FaceTime to świetny sposób na łączenie się ze znajomymi i rodziną. Ale co się dzieje, gdy FaceTime nie działa tak, jak powinien? W tym artykule wyjaśnię dlaczego FaceTime nie działa na Twoim iPhonie, iPadzie i iPodzie i jak naprawić FaceTime , gdy sprawia Ci to kłopoty.
FaceTime: podstawy
FaceTime to natywna aplikacja Apple do czatów wideo. iPhone'y, iPady, komputery Mac i iPody Touch mają wbudowaną aplikację FaceTime. Kiedy FaceTime działa normalnie, każdy, kto ma połączenie z Internetem i jedno z tych urządzeń, powinien mieć możliwość FaceTime z innymi osobami za pomocą własnego produktu Apple.
FaceTime jest łatwy w użyciu, jeśli działa prawidłowo. Zanim przejdziemy dalej, omówmy, jak z niego korzystać, aby upewnić się, że wszystko robisz dobrze.
Jak korzystać z FaceTime na moim iPhonie?
- Najpierw otwórz Kontakty.
- Gdy jesteś w aplikacji, kliknij lub stuknij nazwisko osoby, do której chcesz zadzwonić. Spowoduje to przejście do wpisu tej osoby w Kontaktach. Pod nazwiskiem tej osoby powinna być widoczna opcja FaceTime.
- Kliknij lub dotknij FaceTime.
- Jeśli chcesz nawiązać połączenie tylko dźwiękowe, kliknij lub naciśnij przycisk połączenia audio. Jeśli chcesz użyć wideo,kliknij lub naciśnij przycisk Rozmowa wideo.
Czy FaceTime działa na iPhonie, iPadzie, iPodzie lub komputerze Mac?
Odpowiedź brzmi „tak” dla wszystkich czterech, z pewnymi rozsądnymi ograniczeniami.Będzie działać na komputerze Mac z zainstalowanym systemem OS X lub dowolnym z następujących urządzeń (lub nowszych modeli): iPhone 4, iPod Touch czwartej generacji i iPad 2. Jeśli masz starsze urządzenie, nie będziesz mógł nawiązywać i odbierać połączenia FaceTime.
Czy Androidy i komputery PC mogą używać FaceTime?
Do niedawna FaceTime był zgodny tylko z produktami Apple. Jednak kiedy Apple ogłosiło iOS 15, ogłosiło również FaceTime Links. Dzięki łączom FaceTime użytkownicy komputerów Mac, iPhone'ów i iPadów mogą generować i udostępniać łącza do spotkań przez FaceTime.
Każdy, kto ma dostęp do tych linków, w tym użytkownicy Androida i komputerów PC, może teraz dołączać do rozmów FaceTime z przeglądarki internetowej! Tak więc, chociaż aplikacja FaceTime jest dostępna wyłącznie w produktach Apple, połączenia FaceTime są dostępne dla każdego, kto ma połączenie z Internetem!
Jak rozwiązać problemy z FaceTime na iPhonie, iPadzie i iPodzie
Upewnij się, że jesteś zalogowany przy użyciu swojego Apple ID lub numeru telefonu
Aby korzystać z FaceTime, musisz zalogować się do swojego Apple ID, podobnie jak osoba, z którą chcesz się skontaktować. Zacznijmy od upewnienia się, że jesteś zalogowany przy użyciu swojego Apple ID.
Przejdź do Ustawienia -> FaceTime i upewnij się, że przełącznik jest oznaczony FaceTime jest włączony. Pod tym przełącznikiem powinien być widoczny nagłówek Można się z Tobą skontaktować przez FaceTime o Jeśli jesteś zalogowany na iPadzie, iPodzie lub komputerze Mac, powinieneś zobacz swój Apple ID. Jeśli nie, stuknij Użyj Apple ID do FaceTime i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby się zalogować.
Jeśli korzystasz z telefonu iPhone, numer telefonu komórkowego może być widoczny w sekcji Można się z Tobą skontaktować przez FaceTime pod numerem . Jeśli wybierzesz tę opcję, każdy, kto ma dostęp do Twojego numeru telefonu komórkowego, powinien mieć możliwość skontaktowania się z Tobą przez FaceTime.
Jeśli jesteś zalogowany, świetnie! Jeśli nie, zaloguj się i spróbuj ponownie zadzwonić. Jeśli połączenie zadziała, możesz zaczynać. Jeśli nadal nie działa, czytaj dalej, aby uzyskać wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów!
Pytanie: Czy FaceTime nie działa z nikim, czy tylko z jedną osobą?
Oto praktyczna zasada: jeśli FaceTime z nikim nie działa, prawdopodobnie jest to problem z Twoim iPhonem. Jeśli nie działa tylko z jedną osobą, prawdopodobnie problem występuje na iPhonie, iPadzie lub iPodzie drugiej osoby.
Dlaczego FaceTime nie działa tylko z jedną osobą?
Druga osoba może nie mieć włączonej funkcji FaceTime lub może występować problem z oprogramowaniem jej iPhone'a. Możliwe jest również, że przyczyną błędu jest sieć, z którą próbują się połączyć. Jeśli nie masz pewności, spróbuj nawiązać połączenie FaceTime z kimś innym. Jeśli połączenie zostanie nawiązane, wiesz, że Twoje urządzenie jest w porządku – to druga osoba musi przeczytać ten artykuł.
Czy próbujesz skontaktować się z osobą bez obsługi?
Nawet jeśli zarówno Ty, jak i osoba, z którą próbujesz się skontaktować, macie konto FaceTime, to może nie być wszystko. Apple nie wszędzie udostępnia usługę FaceTime i nie wszyscy operatorzy komórkowi obsługują tę usługę.
Witryna wsparcia Apple może pomóc Ci dowiedzieć się, które kraje i operatorzy obsługują, a które nie obsługują FaceTime. Niestety, jeśli próbujesz korzystać z FaceTime w nieobsługiwanym obszarze, nic nie możesz zrobić, aby to działało.
Czy przeszkadza Ci zapora ogniowa lub oprogramowanie zabezpieczające?
Jeśli masz zaporę ogniową lub inną formę ochrony internetowej, może to blokować porty, które uniemożliwiają działanie FaceTime. Możesz wyświetlić listę portów, które muszą być otwarte, aby FaceTime działał w witrynie Apple. Sposoby wyłączania oprogramowania zabezpieczającego są bardzo różne, więc musisz odwiedzić witrynę internetową producenta oprogramowania, aby uzyskać szczegółowe informacje.
Rozwiązywanie problemów z urządzeniami FaceTime według urządzeń
Jeśli po wypróbowaniu powyższych rozwiązań nadal masz problemy z FaceTime, znajdź swoje urządzenie poniżej, a my pomożemy Ci z kolejnymi poprawkami, które możesz wypróbować. Zacznijmy!
iPhone i iPad
Jeśli masz już połączenie z siecią danych, jest kilka innych rozwiązań, które możesz wypróbować, aby FaceTime działał. Wygodnie, te kroki działają zarówno na iPhone'ach, jak i iPadach.
Jednym z szybkich rozwiązań, które czasami działa, gdy FaceTime nie działa, jest całkowite ponowne uruchomienie urządzenia. Sposób wyłączania iPhone'a lub iPada zależy od posiadanego modelu:
- iPhone 8 i starsze: Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania iPhone'a, aż pojawi się komunikat „przesuń, aby wyłączyć”. Przesuń ikonę zasilania od lewej do prawej, aby wyłączyć iPhone'a. Ponownie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aby ponownie go włączyć.
- iPhone X i nowsze: Naciśnij i przytrzymaj boczny przycisk iPhone'a oraz dowolny przycisk głośności, aż pojawi się komunikat „przesuń, aby wyłączyć”. Następnie przesuń ikonę zasilania od lewej do prawej po ekranie. Naciśnij i przytrzymaj boczny przycisk, aby ponownie włączyć iPhone'a.
- iPad z przyciskiem Początek: naciśnij i przytrzymaj górny przycisk, aż zobaczysz komunikat „przesuń, aby wyłączyć”. Następnie przesuń ikonę zasilania od lewej do prawej, aby wyłączyć iPada. Po wyłączeniu iPada odczekaj 30 sekund, a następnie ponownie naciśnij i przytrzymaj górny przycisk, aby go ponownie włączyć.
- iPad bez przycisku Początek: Naciśnij i przytrzymaj górny przycisk i dowolny przycisk głośności, aż zobaczysz suwak mocy. Następnie przeciągnij ikonę zasilania od lewej do prawej, aż iPad się wyłączy. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj górny przycisk, aż iPad się ponownie włączy.
Zalecamy sprawdzenie ustawień daty i godziny w urządzeniu. Wiele rzeczy może pójść nie tak, gdy data i godzina są nieprawidłowe, zwłaszcza jeśli Twój iPhone lub iPad myśli, że jest to przyszłość.
Otwórz Ustawienia i dotknij Ogólne -> Data i godzina. Następnie włącz przełącznik obok opcji Ustaw automatycznie, jeśli jeszcze nie jest włączony.
FaceTime to natywna aplikacja na iOS, dlatego też ważne jest, aby upewnić się, że używany iPhone lub iPad działa płynnie. Najlepszym sposobem na to jest zainstalowanie najnowszego oprogramowania iOS lub iPadOS.
Aktualizowanie urządzenia jest szczególnie ważne, jeśli próbujesz rozmawiać FaceTIme z kimś z Androidem lub komputerem. Aby tworzyć łącza FaceTime i korzystać z nich, potrzebujesz iPhone'a z systemem iOS 15 lub iPada z systemem iPadOS 15. Jeśli próbujesz połączyć urządzenie z Androidem z rozmową FaceTime z wcześniejszym oprogramowaniem, nie zadziała.
Aby zaktualizować iOS lub iPadOS, otwórz Ustawienia i dotknij OgólneNastępnie wybierz kartę Aktualizacja oprogramowania. Tutaj możesz sprawdzić, czy jest obecnie dostępna aktualizacja oprogramowania dla Twojego iPhone'a lub iPada. Jeśli zobaczysz, że dostępna jest nowa aktualizacja, dotknij Pobierz i zainstaluj, aby zainstalować nową aktualizację na swoim urządzeniu.
iPod
Jeśli FaceTime nie działa na Twoim iPodzie, upewnij się, że jesteś zalogowany przy użyciu swojego Apple ID. Musisz także upewnić się, że znajdujesz się w zasięgu sieci Wi-Fi, a najlepiej w obszarze o silnym sygnale. Jeśli nie masz połączenia z Wi-Fi, nie będziesz mógł nawiązać połączenia FaceTime.
Prochowiec
Aby wykonywać połączenia FaceTime, komputery Mac muszą być połączone z internetem przez Wi-Fi lub mobilny hotspot. Jeśli masz pewność, że Twój Mac jest podłączony do Internetu, spróbuj wykonać następujące czynności:
Napraw problemy z Apple ID na Macu
Najpierw otwórz Spotlight, klikając ikonę lupy w prawym górnym rogu ekranu. Wpisz FaceTime i kliknij dwukrotnie, aby otworzyć, gdy pojawi się na liście. Kliknij, aby otworzyć menu FaceTime w lewym górnym rogu ekranu, a następnie kliknij Preferencje…
To okno pokaże, czy jesteś zalogowany przy użyciu swojego Apple ID.Jeśli nie jesteś zalogowany, zaloguj się za pomocą swojego Apple ID i spróbuj ponownie zadzwonić. Jeśli jesteś już zalogowany i widzisz komunikat Oczekiwanie na aktywację,spróbuj się wylogować i ponownie zalogować — często to wystarczy, aby rozwiązać ten problem problem.
Upewnij się, że data i godzina są ustawione prawidłowo
Następnie sprawdźmy datę i godzinę na komputerze Mac. Jeśli nie zostaną poprawnie skonfigurowane, połączenia FaceTime nie będą realizowane. Kliknij menu Apple w lewym górnym rogu ekranu, a następnie kliknij Preferencje systemoweKliknij Data i godzina, a następnie kliknij Data i godzina w górnym środku menu, które się pojawi. Upewnij się, że opcja Ustaw automatycznie jest włączona.
Jeśli nie, musisz kliknąć kłódkę w lewym dolnym rogu ekranu i zalogować się za pomocą hasła do komputera, aby wprowadzić zmiany w tym ustawieniu. Po zalogowaniu kliknij pole wyboru obok Ustaw datę i godzinę automatycznie, aby włączyć to na.Następnie wybierz miasto położone najbliżej Twojej lokalizacji z podanej listy i zamknij okno.
Sprawdź swój plan na telefon komórkowy
Jeśli nie chcesz korzystać z planu taryfowego sieci komórkowej, jesteś poza zasięgiem sieci komórkowej lub masz problemy z usługą komórkową, musisz połączyć się z siecią Wi -Fi.
Aby sprawdzić, czy Twoje urządzenie korzysta obecnie z Wi-Fi lub komórkowej transmisji danych, spójrz w górę ekranu. Zobaczysz ikonę Wi-Fi lub słowa takie jak 3G/4G lub LTE. Jeśli masz słabą siłę sygnału, FaceTime może nie być w stanie nawiązać połączenia.
Jeśli masz problem z połączeniem iPhone'a z Wi-Fi, zapoznaj się z naszym innym artykułem.
Jeśli nie możesz połączyć się z Internetem za pomocą iPhone'a, gdy nie korzystasz z Wi-Fi i płacisz za pakiet danych, musisz skontaktować się z dostawcą usług telefonii komórkowej, aby upewnij się, że nie wystąpiła awaria usługi ani problem z rachunkiem.
Spróbuj wysunąć kartę SIM telefonu iPhone
Karta SIM łączy iPhone'a z siecią komórkową operatora. Jeśli masz problemy z korzystaniem z FaceTime przy użyciu komórkowej transmisji danych lub FaceTime mówi Oczekiwanie na aktywację, ten krok może rozwiązać problem.
Chwyć narzędzie do wyjmowania karty SIM lub wyprostuj spinacz. Włóż narzędzie do otworu w kieszeni karty SIM. Będziesz musiał użyć pewnej siły, aby otworzyć tacę. Wsuń tackę z powrotem do gniazda karty SIM.
Zrobiłem wszystko, a FaceTime nadal nie działa! Co ja robię?
Jeśli FaceTime nadal nie działa, sprawdź stronę stanu systemu Apple. Rzadko się to zdarza, ale możliwe, że FaceTime nie działa dla wielu użytkowników iPhone'a. Przewiń w dół i spójrz na kropkę obok FaceTime. Jeśli jest zielony, FaceTime jest w porządku. Jeśli jest to jakikolwiek inny kolor, wystąpił błąd z FaceTime, a Apple pracuje nad rozwiązaniem.
Skontaktuj się z pomocą techniczną Apple, jeśli FaceTime nie jest wyłączony. Mógł wystąpić problem z Twoim kontem, który może rozwiązać tylko przedstawiciel obsługi klienta.
Rozwiązane problemy z FaceTime: podsumowanie
Masz to! Mamy nadzieję, że FaceTime działa teraz na Twoim iPhonie, iPadzie, iPodzie i komputerze Mac, a Ty radośnie rozmawiasz z rodziną i przyjaciółmi. Następnym razem, gdy FaceTime nie będzie działać, będziesz wiedział, jak rozwiązać problem. Zachęcamy do zadawania nam innych pytań poniżej w sekcji komentarzy!
