Naprawdę trudno jest oszacować pogorszenie i zamieszanie, które można odczuć, gdy wiesz, że masz połączenie z Wi-Fi, ale z jakiegoś powodu internet nie chce się bawić. Odkąd WiFi było sprawą, wszyscy napotkaliśmy ten konkretny błąd w tym czy innym momencie, ale frustracja nigdy się nie rozproszyła.
Na szczęście istnieje kilka rozwiązań tego problemu.
Niestety może być trudno dokładnie określić, która poprawka jest konieczna. Może to być spowodowane zmianami w ustawieniach systemu operacyjnego lub routera, ale tak naprawdę na pierwszy rzut oka nie możesz tego wiedzieć. To, podobnie jak wiele innych poprawek technicznych, oznacza, że będziesz musiał przejrzeć listę różnych rozwiązań, dopóki nie będziesz w stanie znaleźć właściwego.
Poniżej omówimy kilka różnych poprawek, w preferowanej kolejności, aby przywrócić Wi-Fi i internet na tej samej stronie i działać na pełnych cylindrach.
Culprit # 1: Router
Aby zidentyfikować problemy z routerem, możesz najpierw podłączyć inne urządzenia mobilne do Wi-Fi i sprawdzić, czy działa normalnie. Wystarczy telefon komórkowy lub tablet. Jeśli Internet działa zgodnie z przeznaczeniem dla tych urządzeń, problem jest przypisywany oryginalnemu urządzeniu i jego karcie WiFi. Jeśli jednak Internet nie będzie działał z żadnym dodatkowym urządzeniem, problem najprawdopodobniej dotyczy routera lub połączenia internetowego.
Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, aby spróbować naprawić router, jest jego ponowne uruchomienie. Spowoduje to opróżnienie wszystkich pamięci podręcznych i rozwiąże wszelkie potencjalne problemy z siecią lub oprogramowaniem, które mogą utrudniać łączność. Jeśli modem jest oddzielony od routera, zrestartuj oba.
- Wyłącz router i modem (jeśli są osobne)
- Poczekaj około 30 sekund. Odliczanie w głowie może się udać.
- Najpierw włącz modem i odczekaj dodatkowe 60 sekund przed uruchomieniem routera.
- Poczekaj, czy zaświecą się wszystkie odpowiednie światła, a następnie sprawdź, czy możesz się teraz połączyć.
To rozwiązanie często rozwiązuje większość problemów z routerem i przywraca WiFi na właściwe tory. Jeśli to rozwiązanie nie działa…
Culprit # 2: Połączenie internetowe
Jeśli WiFi jest podłączone, ale nadal nie otrzymujesz połączenia z Internetem, błąd może leżeć po stronie samego połączenia z Internetem. Może to być bardzo wiele rzeczy, z których niektóre są poza twoją kontrolą. Może wystąpić awaria usługi w Twojej okolicy, zepsute kable lub inne zakłócenia.
Dobrym początkiem byłoby wykluczenie dostawcy usług internetowych. Możesz sprawdzić, czy lampka „Internet” na modemie jest aktualnie zapalona (jak większość powinna być). Będziesz także chciał się upewnić, że zasilanie i światła DSL są włączone. Zwróć szczególną uwagę na wszelkie zwykłe migotanie lub ściemnianie świateł LED.
Jeśli wystąpi którakolwiek z wyżej wymienionych sytuacji, w twoim najlepszym interesie będzie skontaktowanie się z usługodawcą internetowym i sprawdzenie, czy mają jakieś problemy. W przypadku migotania lub przyciemniania diod LED może być konieczna wymiana modemu. Twój dostawca usług internetowych powinien również być w stanie zaspokoić twoje potrzeby w tej sytuacji.
Culprit # 3: Urządzenie, którego używasz
Jeśli w poprawce nr 1 próbowano podłączyć różne urządzenia do Internetu i działały one poprawnie, problem leży po stronie urządzenia początkowego.
Rozwiązywanie problemów należy zawsze zaczynać od ponownego uruchomienia. Wyłącz i włącz ponownie urządzenie, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem. Podobnie jak w przypadku routera, proste wyłączanie i ponowne włączanie ma tendencję do naprawiania większości komplikacji związanych z łącznością z Internetem.
Jeśli to nie zadziała, możesz:
Przewiń i kliknij prawym przyciskiem myszy (lub dotknij) ikonę Sieć znajdującą się na pasku zadań. Można go znaleźć w prawym dolnym rogu ekranu. Jeśli korzystasz z laptopa, konieczne może być kliknięcie strzałki skierowanej w górę, aby przejść do ikony Sieć . W oknie dialogowym kliknij „Rozwiązywanie problemów”.
System Windows spróbuje automatycznie zdiagnozować problem i spróbuje go naprawić. Jeśli masz szczęście, będziesz żeglować po Internecie na wybranym urządzeniu zamiast tutaj, próbując znaleźć rozwiązanie.
Jeśli system Windows nie może znaleźć poprawki, może powiedzieć ci, na czym polega problem i zapewnić opcję wyszukiwania rozwiązania online lub zapytania ekspertów.
Culprit # 4: pamięć podręczna DNS
Pamięć podręczna DNS zbiera informacje o wszystkich ostatnich wizytach w witrynie (tak, nawet te niegrzeczne) i przechowuje je w celu szybszego ładowania strony internetowej po powrocie.
Działa to po wpisaniu adresu URL w przeglądarce (np. Techjunkie.com), system operacyjny sprawdzi, czy pamięć podręczna DNS jest zgodna. Jeśli zostanie znaleziony, system operacyjny pobierze zapisane strony zamiast pobierać je z Internetu, dzięki czemu oszczędzasz trochę czasu.
Niestety zdarzają się sytuacje, w których pamięć podręczna DNS ulega uszkodzeniu na skutek błędów technicznych, złośliwego kodu lub nieautoryzowanych nazw domen wywołanych przez oprogramowanie innych firm, które może zawierać wirusy. Może to często uniemożliwić połączenie z Internetem, jeśli wystąpi niedopasowanie adresu IP.
Jedyną poprawką jest opróżnienie pamięci podręcznej DNS. Aby to zrobić:
- Otwórz okno RUN, naciskając klawisze Windows + R. Wpisz „cmd” w polu, które wyświetli wiersz polecenia .
- Wpisz następujące polecenie: ipconfig / flushdns i naciśnij klawisz enter.
Pamięć podręczna DNS zostanie teraz wyczyszczona. Uruchom ponownie komputer i ponownie spróbuj połączyć się z Internetem.
Nadal masz problem? Iść dalej.
Culprit # 5: Tryb bezprzewodowy przestarzały
Tryb bezprzewodowy routera ma standard, który wskazuje prędkości i zasięg Internetu. Standardy są zdefiniowane przez IEEE i zwykle są wyświetlane na routerze jako 802.11g, 802.11n, 802.11b i 802.11ac itp. Ma to na celu zapewnienie jednolitości we wszystkich modelach routerów.
Najstarszym z wymienionych jest 802.11b, który przypadkowo sprawia, że jest on najwolniejszy. 802.11ac znajduje się po przeciwnej stronie spektrum prędkości i jest również najnowszym modelem.
„Dlaczego muszę znać te informacje?”
Załóżmy, że Twój laptop jest nieco starszy i może łączyć się tylko ze standardem 802.11g, ale router jest oparty na najnowszej wersji 802.11ac. Powoduje to konflikt między laptopem a routerem, co oznacza, że laptop nie będzie mógł się połączyć.
Aby rozwiązać ten problem, musisz otworzyć wiersz polecenia (jak w punkcie 4) i zidentyfikować szczegóły routera. Tym razem przy otwartym wierszu polecenia wpisz ipconfig . Otrzymane informacje powinny wyglądać mniej więcej tak:
Adres IP routera znajduje się po prawej stronie domyślnej bramy .
Informacje te można również znaleźć za pomocą GUI. Musisz dostać się do centrum sieci i udostępniania . W tym celu możesz:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Windows w lewym dolnym rogu ekranu.
- Kliknij Network Przejdź do Połączenia sieciowe .
- Stąd przewiń w dół i kliknij Centrum sieci i udostępniania .
LUB
- Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Sieć, tak jak w kroku 3.
- Wybierz „Otwórz ustawienia sieci i Internetu”.
- Stąd przewiń w dół i kliknij Centrum sieci i udostępniania .
Po otwarciu Centrum sieci i udostępniania :
- Kliknij router (zwykle znajduje się po prawej stronie Połączeń ).
- Kliknij przycisk Szczegóły .
Adres IP routera jest wskazywany przez adres IPv4.
Teraz zalogujemy się do samego routera. Będziesz potrzebował poświadczeń logowania, więc upewnij się, że znasz je wcześniej. Wprowadź adres IP w polu adresu URL przeglądarki. Wprowadź dane logowania. W większości przypadków nazwą użytkownika i hasłem jest domyślnie admin.
Wewnątrz routera znajdź opcję „trybu bezprzewodowego”. Często można to znaleźć w „Ustawieniach sieci bezprzewodowej”, ale GUI może się różnić dla każdego routera.
Zmień tryb bezprzewodowy, aby odzwierciedlić tryb standardowy dla laptopa i zapisz zmiany. Uruchom ponownie WiFi i trzymaj kciuki.
W razie potrzeby przejdź do następnego rozwiązania.
Culprit # 6: Sprzeczny adres IP
Możliwe, że więcej niż jedno twoje urządzenie ma przypisany identyczny adres IP. Jest to konflikt, ponieważ adres IP musi być unikalny dla każdego urządzenia. Gdy dwa lub więcej urządzeń współdzieli adres IP, żadne z nich nie będzie mogło połączyć się z Internetem.
Ta komplikacja może wystąpić, gdy:
- Dwa urządzenia mają przypisany ten sam statyczny adres IP.
- Jedno urządzenie ma przypisany statyczny adres IP, który przypadkowo mieści się w zakresie DHCP, a ten sam adres IP jest automatycznie przypisywany przez serwer DHCP do dodatkowego urządzenia w tej samej sieci.
- Laptop jest w trybie uśpienia, jego adres IP można przypisać do innego urządzenia w tej samej sieci. Powoduje to konflikt sieciowy po ponownym włączeniu laptopa.
- Masz wiele routerów bezprzewodowych podłączonych do tej samej sieci.
Wróć do wiersza polecenia i wpisz polecenie ipconfig / release
Zmusi to serwer DHCP do zwolnienia aktualnie przypisanego adresu IP dla twojego komputera.
Postępuj zgodnie z tym, wpisując ipconfig / renew, aby przypisać nowy adres IP dla twojego komputera.
Jeśli to nie działa:
- Naciśnij Windows + R. W polu podanym wpisz ncpa.cpl . Spowoduje to otwarcie wszystkich połączeń sieciowych.
- Znajdź swoją sieć, kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz „właściwości”.
- Znajdź protokół internetowy 4 ( IPv4 ) i zaznacz go. Umożliwi to naciśnięcie przycisku Właściwości poniżej.
- Kliknij przycisk Właściwości .
Powinieneś to zobaczyć:
Upewnij się, że zaznaczono opcję „uzyskaj adres IP automatycznie” i „uzyskaj adres serwera DNS automatycznie”, a następnie kliknij przycisk OK u dołu. Zrób to również na poprzednim ekranie.
Uruchom ponownie router i sprawdź, czy wszystko działa poprawnie.
Możliwe, że router ma uszkodzony serwer DHCP. Jeśli uważasz, że tak może być, skontaktuj się z producentem i zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne.
Culprit # 7: Sterownik sieciowy prawdopodobnie przestarzały
Z czasem sterownik sieci może ulec uszkodzeniu lub przestarzałości, co spowoduje komplikacje w połączeniu z Internetem. Aby uniknąć tego problemu, najlepiej aktualizować oprogramowanie urządzenia tak często, jak to możliwe. Możesz spojrzeć na wszystkie swoje urządzenia, otwierając Menedżera urządzeń.
Aby to zrobić:
- Windows + R dla okna dialogowego RUN i wpisz devmgmt.msc
- Rozwiń kartę „Adaptery sieciowe” i kliknij sieć prawym przyciskiem myszy.
- Z opcji wybierz „Aktualizuj sterownik sieci”. Spowoduje to wyświetlenie dwóch opcji i, o ile nie przejdziesz bezpośrednio do strony internetowej w celu jej pobrania, będziesz chciał wybrać opcję „wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika”.
Spowoduje to, że system Windows spróbuje automatycznie znaleźć i zaktualizować sterownik. Jeśli nie można go znaleźć, musisz udać się na stronę producenta, aby uzyskać aktualizację. Możesz także spróbować skorzystać z programu innej firmy, takiego jak Driver Easy, aby wyszukać wszystkie aktualizacje sterowników, których komputer aktualnie potrzebuje.
