Zdjęcia na żywo FaceTime pozwalają zapisywać chwile z czatów FaceTime, aby móc je później przeżywać ponownie. Live Photo to fajna funkcja na iPhone'ach i komputerach Mac firmy Apple, która zapisuje kilka zdjęć w sekwencji, dzięki czemu możesz zobaczyć kilka chwil ruchu.
Zdjęcia na żywo są przydatne do robienia zdjęć w trakcie, bez martwienia się, że nie udało Ci się zrobić idealnego zdjęcia. Najlepsze możesz wybrać jeszcze później. Niestety wydaje się, że niektórzy użytkownicy doświadczają usterki polegającej na tym, że te zdjęcia na żywo nie są zapisywane na urządzeniu tak, jak powinny lub nie pojawiają się również na zdjęciach iCloud.Możesz jednak rozwiązać te problemy ze zdjęciami na żywo FaceTime, które Cię denerwują.
1. Uruchom ponownie urządzenie Apple
Najprostsza sztuczka często rozwiązuje większość problemów. Uruchom ponownie urządzenie z systemem iOS lub komputer Mac i ponownie spróbuj zrobić zdjęcia na żywo. Jeśli to rozwiąże problem, nie pomoże to wyjaśnić, co poszło nie tak, ale w większości przypadków drobne błędy są tymczasowe.
2. Spełnij wymagania dotyczące wersji
Aby zdjęcia na żywo FaceTime działały, należy spełnić kilka wymagań. Jedną z trudnych rzeczy jest to, że wszyscy uczestnicy rozmowy muszą spełniać te wymagania, w przeciwnym razie nie można robić zdjęć na żywo. Dlatego ta funkcja może czasem działać, a innym razem nie.
Urządzenia muszą mieć system iOS 13. Ta funkcja była pierwotnie dostępna w systemie iOS 11, ale witryna pomocy technicznej firmy Apple nie zawiera już instrukcji dotyczących systemów iOS 11 i iOS 12. Podobnie, jeśli przy użyciu komputera Mac.
Opcja nie będzie dostępna, jeśli druga osoba używa Maca, iPada lub iPhone'a, który jest zbyt stary, aby uruchomić te wersje.
3. Zdjęcia FaceTime na żywo muszą być włączone na obu urządzeniach
Wszyscy uczestnicy muszą mieć włączoną funkcję FaceTime Live Photos, inaczej nie będzie działać dla nikogo. Może być konieczne poproszenie innych uczestników o sprawdzenie, czy mają tę funkcję włączoną w ustawieniach FaceTime.
Na iPhonie:
- Otwórz ustawienia.
- Wybierz FaceTime.
- Włącz FaceTime Live Photos.
Na komputerze Mac:
- Otwórz FaceTime.
- Na pasku menu wybierz Preferencje FaceTime >.
- W Ustawieniach zaznacz Zezwalaj na robienie zdjęć na żywo podczas połączeń wideo.
Pamiętaj, aby przekazać te instrukcje innym osobom, z którymi chcesz rozmawiać przez FaceTime!
4. Czy robisz zdjęcia FaceTime Live Photos we właściwy sposób?
Zanim przyjrzymy się dalszym wskazówkom dotyczącym rozwiązywania problemów, przyjrzyjmy się pokrótce, jak przede wszystkim robić zdjęcia FaceTime Live Photos. Możesz pominąć tę sekcję, ale dobrze jest upewnić się, że wykonujesz operację poprawnie, zanim założysz, że coś jest nie tak.
Na iPhonie:
- Rozpocznij połączenie FaceTime.
- W rozmowie jeden na jednego wybierz przycisk migawki.
- W grupowej rozmowie FaceTime najpierw wybierz kafelek osoby, którą chcesz sfotografować, a następnie stuknij przycisk Pełny ekran. Gdy ich kafelek wypełni ekran, naciśnij przycisk migawki.
Na komputerze Mac:
- Podczas rozmowy FaceTime wybierz okno FaceTime lub w rozmowie grupowej wybierz kafelek osoby, którą chcesz schwytać.
- Wybierz przycisk Zrób zdjęcie. Jeśli masz komputer Mac z paskiem Touch Bar, możesz także użyć przycisku Zrób zdjęcie, który się tam pojawia, gdy FaceTime jest aktywną aplikacją.
Powinieneś otrzymać powiadomienie, że Live Photo zostało zapisane. Niezależnie od tego, czy używasz komputera Mac, czy urządzenia z systemem iOS, zdjęcie powinno zostać zapisane w Zdjęciach.
5. Czy wszyscy znajdują się we właściwym regionie?
Z kilku powodów firma Apple nie oferuje funkcji FaceTime Live Photo we wszystkich regionach świata. Tak wynika z ich oficjalnych stron pomocy technicznej, ale nie mogliśmy znaleźć listy konkretnych miejsc, w których zdjęcia na żywo są niedozwolone.
Jeśli osoby biorące udział w rozmowie nie znajdują się w tym samym regionie, może to wyjaśniać, dlaczego nie możesz zrobić zdjęcia na żywo. Korzystanie z VPN w celu obejścia tego ograniczenia może być możliwe, ale nie mogliśmy tego przetestować.
6. Czy masz wystarczająco dużo miejsca?
Jeśli nie możesz znaleźć zdjęć na żywo w Zdjęciach, być może na Twoim urządzeniu zabrakło miejsca. Sprawdź, czy na urządzeniu z systemem iOS lub macOS jest dostępne miejsce na zapisanie nowych zdjęć.
Na iPhonie lub iPadzie:
- Otwórz ustawienia.
- Wybierz Ogólne.
- Wybierz pamięć iPhone'a/iPada.
Na komputerze Mac:
- Wybierz przycisk Apple.
- Wybierz informacje o tym komputerze Mac.
- Wybierz pamięć.
Tutaj zobaczysz, ile wolnego miejsca jest jeszcze dostępne. Jeśli Twoje urządzenie jest pełne, przenieś lub usuń dane, aby zwolnić miejsce, a następnie ponownie spróbuj zrobić zdjęcie Live Photo.
7. Zaktualizuj do najnowszej wersji iOS lub macOS
Zdjęcia na żywo zostały po raz pierwszy wprowadzone w iOS 11, ale z czasem Apple udostępniło obsługę starszych wersji iOS. Przechodząc przez dokumenty wsparcia Apple, nie ma już instrukcji dla iOS 11 i 12 dotyczących Live Photos. Jeśli więc używasz urządzenia obsługującego nowszą wersję systemu iOS, musisz zaktualizować system do najnowszej obsługiwanej wersji.
Wystarczy przejść do aplikacji Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania i sprawdzić, czy jest coś nowego do zainstalowania. W systemie macOS ścieżka to Przycisk Apple > Informacje o tym komputerze Mac > Aktualizacja oprogramowania.
8. Sprawdź dwukrotnie folder albumu Live Photos
Zdjęcia na żywo są zapisywane w Rolce z aparatu, ale niektórzy użytkownicy nie widzą ich tam od razu. Większość osób sprawdza swoje rolki z aparatu według czasu ich trwania i chociaż powinny się tam pojawiać, możesz też sprawdzić album Live Photos.
Na urządzeniu z systemem iOS:
- Otwórz Zdjęcia.
- Wybierz albumy.
- W obszarze Typy multimediów wybierz Zdjęcia na żywo.
Na komputerze Mac:
- Otwórz Zdjęcia.
- Na pasku bocznym po lewej stronie znajdź Albumy.
- W sekcji Albumy rozwiń Typy multimediów.
- Wybierz zdjęcia na żywo.
Jeśli tu też nie ma Twoich zdjęć, to na pewno nie zostały zapisane.
9. Wyłącz i włącz iCloud
Czasami problem dotyczy usługi iCloud, a nie lokalnego urządzenia. Spróbuj przełączyć iCloud dla zdjęć na swoim urządzeniu i zalogować się ponownie.
Na komputerze Mac:
- Idź do Apple Menu > Preferencje systemowe > Apple ID.
- Wybierz iCloud z lewego paska bocznego.
- Obok opcji Zdjęcia usuń zaznaczenie.
- Teraz umieść zaznaczenie z powrotem.
Na iPadzie lub iPhonie:
- Otwórz ustawienia.
- Wybierz swoje imię.
- Wybierz iCloud
- Wybierz zdjęcia.
- Wyłącz i włącz synchronizację z tym iPhone'em.
Jeśli samo wyłączenie i włączenie opcji nie działa, możesz też spróbować wyłączyć tę opcję i ponownie uruchomić urządzenie przed ponownym włączeniem tej opcji.
10. Wyłącz i włącz FaceTime
Ostatnim winowajcą może być sam FaceTime, a niektórym użytkownikom udaje się wyłączyć i ponownie włączyć FaceTime.
Na komputerze Mac:
- Otwórz FaceTime.
- Na pasku menu wybierz FaceTime.
- Wybierz Wyłącz FaceTime.
- Powtórz proces i wybierz Włącz FaceTime
Na urządzeniu z systemem iOS:
- Otwórz ustawienia.
- Przewiń w dół do FaceTime i wybierz go.
- Wyłącz FaceTime i włącz go ponownie.
Podobnie jak w przypadku powyższej wskazówki dotyczącej przełączania iCloud, przed ponownym włączeniem FaceTime warto ponownie uruchomić komputer Mac lub urządzenie z systemem iOS.
Alternatywny sposób przechwytywania połączeń FaceTime
Zdjęcia na żywo są wygodne, gdy ta funkcja działa, ale nie jest to jedyny sposób na odebranie połączenia FaceTime.
Jeśli na komputerze Mac potrzebujesz tylko statycznego zdjęcia, użyj klawiszy Shift + Command + 3, aby zrobić zrzut ekranu. Możesz także nacisnąć Shift + Command + 5 i wybrać nagrywanie ekranu. Później edytuj segment, który chcesz zachować. Główną zaletą tej alternatywnej metody jest to, że nie polega ona na tym, że inne osoby biorące udział w wezwaniu zrobią coś specjalnego. Na komputerze Mac zarówno zrzuty ekranu, jak i nagrania ekranu są domyślnie zapisywane na pulpicie.
Na iPhonie możesz zrobić zrzut ekranu, naciskając jednocześnie przycisk boczny i przycisk zwiększania głośności. Możesz nagrać ekran, przesuwając palcem w dół od prawego górnego rogu ekranu i wybierając przycisk nagrywania ekranu w Centrum sterowania. Zarówno zdjęcia, jak i nagrania są zapisywane w rolce z aparatu. Pamiętaj tylko, że musisz ręcznie zakończyć nagrywanie ekranu w taki sam sposób, w jaki je uruchamiasz.
