Apple ogłosiło pod koniec poniedziałku, że dyrektor generalny Burberry Angela Ahrendts dołączy do firmy w 2014 r. Na nowo utworzonej roli starszego wiceprezesa ds. Sklepów detalicznych i sklepów internetowych. Pani Ahrendts, podlegając bezpośrednio Timowi CEO Apple, będzie „nadzorować strategiczny kierunek, ekspansję i działanie zarówno sklepów detalicznych, jak i sklepów internetowych Apple”.
Cook wspomniał o przywództwie Pani Ahrendts i skupieniu się na doświadczeniu klienta w ogłoszeniu zatrudnienia:
Cieszę się, że Angela dołączy do naszego zespołu. Wyznaje nasze wartości i koncentruje się na innowacjach, a także kładzie duży nacisk na jakość obsługi klienta. Okazała się niezwykłym liderem w całej swojej karierze i ma udokumentowane osiągnięcia.
53-letnia Ahrendts kierowała Burberry od 2006 roku. Przed dołączeniem do brytyjskiego domu mody była wiceprezesem wykonawczym w Liz Claiborne i prezesem amerykańskiej firmy modowej Donna Karan International.
Pani Ahrednts zostanie drugą osobą zatrudnioną do kierowania sprzedażą detaliczną Apple od czasu, gdy długoletni dyrektor wykonawczy Ron Johnson opuścił firmę w 2011 roku. John Browett, były szef brytyjskiego sklepu detalicznego Dixons, został przyjęty przez Apple na początku 2012 roku, aby wypełnić tę rolę, ale został usunięty kilka miesięcy później po serii zawstydzających pomyłek.
Apple Retail nie zostało jednak całkowicie pozbawione steru w tym niepewnym okresie. Cook i dyrektor finansowy Peter Oppenheimer podobno nadzorowali operacje detaliczne podczas poszukiwania nowych kandydatów, a firma zatrudniła w sierpniu Enrique Atienza, dyrektora Levi Strauss, do obsługi specjalistycznych strategii detalicznych dla zachodniego wybrzeża USA. Zarówno firma, jak i fani Apple niewątpliwie mają nadzieję, że kadencja pani Ahrednts zacznie się lepiej niż w przypadku jej poprzednika.
Komunikat prasowy Apple nie precyzuje dokładnie, kiedy pani Ahrednts obejmie swoje nowe stanowisko w firmie, poza krótką wzmianką o „przyszłym roku”. Skontaktowaliśmy się z Apple w celu wyjaśnienia i zaktualizujemy tę historię, jeśli odpowiedzą. Od lipca 2013 r. Apple prowadzi 415 sklepów detalicznych w 13 krajach i nadal rozwija się na arenie międzynarodowej.
