Android jest dostępny komercyjnie jako mobilny system operacyjny od prawie dekady, i w tym czasie widzieliśmy, jak ewoluował z nieco nieciekawej alternatywy dla iOS do wspaniałej usługi, z nowoczesnymi dodatkami, takimi jak projektowanie materiałów i czystszy niż kiedykolwiek wcześniej. Android jest jednym z najpopularniejszych systemów operacyjnych na całym świecie, a Google dokłada wszelkich starań, aby każda aktualizacja była lepsza niż wcześniej. W ciągu ostatnich kilku wersji Androida pojawiła się lepsza wydajność, dłuższa żywotność baterii i nowe funkcje, takie jak wielozadaniowość na podzielonym ekranie i ulepszone powiadomienia, dzięki czemu użytkownicy urządzeń takich jak Galaxy S8 od Samsunga czy LG G6 są bardziej niż kiedykolwiek zadowoleni ze swoich urządzenia.
Zobacz także nasz artykuł Wyświetl zapisane hasła Wi-Fi na Androidzie
Ale to nie znaczy, że Android nie jest pozbawiony wad. Rzeczywiście, czasami korzystasz z Androida, ale czasami może się zdarzyć, że na telefonie pojawiają się awarie lub komunikaty o błędach. Zazwyczaj te błędy pojawiają się po nieprawidłowo działającej aplikacji zainstalowanej w telefonie, a naprawa jest tak łatwa, jak odinstalowanie i ponowne zainstalowanie uszkodzonej aplikacji. Duży problem pojawia się, gdy pojawiają się komunikaty o błędach z aplikacji, nad którymi nie masz kontroli. Te aplikacje systemowe mogą być kłopotliwe, ponieważ usunięcie problemu zwykle wymaga nieco więcej pracy niż ponowna instalacja aplikacji powodującej awarię, a ponieważ aktualizacje tych aplikacji nie są wypychane przez Google Play (z pewnymi wyjątkami), „ prawdopodobnie samodzielnie, jeśli chodzi o rozwiązanie problemu.
Na szczęście rozwiązywanie problemów z komunikatami o błędach w Androidzie jest dość proste, ponieważ źle działające aplikacje prawie zawsze stosują ten sam schemat rozwiązywania problemów. Jednym z najbardziej frustrujących komunikatów, które widzieliśmy z Androida, jest „Niestety com.android.phone przestał działać”, co odnosi się do systemu telefonicznego w smartfonie z Androidem. Może to powodować problemy z nawiązywaniem połączeń telefonicznych za pomocą urządzenia, a niejasna wiadomość niewiele pomaga, aby dowiedzieć się, co jest przyczyną problemu. Nie jesteś jednak pozbawiony nadziei. Ten problem, pomimo jego dwuznaczności, nie jest nierozwiązywalny i uważamy, że opracowaliśmy kilka rozwiązań, które użytkownicy mogą wypróbować, zarówno na podstawie ogólnych problemów z Androidem, jak i na podstawie własnych opinii na temat tego błędu. Więc bez zbędnych ceregieli spójrzmy na to, jak ponownie uruchomić telefon i jak rozwiązać ten nieznośny błąd.
Wyczyść dane aplikacji i pamięć podręczną
Szybkie linki
- Wyczyść dane aplikacji i pamięć podręczną
- Włóż ponownie kartę SIM
- Zresetuj połączenia bezprzewodowe
- Wymuś cykliczne wyłączanie urządzenia (jeśli nie możesz przejść do menu ustawień)
- Przywracanie oryginalnego oprogramowania (tylko niestandardowi użytkownicy ROM)
- Wyczyść pamięć podręczną systemu
- Przywracanie ustawień fabrycznych telefonu
- Kontakt z dostawcą komórki
- ***
Często awarie aplikacji można rozwiązać, resetując zarówno dane, jak i pamięć podręczną dla aplikacji powodujących problemy, a dotyczy to również danych aplikacji telefonu. Pomimo tego, że dialer telefonu jest aplikacją systemową, nie ma ograniczeń w usuwaniu zarówno danych aplikacji, jak i pamięci podręcznej w ustawieniach. A ponieważ usuwasz tylko zawartość z określonej aplikacji, nie stracisz żadnych danych z urządzenia po zakończeniu resetowania. Rzućmy okiem na aplikacje, które należy zresetować, aby uniknąć tego komunikatu o błędzie.
Zacznij od zanurzenia się w menu ustawień w Androidzie, które jest dostępne przez szufladę aplikacji, i przesuwając paletę powiadomień w telefonie, aby wyświetlić panel szybkich ustawień w telefonie. Dzięki zamiłowaniu producenta Androida do stosowania skór na urządzeniach większość menu ustawień Androida wygląda inaczej. Używamy Galaxy S7 edge na Androidzie 7.0 Nougat i własnym oprogramowaniu Samsunga, więc nasze urządzenie może wyglądać nieco inaczej niż twoje. To powiedziawszy, kroki dostępu do menu aplikacji są dość podobne na wszystkich telefonach. Poszukaj menu „Aplikacje” lub „Menedżer aplikacji” na swoim urządzeniu. Zazwyczaj znajdziesz tę opcję w kategorii „Telefon” lub „Urządzenie” w menu ustawień. Stuknij tę opcję, aby załadować pełną listę aplikacji (w niektórych telefonach, w tym S7 edge, musisz wybrać „Menedżer aplikacji” z tego podmenu.
Po załadowaniu pełnej listy aplikacji na telefon będziesz chciał znaleźć dwie różne aplikacje. Pierwsza to aplikacja na telefon lub dialer. Zazwyczaj jest to ukryte w menu aplikacji systemowych; jednak niezwykle łatwo jest wyświetlić te aplikacje w menu ustawień. Stuknij ikonę menu z trzema kropkami w prawym górnym rogu wyświetlacza, aby otworzyć menu listy aplikacji, i wybierz „Pokaż aplikacje systemowe” z menu rozwijanego. Ujawni to każdą aplikację na Twoim urządzeniu, w tym aplikacje, których zwykle nie można zepsuć podczas korzystania z urządzenia.
Teraz, gdy możemy wyświetlić wszystkie zainstalowane i systemowe aplikacje na twoim telefonie, musimy znaleźć zarówno listę aplikacji SIM Toolkit (prawie zawsze oznaczoną jako „SIM Toolkit”), jak i rzeczywistą aplikację telefonu zainstalowaną na twoim urządzeniu. Niestety, Android może być nieco trudny, jeśli chodzi o znalezienie listy telefonów, często nazywając aplikację różnymi rzeczami w zależności od producenta. Poszukaj tych trzech nazw aplikacji, aby znaleźć listę na swoim urządzeniu:
-
- Telefon: jest to najbardziej oczywisty przykład, chociaż powinniśmy dodać, że na naszym zrzucie ekranu widać trzy różne aplikacje oznaczone telefonem, co utrudnia określenie, która aplikacja działa nieprawidłowo.
- Dialer: Google zwykle nazywa swoją aplikację „dialerem”, co oznacza, że będzie ona wyświetlana u góry listy alfabetycznie, a wcale nie w miejscu, w którym można oczekiwać aplikacji zwykle oznaczonej jako „Telefon”.
- com.android.phone: Jest to standardowa nazwa techniczna aplikacji, a jeśli nazywa się to w telefonie, znajdziesz ją u góry listy w sekcji „C” aplikacji. Większość, jeśli nie wszystkie, aplikacji „com” są ukryte w aplikacjach systemowych, więc na pewno będziesz musiał skorzystać z opcji omówionej powyżej, aby ujawnić tę zawartość.
Po znalezieniu zarówno aplikacji SIM Toolkit, jak i odpowiednich aplikacji telefonicznych, kliknij poszczególne pozycje na liście. Po otwarciu informacji o aplikacji dla każdej aplikacji dotknij „Pamięć” w ustawieniach aplikacji. Starsze wersje Androida mogą wyświetlać przycisk Wyczyść pamięć podręczną bezpośrednio na tym ekranie, ale Android 6.0 Marshmallow i wyżej pokazują podstawowy ekran „Informacje o użyciu”, który należy kliknąć, aby zobaczyć informacje o pamięci i pamięci podręcznej. W menu Pamięć zobaczysz dwie opcje: Wyczyść dane i Wyczyść pamięć podręczną.
Wyczyszczenie danych aplikacji spowoduje odświeżenie oprogramowania; może to również spowodować wyczyszczenie dziennika telefonu, więc jeśli martwisz się tym, użyj aplikacji, takiej jak Kopia zapasowa i przywracanie wiadomości SMS (która obsługuje dzienniki połączeń), aby wykonać kopię zapasową listy połączeń wychodzących i przychodzących. Tymczasem funkcja Wyczyść pamięć podręczną odświeży i wyczyści buforowane dane aplikacji, co powinno pomóc zresetować wszelkie komunikaty o błędach. Stuknij w Wyczyść pamięć podręczną, a zobaczysz, że liczba zapisanych danych w pamięci podręcznej spada do zera. Nie ma monitu ani linku, ponieważ wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji nie jest tak ryzykowne, jak wyczyszczenie danych aplikacji.
Po zresetowaniu pamięci podręcznej i danych aplikacji Telefon i SIM Toolkit uruchom ponownie telefon. Po ponownym uruchomieniu urządzenia sprawdź, czy możesz nawiązać połączenie bez awarii aplikacji Telefon. Dla większości użytkowników jest to niezawodna poprawka. Czasami oprogramowanie może zostać trochę zepsute, a wyczyszczenie danych aplikacji i pamięci podręcznej może znacznie przyczynić się do usunięcia pozostałych błędów. Jeśli jednak po ponownym uruchomieniu nadal pojawia się ten sam komunikat o błędzie, mamy więcej strategii naprawy urządzenia.
Włóż ponownie kartę SIM
Ten może wydawać się nieco prosty, ale jest to łatwa poprawka, która wydaje się pomagać częściej niż nie. Ponieważ komunikat o błędzie wyświetlany na urządzeniu jest bezpośrednio związany z problemami z „telefoniczną” częścią smartfona, sensowne jest jedynie upewnienie się, że nic nie poszło nie tak z połączeniem z siecią komórkową za pomocą karty SIM. Ponieważ karta SIM dostarcza telefonowi niezbędnych informacji do połączenia z siecią komórkową, możliwe, że coś - upuszczenie lub błąd - spowodowało problemy z oprogramowaniem w urządzeniu, mimo że karta SIM jest nadal fizycznie obecna w telefonie.
Zacznij od wyłączenia urządzenia. Następnie za pomocą narzędzia SIM dostarczonego z telefonem lub spinacza do papieru, jeśli nie możesz znaleźć narzędzia SIM, wyjmij tacę SIM z telefonu i upewnij się, że karta SIM jest w dobrym stanie (bez kurzu, wody, uszkodzenie itp.). Ważne jest, aby to zrobić przy wyłączonym telefonie, zwłaszcza że większość telefonów z systemem Android innych niż Pixel zawiera tacę na dwie karty SIM i SD, która może uszkodzić informacje na karcie SD, jeśli wyjmiesz ją, gdy urządzenie jest nadal włączone.
Po sprawdzeniu karty SIM włóż ją ponownie do zasobnika i wepchnij zasobnik z powrotem do obudowy telefonu, aż zasobnik zostanie zablokowany. Po włożeniu karty SIM i zasobnika ponownie włącz telefon i sprawdź, czy komunikat o błędzie nadal pojawia się na urządzeniu po podłączeniu do sieci. Rozwiązywanie problemów z kartą SIM nie zostało jeszcze zakończone, ale w późniejszym etapie będziemy musieli do niej wrócić.
Zresetuj połączenia bezprzewodowe
Po przetestowaniu karty SIM i ponownym włączeniu urządzenia następnym krokiem jest powrót do menu ustawień urządzenia w celu zresetowania połączeń bezprzewodowych w telefonie. Podobnie jak w przypadku usuwania danych aplikacji i pamięci podręcznej z urządzenia, jest to nieco inaczej wykonywane na wszystkich telefonach, ale większość urządzeń powinna być w stanie wykonać te same standardowe instrukcje na większości urządzeń. Zacznij od ponownego otwarcia menu ustawień w telefonie, albo za pomocą skrótu ustawień w zasobniku powiadomień, albo otwierając menu ustawień w szufladzie aplikacji telefonu. W tym menu możesz poszukać opcji zresetowania urządzenia, zwykle znajdującej się u dołu menu i oznaczonej jako „Kopia zapasowa i resetowanie” lub niektórych jego odmian.
W tym menu będziesz szukał opcji resetowania. Chociaż jest to również menu używane do całkowitego wyczyszczenia urządzenia, chcemy zresetować ustawienia sieciowe w telefonie, aby zapewnić czystą kartę do połączenia telefonu z siecią bezprzewodową. Zazwyczaj w tym menu zobaczysz trzy różne opcje resetowania: „Resetuj ustawienia”, „Resetuj ustawienia sieciowe” i „Przywróć dane fabryczne”. Wrócimy do tej trzeciej w dalszej części tego przewodnika, ale na razie, wybierz drugą opcję, aby rozpocząć resetowanie ustawień sieciowych telefonu.
Spowoduje to zresetowanie połączeń Wi-Fi, danych mobilnych i połączeń Bluetooth, więc będziesz musiał naprawić urządzenia Bluetooth i ponownie wprowadzić hasła bezprzewodowe do urządzenia. Po zresetowaniu połączeń uruchom ponownie telefon i spróbuj sprawdzić, czy ponownie otrzymujesz komunikaty o błędach. Jeśli nie, wszystko gotowe. Jeśli jednak komunikat o błędzie nadal pojawia się w telefonie, wciąż pozostaje kilka wskazówek do wypróbowania.
Wymuś cykliczne wyłączanie urządzenia (jeśli nie możesz przejść do menu ustawień)
Niestety ten krok będzie miał zastosowanie tylko do niewielkiej podsekcji użytkowników napotykających ten komunikat o błędzie. To powiedziawszy, jeśli masz trudności z przejściem do menu ustawień, aby wykonać jedną z czynności wymienionych w tym przewodniku, ponieważ komunikat o awarii pojawia się na ekranie telefonu, istnieje nadzieja. Przytrzymanie przycisku zasilania urządzenia przez maksymalnie trzydzieści sekund spowoduje wymuszenie cyklu zasilania urządzenia, co oznacza, że telefon wyłączy się lub ponownie uruchomi. Jest to mały, ale kluczowy krok dla niektórych użytkowników, ponieważ słyszeliśmy od wielu czytelników, że naciśnięcie i przytrzymanie przycisku zasilania to jedyny sposób na ominięcie tego komunikatu o błędzie, aby wypróbować dowolny z pozostałych kroków z tej listy. W rzeczywistości dla niektórych użytkowników wymuszony cykl zasilania całkowicie rozwiązuje problem.
Przywracanie oryginalnego oprogramowania (tylko niestandardowi użytkownicy ROM)
Jest to szybka, ale ważna wskazówka, i chociaż nie będzie ona obowiązywała większości użytkowników, to i tak warto pamiętać. Każde urządzenie, które zostało zrootowane i ma niestandardową pamięć ROM (w języku laika, niestandardową wersję systemu Android, która nie została pierwotnie wyprodukowana przez producenta telefonu), może być narażone na błędy i problemy. Jeśli masz zainstalowane niestandardowe oprogramowanie na swoim urządzeniu, skontaktuj się z twórcą używanej pamięci ROM lub jeszcze lepiej, powróć do standardowej wersji Androida zazwyczaj dostarczanej na Twoje urządzenie. Chociaż istnieje wiele korzyści zarówno z rootowania, jak i korzystania z niestandardowych pamięci ROM w telefonie, problemy, które może tworzyć to oprogramowanie, często nie są warte kłopotu.
Jeśli szukasz oryginalnego oprogramowania do urządzenia do flashowania w telefonie, na forach XDA zwykle znajduje się oryginalne oprogramowanie dla Twojego urządzenia, zwłaszcza jeśli wokół Twojego telefonu funkcjonuje zdrowa społeczność modów. Po przywróceniu telefonu do stanu magazynowego ponownie przetestuj oprogramowanie telefonu, aby sprawdzić, czy awaria nadal występuje.
Wyczyść pamięć podręczną systemu
Jeśli nadal występują przypadkowe komunikaty o błędach i awarie z urządzenia z Androidem, a wypróbowałeś niektóre z powyższych prostych poprawek, może być czas na przełamanie niektórych pełnych resetów. Najpierw zacznij od wyczyszczenia partycji pamięci podręcznej systemu, podobnie jak wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji w pierwszym kroku tego przewodnika. Zamiast po prostu wyczyścić pamięć podręczną dla jednej lub dwóch aplikacji, użyjemy trybu odzyskiwania Androida, aby wyczyścić całą partycję jednym szybkim przeglądem. Jest to dość techniczna procedura, więc jeśli nigdy tego nie zrobiłeś, postępuj ostrożnie. Chociaż niekoniecznie jest to niebezpieczna operacja, wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej z telefonu wymaga sporo cierpliwości. Wyczyszczenie pamięci podręcznej telefonu nie spowoduje usunięcia danych lub aplikacji z urządzenia, tak jak w przypadku przywrócenia danych fabrycznych; raczej partycja pamięci podręcznej przechowuje wszystkie tymczasowe dane zapisane przez aplikacje i oprogramowanie systemowe w telefonie. Pozwala to na szybsze ładowanie danych aplikacji, ale może też czasami okazać się nieco przestraszony i wymagać pełnego wyczyszczenia, aby naprawić potencjalne problemy z telefonem.
Zacznij od całkowitego wyłączenia telefonu. Po zakończeniu wyłączania urządzenia możesz użyć kombinacji przycisków, aby uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania. Niestety nie ma standardowych ustawień tego, jakie powinny być te przyciski, a niektóre telefony używają różnych kombinacji. Oto kilka popularnych telefonów i ich konkretnych kombinacji klawiszy, aby uruchomić system w trybie odzyskiwania:
-
- Urządzenia Nexus i Pixel: naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności, aż zobaczysz ikonę Androida z otwartą obudową. Naciśnij dwukrotnie klawisz zmniejszania głośności, aż u góry ekranu pojawi się czerwona ikona trybu odzyskiwania, a następnie użyj przycisku zasilania, aby wybrać tę ikonę. Na wyświetlaczu pojawi się biała ikona Androida z napisem „Brak polecenia”. Teraz naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zwiększania głośności przez trzy sekundy, a następnie puść tylko klawisz zwiększania głośności. Przytrzymaj klawisz zasilania. Po kilku chwilach urządzenie powinno załadować się do odzyskiwania.
- Urządzenia Samsung w wersjach wcześniejszych niż S8 i S8 +: Obejmuje to urządzenia takie jak Galaxy S6, S7 i odpowiadające im spin-offy, a także wszelkie inne urządzenia Samsung, które zachowują swój fizyczny klucz domowy na dole wyświetlacza. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze Power, Volume Up i Home. Kiedy logo Samsung pojawi się na ekranie wraz z „Recovery Booting”, puść te przyciski. Niebieski ekran wyświetli „Instalowanie aktualizacji systemu” przez maksymalnie trzydzieści sekund, a następnie ostrzeże Cię, że aktualizacja nie powiodła się. Poczekaj kilka sekund, a następnie zostanie przywrócone odzyskiwanie.
- LG G7 i inne urządzenia LG: Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisz zasilania i zmniejszania głośności. Kiedy pojawi się logo LG, puść klawisz zasilania i naciśnij go ponownie, cały czas trzymając wciśnięty klawisz zmniejszania głośności.
- Inne urządzenia: zechcesz skorzystać z wybranej wyszukiwarki, aby wyszukać „rozruch w celu odzyskania”, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami tam wymienionymi. Po prostu jest zbyt wiele telefonów z Androidem, abyśmy mogli wymienić każdą opcję na rynku.
Po przejściu do trybu odzyskiwania (pokazanego na powyższym zdjęciu) użyj klawiszy głośności, aby poruszać wybierakiem w górę i w dół, a następnie w menu przejdź do „Wyczyść partycję pamięci podręcznej”. Na powyższym zdjęciu znajduje się poniżej podświetlonej niebieskiej linii - nie wybieraj tej opcji, chyba że chcesz wyczyścić cały telefon. Po podświetleniu opcji „Wyczyść partycję pamięci podręcznej” naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać opcję, a następnie użyj klawiszy głośności, aby podświetlić „tak” i klawisz zasilania jeszcze raz, aby potwierdzić. Twój telefon zacznie czyścić partycję pamięci podręcznej, co potrwa kilka chwil.
Trzymaj się mocno podczas trwania procesu. Po zakończeniu wybierz opcję „Uruchom ponownie urządzenie teraz”, jeśli nie jest jeszcze zaznaczony, i naciśnij klawisz zasilania, aby potwierdzić. Po ponownym uruchomieniu urządzenia spróbuj nawiązać nowe połączenie telefoniczne ze znajomym lub po prostu zaczekaj, aby zobaczyć, czy komunikat błędu pojawi się ponownie na urządzeniu. Jeśli tak się nie stanie, możesz bezpiecznie wrócić do korzystania z telefonu w normalny sposób. W przeciwnym razie przejdź do następnego i ostatniego kroku rozwiązywania problemów: przywrócenie ustawień fabrycznych.
Przywracanie ustawień fabrycznych telefonu
Tak, podobnie jak w przypadku większości problemów związanych z nowoczesną technologią, przywracanie ustawień fabrycznych urządzenia jest często ostatecznym rozwiązaniem pozwalającym naprawić błędy związane z oprogramowaniem. Oczywiście nikt nie lubi tego robić, ale czasami może to być jedyne rozwiązanie problemów związanych z rozwiązywaniem problemów z urządzeniem. Jeśli wypróbowałeś już wszystko inne z tej listy i nadal występują komunikaty o błędach podczas próby nawiązania lub odebrania połączenia (lub po prostu podczas korzystania z telefonu), powinieneś przejść do przodu po zresetowaniu urządzenia.
Zacznij od utworzenia kopii zapasowej telefonu w wybranej przez Ciebie usłudze w chmurze - niezależnie od tego, czy będzie to Dysk Google, Samsung Cloud lub inna usługa innej firmy. Możesz używać innych aplikacji, takich jak Kopia zapasowa i przywracanie SMS lub Zdjęcia Google, do tworzenia kopii zapasowych wiadomości tekstowych, dzienników połączeń telefonicznych i zdjęć. Po utworzeniu kopii zapasowej telefonu (lub przeniesieniu ważnych plików na kartę SD lub do innego komputera) możesz rozpocząć proces przywracania ustawień fabrycznych.
Przejdź do menu ustawień i znajdź menu „Kopia zapasowa i zerowanie” w swoich preferencjach. Zazwyczaj znajduje się to w dolnej części menu ustawień, choć może to zależeć od oprogramowania uruchomionego przez telefon. Nasze zrzuty ekranu pochodzą z Galaxy S7 edge, ale użytkownicy Pixel lub Nexus mogą zobaczyć nieco inny ekran. Otwórz menu ustawień i wybierz „Kopia zapasowa i zerowanie”, które można znaleźć w „Osobiste” w menu ustawień standardowych oraz w „Ogólnym zarządzaniu” na uproszczonym ekranie. Wybierz trzecią opcję resetowania: „Przywracanie danych fabrycznych”.
Spowoduje to otwarcie menu pokazującego każde konto, na które zalogowałeś się w telefonie, oraz ostrzeżenie, że wszystko na twoim urządzeniu zostanie wyczyszczone. Twoja karta SD nie zostanie zresetowana, chyba że wybierzesz opcję „Formatuj kartę SD” u dołu menu; czy chcesz to zrobić, zależy od ciebie, ale nie jest to konieczne w tym procesie. Przed wybraniem „Resetuj telefon” u dołu tego menu, upewnij się, że telefon jest podłączony lub w pełni naładowany. Przywrócenie ustawień fabrycznych może zużyć przyzwoitą moc i może potrwać nawet pół godziny, więc nie chcesz, aby telefon zginął podczas tego procesu.
Po upewnieniu się, że urządzenie się ładuje lub ładuje, naciśnij „Zresetuj telefon” i wprowadź kod PIN lub hasło w celu weryfikacji bezpieczeństwa. Po wykonaniu tej czynności telefon zacznie się resetować. Pozwól urządzeniu usiąść i dokończ proces. Po zakończeniu resetowania - co może potrwać trzydzieści minut lub dłużej - pojawi się monit o skonfigurowanie telefonu. Podczas tego procesu będziesz musiał ponownie połączyć się z siecią Wi-Fi i zrezygnować z konta Google. Po zakończeniu konfiguracji spróbuj użyć telefonu tak, jak zwykle, aby sprawdzić, czy urządzenie działa normalnie. Spróbuj także nawiązywać i odbierać połączenia telefoniczne, aby przetestować urządzenie.
Kontakt z dostawcą komórki
Po wypróbowaniu wszystkich powyższych informacji skontaktuj się z dostawcą sieci podłączonym do telefonu. Zazwyczaj po skorzystaniu z własnego przewodnika rozwiązywania problemów (który nie wydaje się tak w pełni funkcjonalny, jak powyższe instrukcje, jeśli sami tak mówimy), zazwyczaj oferują opcję wymiany lub wysłania telefonu do napraw, szczególnie jeśli twoje urządzenie jest nadal objęte gwarancją. Zanim jednak zanurkujesz tak daleko, zalecamy skontaktowanie się z operatorem komórkowym w celu wymiany karty SIM. Byłbyś zaskoczony, jak często takie problemy można rozwiązać, próbując nowej karty SIM powiązanej z kontem. Zazwyczaj nową kartę SIM można odebrać w dowolnym sklepie komórkowym za darmo, jednak w zależności od sprzedawcy, za zakup nowej karty może zostać naliczona niewielka opłata (poniżej 20 USD).
Jeśli wypróbowałeś nową kartę SIM i nadal występują problemy z oprogramowaniem telefonu, może być czas wymienić urządzenie na nowy telefon (jeśli twój obecny telefon się starzeje i masz dostępną aktualizację na linii) lub w celu wymiany telefonu w ramach roszczenia gwarancyjnego, jeśli dotyczy.
***
Otrzymywanie losowych błędów na Androidzie może być bardzo frustrujące, zwłaszcza gdy wydaje się, że na urządzeniu pojawiają się znikome komunikaty o błędach. Na szczęście prawie każdy problem techniczny rozwiązuje się na Androidzie przy użyciu standardowych technik rozwiązywania problemów, a awaria aplikacji telefonu nie różni się. Może to być irytujące doświadczenie, ale nie rzucaj telefonem o ścianę, zanim wypróbujesz nasze wskazówki powyżej. Mamy nadzieję, że co najmniej jeden z wyżej wymienionych przewodników pomógł w jakiś sposób rozwiązać problemy z wyświetlaniem się komunikatów o błędach w telefonie. Jeśli nie, daj nam znać w komentarzach poniżej, a my dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc. TechJunkie ma wspaniałą społeczność czytelników i pisarzy, a ktoś włączy się, aby pomóc ci w tym procesie.
Jeśli masz problemy z innymi typowymi błędami Androida, mamy mnóstwo wskazówek, które pomogą Ci rozwiązać te błędy. Sprawdź nasze wskazówki dotyczące rozwiązywania Niestety android.process.media przestał działać, a android.process.acore przestał działać tutaj.
