Jeśli Twój iPhone wyświetla komunikat „Brak sieci”, nie możesz nawiązywać ani odbierać połączeń telefonicznych, wysyłać wiadomości tekstowych ani łączyć się z internetem, chyba że korzystasz z Wi-Fi. Łatwo zapomnieć, jak integralną częścią naszego życia stały się nasze iPhone'y - dopóki nie przestaną działać. W tym artykule wyjaśnię dlaczego Twój iPhone wyświetla komunikat Brak usługi i pokażę dokładnie, jak rozwiązać problem
Dlaczego mój iPhone zgłasza brak usługi?
Twój iPhone może wyświetlać komunikat Brak usługi z powodu problemu z oprogramowaniem, problemu sprzętowego lub problemu z abonamentem komórkowym. Niestety nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania tego problemu, dlatego przeprowadzę Cię krok po kroku przez kroki rozwiązywania problemów, które okazały się najbardziej skuteczne, gdy pracowałem w Apple.
Jeśli jesteś na szczycie góry, przed kontynuowaniem możesz chcieć wrócić do społeczeństwa. Jeśli nie, powstrzymaj iPhone’a przed powiedzeniem „Brak usługi” na dobre.
Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy w wykonaniu poniższych czynności, obejrzyj nasz nowy film w YouTube!
1. Skontaktuj się z operatorem w sprawie swojego konta
Przewoźnicy likwidują konta klientów z różnych powodów. Słyszałem o przypadkach, w których iPhone'y były odłączane, ponieważ operator podejrzewał oszustwo, klient spóźniał się z płatnością, a także o niezadowolonych małżonkach, którzy naprawdę nie chcieli słyszeć od swojego byłego.
Jeśli któryś z tych powodów przemawia do Ciebie, zadzwoń do swojego operatora, aby upewnić się, że wszystko jest w porządku. Twój iPhone wyświetli komunikat Brak usługi, jeśli Twoje konto zostało anulowane, i jest to częsta, ale łatwa do przeoczenia przyczyna tego problemu.
Jeśli odkryjesz, że przyczyną problemu z brakiem usługi jest Twój operator, sprawdź moje narzędzie do porównywania planów taryfowych dla telefonów komórkowych, aby dowiedzieć się, jak możesz zaoszczędzić setki dolarów rocznie, zmieniając coś.Jeśli to nie wina Twojego operatora (a przez większość czasu ten problem nie występuje), czas przyjrzeć się oprogramowaniu Twojego iPhone'a.
2. Zaktualizuj oprogramowanie iPhone'a i ustawienia operatora
iPhone'y wielu osób zgłaszały brak usługi po wydaniu przez firmę Apple systemu iOS 8. Chociaż problem ten został już dawno rozwiązany, aktualizacje systemu iOS zawsze zawierają mnóstwo poprawek mniej powszechnych błędów oprogramowania, które mogą powodować brak Problem z obsługą. Możesz postępować na dwa sposoby:
- Jeśli możesz połączyć się z Wi-Fi, możesz sprawdzić, czy dostępna jest aktualizacja oprogramowania iPhone'a, przechodząc doUstawienia -> Ogólne -> Aktualizacja oprogramowania.
- Jeśli aktualizacja iOS jest niedostępna, przejdź do Ustawienia -> Ogólne -> Informacje, aby sprawdzić dostępność aktualizacji ustawień operatora. Nie ma przycisku do sprawdzania dostępności tych aktualizacji — po prostu pozostań na stronie Informacje przez około 10 sekund, a jeśli nic się nie pojawi, oznacza to, że ustawienia Twojego operatora są aktualne.
- Jeśli nie masz dostępu do Wi-Fi, podłącz iPhone'a do komputera i użyj iTunes lub Findera (tylko w Mac z systemem Catalina 10.15 lub nowszym), aby sprawdzić, czy dostępna jest aktualizacja oprogramowania dla Twojego iPhone'a. Automatycznie zapytasz, czy chcesz zaktualizować iPhone'a, jeśli jest dostępny. iTunes i Finder również automatycznie sprawdzają dostępność aktualizacji ustawień operatora, więc jeśli pojawi się monit, warto zaktualizować również to.
Jeśli Twój iPhone wyświetla komunikat Brak usługi po zaktualizowaniu oprogramowania lub oprogramowanie jest już aktualne, nadszedł czas, aby rozwiązać problem.
3. Zrestartować ustawienia sieci
Zresetowanie ustawień sieciowych iPhone'a do domyślnych ustawień fabrycznych może rozwiązać wszelkiego rodzaju problemy z Wi-Fi i siecią komórkową na iPhonie. To „zapomina” wszystkie twoje sieci Wi-Fi, więc będziesz musiał ponownie się z nimi połączyć i ponownie wprowadzić hasła Wi-Fi.Problem braku usługi może zniknąć po ponownym uruchomieniu iPhone'a.
Aby zresetować ustawienia sieci, otwórz Ustawienia -> Ogólne -> Przenieś lub zresetuj iPhone'a -> Zresetuj -> Zresetuj ustawienia sieci Wprowadź swój Hasło iPhone'a, a następnie stuknij w Resetuj ustawienia sieciowe, gdy wyskakujące okienko potwierdzenia pojawi się u dołu wyświetlacza iPhone'a.
4. Sprawdź ustawienia sieci komórkowej na swoim iPhonie
Twój iPhone ma wiele ustawień danych komórkowych i jeśli coś nie jest skonfigurowane poprawnie, iPhone może powiedzieć Brak usługi. Ustawienia mogą zostać przypadkowo zmienione, a czasami problem można rozwiązać po prostu wyłączając i włączając ustawienie.
Problem z diagnozowaniem ustawień sieci komórkowej w telefonie iPhone polega na tym, że to, co widzisz w Ustawieniach -> Sieć komórkowa, różni się w zależności od operatora. Jeśli nie widzisz ustawienia, o którym wspominam w tej sekcji, przejdź do następnej sugestii — niczego nie brakuje.Oto moje sugestie:
- Przejdź do Ustawienia -> Sieć komórkowa i upewnij się, że Dane sieci komórkowejjest włączone. Jeśli tak, spróbuj go wyłączyć i włączyć ponownie.
- Przejdź do Sieć komórkowa Opcje danych -> Roaming i upewnij się, że Roaming głosowy jest włączony. Głos w roamingu powinien być włączony dla większości ludzi w Stanach Zjednoczonych Operatorzy nie pobierają opłat za roaming komórkowy, jak to było kiedyś. Jeśli jesteś zainteresowany, jeden z naszych autorów napisał artykuł wyjaśniający, jak działa roaming głosu i danych na Twoim iPhonie. Słowo ostrzeżenia: warto wyłączyć roaming głosowy podczas podróży zagranicznych, aby uniknąć ogromnych rachunków za telefon po powrocie do domu.
- Przejdź do Ustawienia -> Operatorzy i wyłącz automatyczny wybór operatora. Twój iPhone może przestać mówić Brak usługi, jeśli ręcznie wybierzesz sieć komórkową, z którą chcesz się połączyć. Wielu czytelników nie zobaczy tej opcji na swoich iPhone'ach i jest to całkowicie normalne.Dotyczy tylko niektórych przewoźników.
5. Wyjmij kartę SIM
Karta SIM Twojego iPhone'a łączy iPhone'a z siecią komórkową Twojego operatora. W ten sposób Twój operator odróżnia iPhone'a od wszystkich innych. Czasami Twój iPhone przestanie mówić Brak usługi, po prostu wyjmując kartę SIM z iPhone'a i wkładając ją ponownie.
Jeśli nie wiesz, jak wyjąć kartę SIM, przeczytaj kroki 1–3 mojego artykułu o tym, dlaczego iPhone'y czasami wyświetlają komunikat „Brak karty SIM”. Aby wyjąć kartę SIM, możesz skorzystać z narzędzia do wyjmowania karty SIM w sklepie Amazon — lub po prostu użyć spinacza do papieru.
Jeśli po przeczytaniu mojego innego artykułu Twój iPhone wyświetla komunikat Brak usługi, wróć tutaj i przejdź do następnego kroku.
6. Sprawdź, czy nie ma uszkodzeń spowodowanych przez wodę
Łatwo zrozumieć, dlaczego iPhone może powiedzieć „Brak usługi”, jeśli jest rozbity, ale uszkodzenia spowodowane przez wodę mogą być niewidoczne i podstępne. Jeśli Twój iPhone zaczął mówić „No Service” po zamoczeniu, istnieje duże prawdopodobieństwo, że przyczyną problemu jest zalania.
Apple nie naprawia iPhone'ów uszkodzonych przez wodę — oni je wymieniają. Jeśli masz AppleCare +, koszt wymiany uszkodzonego iPhone'a jest znikomy w porównaniu z tym, ile kosztuje, jeśli go nie masz. Jeśli szukasz tańszej alternatywy, sprawdź sekcję Opcje naprawy poniżej.
7. Utwórz kopię zapasową i przywróć iPhone'a, ale najpierw przeczytaj ostrzeżenie!
Uszkodzenie oprogramowania może powodować wszystko, od nadmiernego zużycia baterii przez przegrzewanie się iPhone'ów po problemy takie jak ten. Pamiętaj, aby utworzyć kopię zapasową iPhone'a w iTunes lub iCloud, jeśli chcesz kontynuować, ponieważ przywrócenie iPhone'a powoduje wymazanie całej jego zawartości.
Bardzo ważne ostrzeżenie
Przywracanie iPhone'a, gdy nie może on połączyć się z siecią komórkową, jest bardzo niebezpieczne, z tego powodu: iPhone musi być aktywowany, zanim będzie można go użyć po przywróceniu. Jeśli przywrócisz iPhone'a i nadal wyświetla się komunikat Brak usługi, będzie on całkowicie bezużyteczny.Nie będziesz w stanie nic zrobić: nie przywrócić iPhone'a, nie używać aplikacji; nic.
Jeśli masz zapasowy telefon i chcesz zaryzykować, przywrócenie iPhone'a może rozwiązać ten problem, ale nie ma gwarancji. Nie polecam przywracania telefonu iPhone, chyba że w pobliżu znajduje się sklep Apple Store.
8. Skontaktuj się z operatorem lub napraw iPhone'a
Czasami operatorzy udostępniają specjalne kody aktywacyjne, które mogą rozwiązać problem, gdy na telefonie iPhone wyświetlany jest komunikat Brak usługi. Kody te zmieniają się zbyt często i jest zbyt wielu operatorów, aby wymienić tutaj konkretne kody, ale jest szansa, że Twój operator będzie mógł Ci pomóc przez telefon. Jeśli to nie zadziała, operator wyśle Cię do sklepu Apple Store w celu zdiagnozowania Twojego iPhone'a przez technika.
Opcje naprawy
Jeśli zdecydujesz się pójść do sklepu Apple Store, naprawdę warto zadzwonić z wyprzedzeniem lub przejść do trybu online, aby umówić się na spotkanie w barze Genius przed przyjazdem. Jeśli tego nie zrobisz, możesz stać przez jakiś czas (lub kupować nowego Maca).
Jednym z największych skutków ubocznych komunikatu „Brak usługi” w telefonie iPhone jest bardzo szybkie rozładowanie baterii. Jeśli tak się dzieje (lub ogólnie chcesz wydłużyć czas pracy baterii), mój artykuł o tym, jak oszczędzać baterię iPhone'a, może zmienić świat.
Jeśli nie pierwszy raz napotykasz problem braku usługi i masz dość, sprawdź mapy zasięgu operatora UpPhone lub skorzystaj z mojego narzędzia do porównywania abonamentów komórkowych, aby dowiedzieć się, ile pieniądze, które Twoja rodzina mogłaby zaoszczędzić, zmieniając operatora.
Nie ma usługi? Już nie.
20 lat temu skarga na naszą niezdolność do wykonywania połączeń telefonicznych z dowolnego miejsca mogła być postrzegana jako „problem luksusowy”, ale sytuacja się zmieniła, a nasza zdolność do pozostawania w kontakcie jest niezwykle ważna dla nasza codzienność. W tym artykule dowiedziałeś się, dlaczego Twój iPhone mówi o braku usługi i jak to naprawić. Jestem zainteresowany, aby usłyszeć, która poprawka rozwiązała problem braku usługi w sekcji komentarzy poniżej.
