Dla tych, którzy wciąż otrzymują komunikat „Nie można uzyskać poczty Nie można nawiązać połączenia z serwerem” na telefonie iPhone, iPadzie i iPodzie touch z systemem iOS 10, poniżej wyjaśnimy kilka sposobów rozwiązania tego problemu. Ten błąd występuje, gdy urządzenia z systemem iOS 10 próbują pobrać nowe wiadomości e-mail, zwłaszcza z Microsoft Exchange, a następnie pojawia się komunikat o błędzie „Nie można uzyskać poczty, połączenie z serwerem nie powiodło się”. Jest normalne w iOS 10, iOS 9 i iOS 8 dla Urządzenia Apple, takie jak iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5 i iPhone 4s oraz większość iPadów. Poniżej przedstawiono kilka różnych metod, które powinny pomóc rozwiązać ten problem z połączeniem dla urządzenia Apple z systemem iOS 10.
Wprowadź ponownie hasło do konta
Kiedyś ten problem wystąpił na iPhonie lub iPadzie po zmianie hasła do poczty na komputerze.
Na urządzeniu z iOS wybierz Ustawienia -> Poczta, kontakty, kalendarz -> Konto -> Hasło.
Wybierz hasło i wprowadź nowe hasło. iPhone lub iPad może poprosić Cię o zalogowanie się w celu wprowadzenia tej zmiany. Po zalogowaniu się konto powinno zaktualizować hasło e-mail i odświeżyć wiadomości e-mail.
Uwaga: Jeśli nie pojawi się monit, spróbuj 2 lub 3 razy.
Zmień ustawienia hasła
Zmień hasło do konta e-mail Microsoft Exchange lub konta Yahoo i ponownie sprawdź, czy połączenie działa teraz.
Przenieś pocztę do różnych skrzynek odbiorczych
Przenieś wszystkie wiadomości e-mail ze skrzynki odbiorczej do folderu tymczasowego (lub innego folderu) utworzonego na serwerze.
Zmień ustawienia zabezpieczeń Microsoft Exchange
- Otwórz przystawkę Użytkownicy i komputer usługi Active Directory
- W górnym menu wybierz Widok> Funkcje zaawansowane.
- Znajdź i kliknij prawym przyciskiem myszy konto pocztowe i wybierz Właściwości.
- Wybierz kartę Zabezpieczenia. Następnie wybierz Zaawansowane.
- Zaznacz pole wyboru „„ Dołącz uprawnienia dziedziczne od obiektu nadrzędnego tego obiektu ”.
Inne metody
- Wyłącz chmurę. Wróć do wszystkich kont pocztowych i zresetuj hasło.
- Włącz tryb „Samolot” w ustawieniach. Następnie wyłącz.
- Usuń to konto. Następnie utwórz go jako nowe konto.
- Zresetuj ustawienia sieci poprzez Ustawienia -> Ogólne -> Resetuj -> Resetuj ustawienia sieci.
- Wystarczy zmienić pole „Mail Days to Sync” na „No limit”.
