Niebieski bąbelek, zielony bąbelek. Jeśli podczas próby wysłania wiadomości iMessages za pomocą telefonu iPhone nagle pojawiają się wszystkie wiadomości w zielonych bąbelkach oznacza to, że iMessage nie działa poprawnie na Twoim iPhonie. W tym artykule wyjaśnię co to jest iMessage i jak diagnozować i naprawiać problemy z iMessage na iPhonie, iPadzie, i iPod.
Co to jest iMessage i jak działa?
iMessage był odpowiedzią Apple na Blackberry Messenger i zasadniczo różni się od tradycyjnych wiadomości tekstowych (SMS) i multimedialnych (MMS), ponieważ iMessage używa danych do wysyłania wiadomościzamiast planu wiadomości tekstowych u operatora sieci komórkowej.
iMessage to świetna funkcja, ponieważ umożliwia iPhone'om, iPadom, iPodom i komputerom Mac wysyłanie wiadomości, które przekraczają tradycyjny limit 160 znaków w wiadomościach tekstowych i limity danych związane z wiadomościami MMS. Główną wadą iMessage jest to, że działa tylko między urządzeniami Apple. Nie można wysłać wiadomości iMessage do kogoś, kto ma smartfon z Androidem.
Co to są zielone i niebieskie bąbelki na iPhone'ach?
Gdy otworzysz aplikację Wiadomości, zauważysz, że podczas wysyłania wiadomości tekstowych czasami są one wysyłane w niebieskim dymku, a innym razem w zielonym dymku. Oto co to oznacza:
- Jeśli wiadomość jest wyświetlana w niebieskim dymku, oznacza to, że została ona wysłana za pomocą iMessage.
- Jeśli wiadomość jest wyświetlana w zielonym dymku, oznacza to, że została ona wysłana przy użyciu Twojego abonamentu komórkowego, czyli SMS-a lub MMS-a.
Zdiagnozuj problem z iMessage
Jeśli masz problem z iMessage, pierwszym krokiem jest ustalenie, czy problem dotyczy jednego kontaktu, czy też iMessage nie współpracuje z żadnym kontaktem na Twoim iPhonie. Jeśli iMessage nie działa tylko z jednym z twoich kontaktów, problem najprawdopodobniej leży po ich stronie. Jeśli iMessage nie działa z żadnym z Twoich kontaktów, problem najprawdopodobniej leży po Twojej stronie.
Wyślij wiadomość testową
Znajdź znajomego, który ma iPhone'a, który może z powodzeniem wysyłać i odbierać wiadomości iMessages. (Nie powinieneś szukać zbyt mocno.) Otwórz Wiadomości i wyślij im wiadomość. Jeśli dymek jest niebieski, oznacza to, że iMessage działa. Jeśli dymek jest zielony, oznacza to, że iMessage nie działa, a Twój iPhone wysyła wiadomości przy użyciu Twojego planu sieci komórkowej.
iMessage nie działa?
Jeśli iMessage działa na Twoim iPhonie, ale odbierane wiadomości są ułożone w niewłaściwej kolejności, zapoznaj się z naszym artykułem, jak rozwiązać ten problem.
Jak naprawić iMessage na iPhonie lub iPadzie
1. Wyłącz iMessage, uruchom ponownie, a następnie włącz ponownie
Przejdź do Ustawienia -> Wiadomości i dotknij przycisku obok iMessage, aby wyłączyć iMessage na iPhonie lub iPadzie. Następnie przytrzymaj przycisk zasilania, aż zobaczysz „Przesuń, aby wyłączyć”, i przesuń palcem po pasku, aby wyłączyć iPhone'a lub iPada. Włącz ponownie urządzenie, wróć do Ustawienia -> Wiadomości i ponownie włącz iMessage. Ta prosta poprawka często działa.
2. Upewnij się, że iMessage jest poprawnie skonfigurowany
Przejdź do Ustawienia -> Wiadomości i dotknij, aby otworzyć element menu o nazwie „Wyślij i odbierz”. Tutaj zobaczysz listę numerów telefonów i adresów e-mail, które są skonfigurowane do wysyłania i odbierania wiadomości iMessages na twoim urządzeniu. Zajrzyj do sekcji zatytułowanej „Rozpocznij nowe rozmowy od”, a jeśli obok numeru telefonu nie ma znacznika wyboru, dotknij swojego numeru telefonu, aby aktywować iMessage dla swojego numeru.
3. Sprawdź swoje połączenie z internetem
Pamiętaj, że iMessage działa tylko z połączeniem Wi-Fi lub komórkowym, więc upewnij się, że Twój iPhone lub iPad jest faktycznie podłączony do internetu. Otwórz Safari na swoim urządzeniu i spróbuj przejść do dowolnej witryny. Jeśli witryna się nie ładuje lub Safari wyświetla komunikat, że nie masz połączenia z internetem, wiadomości iMessages również nie zostaną wysłane.
Wskazówka: jeśli Internet nie działa na Twoim iPhonie, być może masz połączenie z siecią Wi-Fi, która nie ma dobrego połączenia internetowego. Spróbuj wyłączyć Wi-Fi i ponownie wysłać wiadomość iMessage. Jeśli to zadziała, problem dotyczy Wi-Fi, a nie iMessage.
4. Wyloguj się z iMessage i zaloguj ponownie
Wróć do Ustawienia -> Wiadomości i dotknij, aby otworzyć „Wyślij i odbierz”.
Następnie dotknij miejsca, w którym jest napisane „Apple ID: (twój Apple ID)” i wybierz „Wyloguj się”. Zaloguj się ponownie przy użyciu swojego Apple ID i spróbuj wysłać wiadomość iMessage do jednego ze znajomych za pomocą iPhone'a.
5. Sprawdź dostępność aktualizacji iOS
Przejdź do Ustawienia -> Ogólne -> Aktualizacja oprogramowania i sprawdź, czy jest dostępna aktualizacja systemu iOS dla Twojego iPhone'a. Podczas mojej pracy w Apple jednymi z najczęstszych problemów, z którymi się spotykałem, były problemy z iMessage, a Apple rutynowo wypycha aktualizacje, aby rozwiązać problemy z iMessage u różnych operatorów.
6. Zrestartować ustawienia sieci
Problemy z łącznością sieciową mogą również powodować problemy z iMessage, a często przywrócenie ustawień sieciowych iPhone'a do domyślnych ustawień fabrycznych może rozwiązać problem z iMessage. Aby zresetować ustawienia sieciowe iPhone'a lub iPada, przejdź do Ustawienia -> Ogólne -> Przenieś lub zresetuj iPhone'a -> Zresetuj i dotknij Zrestartować ustawienia sieci
Ostrzeżenie: Zanim to zrobisz, upewnij się, że znasz hasła Wi-Fi, ponieważ zresetowanie ustawień sieciowych spowoduje usunięcie wszystkie zapisane sieci Wi-Fi na telefonie iPhone.Po ponownym uruchomieniu iPhone'a konieczne będzie ponowne wprowadzenie haseł Wi-Fi w domu i w pracy. Ustawienia APN i VPN Twojego iPhone'a również zostaną zresetowane do domyślnych ustawień fabrycznych.
7. Skontaktuj się z Apple Support
Nawet gdy pracowałem w Apple, zdarzały się rzadkie sytuacje, w których wszystkie powyższe kroki rozwiązywania problemów nie rozwiązały problemu z iMessage i musieliśmy przekazać problem inżynierom Apple, którzy osobiście rozwiązać problem.
Jeśli zdecydujesz się odwiedzić sklep Apple Store, zrób sobie przysługę i zadzwoń z wyprzedzeniem, aby umówić się na spotkanie w barze Genius, aby nie czekać na pomoc.
Podsumowanie
Mam nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci rozwiązać problem z iMessage. Z niecierpliwością czekam na informacje od Ciebie o Twoich doświadczeniach z iMessage w sekcji komentarzy poniżej.
