Czy aplikacja Mapy na iPhonie, iPadzie lub Macu regularnie się zawiesza lub zawiesza? A może ładowanie trwa wieki lub nie wyświetla Twojej lokalizacji? Dzieje się tak z wielu powodów.
Na przykład problemy po stronie serwera w usłudze iCloud, nieprawidłowo skonfigurowane uprawnienia do prywatności, uszkodzone preferencje dotyczące lokalizacji itd. mogą odgrywać pewną rolę. Zapoznaj się z rozwiązaniami zawartymi w tym przewodniku rozwiązywania problemów, aby naprawić Mapy Apple.
1. Sprawdź stan systemu Apple
Jeśli w Mapach Apple wciąż pojawiają się błędy, takie jak „Niedostępne wskazówki dojazdu” i „Nie znaleziono wyników”, może to oznaczać awarię po stronie serwera. Aby to sprawdzić, odwiedź stronę stanu systemu Apple i sprawdź następujące kategorie:
- Wyświetlanie map
- Mapy Wyznaczanie tras i nawigacja
- Wyszukiwanie w Mapach
- Mapy Ruch drogowy
Jeśli co najmniej jeden z nich nie działa, nie możesz nic zrobić poza czekaniem, aż Apple przywróci je do trybu online. W międzyczasie sprawdź alternatywne rozwiązania mapowe, takie jak Mapy Google i Waze.
2. Wymuś zamknięcie i ponowne uruchomienie aplikacji Mapy
Jeśli Mapy ulegają awarii, zawieszają się lub nie działają normalnie w jakikolwiek inny sposób, być może masz do czynienia z uporczywą usterką techniczną, którą może naprawić tylko wymuszone zamknięcie i ponowne uruchomienie aplikacji.
Wymuś zamknięcie Map na iPhonie i iPadzie
- Przesuń palcem w górę od dołu ekranu, aby otworzyć przełącznik aplikacji. Jeśli używasz urządzenia z przyciskiem Początek (takiego jak iPhone 7), zamiast tego kliknij go dwukrotnie.
- Przesuń kartę Map.
- Otwórz ponownie Mapy na ekranie głównym.
Wymuś zamknięcie map na Macu
- Naciśnij Option + Command + Esc, aby otworzyć okno dialogowe Wymuś zamknięcie aplikacji.
- Wybierz Mapy i wybierz Wymuś zakończenie.
- Wybierz ponownie opcję Wymuś zakończenie, aby potwierdzić.
3. Włącz usługi lokalizacyjne dla Map
Jeśli Twoja lokalizacja nie pojawia się w Mapach Apple, może to oznaczać, że aplikacja nie ma uprawnień do korzystania z usług lokalizacyjnych. Możesz sprawdzać i wprowadzać zmiany w okienku ustawień Prywatność i bezpieczeństwo na iPhonie, iPadzie lub komputerze Mac.
Włącz usługi lokalizacyjne dla Map na iPhonie i iPadzie
- Otwórz aplikację Ustawienia. Następnie przewiń w dół i dotknij Mapy.
- Dotknij lokalizacji.
- Aktywuj jedną z poniższych opcji w zależności od tego, jak chcesz udostępnić Mapom usługi lokalizacyjne:
- Zapytaj następnym razem lub gdy udostępnię
- Podczas korzystania z aplikacji
- Podczas korzystania z aplikacji lub widżetów
Dodatkowo upewnij się, że przełącznik obok opcji Dokładna lokalizacja jest aktywny. Jeśli nie, Mapy mogą wyświetlać tylko przybliżoną lokalizację.
Włącz usługi lokalizacyjne dla Map na Macu
- Otwórz menu Apple i Ustawienia systemowe. Jeśli na komputerze Mac działa system macOS Monterey lub starszy, wybierz Preferencje systemowe.
- Przejdź do Prywatność i bezpieczeństwo > Usługi lokalizacyjne. W systemie macOS Monterey i starszych przejdź do sekcji Bezpieczeństwo i prywatność > Prywatność > Usługi lokalizacyjne.
- Aktywuj przełącznik lub pole wyboru obok Map. Aby uwierzytelnić akcję, musisz wprowadzić hasło do konta użytkownika komputera Mac.
4. Zresetuj lokalizację i prywatność (tylko urządzenia mobilne)
Uszkodzona konfiguracja ustawień lokalizacji i prywatności na iPhonie i iPadzie może uniemożliwić aplikacji Mapy dostęp do usług lokalizacyjnych. Aby to naprawić:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Dotknij Ogólne > Przenieś lub zresetuj iPhone'a > Zresetuj.
- Dotknij Resetuj lokalizację i prywatność.
Ważne: powyższe kroki przywrócą ustawienia prywatności i lokalizacji do ustawień domyślnych. Przejdź do Ustawień > Prywatność i bezpieczeństwo, aby skonfigurować je tak, jak chcesz.
5. Sprawdź połączenie Wi-Fi i komórkowe
Mapy używają połączenia Wi-Fi, komórkowej transmisji danych i Bluetooth do generowania dokładnego sygnału GPS. Jeśli aplikacja wyświetla lokalizację nieprawidłowo, wypróbuj następujące rozwiązania:
- Miernik siły sygnału sieci komórkowej na iPhonie lub iPadzie musi być zapełniony co najmniej w połowie, aby GPS działał poprawnie. Jeśli nie, przenieś się w inne miejsce (np. na zewnątrz, jeśli jesteś w budynku), aby poprawić odbiór.
- Przejdź do Ustawienia > Mapy i sprawdź, czy przełącznik obok opcji Dane komórkowe jest aktywny. W przeciwnym razie Mapy nie będą mogły korzystać z komórkowej transmisji danych.
- Czy Bluetooth jest aktywny w Twoim iPhonie? Aby to sprawdzić, otwórz aplikację Ustawienia i dotknij Bluetooth. Na komputerze Mac otwórz Centrum sterowania (prawy górny róg paska menu komputera Mac), aby sprawdzić stan połączenia Bluetooth.
- Jeśli masz połączenie z siecią Wi-Fi, być może problem występuje po stronie routera. Zresetuj router bezprzewodowy lub dołącz do innej sieci Wi-Fi; przejdź do Ustawień > Wi-Fi (iPhone i iPad) lub Centrum sterowania (Mac).
- Na iPhonie otwórz aplikację Ustawienia i włącz lub wyłącz tryb samolotowy, aby naprawić drobne usterki sieci komórkowej, Wi-Fi i Bluetooth.
6. Ustaw poprawną datę, godzinę i region
Upewnij się, że na iPhonie, iPadzie lub komputerze Mac jest ustawiona poprawna data, godzina i region. W przeciwnym razie aplikacja Mapy może się nie zsynchronizować z serwerami i powodować problemy z ładowaniem i pobieraniem lokalizacji.
Ustaw prawidłową datę, godzinę i region na iPhonie i iPadzie
- Otwórz aplikację Ustawienia,
- Przejdź do Ogólne > Data i godzina.
- Włącz przełącznik obok Ustaw automatycznie. Jeśli godzina jest niedokładna, wyłącz przełącznik i ręcznie ustaw poprawną datę, godzinę i strefę czasową.
Ustawianie prawidłowej daty, godziny i regionu na komputerze Mac
- Otwórz aplikację Ustawienia/Preferencje systemu.
- Idź do Ogólne > Data i godzina. W systemie macOS Monterey i starszych wybierz opcję Data i godzina w głównym obszarze Preferencji systemowych.
- Włącz przełączniki obok pozycji Ustaw godzinę i datę automatycznie oraz Ustaw strefę czasową automatycznie na podstawie bieżącej lokalizacji. Jeśli lokalizacja wydaje się nieprawidłowa, wyłącz przełączniki i ręcznie ustaw datę, godzinę i strefę czasową.
7. Uruchom ponownie iPhone'a lub Maca
Ponowne ponowne uruchomienie systemu czyści pamięć urządzenia Apple z uszkodzonych i nieaktualnych danych tymczasowych. Jeśli problemy z aplikacją Mapy nie ustąpią, spróbuj zrobić to dalej.
Uruchom ponownie iPhone'a i iPada
- Idź do Ustawień > Ogólne > Zamknij.
- Przesuń palcem w prawo na ekranie Przesuń, aby wyłączyć.
- Odczekaj 30 sekund i przytrzymaj górny/boczny przycisk, aż zobaczysz logo Apple.
Uruchom ponownie komputer Mac
- Otwórz menu Apple i wybierz Uruchom ponownie.
- Wyczyść pole Otwórz ponownie okna podczas ponownego logowania; powstrzymuje to macOS przed zapisaniem podatnego na błędy stanu aplikacji Map.
- Wybierz Uruchom ponownie, aby potwierdzić.
8. Zaktualizuj iOS, iPadOS i macOS
Aktualizacje aplikacji Mapy obejmują nie tylko nowe funkcje, ale także ulepszenia wydajności i poprawki stabilności.Jeśli powyższe poprawki nie pomogą, spróbuj zastosować je dalej. Jednak jako wbudowana aplikacja standardowa, jedynym sposobem aktualizacji Map jest aktualizacja oprogramowania systemowego na iPhonie, iPadzie lub komputerze Mac.
Zaktualizuj iOS i iPadOS
- Otwórz aplikację Ustawienia i dotknij Ogólne > Aktualizacja oprogramowania.
- Poczekaj, aż iPhone lub iPad wyszuka nowsze aktualizacje oprogramowania.
- Dotknij Pobierz i zainstaluj.
Aktualizuj system macOS
- Otwórz menu Apple i wybierz Ustawienia systemowe/Preferencje.
- Wybierz Ogólne > Aktualizacja oprogramowania. Wybierz opcję Aktualizacja oprogramowania w głównym obszarze Preferencji systemowych w starszych wersjach systemu macOS.
- Poczekaj, aż komputer Mac sprawdzi dostępność nowszych aktualizacji. Następnie wybierz Aktualizuj teraz.
9. Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację iPhone Maps
Na iPhonie możesz usunąć i ponownie zainstalować Mapy, aby rozwiązać problemy wynikające z uszkodzonej instalacji aplikacji. Aby to zrobić:
- Otwórz Ustawienia i przejdź do Ogólne > Pamięć iPhone'a.
- Znajdź i dotknij Map.
- Dotknij Usuń aplikację, a następnie ponownie, aby potwierdzić.
- Uruchom ponownie iPhone'a lub iPada.
- Odwiedź App Store.
- Wyszukaj Mapy i dotknij ikony Pobierz.
10. Zresetuj ustawienia sieciowe (tylko urządzenia mobilne)
Kolejna poprawka dotycząca iPhone'a i iPada resetuje ustawienia sieciowe urządzenia. To może wyeliminować problemy z wydajnością i inne problemy spowodowane nieprawidłową konfiguracją sieci. Aby to zrobić:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Dotknij Ogólne > Przenieś lub zresetuj iPhone'a > Zresetuj.
- Dotknij Resetuj ustawienia sieci.
Zresetowanie ustawień sieci powoduje wymazanie zapisanych sieci Wi-Fi, więc musisz ponownie do nich dołączyć ręcznie. Twoje ustawienia komórkowe są również usuwane podczas procedury, ale powinny automatycznie zostać ponownie zastosowane; jeśli nie, skontaktuj się z operatorem sieci komórkowej.
