawiesza się na logo Apple, prawdopodobnie oznacza to, że oprogramowanie sprzętowe zegarka jest w jakiś sposób uszkodzone. Niestety, w przeciwieństwie do iPhone'a lub iPada, nie można podłączyć zegarka do komputera Mac i przeprowadzić odzyskiwania w celu ponownej instalacji oprogramowania układowego. W tej sytuacji jedynymi osobami, które mogą pomóc, są technicy Apple. Jeśli Twój zegarek jest nadal objęty gwarancją, możesz kwalifikować się do bezpłatnej naprawy lub wymiany.
9. Uszkodzenia spowodowane przez wodę, kurz i uderzenia
Jeśli ekran zegarka zgasł po kontakcie z wodą lub brudem albo po uderzeniu, mogło to spowodować uszkodzenie ekranu, nawet jeśli nie ma zewnętrznych oznak, że coś jest nie tak.
Chociaż zegarki Apple są klasyfikowane jako wodoodporne, nie oznacza to, że są wodoodporne. Co najważniejsze, nie oznacza to, że pozostaną wodoodporne na zawsze.W wyniku normalnego zużycia i sporadycznych uderzeń uszczelki zegarka Apple Watch mogą ulec degradacji. Załóżmy, że Twój zegarek jest wciąż nowy i nie masz powodu podejrzewać, że uszczelnienia wodne zostały naruszone.
W takim przypadku Apple może wymienić go w ramach gwarancji jako wadę fabryczną, ale jest to mało prawdopodobne i nie jest objęte gwarancją. Dlatego zawsze warto wykupić kompleksowe ubezpieczenie urządzeń, takich jak zegarki Apple, które obejmuje kradzież i przypadkowe uszkodzenia.
10. Zużyta bateria
Jeśli nadal używasz starszego zegarka Apple Watch, być może bateria jest uszkodzona lub wyczerpała się. Baterie zegarka Apple Watch są zaprojektowane na około 100 pełnych cykli ładowania, po którym to czasie powinny mieć 80% pojemności. Jeśli będziesz go nadal używać, pojemność będzie spadać, aż bateria przestanie być naładowana.
Dobrą wiadomością jest to, że nie musisz kupować nowego zegarka, jeśli wyczerpała się tylko bateria. Apple wymieni baterię za opłatą. W chwili pisania tego tekstu koszt wymiany baterii wynosi 120 USD, chociaż z czasem może się to zmienić.
Ważne jest, aby oficjalny serwis baterii Apple został przeprowadzony przez Wsparcie Apple. Baterie innych firm mogą być niebezpieczne lub działać słabo, więc nie próbuj oszczędzać kilku dolarów na ryzyko wybuchu baterii lub innego rodzaju awarii. Zamiast tego zadzwoń do lokalnego Genius Bar i pozwól im się tym zająć.
