Nie możesz podłączyć iPhone'a do drukarki i nie wiesz dlaczego. Twój iPhone jest podłączony do Wi-Fi i Bluetooth, a Twoja drukarka obsługuje AirPrint, ale nadal nie możesz drukować zdjęć ani innych dokumentów. W tym artykule wyjaśnię, dlaczego iPhone nie może znaleźć drukarki, i pokażę, jak trwale rozwiązać ten problem!
Co to jest AirPrint?
AirPrint to technologia stworzona przez Apple, która ułatwia użytkownikom komputerów Mac i iOS drukowanie zdjęć i innych dokumentów bezpośrednio z ich urządzeń. Dzięki AirPrint nie musisz konfigurować sterownika, aby drukować pliki z komputerów Mac i urządzeń z systemem iOS.Możesz odwiedzić witrynę Apple, aby zobaczyć pełną listę drukarek obsługujących AirPrint.
Dlaczego mój iPhone nie może znaleźć mojej drukarki?
W tej chwili nie możemy być pewni, dlaczego iPhone nie może znaleźć drukarki ani które z urządzeń powoduje problem. Istnieją trzy komponenty, które współpracują ze sobą, aby coś wydrukować z telefonu iPhone:
- Twój iPhone.
- Twoja drukarka lub serwer wydruku z obsługą AirPrint.
- Twój router bezprzewodowy.
Problem z którymkolwiek z tych elementów może uniemożliwić iPhone'owi znalezienie drukarki i połączenie się z nią. Postępuj zgodnie z instrukcjami rozwiązywania problemów poniżej diagnozy i napraw prawdziwy powód, dla którego Twój iPhone nie może znaleźć drukarki!
Uruchom ponownie telefon iPhone, drukarkę i router bezprzewodowy
Ponowne uruchomienie urządzeń to prosty pierwszy krok, który możemy wykonać, aby spróbować naprawić drobną usterkę oprogramowania. Istnieją dwa różne sposoby ponownego uruchomienia telefonu iPhone w zależności od posiadanego modelu:
- iPhone bez Face ID: Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż na wyświetlaczu pojawi się suwak „przesuń, aby wyłączyć”. Przesuń ikonę zasilania od lewej do prawej, aby wyłączyć iPhone'a. Poczekaj kilka sekund, a następnie ponownie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż logo Apple pojawi się na środku ekranu.
- iPhone'y z Face ID: Jednocześnie naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny oraz jeden z przycisków głośności, aż na wyświetlaczu pojawi się komunikat „przesuń, aby wyłączyć”. ekran. Przesuń ikonę zasilania od lewej do prawej, aby wyłączyć iPhone'a. Aby ponownie włączyć iPhone'a, naciśnij i przytrzymaj boczny przycisk, aż na ekranie pojawi się logo Apple.
Proces ponownego uruchamiania drukarki i routera jest nieco mniej skomplikowany. Odłącz je od gniazdka, a następnie podłącz ponownie. To wszystko!
Wyłącz i ponownie włącz Wi-Fi i Bluetooth
Wyłączenie i ponowne włączenie Wi-Fi i Bluetooth może czasami naprawić drobną usterkę oprogramowania uniemożliwiającą iPhone'owi łączenie się z sieciami Wi-Fi lub urządzeniami Bluetooth.
Najpierw otwórz Ustawienia i dotknij Wi-Fi. Aby wyłączyć Wi-Fi, dotknij przełącznika obok Wi-Fi u góry ekranu. Będziesz wiedział, że Wi-Fi jest wyłączone, gdy przełącznik jest biały.
Dotknij przełącznika po raz drugi, aby ponownie włączyć Wi-Fi. Będziesz wiedzieć, że Wi-Fi jest ponownie włączone, gdy przełącznik jest zielony.
Następnie wróć do Ustawień i dotknij Bluetooth. Tak jak poprzednio, dotknij przełącznika u góry ekranu obok Bluetooth, aby go wyłączyć. Następnie dotknij przełącznika po raz drugi, aby ponownie włączyć Bluetooth.
Twoje połączenie internetowe jest prawdopodobnie winne, jeśli nadal masz problemy z połączeniem iPhone'a (lub innych urządzeń) z siecią Wi-Fi. Sprawdź nasz inny artykuł, aby dowiedzieć się, co zrobić, gdy Twój iPhone nie łączy się z Wi-Fi!
Zaktualizuj iPhone'a (i drukarkę, jeśli to możliwe)
Ważne jest, aby zawsze aktualizować iPhone'a i drukarkę do najnowszych wersji ich oprogramowania. Używanie urządzeń z nieaktualnym oprogramowaniem może powodować różne problemy!
Najpierw przejdź do Ustawienia -> Ogólne -> Aktualizacja oprogramowania na telefonie iPhone, aby sprawdzić, czy jest dostępna nowa wersja systemu iOS. Stuknij Pobierz i zainstaluj, jeśli jest dostępna nowa aktualizacja iOS.
Sprawdź w witrynie internetowej producenta drukarki, czy dostępna jest aktualizacja lub czy w ogóle można zaktualizować drukarkę. Nie każda drukarka ma oprogramowanie, które można aktualizować.
Zapomnij swoją drukarkę jako urządzenie Bluetooth
Gdy iPhone łączy się z urządzeniem Bluetooth po raz pierwszy, zapisuje dane o urządzeniu i jak połączyć się z urządzeniem Jeśli ten proces połączenia się zmienił, może to uniemożliwiać iPhone'owi łączenie się z drukarką przez Bluetooth. Zapominając o drukarce jako urządzeniu Bluetooth, możemy ponownie sparować ją z telefonem iPhone, tak jakby to było za pierwszym razem.
Otwórz Ustawienia i dotknij Bluetooth. Znajdź swoją drukarkę na liście o nazwie Moje urządzenia i dotknij przycisku informacji (niebieskie i) po prawej stronie. Na koniec dotknij Zapomnij to urządzenie, aby zapomnieć o drukarce w telefonie iPhone.
Wróć do Ustawienia -> Bluetooth, aby rozpocząć ponowne łączenie telefonu iPhone z drukarką. Nazwa Twojej drukarki pojawi się na poniższej liście Inne urządzenia. Stuknij nazwę drukarki, aby sparować ją z telefonem iPhone!
Zrestartować ustawienia sieci
Zresetowanie ustawień sieciowych w telefonie iPhone powoduje usunięcie wszystkich ustawień Wi-Fi, VPN, APN i sieci komórkowej w telefonie iPhone i przywrócenie ich domyślnych ustawień fabrycznych. Zamiast wyśledzić konkretny problem z Wi-Fi na Twoim iPhonie, spróbujemy go całkowicie usunąć. Po zresetowaniu konieczne będzie ponowne wprowadzenie haseł Wi-Fi, więc pamiętaj, aby je zapisać!
Aby zresetować ustawienia sieciowe w telefonie iPhone, przejdź do Ustawienia -> Ogólne -> Przenieś lub zresetuj iPhone'a -> Zresetuj -> Zresetuj ustawienia siecioweNastępnie ponownie dotknij Resetuj ustawienia sieciowe, aby potwierdzić reset. Twój iPhone wyłączy się, zresetuje ustawienia sieciowe, a następnie włączy się ponownie.
Skontaktuj się z Apple Support
Jeśli iPhone nadal nie może znaleźć drukarki, skontaktuj się ze wsparciem Apple. Przedstawiciel działu obsługi klienta będzie w stanie rozwiązać bardziej złożony problem z oprogramowaniem lub ze sprzętem. Odwiedź witrynę pomocy technicznej firmy Apple, aby umówić się na rozmowę telefoniczną, czat online lub spotkanie w lokalnym sklepie Apple Store.
Skontaktuj się z producentem drukarki
Możesz również zadzwonić pod numer obsługi klienta firmy, która wyprodukowała Twoją drukarkę. Może występować problem sprzętowy z drukarką, w rozwiązaniu którego może pomóc tylko producent. Aby znaleźć numer obsługi klienta producenta drukarki, w Google „obsługa klienta” i nazwę producenta.
Wydrukuj!
Twój iPhone znalazł drukarkę i połączył się z nią! Teraz będziesz dokładnie wiedzieć, co zrobić następnym razem, gdy Twój iPhone nie będzie mógł znaleźć drukarki. Zachęcamy do zadawania innych pytań dotyczących Payette Forward w sekcji komentarzy poniżej.
