Anonim

iTunes to jedno z moich ulubionych programów. Świetnie nadaje się do tworzenia kopii zapasowych iPhone'a i synchronizowania iPhone'a z komputerem. Kiedy więc coś pójdzie nie tak, drapiesz się po głowie i mówisz: „Mój iPhone nie synchronizuje się!” – a to może być naprawdę frustrujące.

Nigdy strach! Jest wiele rzeczy, które możesz zrobić, aby rozwiązać problem z iPhonem, który nie synchronizuje się z iTunes. Przeprowadzę Cię przez proces sprawdzania, czy masz odpowiedni sprzęt, sprawdzania iTunes na komputerze pod kątem problemów z synchronizacją oraz sprawdzania iPhone'a pod kątem problemów.

1. Sprawdź kabel Lightning USB pod kątem problemów

Najpierw trochę podstaw. Aby zsynchronizować iPhone'a z iTunes, potrzebujesz iPhone'a, komputera z portem USB oraz kabla do połączenia portu Lightning iPhone'a z portem USB w komputerze.

W 2012 roku firma Apple wprowadziła do swoich ładowarek nowy układ, który utrudnia prawidłowe działanie tańszych, nieoficjalnych ładowarek z telefonem iPhone. Więc jeśli Twój iPhone nie zsynchronizuje się z iTunes, winą może być kabel. Zamień ten, którego używasz, na produkt Apple lub kup taki, który ma certyfikat MFi. MFi oznacza „wyprodukowany dla iPhone'a”, co oznacza, że ​​kabel został stworzony z błogosławieństwem Apple i zawiera najważniejszy chip. Zakup kabla z certyfikatem MFi może być tańszy niż wydanie 19 lub 29 USD na oficjalny produkt Apple.

Jeśli używasz odpowiedniego kabla do podłączenia iPhone'a do komputera, iTunes powinien rozpoznać iPhone'a w ciągu minuty lub dwóch. Jeśli nie, czytaj dalej. Problem może dotyczyć komputera lub samego iPhone'a.

Problemy z komputerem i synchronizacja z iTunes

Czasami problemy z ustawieniami lub oprogramowaniem komputera mogą być przyczyną braku synchronizacji iPhone'a z iTunes. Przeprowadzę Cię przez kilka różnych rzeczy, aby sprawdzić komputer, jeśli masz problemy z synchronizacją.

2. Wypróbuj inny port USB

Porty USB w komputerze mogą się zepsuć, ale trudno stwierdzić, czy tak się stało. Jeśli Twój iPhone nie synchronizuje się z komputerem, wypróbuj najpierw inny port USB. Jeśli Twój iPhone synchronizuje się z iTunes po zmianie portów USB, wiesz, na czym polega problem. Jeśli nie, przejdź do następnego kroku rozwiązywania problemów.

3. Czy data i godzina komputera są prawidłowe?

Jedną z pierwszych rzeczy, które należy sprawdzić na komputerze, jeśli iPhone nie synchronizuje się z iTunes, jest data i godzina komputera. Jeśli to nieprawda, Twój komputer będzie miał problemy z wykonaniem wielu rzeczy, w tym z synchronizacją iPhone'a z iTunes.

Na komputerze PC możesz to sprawdzić, klikając prawym przyciskiem myszy datę i godzinę w prawym dolnym rogu ekranu, a następnie wybierając opcję Dostosuj datę/godzinę Na komputerze Mac przejdziesz do menu Apple, wybierz Preferencje systemowe , a następnie przejdź do Data i godzina

Jeśli data i godzina są prawidłowe, czytaj dalej. Może występować inny problem z komputerem, który uniemożliwia synchronizację iPhone'a z iTunes.

4. Upewnij się, że oprogramowanie jest aktualne

Czy masz zainstalowaną najnowszą wersję programu iTunes i systemu operacyjnego komputera? W starszych wersjach obu programów mogły występować problemy, które zostały już poprawione. Wykonanie aktualizacji może rozwiązać problem z synchronizacją.

Aby sprawdzić dostępność aktualizacji w iTunes, otwórz iTunes, przejdź do Pomoc menu i kliknij Sprawdź dostępność aktualizacji.

Czasami problemów z oprogramowaniem iTunes nie można rozwiązać za pomocą prostej aktualizacji. W takim przypadku może być konieczne odinstalowanie i ponowne zainstalowanie programu iTunes.

Aby sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania systemu operacyjnego na komputerze Mac, przejdź do menu Apple i wybierz Aktualizacja oprogramowania. Na komputerze przejdź do Ustawienia w menu Windows, a następnie wybierz Aktualizacja i zabezpieczenia.

Po zaktualizowaniu oprogramowania iTunes i systemu operacyjnego uruchom ponownie komputer (jeśli nie został on jeszcze automatycznie uruchomiony ponownie) i spróbuj ponownie zsynchronizować iPhone'a z iTunes.

5. Zaktualizuj ustawienia zapory

Czy iPhone nadal nie synchronizuje się z iTunes? Może to być spowodowane tym, że zapora komputera blokuje prawidłowe działanie iTunes. Zapora ogniowa to element oprogramowania lub sprzętu zabezpieczającego. Na komputerze z systemem Windows zapora ogniowa to oprogramowanie — program, który pomaga kontrolować, co trafia do systemu komputerowego, a co wychodzi z niego.Bezpieczeństwo to świetna rzecz, ale blokowanie legalnego programu (takiego jak iTunes) może powodować problemy.

Jeśli Twój iPhone nie synchronizuje się z iTunes, czas sprawdzić ustawienia zapory. Przejdź do menu startowego systemu Windows, a jeśli masz system Windows 10, możesz przejść bezpośrednio do „Zapytaj mnie o wszystko”pole wyszukiwania w lewym dolnym rogu ekranu.

Tam wpisz „firewall.cpl”. Spowoduje to przejście do ekranu Zapora systemu Windows. Wybierz opcję Zezwól aplikacji lub funkcji na dostęp przez Zaporę systemu Windows Przewiń listę aplikacji w dół, aż dojdziesz do iTunes. Pole obok iTunes powinno być zaznaczone. Tak samo powinno być z Publicznymi i Prywatnymi. Jeśli te pola nie są jeszcze zaznaczone, kliknij je, a następnie wybierz Zmień ustawienia

6. Oprogramowanie antywirusowe powoduje problemy z synchronizacją?

Oprogramowanie antywirusowe może powodować podobne problemy z synchronizacją.Będziesz musiał przejść do tych programów indywidualnie i sprawdzić, czy iTunes jest upoważniony do działania. Czasami na komputerze PC pojawi się alert w dolnym rogu ekranu podczas próby zsynchronizowania iPhone'a z iTunes. Kliknij ten alert, aby zezwolić iPhone'owi na synchronizację.

7. Sprawdź oprogramowanie sterownika iPhone'a

Podczas pierwszego podłączenia telefonu iPhone do komputera komputer instaluje oprogramowanie zwane sterownikiem. Ten sterownik umożliwia komunikację między telefonem iPhone a komputerem. Dlatego problemy z oprogramowaniem sterownika mogą być dużym problemem podczas próby zsynchronizowania iPhone'a z iTunes.

Możesz sprawdzić dostępność aktualizacji sterownika telefonu iPhone i odinstalować sterownik (aby został ponownie zainstalowany z nowym, miejmy nadzieję, wolnym od błędów oprogramowaniem!) z Menedżera urządzeń systemu Windows. Dostaniesz się do tego z menu Ustawienia. Wyszukaj Menedżera urządzeń w oknie „Zapytaj mnie o wszystko” lub przejdź do Ustawienia → Urządzenia → Podłączone urządzenia → Menedżer urządzeń.

Tutaj zobaczysz listę wszystkich różnych urządzeń, które mają zainstalowane sterowniki na Twoim komputerze. Przewiń w dół do Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej Kliknij strzałkę, aby rozwinąć menu. Następnie wybierz Sterownik Apple Mobile Device USB Przejdź do karty Sterownik. Tutaj zobaczysz opcję Aktualizuj sterownik (wybierz „Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika”, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami) oraz kolejną opcję Odinstaluj sterownik Sugeruję sprawdzenie dostępności aktualizacji, a następnie odłączenie i ponowne podłączenie iPhone'a przed próbą odinstalowania i ponownego zainstalowania oprogramowania sterownika.

Gdy iPhone powoduje problemy z synchronizacją

Jeśli oprogramowanie jest aktualne, używasz właściwego przewodu, zapora sieciowa i oprogramowanie antywirusowe zostały sprawdzone, a nadal występują problemy z synchronizacją iPhone'a z komputerem, problem może być Twój iPhone. Czytaj dalej, dedykowane narzędzia do rozwiązywania problemów.Jeszcze znajdziemy rozwiązanie!

Jedna krótka uwaga: jeśli masz skonfigurowaną synchronizację iCloud dla iPhone'a, te dane nie będą synchronizowane z iTunes. Jeśli więc problem z synchronizacją iPhone'a z iTunes polega na tym, że nie zsynchronizuje on twoich zdjęć, może to być spowodowane tym, że już je zsynchronizowałeś z iCloud. Sprawdź ustawienia iCloud (Ustawienia → iCloud), zanim zaczniesz się denerwować, że iPhone nie synchronizuje się z iTunes.

8. Sprawdź swój port ładowania

Z biegiem czasu kłaczki, kurz i inne zabrudzenia mogą gromadzić się w porcie Lightning w iPhonie. Może to utrudnić synchronizację iPhone'a. Dlatego jedną z pierwszych rzeczy, które robię, gdy mój iPhone nie chce się zsynchronizować, jest sprawdzenie, czy coś nie jest zablokowane w porcie.

Istnieje kilka sposobów na oczyszczenie portu. Wiele samouczków online zaleca użycie wykałaczki do zeskrobania portu. Widzę tu logikę, ale wykałaczki to drewno i kilka rzeczy może się wydarzyć. Końcówka może odłamać się w porcie, powodując więcej problemów lub może uszkodzić port.

Sugeruję wypróbowanie szczoteczki do zębów, której nigdy wcześniej nie używałeś – jest naturalnie antystatyczna i wystarczająco twarda, aby usunąć zanieczyszczenia, ale wystarczająco miękka, aby nie uszkodzić samego portu. Aby uzyskać bardziej zaawansowane technologicznie rozwiązanie, wypróbuj coś takiego jak Cyber ​​Clean. Ten produkt jest rodzajem lepkiej szpachlówki, którą można wepchnąć w porty, głośniki itp. i ponownie wyciągnąć z przyczepionymi do niej kłaczkami i kurzem. Witryna Cyber ​​Clean zawiera nawet przydatny przewodnik.

Kolejną świetną opcją jest użycie sprężonego powietrza. To jeden z moich ulubionych produktów w pracy do czyszczenia klawiatury i myszy, który może zdziałać cuda także na Twoim iPhonie.

9. Uruchom ponownie i zresetuj swój iPhone

To odwieczne pytanie, które uwielbiają wszyscy pracownicy pomocy technicznej: „Czy próbowałeś wyłączyć iPhone'a i włączyć go ponownie?” Sam polecałem to wielu osobom, kiedy pracowałem w pomocy technicznej. I szczerze mówiąc, częściej to działało.

Wyłączenie i ponowne włączenie iPhone'a pomaga rozwiązać problemy z oprogramowaniem. Oprogramowanie mówi Twojemu iPhone'owi, co i jak ma robić. Jeśli więc coś jest nie tak, ponowne uruchomienie tych programów może pomóc.

Aby uruchomić ponownie, po prostu wyłącz iPhone'a w tradycyjny sposób. Przytrzymaj przycisk Uśpij / Obudź, znany również jako przycisk zasilania, w prawym górnym rogu iPhone'a. Gdy na ekranie pojawi się komunikat „przesuń, aby wyłączyć”,zrób to. Daj iPhone'owi minutę lub dwie, a następnie włącz go ponownie. Spróbuj ponownie zsynchronizować.

Nadal masz problemy? Następny jest twardy reset. Sposób wykonania tego kroku różni się w zależności od posiadanego modelu iPhone'a:

  • iPhone SE 2, iPhone 6s i starsze modele: Jednocześnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania i przycisk Początek, aż ekran stanie się czarny i pojawi się logo Apple.
  • iPhone 7 i 7 Plus: jednocześnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i przycisk zasilania, aż ekran stanie się czarny i pojawi się logo Apple wydaje.
  • iPhone 8 i nowsze modele: Szybko naciśnij i zwolnij przycisk zwiększania głośności, a następnie szybko naciśnij i zwolnij przycisk zmniejszania głośności, a następnie naciśnij i przytrzymaj boczny przycisk, aż ekran stanie się czarny i pojawi się logo Apple.

Możliwe, że przypadkowo zmieniłeś ustawienie, które uniemożliwia synchronizację iPhone'a. Możesz zresetować swoje ustawienia do domyślnych ustawień fabrycznych, przechodząc do Ustawienia -> Ogólne -> Prześlij lub zresetuj iPhone'a -> Zresetuj -> Zresetuj wszystkie ustawienia Wprowadź hasło iPhone'a i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Jeśli wszystkie próby ponownego uruchomienia i zresetowania nie pomogły, istnieje sposób całkowitego przywrócenia pierwotnego zaprogramowania iPhone'a za pomocą iTunes. Zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym przywracania DFU, aby uzyskać instrukcje krok po kroku. Pamiętaj, że ważne jest utworzenie kopii zapasowej iPhone'a przed wyczyszczeniem urządzenia.

10. Napraw swój iPhone

Jeśli Twojego iPhone'a nie można zsynchronizować z iTunes, a próbowałeś już wszystkiego innego, czas pomyśleć o naprawie. Możliwe, że sprzęt iPhone'a jest uszkodzony i to właśnie uniemożliwia synchronizację iPhone'a. Port może być również uszkodzony lub coś mogło się poluzować w twoim iPhonie, co uniemożliwia jego prawidłowe działanie.

Masz kilka możliwości naprawy. Możesz udać się do sklepu Apple i spędzić trochę czasu z ekipą Genius Bar, możesz też odwiedzić zewnętrzny warsztat lub skorzystać z usługi naprawy za pośrednictwem poczty. Szczegółowo omawiamy wszystkie te opcje w naszym przewodniku po opcjach naprawy iPhone'a. Sprawdź, aby dowiedzieć się, która opcja naprawy jest dla Ciebie najlepsza.

Teraz wiesz, co zrobić, jeśli iPhone nie chce się zsynchronizować!

Wiem, że właśnie przekazałem Ci wiele informacji o tym, co zrobić, jeśli Twój iPhone nie chce się zsynchronizować. Mamy nadzieję, że masz lepszy pomysł na to, co robić i jak rozwiązać ten irytujący problem. Byłeś tu wcześniej? Opowiedz nam o swoich doświadczeniach i o tym, która poprawka zadziałała, a także zapoznaj się z naszymi innymi artykułami, w których znajdziesz wskazówki, jak zapewnić dobre działanie iPhone'a.

Mój iPhone nie synchronizuje się! Oto prawdziwa poprawka