Obsługa klienta Amazon może być naprawdę pomocna, gdy masz problem z produktem lub usługą, którą od nich zamówiłeś. Zajmowaliśmy się nimi w przeszłości i muszą być jedną z najlepszych grup obsługi klienta. Są gotowi pomóc, są przyjaźni i szybko zajmą się twoim problemem.
Jest bardzo mało prawdopodobne, że gdy będziesz w kontakcie z obsługą klienta Amazon, twoje obawy nie zostaną poprawnie rozwiązane.
Jak skontaktować się z obsługą klienta Amazon, jeśli potrzebujesz pomocy w rozwiązaniu problemu? To doskonałe pytanie, a my powiemy ci, jak możesz się z nimi skontaktować.
Poniżej znajdziesz nasz pomocny przewodnik, aby skontaktować się z obsługą klienta Amazon.
Zadzwoń do działu obsługi klienta Amazon
Najlepszym sposobem, w jaki nauczyliśmy się pomagać Amazonowi w rozwiązywaniu problemów, które mieliśmy, jest bezpośrednie połączenie z nimi. Nie znasz numeru obsługi klienta Amazon? Cóż, tutaj jest: 1-888-280-4331. Kilka razy potrzebowaliśmy Amazon, aby nam pomóc, były cudowne.
Przedstawiciel działu obsługi klienta Amazon pomoże ci uzyskać zwrot pieniędzy, odesłać produkt, jeśli nie będziesz z niego zadowolony, lub zasilić twoje konto Amazon. Ostatnia wspomniana instancja może być konieczna, jeśli powiedzmy, że Twoje dziecko, dziecko, a nawet przypadkowo zapisałeś się na usługę lub przypadkowo zakupiłeś aplikację w ich sklepie z aplikacjami.
Nie bój się więc odebrać telefonu i zadzwonić do działu obsługi klienta Amazon. To naprawdę świetna grupa ludzi i są gotowi pomóc.
Kontakt z Amazonem przez telefon
Aby skontaktować się z obsługą klienta Amazon w sprawie złożonego zamówienia, zadzwoń pod numer 1-888-280-3321, aby uzyskać automatyczny system obsługi klienta - chyba że nie musisz rozmawiać z żywym człowiekiem. Następnie użyj numeru, który wymieniliśmy powyżej. Wszyscy międzynarodowi użytkownicy Amazon - zadzwoń pod numer 1-206-266-2992. (To nie jest numer bezpłatny, więc mogą obowiązywać opłaty).
Skontaktuj się z obsługą klienta Amazon online
Jeśli chcesz skontaktować się z obsługą klienta Amazon online, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to przejść do Amazon.com i zalogować się na swoje konto. Następnie po zalogowaniu kliknij „Pomoc” w górnej środkowej części strony głównej Amazon.
Następnie wybierz jedną z sześciu wymienionych kategorii, jeśli jest to ta, z którą musisz rozwiązać problem.
W przeciwnym razie przewiń stronę w dół. Następnie przejdź do dolnej części listy po lewej stronie, gdzie jest napisane: „Potrzebujesz więcej pomocy?” Teraz kliknij „Skontaktuj się z nami” po prawej stronie wyświetlonego panelu wsparcia.
U góry następnej strony zobaczysz „Zamówienie, które złożyłem”, „Urządzenia Amazon i aplikacje Kindle”, „Usługi cyfrowe” oraz „Prime or Something Else”.
W naszym przykładzie wybraliśmy nasz kij Amazon Fire TV.
Następnie przewiń stronę w dół i wybierz problem z urządzeniem. Następnie strona Amazon zawiera listę dostępnych opcji rozwiązania problemu: e-mail, telefon lub czat.
Wystarczy wybrać jeden i jesteś na najlepszej drodze, aby wszystko wyjaśnić dzięki Amazon. Zazwyczaj odpowiadają dość szybko i odpowiadają na twoje zapytanie w ciągu 24 godzin, a zwykle znacznie wcześniej.
Bezpośrednia obsługa klienta przez e-mail
Inną opcją skontaktowania się z obsługą klienta Amazon jest wysłanie do nich wiadomości e-mail bezpośrednio. Używaj zwykłej aplikacji e-mail - Outlook, Yahoo, Gmail, Mac Mail - niezależnie od tego, jaki jest zwykły klient poczty e-mail do wysyłania i odbierania wiadomości e-mail.
W wiadomości e-mail podaj wszystkie istotne informacje dotyczące tego, dlaczego kontaktujesz się z obsługą klienta Amazon. Podaj takie elementy, jak numer zamówienia, problem, jaki masz, jakie kolejne kroki chcesz podjąć i tak dalej. Bądź tak dokładny, jak to możliwe, aby otrzymać potrzebną pomoc. Pamiętaj, aby podać odpowiedni temat, a nie coś, co mogłoby zostać uznane za spam. Następnie wyślij swój e-mail do działu obsługi klienta Amazon bezpośrednio na adres.
Wyślij Jeff Bezos e-mail
Na pewno wiesz, kim jest Jeff Bezos, prawda? Jest założycielem i dyrektorem generalnym Amazon.com i dba o to, czy jego klienci są zadowoleni, czy nie. Tak jak w przypadku Działu Obsługi Klienta Amazon, daj Jeffowi znać wszystkie istotne szczegóły, dlaczego się z nim kontaktujesz.
Jeśli rozmawiałeś już z przedstawicielem lub przedstawicielem obsługi klienta Amazon, poinformuj go o konkretnych datach i kim byli zaangażowani ludzie. Im bardziej szczegółowy i informacyjny jest Twój e-mail do Jeffa, tym lepiej może on skierować twoje obawy.
Może to również pomóc mu w skutecznym rozwiązaniu problemu i tak, jak uważasz. Jeff może obsłużyć twój e-mail przez właściwe osoby i wysłać łańcuch poleceń tam, gdzie powinien być skierowany.
Podsumowując nasze ustalenia, najlepiej skorzystać z dwóch pierwszych opcji w naszym przewodniku, aby skontaktować się z obsługą klienta Amazon. Zazwyczaj powoduje to, że twoje obawy zostaną szybko rozwiązane i załatwione przez przyjaznego przedstawiciela działu obsługi klienta. Korzystając z opcji obsługi klienta Amazon.com online, otrzymasz również szybką i najprawdopodobniej pomocną pomoc w rozwiązaniu problemów.
Podsumowując
Jeśli miałeś wiele nieudanych prób rozwiązania problemu z zakupem lub sytuacją zakupu Amazon - co jest bardzo mało prawdopodobne, ponieważ obsługa klienta Amazon jest uważana za jedną z najlepszych - powinieneś spróbować napisać wiadomość e-mail bezpośrednio do Amazon Zespół obsługi klienta lub sam Jeff Bezos. Mamy nadzieję, że do tego nie dojdzie.
Do tej pory interakcje, które mieliśmy z Amazon.com i obsługą klienta Amazon, nie skłoniły nas do przejścia po drabinie powyżej poziomu obsługi klienta. Wszelkie nasze transakcje i transakcje zostały załatwione i załatwione w uprzejmy, uprzejmy i szybki sposób po skontaktowaniu się z obsługą klienta Amazon. I najprawdopodobniej to samo będzie dla ciebie prawdziwe.
