Poczta głosowa nie działa na Twoim iPhonie i nie wiesz, co robić. To niezwykle frustrujące, gdy poczta głosowa nie działa, zwłaszcza jeśli spodziewałeś się ważnego telefonu od znajomego lub członka rodziny. W tym artykule Pokażę, co zrobić, gdy Twój iPhone nie odtwarza wiadomości głosowych, aby rozwiązać problem na dobre.
Co jest nie tak z moim iPhonem? Czy powinienem zadzwonić do mojego operatora?
W tym momencie nie możemy dokładnie wiedzieć, dlaczego Twój iPhone nie odtwarza wiadomości głosowych. Poczta głosowa, którą odtwarzasz w aplikacji Telefon na iPhonie, nazywa się Wizualna poczta głosowa , która pobiera wiadomości głosowe od operatora w postaci małych plików audio, podobnych do plików muzycznych, których słuchasz w aplikacji Muzyka.
Gdy poczta głosowa nie działa na Twoim iPhonie, wiele osób zakłada, że wystąpił problem z ich operatorem bezprzewodowym, więc natychmiast dzwonią do Verizon, AT&T, T-Mobile lub na infolinię obsługi klienta innego operatora. Jednak w większości przypadków przyczyną problemu jest problem z oprogramowaniem samego iPhone'a.
Poczta głosowa nie działa na iPhonie? Dlatego!
Istnieją dwa główne powody, dla których iPhone nie odtwarza wiadomości głosowych:
- Twój iPhone nie pobiera wiadomości głosowych od operatora komórkowego; lub
- Aplikacja Telefon na Twoim iPhonie nie działa poprawnie
Nasz przewodnik rozwiązywania problemów pomoże Ci zdiagnozować i naprawić przyczynę, dla której poczta głosowa nie działa na Twoim iPhonie!
Zanim zaczniemy…
Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, upewnij się, że na telefonie iPhone jest skonfigurowana usługa Visual Voicemail.Otwórz aplikację Telefon na swoim iPhonie i dotknij Poczta głosowa w prawym dolnym rogu ekranu. Jeśli na ekranie zobaczysz komunikat „Aby pobrać pocztę głosową, najpierw ustaw hasło i powitanie” oraz przycisk Skonfiguruj teraz , oznacza to, że usługa Visual Voicemail nie została skonfigurowana na Twoim iPhonie.
Aby skonfigurować wizualną pocztę głosową, dotknij Skonfiguruj teraz Zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie i potwierdzenie hasła poczty głosowej. Następnie będziesz mieć możliwość wybrania domyślnego powitania poczty głosowej lub nagrania własnego. Jeśli chcesz nagrać własne niestandardowe powitanie, dotknij Niestandardowe Po wprowadzeniu utworzonego hasła i wybraniu powitania będziesz mógł odbierać wiadomości głosowe i wyświetlać je w aplikacji Telefon.
Wskazówka: możesz dwukrotnie sprawdzić, czy na iPhonie jest skonfigurowana poczta głosowa, wybierając i dzwoniąc pod własny numer telefonu na klawiaturze w aplikacji Telefon lub dzwoniąc na iPhone'a za pomocą innego telefonu .
Dlaczego iPhone nie odtwarza wiadomości głosowych — rozwiązanie!
-
Zamknij i ponownie otwórz aplikację Telefon
Jak wspomniałem wcześniej, jednym z najczęstszych powodów, dla których iPhone nie odtwarza poczty głosowej, jest nieprawidłowe działanie aplikacji Telefon. Zamykanie i ponowne otwieranie aplikacji Telefon umożliwia jej „wyłączenie” i ponowne uruchomienie, co czasami może naprawić usterkę oprogramowania.
Aby zamknąć aplikację Telefon, naciśnij dwukrotnie przycisk Początek. Jeśli Twój iPhone nie ma przycisku Początek, przesuń palcem w górę od dołu do środka ekranu.
Spowoduje to otwarcie przełącznika aplikacji, w którym wyświetlane są wszystkie aplikacje aktualnie uruchomione na telefonie iPhone. Przesuń palcem w górę w aplikacji Telefon. Dowiesz się, że aplikacja Telefon jest zamknięta, gdy nie pojawia się już w przełączniku aplikacji.
-
Wyłącz i włącz iPhone'a
Czasami ponowne uruchomienie iPhone'a przez wyłączenie go i ponowne włączenie może rozwiązać drobny problem z oprogramowaniem. Na przykład, jeśli oprogramowanie telefonu iPhone uległo awarii w tle, mogło to spowodować nieprawidłowe działanie aplikacji Telefon.
Aby wyłączyć iPhone'a przyciskiem ekranu głównego, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż zobaczysz czerwoną ikonę zasilania i przesuń, aby włączyć wyłączone pojawiają się na wyświetlaczu iPhone'a. Jeśli Twój iPhone nie ma przycisku Początek, jednocześnie naciśnij i przytrzymaj boczny przycisk oraz jeden z przycisków głośności, aż pojawi się przesuń, aby wyłączyć.
Za pomocą palca przesuń czerwoną ikonę zasilania od lewej do prawej. Odczekaj około 30–60 sekund przed ponownym włączeniem iPhone'a, aby mieć pewność, że całkowicie się wyłączy.
-
Zaloguj się na konto operatora sieci bezprzewodowej i zmień hasło do poczty głosowej
Niektórzy operatorzy wymagają zresetowania hasła poczty głosowej ze względów bezpieczeństwa, gdy kupujesz nowego iPhone'a. Czasami ręczna aktualizacja w trybie online lub telefon do obsługi klienta może zresetować połączenie telefonu iPhone z serwerem poczty głosowej i rozwiązać problem.
Ale myślałem, że poczta głosowa iPhone'a nie ma hasła!
Twój iPhone ma hasło do poczty głosowej, ale wystarczy je wprowadzić tylko raz, a wiele nowych iPhone'ów konfiguruje je automatycznie. Jednak nadal musi istnieć jakaś forma uwierzytelnienia między operatorem a telefonem iPhone, aby pobrać wiadomości głosowe. Nawet jeśli go nie widzisz, Twoje hasło do poczty głosowej nadal istnieje.
Jak zmienić hasło do poczty głosowej, jeśli operatorem jest Verizon
Możesz zmienić hasło poczty głosowej z telefonu iPhone, dzwoniąc pod numer (800)-922-0204. Dotrzesz do automatycznego menu obsługi klienta, które pozwoli Ci zmienić hasło do poczty głosowej. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z artykułem pomocy Verizon na ten temat.
Jak zmienić hasło do poczty głosowej, jeśli Twoim operatorem jest AT&T
Możesz zmienić hasło do poczty głosowej, dzwoniąc pod numer (800)-331-0500 ze swojego iPhone'a. Dotrzesz do automatycznego menu obsługi klienta AT&T, które poprosi o numer telefonu i kod pocztowy do rozliczeń. Kilka sekund później na wyświetlaczu iPhone'a pojawi się komunikat „Niepoprawne hasło – wprowadź hasło do poczty głosowej”. Wprowadź siedem ostatnich cyfr swojego numeru telefonu komórkowego, aby zmienić hasło do poczty głosowej. Zdecydowanie zalecam przeczytanie artykułu pomocy technicznej AT&T na temat zmiany hasła do poczty głosowej przed podjęciem takiej próby.
Jak zmienić hasło do poczty głosowej, jeśli Twoim operatorem jest T-Mobile
Wybierz numer 123 lub zadzwoń pod numer 1-805-637-7249 i wprowadź swój numer telefonu. Następnie naciśnij 5, aby przejść do menu Bezpieczeństwo hasłem. Na koniec naciśnij 1, aby zmienić hasło do poczty głosowej. Sprawdź artykuł dotyczący poczty głosowej T-Mobile, aby dowiedzieć się więcej!
-
Zrestartować ustawienia sieci
Po zresetowaniu ustawień sieci wszystkie ustawienia Wi-Fi i sieci komórkowej iPhone'a zostaną usunięte. Obejmuje to ustawienia wirtualnej sieci prywatnej (VPN), ustawienia APN i sieci Wi-Fi — więc pamiętaj, aby najpierw zapisać swoje hasła! Robimy ten krok, ponieważ wyśledzenie dokładnego źródła problemu z oprogramowaniem może być bardzo trudne, dlatego resetujemy wszystkie ustawienia sieciowe.
Otwórz Ustawienia i dotknij Ogólne -> Przenieś lub zresetuj iPhone'a -> Zresetuj -> Zresetuj ustawienia sieci. Następnie wprowadź hasło i ponownie stuknij Resetuj ustawienia sieciowe. Twój iPhone zresetuje ustawienia sieciowe i uruchomi się ponownie.
Problem z pocztą głosową: naprawiony!
Rozwiązałeś problem z iPhone'em i teraz możesz znowu słuchać wiadomości głosowych! Upewnij się, że Twoi znajomi i rodzina wiedzą, co robić, gdy ich iPhone'y nie odtwarzają poczty głosowej, udostępniając ten artykuł w mediach społecznościowych.Dziękujemy za przeczytanie i zachęcamy do pozostawienia komentarza poniżej, jeśli masz inne pytania dotyczące telefonu iPhone.
