Face ID nie działa na Twoim iPhonie lub iPadzie i nie wiesz dlaczego. Bez względu na to, co robisz, nie możesz odblokować urządzenia ani skonfigurować Face ID po raz pierwszy. W tym artykule wyjaśnię co zrobić, gdy iPhone „Face ID jest niedostępny” Te kroki pomogą Ci naprawić Face ID także na iPadzie!
Uruchom ponownie iPhone'a
Ponowne uruchomienie iPhone'a lub iPada to szybka naprawa drobnej usterki oprogramowania, która może być przyczyną braku dostępności funkcji Face ID. Na iPhonie jednocześnie naciśnij i przytrzymaj boczny przycisk oraz dowolny przycisk głośności, aż na wyświetlaczu pojawi się suwak „przesuń, aby wyłączyć”.
Przesuń okrągłą, biało-czerwoną ikonę zasilania od lewej do prawej, aby wyłączyć iPhone'a X lub nowszego. Naciśnij i przytrzymaj boczny przycisk, aż na ekranie pojawi się logo Apple, aby ponownie włączyć iPhone'a.
Na iPadzie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się komunikat „przesuń, aby wyłączyć”. Podobnie jak na iPhonie, przesuń biało-czerwoną ikonę zasilania od lewej do prawej, aby wyłączyć iPada. Poczekaj chwilę, a następnie ponownie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aby ponownie włączyć iPada.
Upewnij się, że nic nie zakrywa wycięcia
Jeśli kamera TrueDepth Twojego iPhone'a lub iPada jest zasłonięta, Face ID nie będzie w stanie rozpoznać Twojej twarzy, więc nie będzie działać. Aparat TrueDepth znajduje się w wycięciu w telefonie iPhone X i nowszych modelach oraz na samej górze iPada, gdy trzymasz go w orientacji pionowej.
Pamiętaj, aby górna część iPhone'a lub iPada była całkowicie czysta i czysta, w przeciwnym razie Face ID może nie działać poprawnie! Najpierw weź ściereczkę z mikrofibry i wytrzyj wycięcie w górnej części wyświetlacza iPhone'a.Następnie upewnij się, że obudowa nie zasłania aparatu TrueDepth.
Upewnij się, że nic nie zasłania Twojej twarzy
Innym częstym powodem, dla którego funkcja Face ID może być niedostępna, jest zakrywanie twarzy. Zdarza mi się to dość często, zwłaszcza gdy mam na sobie kapelusz i okulary przeciwsłoneczne.
Zdejmij czapkę, kaptur, okulary przeciwsłoneczne lub maskę narciarską, zanim spróbujesz skonfigurować Face ID na iPhonie lub iPadzie. Jeśli Twoja twarz jest czysta, a Face ID jest niedostępny, przejdź do następnego kroku.
Trzymaj iPhone'a lub iPada w orientacji pionowej
Face ID działa tylko wtedy, gdy trzymasz iPhone'a lub iPada w orientacji pionowej. Orientacja pionowa oznacza trzymanie iPhone'a lub iPada pionowo, a nie na boku. Gdy trzymasz iPhone'a lub iPada w orientacji pionowej, kamera TrueDepth będzie u góry ekranu.
Zaktualizuj system iOS do najnowszej wersji
iOS to system operacyjny działający na iPhonie lub iPadzie. Aktualizacje systemu iOS wprowadzają nowe funkcje, a czasami rozwiązują drobne lub poważne problemy z oprogramowaniem.
Przejdź do Ustawienia -> Ogólne -> Aktualizacja oprogramowania, aby sprawdzić, czy dostępna jest nowa wersja systemu iOS. Dotknij Pobierz i zainstaluj, jeśli dostępna jest aktualizacja oprogramowania.
Włącz iPhone'a lub iPada w tryb DFU
Naszym ostatnim krokiem rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, gdy iPad lub iPhone wyświetla komunikat „Face ID jest niedostępny”, jest przełączenie go w tryb DFU i przywrócenie. Przywracanie DFU (aktualizacja oprogramowania układowego urządzenia) to najgłębsze przywracanie, jakie można wykonać na iPhonie lub iPadzie. Usuwa i ponownie ładuje każdą linię kodu na urządzeniu, dając mu zupełnie nowy start.
Zalecam zapisanie kopii zapasowej iPhone'a lub iPada przed przełączeniem go w tryb DFU. Kiedy będziesz gotowy, zapoznaj się z naszym przewodnikiem przywracania DFU krok po kroku! Jeśli rozwiązujesz problemy z iPadem, obejrzyj nasz film o przełączaniu iPadów w tryb DFU.
Opcje naprawy iPhone'a i iPada
Prawdopodobnie będziesz musiał zabrać iPhone'a lub iPada do najbliższego sklepu Apple Store, jeśli nadal wyświetla się komunikat „Face ID jest niedostępny”. Mógł wystąpić problem sprzętowy z aparatem TrueDepth.
Nie zwlekaj i umów się na spotkanie w lokalnym sklepie Apple Store! Apple wymieni wadliwego iPhone'a lub iPada na zupełnie nowy, jeśli nadal będziesz w okresie zwrotu. Apple ma również świetny program do wysyłania wiadomości e-mail na wypadek, gdybyś nie mógł dotrzeć do placówki stacjonarnej.
Czy wymieniłeś ekran na część inną niż Apple?
Jeśli niedawno wymieniłeś ekran swojego iPhone'a na część inną niż Apple, prawdopodobnie jest to powód wyłączenia funkcji Face ID. Gdy Twój iPhone wykryje część inną niż Apple, blokuje Face ID.
Niestety, technik Apple nie dotknie Twojego iPhone'a, jeśli rozpozna część, która nie pochodzi od Apple. Jeśli możesz, spróbuj przywrócić oryginalny ekran — ale nawet to nie gwarantuje.
Najlepsze, co technik Apple może zrobić, gdy zobaczy część, która nie pochodzi od Apple, to całkowicie wymienić iPhone'a, co, jak można się domyślić, będzie droższe niż wymiana ekranu.
Identyfikator twarzy: ponownie dostępny!
Face ID jest dostępny na Twoim iPhonie lub iPadzie, a teraz możesz odblokować urządzenie, po prostu na nie patrząc! Następnym razem, gdy „Face ID nie jest dostępny” na iPhonie lub iPadzie, będziesz wiedział, jak rozwiązać problem. Jeśli masz inne pytania dotyczące Face ID, zadaj je poniżej w sekcji komentarzy!
