Wszystko było dobrze, dopóki iPhone nie uruchomił się ponownie i nie zawiesił się na logo Apple. Pomyślałeś: „Może tym razem zajmuje to więcej czasu”, ale szybko zdałeś sobie sprawę, że coś jest nie tak. Próbowałeś zresetować iPhone'a, podłączyć go do komputera i nic nie działa. W tym artykule wyjaśnię dlaczego Twój iPhone utknął na logo Apple i dokładnie jak to naprawić.
Jestem byłym technikiem Apple. Oto prawda:
Jest dużo informacji na ten temat, a to dlatego, że jest to bardzo powszechny problem. Wszystkie inne artykuły, które widziałem, są albo nieprawidłowe, albo niekompletne.
Jako technik Apple mam bezpośrednie doświadczenie w pracy z setkami iPhone'ów i wiem, że iPhone'y przyklejają się do logo Apple z różnych powodów.Wiedza o tym, dlaczego Twój iPhone utknął na logo Apple, pomoże Ci zapobiec ponownemu wystąpieniu takiej sytuacji.
Kliknij tutaj, jeśli chcesz przejść od razu do poprawek. Czytaj dalej, jeśli chcesz dowiedzieć się, co naprawdę robi Twój iPhone, gdy wyświetla logo Apple na ekranie, aby zrozumieć, co poszło nie tak.
Następnie pomogę Ci zidentyfikować przyczynę problemu. Czasami jest to oczywiste, ale często tak nie jest. Gdy dowiemy się, co spowodowało problem, zaproponuję najlepszy sposób jego rozwiązania.
Co naprawdę się dzieje, gdy iPhone się włącza
Pomyśl o wszystkich rzeczach, które muszą się wydarzyć, zanim będziesz gotowy do wyjścia rano. Możesz pomyśleć o robieniu kawy, braniu prysznica lub pakowaniu lunchu do pracy, ale są to zadania wysokiego poziomu – trochę jak aplikacje na iPhonie.
Zwykle nie myślimy o podstawowych rzeczach, które dzieją się najpierw, ponieważ wydają się dziać automatycznie. Nawet zanim wstaniemy z łóżka, przeciągamy się, ściągamy kołdrę, siadamy i stawiamy stopy na podłodze.
Twój iPhone niewiele się różni. Gdy Twój iPhone się uruchamia, musi włączyć procesor, sprawdzić pamięć i skonfigurować mnóstwo wewnętrznych komponentów, zanim będzie mógł zrobić coś skomplikowanego, na przykład sprawdzić pocztę e-mail lub uruchomić aplikacje. Te funkcje uruchamiania działają automatycznie w tle, gdy iPhone wyświetla logo Apple.
Dlaczego mój iPhone utknął na logo Apple?
Twój iPhone utknął na logo Apple, ponieważ coś poszło nie tak podczas procedury uruchamiania. W przeciwieństwie do człowieka, Twój iPhone nie może poproś o pomoc, więc po prostu się zatrzyma. Nie żyje. Logo Apple, na zawsze.
Zdiagnozuj problem
Teraz, gdy już wiesz, dlaczego logo Apple utknęło na Twoim iPhonie, warto przedstawić problem w inny sposób: Coś się zmieniło w procedurze uruchamiania Twojego iPhone'a i nie już nie pracuje. Ale co to zmieniło? Aplikacje nie mają dostępu do procedury uruchamiania Twojego iPhone'a, więc to nie ich wina. Oto możliwości:
- Aktualizacje systemu iOS, przywracanie i przesyłanie danych z komputera do telefonu iPhone mają dostęp do jego podstawowych funkcji, więc mogą powodować problem. Oprogramowanie zabezpieczające, wadliwe kable USB i wadliwe porty USB mogą zakłócać proces przesyłania danych i powodować uszkodzenie oprogramowania, które może spowodować zablokowanie logo Apple na telefonie iPhone.
- Jailbreaking: Wiele innych stron internetowych (i niektórzy pracownicy Apple) krzyczy: „Jailbreaker! Dobrze ci tak!" za każdym razem, gdy zobaczą ten problem, ale jailbreaking nie jest jedyną rzeczą, która może spowodować zablokowanie iPhone'a na logo Apple. To powiedziawszy, potencjalne problemy jest wysoki, gdy jailbreakujesz swojego iPhone'a. Proces łamania więzienia nie tylko wymaga pełnego przywrócenia, ale jego nazwa pochodzi od faktu, że wyrywa aplikacje „z więzienia”, omijając zabezpieczenia Apple i umożliwiając im dostęp do podstawowych funkcji iPhone'a.Jest to jedyny scenariusz, w którym aplikacja może spowodować zablokowanie iPhone'a na logo Apple. Psst: w przeszłości robiłem jailbreak mojego iPhone'a.
- Problemy ze sprzętem: Wspomnieliśmy wcześniej, że Twój iPhone sprawdza sprzęt w ramach procedury uruchamiania. Użyjmy Wi-Fi jako przykładu: Twój iPhone mówi: „Hej, karta Wi-Fi, włącz antenę!” i czeka na odpowiedź. Twoja karta Wi-Fi, która niedawno utonęła w wodzie, nie odpowiada. Twój iPhone czeka i czeka, i czeka… i zostaje na zawsze na logo Apple.
Dlaczego mój iPhone utknął lub zamarzł na logo Apple?
Piszę ten artykuł, ponieważ wszystkie inne, które widziałem, oferują jedno lub dwa rozwiązania (twardy reset i przywracanie DFU), a wielu czytelnikom żadne z nich nie pomoże. Nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania tego problemu. Rozwiązanie zależy przede wszystkim od przyczyny zablokowania iPhone'a.
1. Twardy reset iPhone'a (ale nie będzie działał przez 99% czasu)
Może należysz do tego 1 procenta, ale w tym przypadku nie zaszkodzi spróbować. Twardy reset zmusza iPhone'a do szybkiego wyłączenia i ponownego włączenia, co czasami może naprawić drobną usterkę oprogramowania.
Aby wykonać twardy reset w telefonie iPhone 6S i wcześniejszych modelach, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk Początek (okrągły przycisk pod wyświetlaczem) i przycisk zasilania, aż logo Apple zniknie i pojawi się ponownie na ekranie , a następnie puść.
Jeśli używasz iPhone'a 7, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności, aż logo Apple zniknie i pojawi się ponownie na ekranie.
Jeśli masz telefon iPhone 8 lub nowszy, naciśnij i zwolnij przycisk zwiększania głośności, a następnie naciśnij i zwolnij przycisk zmniejszania głośności, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny, aż logo Apple zniknie i pojawi się ponownie.
2. Problemy z aktualizacją, przywracaniem i przesyłaniem danych systemu iOS między telefonem iPhone a komputerem
Wiele może się nie udać, gdy dane są przesyłane z komputera do iPhone'a, zwłaszcza jeśli korzystasz z komputera. Twój iPhone jest po prostu kolejnym urządzeniem zewnętrznym komputera, a wiele innych programów może wtrącać się i zakłócać w krytycznych momentach aktualizacji lub przywracania systemu iOS.
Załóżmy, że używasz iTunes do aktualizacji oprogramowania iPhone'a. Twój iPhone uruchamia się ponownie (co oznacza, że wyłącza się i szybko włącza ponownie) podczas aktualizacji, ale komputer widzi, że został odłączony i ponownie podłączony.
Twoje oprogramowanie antywirusowe wkracza i mówi: „Przestań! Muszę cię przeskanować! i przerywa transmisję danych. iTunes przerywa aktualizację, a Twój iPhone pozostaje w połowie zaktualizowany i całkowicie bezużyteczny. Zwykle Twój iPhone przechodzi w tryb odzyskiwania i wyświetla komunikat „Połącz z iTunes”, ale czasami utknie na logo Apple.
Jeśli Twój iPhone utknął na logo Apple po tym, jak iTunes aktualizował, przywracał lub przesyłał dane do iPhone'a, musisz tymczasowo wyłączyć oprogramowanie, które spowodowało problem, zanim przejdziesz dalej. Aby dowiedzieć się więcej o problemach, które mogą wystąpić między iTunes a innym oprogramowaniem, zapoznaj się z artykułem Apple na temat rozwiązywania problemów między iTunes a oprogramowaniem zabezpieczającym innych firm. Problem zwykle występuje na komputerach PC, ale problemy z przesyłaniem danych mogą również wystąpić na komputerach Mac.
3. Sprawdź kabel USB i port USB
Uszkodzone kable USB i porty USB w komputerach PC i Mac mogą zakłócać proces przesyłania danych i powodować uszkodzenie oprogramowania iPhone'a. Jeśli w przeszłości występowały problemy, wypróbuj inny kabel lub podłącz iPhone'a do innego portu USB. Jeśli nie możesz dowiedzieć się, co jest nie tak z twoim komputerem, czasami łatwiej jest użyć komputera znajomego, gdy trzeba przywrócić iPhone'a.
4. Wykonaj kopię zapasową swojego iPhone'a, jeśli możesz
Zanim przejdziemy dalej, ważne jest, aby mieć kopię zapasową iPhone'a w iCloud, iTunes lub Finderze. Jeśli tego nie zrobisz, nie będziesz mógł odzyskać swoich danych. Wolę używać iCloud do tworzenia kopii zapasowych mojego iPhone'a, zwłaszcza że nauczyłem się, jak tworzyć kopie zapasowe mojego iPhone'a na iCloud bez płacenia za dodatkowe miejsce. Jeśli jesteś zainteresowany, przeczytaj mój artykuł o tym, co zrobić, gdy miejsce na iCloud jest pełne.
5. DFU Przywróć swój iPhone
Przywracanie DFU (aktualizacja oprogramowania układowego urządzenia) to najdokładniejszy rodzaj przywracania iPhone'a. Tym, co odróżnia przywracanie DFU od zwykłego przywracania i przywracania w trybie odzyskiwania, jest to, że całkowicie ponownie ładuje oprogramowanie układowe iPhone'a, a nie tylko oprogramowanie. Oprogramowanie układowe to oprogramowanie kontrolujące działanie sprzętu w telefonie iPhone.
Witryna Apple nie zawiera instrukcji przywracania DFU, ponieważ w większości przypadków jest to przesada.Napisałem artykuł, który dokładnie opisuje, jak przełączyć iPhone'a w tryb DFU i przywrócić DFU. Jeśli to nie rozwiąże problemu, wróć do tego artykułu, aby dowiedzieć się, jakie masz opcje.
Informacje o problemach ze sprzętem
Jak już omówiliśmy, Twój iPhone zacina się gdzieś w trakcie uruchamiania. Po włączeniu iPhone'a jedną z pierwszych rzeczy, które robi, jest szybkie sprawdzenie sprzętu. Zasadniczo twój iPhone pyta: „Procesorze, czy tam jesteś? Dobry! Pamięć, jesteś tam? Dobry!"
Twój iPhone nie włączy się, jeśli nie uda się zainicjować głównego komponentu sprzętowego, ponieważ nie można go włączyć. Jeśli Twój iPhone jest uszkodzony przez wodę, istnieje duża szansa, że będziesz musiał go naprawić, aby rozwiązać ten problem.
6. Opcje naprawy
Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych sugestii logo Apple nadal widnieje na ekranie iPhone'a, czas go naprawić. Jeśli masz gwarancję, Apple powinien pokryć koszty naprawy, jeśli nie ma innych uszkodzeń.Niestety, jeśli po uwzględnieniu powyższych sugestii Twój iPhone nadal nie działa, prawdopodobnie przyczyną jest jakaś forma uszkodzenia spowodowanego cieczą lub uszkodzeniem fizycznym.
Jeśli zdecydujesz się naprawić iPhone'a za pośrednictwem firmy Apple, firma prawdopodobnie będzie musiała go wymienić, aby rozwiązać ten problem. Zwykle logo Apple utknęło na ekranie z powodu problemu z płytą główną iPhone'a, a to nie jest coś, co Apple może wymienić na nową część. Jeśli szukasz tańszej opcji, Puls to usługa naprawy na żądanie, która wykonuje prace wysokiej jakości.
iPhone: już nie przykleja się do logo Apple
Mamy nadzieję, że do tego momentu Twój iPhone będzie jak nowy i już nigdy nie będziesz musiał borykać się z tym problemem. Omówiliśmy wiele powodów, dla których logo Apple może utknąć na ekranie telefonu iPhone, oraz różne rozwiązania, które mają zastosowanie do każdego z nich.
To problem, który zwykle nie powraca po naprawieniu – chyba że występuje problem sprzętowy. Chciałbym się dowiedzieć, w jaki sposób logo Apple utknęło na Twoim iPhonie i jak to naprawiłeś w sekcji komentarzy poniżej.
