Próbujesz uzyskać dostęp do swojego konta Verizon z iPhone'a, ale coś jest nie tak z aplikacją. Bez względu na to, czego spróbujesz, nie możesz dostać się na swoje konto. W tym artykule wyjaśnię, dlaczego aplikacja My Verizon nie działa na Twoim iPhonie i pokażę, jak rozwiązać ten problem!
Zamknij i ponownie otwórz aplikację My Verizon
Gdy jakakolwiek aplikacja nie działa na Twoim iPhonie, pierwszą rzeczą do zrobienia jest zamknięcie i ponowne otwarcie aplikacji. Aplikacja mogła ulec awarii i przestała działać.
Aby zamknąć aplikację My Verizon, najpierw musimy otworzyć przełącznik aplikacji. Naciśnij dwukrotnie przycisk Początek, jeśli Twój iPhone go posiada. Jeśli Twój iPhone nie ma przycisku Początek, przesuń palcem w górę od samego dołu do środka ekranu.
Zamknij aplikację My Verizon, przesuwając ją w górę i poza górną część ekranu. Zamknięcie wszystkich aplikacji nie jest złym pomysłem, ponieważ inna aplikacja mogła ulec awarii, powodując problem na Twoim iPhonie.
Uruchom ponownie iPhone'a
Następnie spróbuj ponownie uruchomić iPhone'a. Możliwe, że drobna usterka oprogramowania uniemożliwia prawidłowe działanie aplikacji My Verizon.
Jeśli Twój iPhone nie ma funkcji Face ID, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż na wyświetlaczu pojawi się przesuń, aby wyłączyć. Następnie przesuń czerwono-białą ikonę zasilania od lewej do prawej, aby wyłączyć iPhone'a.
Jeśli Twój iPhone ma Face ID, naciśnij i przytrzymaj przycisk głośności oraz przycisk boczny, aż na ekranie pojawi się przesuń, aby wyłączyć . Przesuń ikonę zasilania od lewej do prawej, aby wyłączyć iPhone'a.
Aby ponownie włączyć iPhone'a, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (modele iPhone'a z przyciskiem Początek) lub przycisk boczny (modele iPhone'a bez przycisku Początek). Puść przycisk zasilania lub przycisk boczny, gdy tylko logo Apple pojawi się na środku ekranu.
Sprawdź dostępność aktualizacji aplikacji
Możliwe, że aplikacja My Verizon nie działa na Twoim iPhonie, ponieważ jest nieaktualna. Twórcy i programiści aplikacji często publikują aktualizacje, aby ulepszać stare funkcje, wdrażać nowe lub naprawiać usterki oprogramowania, których doświadcza wielu użytkowników.
Aby sprawdzić dostępność aktualizacji aplikacji My Verizon, otwórz App Store i dotknij ikony swojego konta w prawym górnym rogu ekranu. Przewiń w dół, aż znajdziesz sekcję Aktualizacje aplikacji. Jeśli widzisz dostępną aktualizację aplikacji My Verizon, stuknij przycisk Aktualizuj po prawej stronie.
Usuń i ponownie zainstaluj aplikację My Verizon
Jeśli aktualizacja aplikacji jest niedostępna, aplikacja My Verizon może nie działać z powodu bardziej złożonego problemu z oprogramowaniem. Te problemy mogą być trudne do wyśledzenia, więc damy aplikacji zupełnie nowy start, usuwając ją i instalując ponownie.
Aby usunąć aplikację My Verizon, naciśnij i przytrzymaj jej ikonę na ekranie głównym lub w Bibliotece aplikacji, aż pojawi się menu szybkiej akcji. Dotknij Usuń aplikację -> Usuń aplikację -> Usuń.
Po usunięciu aplikacji otwórz App Store i znajdź aplikację My Verizon. Możesz go szybko znaleźć, dotykając karty Szukaj i wpisując „Mój Verizon”.
Po znalezieniu aplikacji My Verizon stuknij przycisk pobierania po prawej stronie aplikacji. Ponieważ pobrałeś go już wcześniej, przycisk prawdopodobnie będzie wyglądał jak chmura ze strzałką skierowaną prosto w dół.
Skontaktuj się z obsługą klienta firmy Verizon
Jeśli aplikacja My Verizon nadal nie działa po jej usunięciu i ponownej instalacji, może to oznaczać problem z Twoim kontem, który może rozwiązać wyłącznie przedstawiciel obsługi klienta.
Aby skontaktować się z działem obsługi klienta firmy Verizon, zadzwoń pod numer 1-800-922-0204 lub odwiedź stronę pomocy w ich witrynie internetowej. Verizon zwykle odpowiada również szybko, gdy wysyłasz wiadomość bezpośrednio do jego konta obsługi klienta na Twitterze!
Moja aplikacja Verizon: znów działa!
My Verizon znowu działa i możesz nadal uzyskiwać dostęp do swojego konta bezpośrednio z iPhone'a. Następnym razem, gdy aplikacja My Verizon nie będzie działać na Twoim iPhonie, wróć do tego artykułu, aby szybko rozwiązać problem! Jeśli masz inne pytania, zostaw je w sekcji komentarzy poniżej.
