Czy ładowanie usługi Apple Music na telefonie iPhone lub komputerze Mac zajmuje dużo czasu? A może reaguje wolno, przesyła strumieniowo utwory przez wieki lub zachowuje się wolno w jakikolwiek inny sposób? Pokażemy Ci, jak rozwiązywać i naprawiać problemy.
Apple Music może zwalniać na iPhonie i Macu z kilku powodów. Może to być na przykład spowodowane wadliwą instancją aplikacji Muzyka, problemem po stronie serwera lub problemem z internetem.
Wykonaj poniższe rozwiązania, a Apple Music powinno znów działać normalnie. Poprawki dotyczące iPhone'a opisane w tym samouczku dotyczą również iPada i iPoda touch.
1. Wymuś zamknięcie i ponowne uruchomienie aplikacji Apple Music
Najlepiej zacząć od wymuszonego zamknięcia i ponownego uruchomienia aplikacji Muzyka na iPhonie lub komputerze Mac. To powinno rozwiązać nieoczekiwane usterki powodujące spowolnienie usługi Apple Music.
iPhone
- Przesuń palcem w górę od dołu ekranu, aby otworzyć przełącznik aplikacji. Lub kliknij dwukrotnie przycisk Początek, jeśli urządzenie z systemem iOS go ma.
- Przesuń kartę muzyczną.
- Wyjdź do ekranu głównego i ponownie uruchom aplikację Muzyka.
Prochowiec
- Naciśnij Option + Command + Esc, aby uruchomić wyskakujące okienko Wymuś zamknięcie aplikacji.
- Wybierz muzykę i wybierz opcję Wymuś zakończenie.
- Uruchom ponownie aplikację Muzyka za pomocą Docka lub Launchpada.
2. Sprawdź szybkość swojego połączenia internetowego
Jeśli aplikacja Muzyka długo łączy się z serwerami Apple lub masz problemy z przesyłaniem strumieniowym utworów, spróbuj sprawdzić szybkość połączenia internetowego za pomocą narzędzia online lub aplikacji, takiej jak Fast.com. Jeśli wydaje się wolny:
- Uruchom ponownie lub wykonaj miękki reset routera.
- Podłącz iPhone'a lub Maca do innej sieci Wi-Fi.
Na iPhonie możesz także:
- Otwórz Centrum sterowania i włącz, a następnie wyłącz tryb samolotowy.
- Przełącz z Wi-Fi na komórkową transmisję danych.
Jeśli problem będzie się powtarzał, poznaj więcej sposobów na rozwiązanie problemu z powolnym połączeniem komórkowym lub Wi-Fi. Lub skontaktuj się z dostawcą usług internetowych.
3. Zmniejsz jakość strumieniowego przesyłania audio i wideo
Jeśli początkowo masz wolne łącze internetowe, zmniejsz jakość dźwięku i obrazu, aby ułatwić przesyłanie strumieniowe treści w usłudze Apple Music.
iPhone
- Otwórz aplikację Ustawienia, przewiń w dół i dotknij Muzyka.
- Dotknij Jakość dźwięku.
- Wyłącz przełącznik obok Lossless Audio.
Jeśli problem występuje podczas przesyłania strumieniowego dźwięku przez komórkową transmisję danych, stuknij Strumieniowe przesyłanie przez sieć komórkową i wybierz opcję Wysoka wydajność.
Prochowiec
- Otwórz aplikację Muzyka i wybierz Muzyka > Ustawienia na pasku menu Maca.
- Przełącz na kartę Odtwarzanie.
- Odznacz pole wyboru Bezstratny dźwięk.
Jeśli problem występuje podczas przesyłania strumieniowego filmów Apple Music, otwórz menu rozwijane obok opcji Przesyłanie strumieniowe i wybierz opcję Dobra lub Lepsza (do 1080p).
4. Sprawdź stan Apple Music Server
Musisz sprawdzić stan serwera Apple Music, jeśli nie ma problemów z połączeniem internetowym. Aby to zrobić, odwiedź stronę stanu systemu Apple za pomocą Safari lub innej przeglądarki. Jeśli Apple Music nie działa, poczekaj, aż Apple rozwiąże problem. To nie powinno zająć dużo czasu.
5. Zwolnij miejsce na dysku
Aplikacje mają tendencję do spowolnienia do indeksowania, jeśli jest mało miejsca do zabawy, a Apple Music nie jest wyjątkiem. Następnie spróbuj zwolnić trochę miejsca na iPhonie lub komputerze Mac.
iPhone
- Otwórz aplikację Ustawienia na swoim iPhonie i dotknij Ogólne.
- Dotknij pamięci iPhone'a.
- Postępuj zgodnie z zaleceniami dotyczącymi przechowywania — np. usuwaj stare filmy z Apple TV lub załączniki iMessage — albo odciąż/usuń niechciane aplikacje.
Prochowiec
- Otwórz menu Apple i wybierz Ustawienia systemowe.
- Przejdź do Ogólne > Przechowywanie.
- Postępuj zgodnie z zaleceniami dotyczącymi miejsca, np. opróżnij Kosz lub przechowuj pliki w iCloud, aby zwolnić miejsce na komputerze Mac. Możesz także przeglądać różne kategorie — Pliki iOS, Wiadomości i Zdjęcia — na pasku bocznym, aby usunąć niechciane elementy i odzyskać dużo miejsca.
Uwaga: jeśli na komputerze Mac działa system macOS Monterey lub starszy, przejdź do menu Apple > Informacje o tym Macu > Pamięć masowa, aby uzyskać dostęp do zarządzania pamięcią wewnętrzną.
6. Uruchom ponownie iPhone'a i Maca
Następnie uruchom ponownie iPhone'a i Maca. To powinno rozwiązać uporczywe problemy związane z muzyką spowodowane przypadkowymi usterkami oprogramowania systemowego.
iPhone
- Otwórz aplikację Ustawienia na swoim iPhonie i wybierz Ogólne.
- Przewiń w dół, dotknij Zamknij i przeciągnij ikonę zasilania w prawo.
- Odczekaj 30 sekund i przytrzymaj przycisk zasilania, aż zobaczysz logo Apple.
Prochowiec
- Otwórz menu Apple i wybierz Uruchom ponownie.
- Wyczyść pole obok opcji Otwórz ponownie okna podczas ponownego logowania.
- Wybierz Uruchom ponownie, aby potwierdzić.
7. Zaktualizuj iOS i macOS
Aktualizacja aplikacji Muzyka do najnowszej wersji to kolejny sposób na rozwiązanie uporczywych spowolnień i innych problemów z Apple Music. Jednak jako natywna aplikacja, jedynym sposobem na aktualizację Muzyki jest aktualizacja oprogramowania systemowego na iPhonie lub Macu.
iPhone
- Otwórz aplikację Ustawienia na swoim iPhonie i dotknij Ogólne.
- Dotknij aktualizacji oprogramowania.
- Dotknij opcji Pobierz i zainstaluj, aby zainstalować oczekujące aktualizacje systemu iOS.
Prochowiec
- Otwórz menu Apple i wybierz Ustawienia systemowe.
- Wybierz Ogólne > Aktualizacja oprogramowania.
- Wybierz opcję Aktualizuj teraz, jeśli dostępna jest nowa aktualizacja systemu macOS.
Uwaga: w systemie macOS Monterey i wcześniejszych przejdź do menu Apple > Preferencje systemowe > Aktualizacja oprogramowania, aby zaktualizować oprogramowanie systemowe.
8. Wyłącz i włącz bibliotekę muzyczną iCloud
Kolejna poprawka, która rozwiązuje uporczywe spowolnienia i inne problemy z Apple Music, wymaga wyłączenia i włączenia biblioteki muzycznej iCloud. Spowoduje to jednak ponowne pobranie zapisanych lokalnie utworów, albumów i list odtwarzania.
iPhone
- Otwórz aplikację Ustawienia, przewiń w dół i dotknij Muzyka.
- Wyłącz przełącznik obok opcji Synchronizuj bibliotekę.
- Dotknij Wyłącz.
Prochowiec
- Otwórz aplikację Muzyka i wybierz Muzyka > Ustawienia na pasku menu Maca.
- Wybierz kartę Ogólne i odznacz pole wyboru Synchronizuj bibliotekę.
- Wybierz OK.
Wymuś zamknięcie i ponowne uruchomienie aplikacji Muzyka na iPhonie lub komputerze Mac. Następnie powtórz powyższe kroki, ale włącz przełącznik lub zaznacz pole wyboru Synchronizuj bibliotekę. Opcjonalnie możesz spróbować wylogować się i ponownie zalogować na swoim iPhonie lub Macu za pomocą swojego Apple ID.
9. Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Muzyka
Możesz usunąć i ponownie zainstalować aplikację Muzyka na telefonie iPhone, aby rozwiązać problemy z uszkodzeniem aplikacji.
- Otwórz aplikację Ustawienia na telefonie iPhone i dotknij opcji Ogólne > Pamięć telefonu iPhone.
- Dotknij muzyki.
- Dotknij opcji Usuń aplikację, a następnie ponownie Usuń aplikację, aby potwierdzić.
- Uruchom ponownie iPhone'a.
- Odwiedź App Store, wyszukaj Muzykę i ponownie pobierz aplikację Muzyka.
10. Wyczyść pamięć podręczną systemu i aplikacji komputera Mac
Jeśli spowolnienie związane z Apple Music występuje tylko na komputerze Mac, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną systemu i aplikacji. Najwygodniejszym sposobem wyczyszczenia pamięci podręcznej komputera Mac jest skorzystanie z bezpłatnej aplikacji, takiej jak Onyx.
- Zainstaluj i autoryzuj Onyx.
- Otwórz Onyx i przejdź do zakładki Konserwacja.
- Zaznacz pola obok opcji System i Aplikacje (jeśli nie są ustawione domyślnie) i wybierz przycisk Uruchom zadania. Sprawdź naszą instrukcję Onyx, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak działa aplikacja.
Jeśli nie lubisz pobierać aplikacji innych firm na Maca, oto szczegółowe instrukcje ręcznego czyszczenia pamięci podręcznej Maca.
Skontaktuj się z Apple Support
Jeśli żadna z powyższych poprawek nie pomogła, skontaktuj się ze Wsparciem Apple, aby uzyskać pomoc. Powinni być w stanie ustalić, co jest nie tak i zapewnić dodatkowe rozwiązania, które mogą rozwiązać problem za Ciebie. W międzyczasie sprawdź alternatywne serwisy do strumieniowego przesyłania muzyki, takie jak Spotify.
