Podłączasz iPhone'a do komputera i otwierasz iTunes, ale iPhone się nie wyświetla. Próbowałeś odłączyć iPhone'a z komputera i ponowne podłączenie go, zamknięcie i ponowne otwarcie iTunes i masz pewność, że kabel Lightning działa, ale nadal nie można się połączyć. W tym artykule wyjaśnię dlaczego iPhone nie łączy się z iTunes i jak rozwiązać ten problem na komputerze Mac i PC.
Rozwiązywanie problemów z iPhonem / iTunes: od czego zacząć
Pierwszą rzeczą, którą musimy zrobić, to dokładnie sprawdzić, czy kabel Lightning (przewód, który ładuje iPhone'a) działa prawidłowo.Jeśli kabel działa do ładowania iPhone'a, to prawdopodobnie jest dobry - ale nie zawsze. Niektóre kable służące do ładowania nie działają do synchronizacji danych.
Zwykle można to zaobserwować w przypadku tanich kabli, które można znaleźć na stacji benzynowej, ponieważ nie są one tak wysokiej jakości jak kable produkowane przez Apple. Ale nie wszystkie kable innych firm są niskiej jakości — oto, co robi różnicę:
Szukaj kabli z certyfikatem MFi
Wysokiej jakości kable Lightning posiadają certyfikat MFi . Kiedy firma ubiega się o certyfikację MFi od Apple, otrzymuje wysokiej jakości specyfikacje i unikalny chip identyfikacyjny dla tego konkretnego kabla. Czy kiedykolwiek widziałeś „Ten kabel lub akcesorium nie ma certyfikatu i może nie działać niezawodnie z tym iPhonem”. wyskakuje na Twoim iPhonie? Oznacza to, że kabel nie ma certyfikatu MFi i może nie być wysokiej jakości.
Amazon sprzedaje świetne kable iPhone'a z certyfikatem MFi, które są mniej więcej o połowę tańsze niż kable Apple. Jeśli robisz zakupy w sklepie, szukaj logo „Made for iPhone” na pudełku — oznacza to, że kabel ma certyfikat MFi.
Po sprawdzeniu, czy kabel Lightning działa, spróbuj podłączyć iPhone'a do innego portu USB w komputerze. Porty USB też mogą się zużywać i czasem wystarczy użyć innego portu, aby rozwiązać ten problem.
Od tego momentu poprawki są różne dla komputerów Mac i PC. Zacznę od pokazania, jak rozwiązać ten problem na komputerach z systemem Windows. Jeśli masz komputer Mac, możesz przejść od razu do sekcji dotyczącej tego, co zrobić, gdy iPhone nie łączy się z iTunes na komputerze Mac.
Najczęstszy powód, dla którego Twój iPhone nie łączy się z iTunes na Twoim komputerze
Najczęstszą przyczyną braku połączenia iPhone'a z iTunes jest nieprawidłowe działanie sterownika urządzenia.
Co to jest sterownik urządzenia?
Sterownik urządzenia (lub tylko sterownik) to program, który mówi systemowi Windows, jak ma wchodzić w interakcje lub „rozmawiać” ze sprzętem podłączonym do komputera.Jeśli sterownik telefonu iPhone nie działa prawidłowo, komputer nie będzie wiedział, jak komunikować się z telefonem iPhone, i nie pojawi się w iTunes.
Sterowniki przestają działać z różnych powodów i jest to częsty problem na komputerach z iPhone'ami i innymi urządzeniami.
Rozwiązywanie problemów ze sterownikiem urządzenia iPhone
Na komputerze PC pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to otworzyć Menedżer urządzeń. Menedżera urządzeń znajdziesz w Panelu sterowania, ale najłatwiejszym sposobem na to jest kliknięcie paska wyszukiwania na komputerze i wpisanie „Menedżer urządzeń”.
Po otwarciu Menedżera urządzeń wyszukaj Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej i kliknij mały trójkąt ikona po prawej stronie. Otworzy się rozwijane menu i powinieneś zobaczyć Apple Mobile Device USB Driver wymienione tutaj.
Uwaga: jeśli urządzenie jest podłączone i pojawia się w Mój komputer lub Mój komputerale nie widzisz tutaj sterownika, nie martw się — zajmę się tym później.
Jak naprawić sterownik USB urządzenia mobilnego Apple na komputerze
Jeśli widzisz Apple Mobile Device USB Driver, ale iPhone nie łączy się z iTunes, sterownik prawdopodobnie wymaga aktualizacji lub naprawione. Kliknij prawym przyciskiem myszy Apple Mobile Device USB Driver i powinny pojawić się trzy opcje: Aktualizuj oprogramowanie sterownika…, Wyłącz iOdinstaluj
Włącz sterownik, jeśli możesz
Jeśli zobaczysz opcję Włącz, kliknij ją, a problem powinien zostać rozwiązany. W pewnym momencie sterownik został wyłączony, więc włączenie go ponownie rozwiąże problem. Jeśli nie widzisz opcji Włącz, czytaj dalej.
Odinstaluj i ponownie zainstaluj sterownik
Uważam, że odinstalowanie i ponowna instalacja sterownika to najłatwiejszy sposób rozwiązania problemów ze sterownikiem. Sterownik pojawi się tylko wtedy, gdy iPhone jest podłączony do komputera, więc upewnij się, że iPhone jest podłączony, zanim zaczniesz szukać tego sterownika.
Kliknij Odinstaluj, a system Windows usunie sterownik z listy kontrolerów uniwersalnej magistrali szeregowej. Następnie odłącz iPhone'a i podłącz go ponownie. Gdy to zrobisz, komputer automatycznie rozpozna iPhone'a i ponownie zainstaluje aktualną wersję kierowca.
Nieaktualny sterownik to bardzo częsty powód, dla którego iPhone nie łączy się z iTunes, więc powinno to rozwiązać problem. Otwórz iTunes i poszukaj ikony iPhone'a, aby sprawdzić, czy iPhone jest podłączony. Patrz na swojego iPhone'a i kliknij „Zaufaj”, aby się upewnić, że się wyświetla.
Dlaczego musisz wybrać „Zaufanie” na swoim iPhonie
Bardzo ważne jest, aby dotknąć Zaufanie na telefonie iPhone, w przeciwnym razie nie będzie on w ogóle komunikował się z komputerem. W tym momencie, jeśli Twój iPhone pojawia się w iTunes, wszystko gotowe! Jeśli Twój iPhone nadal się nie wyświetla, czytaj dalej.
Wybierz opcję „Aktualizuj oprogramowanie sterownika…”, jeśli możesz
Jeśli wybierzesz Aktualizuj oprogramowanie sterownika… po kliknięciu prawym przyciskiem myszy na Apple Mobile Device USB Driver,zobaczysz dwie opcje: Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika i Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika .
Kliknij Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika, a system Windows przeszuka Internet w celu znalezienia zaktualizowanej wersji sterownika. Jeśli Twój komputer nie jest podłączony do Internetu, musisz kliknąć Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika-Pokażę ci, jak to zrobić w poniższa sekcja zatytułowana Jak rozwiązać problemy z aktualizacją sterownika i co zrobić, jeśli brakuje sterownika.
Jeśli w ogóle nie widzisz sterownika (nie ma go w Menedżerze urządzeń)
Sterownik nie pojawia się w Menedżerze urządzeń
- Twój iPhone nie jest podłączony do komputera. Otwórz folder Mój komputer lub Mój komputer na komputerze, a jeśli zobaczysz swojego iPhone'a tam przejdź do następnej opcji.
- Sterownik nie pojawia się automatycznie ani nie instaluje ponownie na komputerze. Jeśli usunąłeś sterownik z komputera i nie pojawi się on po ponownym podłączeniu iPhone'a, oto jak to naprawić:
Gdy sterownik w ogóle się nie pojawia, poszukaj opcji o nazwie Urządzenia przenośne w Menedżerze urządzeń. Kliknij ikonę mały trójkąt po prawej stronie Urządzenia przenośne i powinieneś zobaczyćApple iPhone na liście. To kolejny sposób sprawdzenia, czy iPhone jest podłączony do komputera.
Jak rozwiązać problemy z aktualizacją sterownika i co zrobić, jeśli brakuje sterownika
Od tego momentu poprawka jest dokładnie taka sama w przypadku problemów z aktualizacją sterownika i sterowników, których brakuje w Menedżerze urządzeń.
- Jeśli całkowicie brakuje sterownika, kliknij prawym przyciskiem myszy Apple iPhone w obszarze Urządzenia przenośne. Wybierz Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika, a na ekranie pojawi się okno.
- Jeśli aktualizujesz sterownik, kliknij mały trójkąt ikona po prawej stronie kontrolerów uniwersalnej magistrali szeregowej, kliknij Aktualizuj oprogramowanie sterownika…, a następnie kliknij Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika.
Jak wyszukać sterownik USB urządzenia mobilnego firmy Apple
Najpierw musisz zlokalizować folder, w którym znajduje się sterownik na komputerze. Oznacza to przejście do następującego katalogu (lub folderu) w oknie:
C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
Nie martw się — jestem tutaj, aby pomóc w tym procesie.
Znajdowanie odpowiedniego sterownika na komputerze
Po wybraniu opcji przeglądaj przeglądaj listę, aż znajdziesz dysk C. Może to być pierwsza opcja w obszarze Ten komputer lub Ten komputer.
Jeśli folder Ten komputer lub Ten komputer nie jest otwarty, kliknij małą strzałkę po prawej stronie, aby otworzyć folder i wyszukać dla dysku C. Zobaczysz coś takiego jak OS (C:) lub po prostu C:. Tak czy inaczej kliknij strzałkę obok dysku C, aby otworzyć menu rozwijane.
Przewiń w dół, aż znajdziesz Pliki programów i kliknij strzałkęotwórz menu rozwijane. Następnie przewiń w dół do Zwykłe pliki i ponownie otwórz menu rozwijane — rozumiesz, prawda?
Tym razem poszukaj folderu Apple i otwórz to menu rozwijane. Przewiń ponownie w dół i poszukaj Obsługa urządzeń mobilnych i zgadłeś — otwórz menu rozwijane. Ostatni krok: Kliknij na folder o nazwie Drivers, aby go wybrać.Obok tego folderu nie powinna znajdować się mała strzałka — po prostu kliknij folder, aby go wybrać, a następnie kliknij OK
Wybrałeś teraz właściwy folder do aktualizacji sterownika Apple Mobile Device USB Driver lub znalezienia brakującego sterownika. Teraz kliknij Dalej w oknie, a zobaczysz komunikat informujący, że sterownik został pomyślnie zainstalowany lub że sterownik jest teraz aktualny .
Jeśli iPhone nadal się nie wyświetla, uruchom ponownie
W tym momencie sterownik jest prawidłowo zainstalowany na komputerze. Jeśli Twój iPhone nadal nie pojawia się w iTunes, zalecamy jednoczesne ponowne uruchomienie komputera i iPhone'a. Odłącz iPhone'a od komputera, wyłącz go i włącz ponownie, a następnie uruchom ponownie komputer. Po ponownym włączeniu komputera podłącz iPhone'a z powrotem do komputera i otwórz iTunes, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Ostatni wysiłek: odinstaluj i ponownie zainstaluj iTunes
Jeśli nadal nie możesz połączyć iPhone'a z iTunes na komputerze, musimy całkowicie odinstalować iTunes, a następnie ponownie zainstalować najnowszą wersję iTunes na komputerze Najnowszą wersję programu iTunes można pobrać z witryny firmy Apple. Gdy program iTunes zakończy instalację na komputerze, warto uruchomić ponownie komputer przed kontynuowaniem procesu
Jak ponowna instalacja programu iTunes rozwiązuje problem?
Podczas ponownej instalacji iTunes zostanie zainstalowany mały program działający w tle komputera o nazwie Apple Mobile Device Support. Ten program jest bardzo ważny, ponieważ uruchamia sterownik i interfejs umożliwiający połączenie iPhone'a z iTunes Odinstalowanie i ponowne zainstalowanie iTunes to najlepszy sposób na rozwiązanie problemów z Apple Mobile Obsługa urządzeń.
Odtwarzanie biblioteki iTunes po ponownej instalacji iTunes
Jeśli odinstalujesz iTunes, nie utracisz żadnych plików muzycznych ani filmowych, ale może być konieczne odbudowanie biblioteki iTunes.Nie martw się — Apple ma świetny artykuł wsparcia zatytułowany Jeśli nie widzisz całej biblioteki po zaktualizowaniu iTunes na komputerze Mac lub PC, który przeprowadzi Cię przez ten proces. .
W tym momencie problem zostanie rozwiązany — przejdź do końca artykułu, aby podsumować i zostaw komentarz, który krok zadziałał w Twoim przypadku.
Mój iPhone nie łączy się z iTunes na moim Macu!
Fani firmy Apple nie będą zaskoczeniem, że rozwiązanie problemu, dla którego iPhone nie łączy się z iTunes na komputerze Mac, jest zwykle znacznie prostsze niż rozwiązanie problemu na komputerze PC. Zanim zrobimy cokolwiek innego, musimy upewnić się, że Twój Mac rozpoznaje, że Twój iPhone jest podłączony do komputera.
Jak sprawdzić, czy komputer Mac rozpoznaje iPhone'a
Najpierw kliknij ikonę Apple w lewym górnym rogu ekranu, aby otworzyć menu Apple, i wybierz Informacje o tym komputerze Mac .
Kliknij USB po lewej stronie i wyszukaj iPhone.
Rozwiązywanie problemów z iTunes/iPhone na Macu
Jeśli iPhone pojawia się w Informacjach o systemie, ale nie w iTunes, przejdź do kroku 3 poniżej. Jeśli Twojego iPhone'a nie ma na liście, zacznij od kroku 1.
- Wypróbuj inny port USB w komputerze Mac.
- Wypróbuj inny kabel Lightning.
- Dezaktywuj oprogramowanie zabezpieczające innych firm. (Oprogramowanie zabezpieczające może czasami działać zbyt agresywnie i uniemożliwiać podłączanie własnych urządzeń USB do komputera Mac.)
- Zresetuj folder blokady w iTunes. Zapoznaj się z tym artykułem pomocy dotyczącym resetowania folderu Lockdown na komputerze Mac, aby dowiedzieć się dokładnie, jak to zrobić.
Twój iPhone ponownie pojawia się w iTunes!
Dobra robota! W tym momencie Twój iPhone ponownie pojawia się w iTunes.Założę się, że nigdy nie myślałeś, że będziesz tak szczęśliwy, widząc ponownie tę małą ikonę iPhone'a w iTunes! Naprawienie powodów, dla których iPhone nie łączy się z iTunes, nie zawsze jest łatwe i zasługujesz na poklepanie po plecach. Teraz możesz wrócić do synchronizowania i tworzenia kopii zapasowych iPhone'a na wypadek, gdybyś musiał go przywrócić w przyszłości. Daj mi znać, która poprawka zadziałała w sekcji komentarzy poniżej.
