Próbujesz połączyć się z kontem myAT&T z iPhone'a, ale coś nie działa poprawnie. Aplikacja myAT&T umożliwia łączenie się z kontem w drodze, ale nie zawsze działa zgodnie z oczekiwaniami. W tym artykule wyjaśnię, dlaczego aplikacja myAT&T nie działa na Twoim iPhonie i pokażę, jak trwale rozwiązać ten problem!
Zamknij aplikację MyAT&T
Pierwszą rzeczą do wypróbowania, gdy myAT&T nie działa na Twoim iPhonie, jest zamknięcie i ponowne otwarcie aplikacji. Możliwe, że aplikacja uległa awarii i przestała działać.
Zanim zamkniesz aplikację myAT&T, musisz otworzyć przełącznik aplikacji. Na iPhonie bez Face ID kliknij dwukrotnie przycisk Początek, aby otworzyć przełącznik aplikacji.
Na iPhonie z Face ID przesuń palcem w górę od samego dołu do środka ekranu. Gdy palec dotrze do środka ekranu, zatrzymaj się na chwilę, a otworzy się przełącznik aplikacji.
Niezależnie od posiadanego iPhone'a, przesuń aplikację myAT&T w górę i poza górną część ekranu, aby ją zamknąć.
Uruchom ponownie iPhone'a
Jeśli zamknięcie aplikacji myAT&T nie pomogło, spróbuj ponownie uruchomić iPhone'a. Możliwe, że inna aplikacja przestała działać, powodując awarię oprogramowania Twojego iPhone'a.
Aby wyłączyć iPhone'a bez Face ID, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (nazywany również przyciskiem Uśpij/Obudź), aż przesuń w celu wyłączenia, a na ekranie pojawi się czerwona ikona zasilania.Następnie przesuń czerwoną ikonę zasilania od lewej do prawej, aby wyłączyć iPhone'a. Proces jest podobny w przypadku iPhone'ów z Face ID, z tą różnicą, że naciskasz i przytrzymujesz przycisk głośności i przycisk boczny, aż pojawi się przesunięcie w celu wyłączenia.
Odczekaj 15–30 sekund, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (iPhone bez Face ID) lub przycisk boczny (iPhone z Face ID), aby ponownie włączyć iPhone'a. Puść przycisk, gdy na wyświetlaczu pojawi się logo Apple.
Zaktualizuj aplikację MyAT&T
Jeśli aplikacja myAT&T nie działa po ponownym uruchomieniu iPhone'a, możemy wykluczyć drobną usterkę oprogramowania. Następną rzeczą do zrobienia jest sprawdzenie, czy dostępna jest aktualizacja aplikacji. AT&T często wydaje aktualizacje swojej aplikacji, aby naprawić usterki i wprowadzić nowe funkcje.
Aby zaktualizować aplikację My AT&T, otwórz App Store i dotknij ikony swojego konta w prawym górnym rogu ekranu. Przewiń w dół do listy dostępnych aktualizacji aplikacji. Stuknij Aktualizuj po prawej stronie myAT&T, jeśli aktualizacja jest dostępna.
Usuń i ponownie zainstaluj aplikację MyAT&T
Jeśli aktualizacja oprogramowania nie była dostępna, nadszedł czas, aby rozwiązać głębszy problem z oprogramowaniem w aplikacji myAT&T. Aby to zrobić, odinstalujemy, a następnie ponownie zainstalujemy aplikację – to da jej zupełnie nowy początek!
Naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji myAT&T, aż pojawi się menu. Dotknij Usuń aplikację -> Usuń aplikację -> Usuń, aby odinstalować aplikację z telefonu iPhone.
Po usunięciu aplikacji przejdź do sklepu App Store i znajdź aplikację myAT&T. Gdy go znajdziesz, dotknij przycisku pobierania po jego prawej stronie. Ponieważ wcześniej instalowałeś aplikację, przycisk pobierania może wyglądać jak mała chmurka ze strzałką wskazującą. Po dotknięciu przycisku instalacji pojawi się małe kółko stanu.
Skontaktuj się z obsługą klienta AT&T
Jeśli aplikacja myAT&T została ponownie zainstalowana, ale nadal nie działa, być może wystąpił problem, który może rozwiązać tylko zespół obsługi klienta firmy AT&T.Możesz skontaktować się z ich zespołem obsługi klienta, dzwoniąc pod numer 1-800-331-0500 lub odwiedzając ich stronę Kontakt. Możesz także szybko skontaktować się z przedstawicielem, wysyłając tweeta do @ATTCares na Twitterze.
Aplikacja AT&T: Naprawiono!
Naprawiłeś aplikację myAT&T na swoim iPhonie lub masz świetną możliwość skontaktowania się z przedstawicielem obsługi klienta. Pamiętaj, aby dodać ten artykuł do zakładek, aby wiedzieć, co robić dalej, gdy myAT&T nie działa na Twoim iPhonie! Jeśli masz inne pytania, zostaw komentarz poniżej.
Dziękuje za przeczytanie, .
