Aby uwzględnić nowe funkcje iCloud wprowadzone przez iOS 8 i OS X Yosemite, we wrześniu Apple wprowadziło nowe plany przestrzeni dyskowej iCloud. Użytkownicy posiadający już płatny abonament mieli możliwość uaktualnienia do jednego z nowych poziomów lub utrzymania planu abonamentowego o pojemności 25 GB. Firma wymagała od użytkowników aktualizacji informacji rozliczeniowych w celu zachowania nowych lub wcześniejszych planów, ale dała klientom tylko kilka dni na identyfikację i poprawienie swoich informacji. To spowodowało, że wielu użytkowników iCloud straciło swoje płatne plany, gdy Apple przeszedł na nowe poziomy w połowie września.
Klienci iCloud, którzy nie spełnili wymagań czasowych, zostali obniżeni do bezpłatnego planu 5 GB, co wpłynęło na ważne zadania, takie jak tworzenie kopii zapasowych iOS, synchronizacja danych i udostępnianie zdjęć. Firma Apple odpowiedziała teraz na obawy klientów związane ze zmianą i przyznała, że firma nie zapewniła użytkownikom wystarczającej ilości czasu na zaktualizowanie swoich informacji. Dotknięci klienci zaczęli otrzymywać e-maile od zespołu wsparcia iCloud, informując ich, że Apple przedłuży swój poprzedni plan bez opłat na sześć miesięcy.
We wrześniu przekonaliśmy Cię do nowego rocznego planu przestrzeni dyskowej iCloud, który został niedawno obniżony do 5 GB z powodu problemu z informacjami o płatności. Rozumiemy, że być może nie miałeś wystarczająco dużo czasu na zaktualizowanie informacji o płatności przed obniżeniem planu.
Aby zrekompensować wszelkie niedogodności, do 30 kwietnia 2015 r. Nie zostanie naliczona opłata za bieżący miesięczny plan przestrzeni dyskowej 20 GB. W dniu 30 kwietnia 2015 r. Twój plan zostanie automatycznie odnowiony, a opłata zostanie naliczona 0, 99 USD miesięcznie, dopóki nie zmienisz lub anulujesz plan.
Ta koncesja Apple jest ofertą jednorazową. Klienci, którym zaoferowano bezpłatne rozszerzenie, muszą zachować swoją poprzednią warstwę pamięci iCloud; jeśli zmienią plany, zostaną naliczeni w całości za nowy plan bez uwzględnienia wartości bezpłatnego przedłużenia.
Użytkownicy iCloud zainteresowani szczegółami swojego planu przestrzeni dyskowej mogą sprawdzić swój aktualny status na swoich urządzeniach iDevices (Ustawienia> iCloud> Pamięć> Zmień plan przestrzeni dyskowej) lub Mac (Preferencje systemowe> iCloud> Zarządzaj> Zmień plan przestrzeni dyskowej).
