Samsung Galaxy S9 lub Galaxy S9 Plus to świetne urządzenie do uzyskiwania dostępu do osobistych wiadomości e-mail lub związanych z pracą i zarządzania nimi. Aplikacja jest szybka i łatwa w użyciu, ale tylko wtedy, gdy działa poprawnie. Mieliśmy jednak wiele skarg, że aplikacja nie działa poprawnie.
Jednym z najczęstszych problemów z aplikacją e-mail jest to, że po usunięciu wiadomości e-mail lub wielu wiadomości e-mail może pojawić się ponownie po kilku minutach. Nie martw się, bo mamy odpowiedź.
Trudno powiedzieć, czy problemem jest oprogramowanie układowe, czy nie, ale niektórzy użytkownicy stwierdzili, że problem powstał po aktualizacji ich smartfona Samsung Galaxy S9 lub Galaxy S9 Plus.
W tym artykule wyjaśnimy najbardziej prawdopodobne przyczyny problemu, który może pojawić się w domyślnej aplikacji e-mail Galaxy S9.
Usunięte e-maile po prostu wracają
Gdy usuwasz wiadomość e-mail, ta wiadomość zwykle przechodzi bezpośrednio do folderu kosza, ale z tym problemem pojawi się ponownie w skrzynce odbiorczej. Najlepszym sposobem na pozbycie się problemu jest usunięcie go ze skrzynki odbiorczej i kosza. Może to być denerwujące, ale mamy kilka innych sposobów na rozwiązanie tego problemu.
Na podstawie zebranych raportów stwierdziliśmy, że większość użytkowników, którzy mieli problem, była na serwerze typu IMAP z kontem e-mail. Oznacza to, że synchronizacja konta odbywa się okresowo na serwerze i będzie wymagać połączenia z Internetem, aby wprowadzić zmiany na koncie e-mail. Może to spowodować ponowne wyświetlenie usuniętych wiadomości.
Jeśli chcesz rozwiązać problem, możesz dwukrotnie usunąć wiadomość e-mail z kosza i skrzynki odbiorczej lub usunąć konto e-mail z urządzenia mobilnego i ponownie je wykonać. Tym razem jednak upewnij się, że używasz typu serwera POP. Umożliwi to pobranie e-maili z pamięci internetowej z urządzenia, co oznacza, że wystarczy zaznaczyć opcję e-mail oznaczoną Usuń z serwera. Po zakończeniu serwer zostanie powiadomiony, że wiadomość została usunięta, a Twój telefon przestanie wyświetlać problem.
Poprzednie urządzenia nie korzystały z konfiguracji IMPA, ale w najnowszym urządzeniu Samsung Galaxy S9 jest nieco inny. Błąd sprawi, że oprogramowanie Galaxy S9 lub aplikacja e-mail może spowodować awarię. Istnieje kilka przyczyn, które wymieniliśmy poniżej.
Nie wiem jak zaktualizować hasło na moim koncie e-mail
Jeśli próbowałeś zmienić hasło do konta e-mail z samej aplikacji za pomocą smartfona Samsung Galaxy S9 Plus, być może zauważyłeś, że nie ma takiej możliwości. Jedynym sposobem na to jest aktualizacja hasła z samej poczty internetowej. Jeśli zrobisz to z konta Gmail, musisz przejść do mail.google.com i przejść do ustawień konta, aby zmienić hasło.
E-mail przestał działać Błąd
Zazwyczaj zobaczysz tę opcję, jeśli otworzysz wiadomość e-mail, a następnie pojawi się komunikat o błędzie informujący, że wiadomość przestała działać. Przekonasz się, że aplikacja faktycznie działa dobrze, to było do momentu aktualizacji.
Może to być spowodowane aktualizacją, która spowodowałaby problem z aplikacją e-mail. Możesz to naprawić, przechodząc do pamięci podręcznej systemu i usuwając ją, co będzie najprostszym i najbezpieczniejszym sposobem na uratowanie się przed uszkodzoną pamięcią podręczną i uszkodzonymi plikami.
Aby usunąć pamięć podręczną systemu…
- Zacznij od włączenia Samsung Galaxy S9 lub Galaxy S9 Plus, przytrzymując przycisk zasilania.
- Jednocześnie naciśnij i przytrzymaj klawisz Home i klawisz zwiększania głośności, jednocześnie przytrzymując klawisz zasilania.
- Teraz puść klawisz zasilania i poczekaj, aż tekst Samsung Galaxy S9 zniknie.
- Zobaczysz wtedy logo Androida, kiedy powinieneś puścić pozostałe dwa klucze.
- Następnie odczekaj około 60 sekund przed użyciem telefonu
- Następnie będziesz musiał użyć klawisza zmniejszania głośności, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej
- Za pomocą przycisku zasilania wybierz opcję
- Po zakończeniu wystarczy użyć klawiszy zmniejszania głośności i zasilania, aby wybrać opcję tak
- Wreszcie urządzenie zresetuje się, a następnie wymaga użycia tych samych kluczy, aby wybrać opcję Uruchom ponownie system.
Powyższe kroki spowodują, że urządzenie uruchomi się ponownie nieco wolniej za pierwszym razem, ale po ostatecznym uruchomieniu ponownie przejdź do aplikacji e-mail i sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli nadal występuje problem, najprawdopodobniej patrzysz na problemy z aplikacją, co oznacza, że musisz wyczyścić pamięć podręczną i dane, co spowoduje utratę wszystkich wiadomości e-mail z konta.
- Zacznij od przejścia do ekranu głównego telefonu
- Następnie dotknij ikonę aplikacji
- Następnie przejdź do menu ustawień
- Znajdź menu aplikacji
- Przejdź do menedżera aplikacji
- Przesuń, aby przejść do karty Wszystkie
- Stuknij aplikację e-mail
- Znajdź przycisk zamknięcia siły i dotknij go
- Przejdź do opcji przechowywania
- Stuknij w wyczyść pamięć podręczną
- Wybierz opcję wyczyść dane
- Na koniec po prostu dotknij usuń
Teraz aplikacja e-mail zostanie zresetowana do wartości domyślnych. Sprawdź, czy działa, ale jeśli nie, jedyną opcją jest próba resetu głównego na urządzeniu. Najpierw wykonaj kopię zapasową danych, ponieważ telefon zaczniesz od zera, a wszystkie dane zostaną wyczyszczone.
- Wykonując powyższe czynności, naciśnij jednocześnie przyciski ekranu głównego, głośności i zasilania, a następnie zwolnij przycisk zasilania, gdy zobaczysz tekst Galaxy S9. Inne klucze zwolnij tylko wtedy, gdy pojawi się logo Androida.
- Następnie musisz poczekać 60 sekund i nawigować za pomocą przycisku zmniejszania głośności i wybrać opcję czyszczenia danych / przywracania ustawień fabrycznych za pomocą przycisku zasilania. Potwierdź, wybierając Tak - Usuń wszystkie dane użytkownika.
- Na koniec poczekaj, aż system zresetuje się, a następnie uruchom ponownie urządzenie.
Po zakończeniu telefon powinien działać normalnie po skonfigurowaniu urządzenia.
