Oto krótka wskazówka / poprawka dla tych, którzy mogą doświadczać błędów graficznych na komputerze Mac podczas uruchamiania aplikacji Microsoft Remote Desktop.
Podczas przygotowywania ostatniego artykułu na temat zaufania do niezweryfikowanych certyfikatów podczas korzystania z pulpitu zdalnego Microsoft w sieci domowej napotkałem niepokojący problem. Zacząłem widzieć usterki graficzne - grupy migających zielonych pikseli, przerywane linie pojawiające się na ekranie - zarówno na moim 5K iMac 2017 (Radeon Pro 580 GPU), jak i na 15-calowym MacBooku Pro 2018 (Radeon Pro 560X) z 2018 roku.
Usterki wyglądały podobnie do tych spowodowanych przez awarię procesora graficznego, co początkowo obawiałem się, że było przyczyną. Ale kiedy zdałem sobie sprawę, jak mało prawdopodobne jest, że procesor graficzny w moim komputerze iMac i MacBooku Pro ulegnie awarii w tym samym czasie, szybko stwierdziłem, że winowajcą był niedawno zainstalowany program Microsoft Remote Desktop 10.
Byłem w stanie przetestować to tylko na moich dwóch wyżej wymienionych komputerach Mac, zarówno z procesorami graficznymi Radeon Pro, jak i na obu systemach MacOS High Sierra. Problem może więc nie występować w przypadku komputerów Mac z różnymi wersjami systemu macOS lub wyposażonych w grafikę Intel lub NVIDIA. Jednak dla tych, którzy zauważają podobne zachowanie, wyłączenie akceleracji sprzętowej aplikacji GPU eliminuje usterki graficzne.
Na szczęście to prosty proces. Po prostu uruchom Microsoft Remote Desktop 10 i przejdź do Microsoft Remote Desktop> Preferencje na pasku menu.
W oknie Preferencje aplikacji wybierz kartę Ogólne, a następnie znajdź i odznacz Użyj akceleracji sprzętowej, jeśli to możliwe .
Wyłączenie tej opcji natychmiast wyeliminowało usterki graficzne na obu komputerach Mac. Ważne jest, aby pamiętać, że nie były to usterki w samej aplikacji, ale raczej w całym systemie, w tym na zewnętrznych wyświetlaczach.
Wydaje się, że wyłączenie akceleracji sprzętowej nie wpłynęło na nasze obciążenie pracą (zdalne połączenie z komputerem w naszej sieci lokalnej), ale mogą istnieć sytuacje dla osób z bardziej zaawansowanymi wymaganiami, na które negatywnie wpłynie to na twoje doświadczenie. Skontaktowaliśmy się z firmą Microsoft w sprawie błędu, ale nie otrzymaliśmy odpowiedzi. Zaktualizujemy ten artykuł, jeśli odpowiedzą. Do tego czasu obserwuj w Mac App Store wszelkie aktualizacje aplikacji Pulpit zdalny, które mogą rozwiązać ten problem.
