To dziwne, ale może ci się przydarzyć. Jeśli każde pojedyncze połączenie z telefonem Samsung Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus będzie kierowane do poczty głosowej, zamiast uruchamiać dzwonek i pozwalać na odpowiedź, masz problem, który wymaga natychmiastowej uwagi.
Użytkownicy, którzy zwykle zgłaszają tę usterkę, zauważyli, że nadal mogą wykonywać połączenia wychodzące; to tylko kwestia połączeń przychodzących. Pod warunkiem, że znajdujesz się w podobnej sytuacji, oto, co musisz zrobić, gdy nie możesz odbierać połączeń na Samsung Galaxy S8 i Galaxy S8 Plus.
Oceń sytuację
Nawet jeśli jest to problem z połączeniem przychodzącym, musisz ustalić, czy przejawia się on wszystkimi numerami, czy tylko w przypadku określonych kontaktów. Jeśli absolutnie wszystkie Twoje rozmowy zakończą się w poczcie głosowej, możesz rozważyć problem z usługą i być może nie będziesz w stanie wykonywać połączeń.
Niemniej jednak, jeśli Twój telefon ma usługę, możesz nawiązywać połączenia, a problem połączeń przychodzących dotyczy tylko określonych numerów, lepiej upewnij się, że przypadkowo nie zablokowałeś tych kontaktów.
- Uruchom aplikację Telefon;
- Naciśnij przycisk WIĘCEJ w prawym górnym rogu;
- Wybierz Ustawienia z menu kontekstowego;
- Wybierz blokowanie połączeń;
- Wybierz listę bloków;
- Na nowo otwartej liście ze wszystkimi numerami telefonów, które kiedykolwiek blokowałeś w swoim smartfonie Samsung Galaxy S8 / S8 Plus, sprawdź, czy istnieją również numery, które na razie nie mogą do Ciebie dotrzeć;
- Upewnij się, że usunąłeś wszystkie numery z tej listy, do których chciałbyś zadzwonić w przyszłości.
Jeśli nie możesz znaleźć żadnej z tych nazw na liście bloków, być może przypadkowo włączyłeś tryb Nie przeszkadzać. Znajdziesz go bezpośrednio w Ustawieniach pod dokładną nazwą „Nie przeszkadzać”. Upewnij się, że nie jest włączony.
W tym momencie nadal możesz znajdować się w jednej z tych dwóch sytuacji:
- Jest tylko jeden numer, który nie może się z tobą skontaktować;
- Każdy, kto próbuje się z tobą skontaktować, po prostu nie może tego zrobić.
W pierwszej sytuacji, jeśli dana osoba naprawdę wybiera Twój dokładny numer, najlepiej skontaktować się z operatorem sieci. Z daleka wygląda to na problem z routingiem, dlatego dostawca jest najbardziej uprawniony do zaoferowania rozwiązania.
W drugiej sytuacji przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu Samsung Galaxy S8 lub Galaxy S8 Plus jest ostatecznością.
