Apple od dawna dąży do zapewnienia użytkownikom jednolitego doświadczenia w całej linii produktów firmy. Pojedynczy identyfikator Apple ID pozwala użytkownikowi na zakup i dostęp do zawartości iTunes, na przykład na iPody, iPhony, komputery Mac i Apple TV, a pojedyncze konto iCloud synchronizuje między innymi zdarzenia kalendarza i dane aplikacji. Ale po krótkiej popołudniowej dyskusji z Vernem Sewardem The Mac Observer , uświadomił mi, że jest jeszcze miejsce na ulepszenia w dwóch ważnych obszarach: kontakt z ulubionymi i VIP-y z Mail. Te dwie funkcje mają ze sobą wiele wspólnego, a Apple powinien połączyć je w jeden interfejs zarządzania, aby jak najlepiej kontynuować misję zarówno unifikacji, jak i uproszczenia.
Wydaje się logiczne, że użytkownik powinien tylko raz oznaczyć kontakt jako „ważny”.
Zanim przejdziemy dalej, zanurzmy się w trochę tła. Kontakt Ulubione są częścią iPhone'a od samego początku. Użytkownicy mogą wybrać dowolny kontakt z numerem telefonu i dodać go do specjalnej listy „Ulubione” w celu szybkiego dostępu. Gdy iPhone OS stał się iOS i wprowadzono szereg nowych funkcji, takich jak FaceTime, Apple dodał możliwość dodawania kontaktów do listy Ulubionych tylko za pomocą adresu e-mail. Dzisiaj lista Ulubionych jest dość wszechstronna; kontakt można dodać do listy za pomocą numeru telefonu lub adresu e-mail, a także wybrać ustawienia domyślne określające, czy należy skontaktować się z tym użytkownikiem za pośrednictwem sieci telefonii komórkowej czy FaceTime.
Poczta VIP to nowsza funkcja Apple. Ta funkcja, wprowadzona wraz z iOS 6 i OS X Mountain Lion, pozwala wyznaczyć określone kontakty jako „VIP”, co umieszcza ich w specjalnej kategorii w aplikacjach mobilnych Apple i komputerowych do obsługi poczty. W OS X wiadomości od VIP-ów są posegregowane w specjalnym folderze; w iOS użytkownik otrzymuje powiadomienie na ekranie blokady iw Centrum powiadomień. Krótko mówiąc, Mail VIP pozwala użytkownikowi wybrać najważniejsze kontakty i zapewnia, że wiadomości e-mail od tych kontaktów nie pozostaną niezauważone.
Te dwie funkcje zapewniają bardzo przydatną i ważną funkcjonalność. Wydają się tak kompatybilne, a jednak Apple do tej pory zdecydowało się je rozdzielić. Może to powinno się zmienić. Wydaje się logiczne, że użytkownik powinien tylko raz wyznaczyć kontakt jako „ważny”, niezależnie od tego, czy podstawowym trybem komunikacji z tym kontaktem jest telefon, FaceTime, wiadomość błyskawiczna czy e-mail. Wszystkie te sposoby komunikacji są zbieżne, a ujednolicona metoda zarządzania nimi jest niezbędnym krokiem do przyjęcia tej rzeczywistości.
Szczerze mówiąc, Apple już tam jest. Kontakty iCloud są rzeczywiście bardzo zdolne i obecnie oferują użytkownikom sposób na przechowywanie każdego wspólnego trybu komunikacji dla kontaktu. Po prawidłowym skonfigurowaniu wszystkie te dane są synchronizowane między urządzeniami użytkownika. Teraz potrzebujemy tylko nowego sposobu zarządzania ważnymi kontaktami w istniejącej aplikacji Kontakty.
Podczas gdy odkładanie się do ekspertów ds. Projektowania zamkniętych w Cupertino jest zwykle dobrym pomysłem, oto, jak wyobrażam sobie, że to może działać. Apple już udostępnia opcje dla użytkownika podczas wyznaczania kontaktu jako Ulubionego. Jeśli kontakt ma wiele powiązanych numerów telefonów i adresów e-mail, użytkownik musi wybrać numer, który ma zostać dodany jako ulubiony, a ponadto, jaki tryb kontaktu użyć: połączenie telefoniczne lub FaceTime.
Lepszą metodą może być prosta opcja „Dodaj jako VIP”. Naciśnięcie tego oznaczałoby kontakt jako ważny, wraz z towarzyszącą mu ikoną gwiazdki, a następnie ujawnia listę opcji tylko dla VIP-ów, z których każda jest aktywowana przełącznikiem „on / off”: połączenie telefoniczne, iMessage, FaceTime, e-mail itd. na. Użytkownik może wtedy po prostu przełączać wybrane tryby kontaktu, a iOS inteligentnie doda VIP do właściwej lokalizacji na wszystkich zsynchronizowanych urządzeniach użytkownika.
Przełączenie przełącznika „Rozmowa telefoniczna” doda kontakt do listy Ulubionych iPhone'a (w tym scenariuszu zwane teraz „VIPami”), przełączenie „FaceTime” spowoduje dodanie kontaktu do listy Ulubionych iPhone'a, ale także do iPada i systemu operacyjnego Wersje X aplikacji i „Mail” utworzą Mail VIP w iOS i OS X. Jeśli kontakt ma na przykład wiele numerów telefonów, na przykład menu podręczne daje użytkownikowi możliwość korzystania z niego, podobnie jak robi dzisiaj.
Oprócz prostoty ta metoda ułatwiłaby również konfigurację nowego produktu Apple. Podczas gdy Mail VIPs są obecnie synchronizowane między urządzeniami za pośrednictwem iCloud, lista Ulubionych zarówno dla iPhone'a, jak i aplikacji OS X FaceTime jest specyficzna dla każdego urządzenia. Oznacza to, że za każdym razem, gdy użytkownik otrzymuje nowego iPhone'a lub Maca (lub jest zmuszony przywrócić go bez kopii zapasowej), musi ponownie utworzyć swoją listę ulubionych. Ustawienie VIP w aplikacji Kontakty dla każdego urządzenia (iOS, OS X, a nawet w Internecie za pośrednictwem interfejsu iCloud.com) pozwoliłoby użytkownikowi zachować ujednoliconą listę ważnych kontaktów bez względu na to, dokąd się udają i jakiego urządzenia używają .
Apple nie jest kiepski, jeśli chodzi o komunikację. Firma już dawno uznała, że technologie mobilne i internetowe szybko zmieniają sposób, w jaki się komunikujemy, i że konieczne są nowe sposoby myślenia o komunikacji. Apple należy pochwalić za podjęcie dotychczasowych kroków. iCloud, pomimo wszystkich swoich wad, jest doskonałą platformą do budowania przyszłości skoncentrowanej na Apple, a fani Apple są z tego dobrze obsługiwani. Ale kluczem jest również prostota i, aby powtórzyć poprzedni punkt, użytkownik powinien tylko raz zadeklarować kontakt jako „ważny”. Ujednolicony sposób zarządzania ważnymi ludźmi w naszym życiu jest łatwo osiągalny i całkowicie zgodny z postrzeganą misją Apple. Mam nadzieję, że taki rozwój nastąpi w następnej wersji iOS.
